保洁公司月度工作计划.doc

保洁公司月度工作计划 保洁的工作主要就是负责帮助其他客户打扫清洁那么保洁工作计划应该如何写呢下面跟小编一起瞧瞧吧！ 篇一：保洁工作计划 春节临近各种生活垃圾排放数量将增加尤其春节期间焰放鞭炮造成二次污染不可避免各单位要确定专人负责鞭炮残留物清扫各位部长要召开例会告知员工更加提高我们的保洁工作水平节日期间园区内业主的亲朋好友聚会增多以此为契机以优良的服务展现丰华物业的精神面貌各位部长要进行一次全方位的内部检查要检查到每栋楼号有 检查记录备查对自查发现的问题有整改措施督促保洁人员严格执行作业标准确保公共流动部位如电梯间走廊门厅等部位无杂物墙砖洁净业主家进户门如自己未擦我们也要主动擦净达到协调以我们满意的服务送上丰华人的祝福在作业期间如碰上业主出行要主动问好对一些残留物做一次清理为避免误会事前友情提示业主对因客观因素一时处理不好的杂物尽量集中堆放总之各物业保洁要来一次“大干”以美好整洁的环境迎接春节的到来品质部将到各园区进行检查将检查情况以文件方式抄送领导和有关部门 1、春节前对园区路面垃圾箱休闲椅健身器材草坪进行一次有效清洁 2、对单元门台阶进户门防火门楼道玻璃等易污染部位日日清洁 3、科学调配除雪工作将堆放在自行车棚单元门两侧残雪清除掉 4、每周保洁部长有针对性地对保洁员培训一次有记录保洁班长要与保洁员每日沟通作业流程 5、春节期间是燃放鞭炮集中时段要做到白天残屑不过夜夜间残屑第2天早晨及时清扫发现火灾隐患等不安全因素及时向其他岗位反映 6、合理制定保洁员作息时间春节期间要公示名单保证作业人数 7、保洁主管每日至少一次对岗位进行抽查有巡检记录每周组织一次员工保洁质量分析讨论 8、小年前设定出鞭炮安全燃放区并在园区大门口图示在非安全区域有禁止燃放警示 篇二：保洁工作计划 年即将成为过去我们将迎来崭新的一年在过去的一年里在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下： 一、完善保洁部各项规章制度本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率 对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定并新制定了保洁安全操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事件的应急预案离岗签到规范等管理制度使员工的日常工作都有章可循、有制可约各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用让员工自动自发地履行各自的岗位职责使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准 二、控制保洁材料成本节能降耗贯彻公司节能降耗的精神本着节约就 是为公司省钱的思想加强了保洁节约意识的引导号召员工本着从自我做起从细节做起杜绝一切浪费现象其一卫生间的水不用时及时关闭减少洗尘推、拖拍的次数清理垃圾时在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里其二对甩干机的使用进行了实际操作培训制定相关管理制度减少使用频率延长了甩干机的使用寿命其三对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控深入了解工具及设施设备的使用情况工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关把保洁费用支出合理地控制在预算范围内真正做到了开源节流 三、员工综合素质提升员工的素质是公司形象的重要组成部分为了提高 保洁员工的整体素质对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核取得一定的成效使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和 公司的形象息息相关全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客受到顾客好评没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础 四、本年度所做的主要工作： 其一商场日常保洁工作 1对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求 2完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识完成商场节日期间的全面保洁工作； 3完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；4完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作； 其二、年度保洁工作 1完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作； 2完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划并全面地落实到位 其三、计划外的保洁工作 1完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作； 2完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作； 3完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁； 4完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作； 5完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作； 其四、班长及员工的培训工作 1为提高基层管理人员的管理水平在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工教育员工要求员工做到的自己先要做到更好地发挥承上启下的管理作用；26月份10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用； 五、保洁工作中存在的问题 其一保洁安全意识不足客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁各种 液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全个别员工在操作过程中防范意识不够没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境为此每天例会对员工进行安全意识的强化学习让员工从思想上重视安全的重要性让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果；其二保洁员工年龄偏大文化程度较低保洁工作时间长、工作单调枯燥 思想容易产生波动个别员工工作纪律稍差在客流量少时有扎堆聊天现象；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪；针对这些问题在加强对员工进行思想教育的同时关心员工的生活多和员工沟通使员工的思想意识水平提高工作从被动变主动对违纪员工进行正确地引导把绩效考核条例和人性化管理相结合减少员工的违纪现象；对员工进行日常行为规范和考核细则的学习让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比 （工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律）只有通过评比才知道自身还有些不足还要些方面需要改 进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正检查工作中不走过场对于表现好的要鼓励不合标准、违反工作纪律的要进行处罚使员工能够从心里认可考核制度从而能够有效地落实 其三专业技能知识不足：公司在不断发展壮大高科技材料也层出不穷我 们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养在今后的工作中要加强学习丰富部门的专业技能知识为做好保洁工作打下良好的基础；七、14年工作计划： 其一调整人力年龄结构提高保洁员工整体素质；根据公司要求结合保洁部人员现状在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；其二按照部门的预算目标加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的 监管维护把费用控制在合理有效地范围内在保证日常工作质量标准的前提下更好地完成公司制定的目标任务； 其三团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入 才能有效地完成无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现都需要管理人员能够从多方面了解员工了解她们的思想动态及时找出问题所在引导和疏通员工的不满情绪避免影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作给员工提供一个沟通平台同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用在搞好班组员工关系的同时也要搞好和其他部门之间的关系更好地带动员工做好团队建设工作； 其四员工培训工作： 保洁培训工作是一项长期的工作每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训不断地提高员工的综合素质、改进工作态度增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通本年度的培训工作主要有以下几点： 1消防安全意识的培训配合消防部门对员工进行消防知识的培训分阶段对员工进行安全意识的强化培训提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减 少污渍滞留地面的时间减少潜在的安全隐患并严格按照安全操作规范流程保洁杜绝隐患事故发生； 2仪表仪容、服务意识培训保洁工作的区域遍布商场各个地方员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象所以日常员工的着装规范统一员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点； 3技能知识培训随着公司不断发展保洁工作的标准和要求也会越来越高员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习以适应公司的发展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中为公司的全面发展尽一份力 篇三：保洁工作计划 一、认真抓好保洁队的整体素质建设 加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展 二、进一步建全了保洁队的各项规章制度 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进 三、推出“个性化服务”方案 从实行“个性化服务”以来,保洁队通过自己的不断努力,因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬 四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作 在这一年中,保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,谢谢您家属答谢酒会”8月31日9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过 五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗 为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情况采取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节约开支 六、注意安全事故的防范与意识的培训 在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高 七、各工程装修卫生的规范管理 为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象 八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作 为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面: 1、专业技能掌握不够全面 随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路 2、各种记录的不规范、不齐全 在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性 针对以上的不足之处,保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们