市场部全年工作计划书.doc

市场部全年工作计划书 市场部应积极配合公司做好各方面的工作要制定好年度工作计划下面小编给大家分享的市场部全年工作计划希望能帮到你 又到了一年一度工作总结和制定计划的时期了在一个汽车4S店里通常销售和售后和业务部门的完成和计划各项指标受到上级领导的礼遇和关注市场部可量化的考核指标不多也不是业务核心指标通常领导们关心的多是这一年下来统共花费了多少钱有没有超出预算指标这些问题因此市场部的年度计划基本流于如何把这些钱花掉应付了事例行地根据往年的营销广宣投放和活动制定计划而这些计划的操作性和可行性也只能来年再说了其实市场部在制定年度营销计划时也会有量化的数据为依据分配预算额度并根据营销节点节奏把握来制定一份有数据支撑、切实可行的年度计划对年度的市场工作开展有指导作用 一、年度预算额度的确立 首先市场经理要研究主机厂每年一度商务政策周关于市场广宣方面所能予以支持的额度通常包括线上广告线下活动、户外大牌、巡展外展、品牌支持、网络集采几个方面各品牌主机厂广宣支持的项目名称可能有差异但实际内容涵盖的多是这些方面市场经理通过主机厂给予广宣政策的支持可以计算出下一年度所能使用的营销计划的预算额度再结合本年度营销费用和总经理汇报下年度的费用预算得到批准后年度费用预算额度一确立即可以着手制定下年度的营销计划了 二、年度预算额度如何进行分配 以100万为例如果计划中下年度预算额度为100万专营店市场经理可以近三年(包含年)销量统计得出的销售占比得出100万费用额度的分配值即可得出月度营销费用的分配额度当然如果你是新建店可以肯定广宣支持的费用不会太多可以根据年度销量计划占比得出营销预算额度的分配值这样根据销售占比分配到每月的营销额度不是拍脑袋得出来的在工作汇报时也会得到领导的认同 在微信、微博这些新媒体兴起前专营店以报纸、电视、电台传统媒体投放广告为主这些每天每周投放的线上广告列入常态营销中在年度的广告投放中占据相当大的比例甚至半壁江山以节假日、季节、消费习惯为主的营销称为节点营销节点营销通常以线下活动为主主要目的是迎合节日行情促销抓单促成交年以后专营店在报纸杂志这些纸媒广告投放数额减少年度基本放弃报纸投放广告转而投向微信微博吸粉朋友圈推送、电视广告也随着互联网人群移动端倾斜广告价格昂贵本来就望而却步转向电视开机换台这样价格较低的电视广告形式面向县级地区下沉渗透微信微博投放以专营店自营投放为主朋友圈推送不产生费用市场经理可以把电台年单、户外大牌、网络集采、店头活动物料列为常态营销费用如果这些费用占据40万全年预算费用100万那么剩下的60万费用按照分配额度分配到各月进行使用 三、月度营销预算费用的使用 抛去固定使用的常态营销费用余下的费用主要适用于线下活动和配合节点活动特点配套的额外少量的线上费用 在一年当中汽车4S店上半年任务重压力大在经历了12月春节前后购买高峰和春节空窗期北方地区随着3月份天气的转暖专营店走出去组织进行各种大型和小型的巡展车展大型车展保持一个月一次露出在销售旺季的5月、9月甚至一个月两次的车展场地费用是巡展项目的主要支出费用额度也不少其他小型的定向促销类外展、夜展费用投入较少工作人员投入精力较多一些在线下活动中一年中5月和9月是新车上市的密集期主机厂的新车上市活动支持多集中在一二线城市三四线城市可借势主机厂新车上市密集的排期计划或与车展联合或在店头自行举办较为大型的品牌推广新车上市发布会提升品牌知名度增加新车曝光同时销售促单使费用成本更趋合理在较为大型的品牌推广外专营店迎合节假日、季节和消费习惯而策划的店头活动力求小而美：活动形式明确、费用较少、设置活动细节黏住客户增加客户与专营店的互动性促进客户来店和成交在配合这些节点线下活动时市场经理可根据活动需求投放与之配套的短期网络广告或第三方平台开发的新型媒体投放费用不多有效抓取客户信息有效的促进来店以利于销售顾问后期跟踪直至成交市场经理还可以根据北方季节和消费习惯贺岁和春节观影档期间在影院投放贴片广告和新车摆放进行车型的推广和品牌的露出专营店计划中会员活动的举办也很重要经营尤其是三年以上的专营店年终答谢会、车主大讲堂、踏青采摘自驾游、爱心公益活动有效的提升客户的品牌忠诚度巡展车展活动、新车推广、节点活动、答谢自驾游车主活动这些线下活动一波连一波等轮番活动下来这一年的指针也走了一圈了 凡事预则立不预则废市场经理按照以上三个方面制定的年度营销计划在后续的实际工作过程中较好执行并配合主机厂的营销策略适时调整或微调对计划和活动的实施不断地总结、改进相信一年下来市场经理对市场部的工作会有进一步的提升 20XX年即将过去取得了一点收获临近年终对市场部的工作做一下总结目的在于吸取教训提高业绩我们有信心也有决心把13年的市场开发工作做的更好 一、市场部年终总结 三原色市场部成立于20XX年12月初由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制熟悉公司产品价格体系为主 团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等由于公司销售人员招聘在12月不是很理想市场部销售团队组建遇到了很大的问题目前市场部建制经理1名客户经理1名网络推广1名只完成了市场部团队建设计划的百分之二十 市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访客户拜访数量500余次其中有需求的客户50个签约客户10个其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元)剩余8家为市场部业务开拓12月市场部业绩总额9元刘春雨16020元门宇坤4089元 销售业绩方面并不理想虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素但是市场部主要问题有以下几点： 1.