2020年保险销售个人新年计划.doc

保险销售个人新年计划 年即将到来为完成了公司下达的各项指标加强工作作风建设提高思想认识严格落实公司各项条款加强工作的积极性和主动性提升车险理赔服务工作全面提高工作业绩提升服务质量现将年工作计划如下： 一、具体工作目标 1、提升理赔服务时效严格执行公司理赔规定的服务时间保证客户在最短的时间内完成理赔合理保障客户权益 2、提升服务水平提高服务质量提升客户满意度 二、主要工作举措 1、认真学习相关业务知识提高自己解决问题的能力缩短理赔周期提高理赔时效简化理赔过程 2、合并核损核赔岗位加快案件时效加强未决案件的跟踪服务缩短结案周期 3、加强承保前的告知工作加强理赔时的一次性告知服务 4、减少定损时的差价及修换分歧采用工时标准化配件系统维护的手段推出无差价理赔服务承诺减少分歧 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题采用制定标准加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化 6、主动关心客户减少信访投诉认真执行出险客户回访制度通过调度短信、赔款短信提高结案满意度回访工作对有可能发生 纠纷的案件提早做好防范措施做到及时发现及时整改 三、增强团队意识建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解做到业务沟通熟练相互学习共同进步提升自己的工作能力和业务水平真正成为领导的好帮手同事的好搭档 四、树立主人翁精神积极为公司发展建言献策 公司经济效益的好坏直接涉及到的是每个人自己的根本利益积极为公司发展献计献策提合理化建议树立