产品知识和价格系统熟悉程度不够13年度必须加强 改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训 2.客户经理工作强度不够缺乏思考能力和目标及时间管理能力 改进措施如下：13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划增加工作强度要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天每日工作计划表体现当日业绩目标意向客户数量目标需求客户数量目标和客户拜访数量目标严格按照每日工作计划进行市场推进当天未完成目标计划次日加倍连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金 3.个人气质和素质有待提高 改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训并在培训后进行一对一的演练由于冬季天气比较冷无法统一着正装在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤(建议统一着装、佩戴工牌) 二.20XX年工作总体计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓 2)健全部门建制提高人员的素质、业务能力 13年度希望得到公司与人事部大力支持尽快完成市场部销售人员招聘培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次 3)建立新的销售模式与渠道 市场部将秉承以陌生拜访为主、网络营销为辅的销售模式做好完善的计划同时开拓新的销售渠道根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到各个客户经理身上再分解到每月每周每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标 4)顾全大局服从公司战略 公司13年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们市场部在20XX年有信心有决心为公司再创新的辉煌 三、市场部20XX年年度业绩目标 市场部20XX年年度业绩目标200万 1.燕郊区域 年度：销售任务90万 季度：第一季度(1.13.30月)销售任务10万 月度：1月3万2月3万3月6万 季度：第二季度(4.16.30月)销售任务30 月度：4月10万5月10万6月10万 北京三原国际有限公司 季度：第三季度(7.19.30月)销售任务30万月度：7月10万8月10万9月10万 季度：第四季度(10.112.30月)销售任务20万月度：10月10万11月6万12月4万 2.通州区域 年度：销售任务110万 季度：第一季度销售任务10万 月度：1月3万2月3万3月6万季度：第二季度销售任务40万 月度：4月10万5月15万6月15万季度：第三季度销售任务40万 月度：7月13万8月14万9月13万季度：第四季度销售任务20万 月度：10月10万11月6万12月4万 20xx年是xxx发展的关键一年市场部应积极配合公司做好各方面的工作尤其是在企划和营销两大块任务艰巨我们将竭力完成年度工作任务做好本部门的工作积极配合相关部门努力实现公司的经营目标 现将市场部年度工作列表如下： 一、市场部年度工作计划： 1.制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作 2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 3.对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析 4.制定卖场企划策略(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置) 5.制定通路计划及各阶段实施目标 6.促销活动的策划及组织执行并管理现场促销活动 7合理进行广告媒体挑选及管理参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算; 6.对国际性大卖场进行实地考察二、市场部负责人的职责 市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理 1、全面计划、安排、管理市场部工作 2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作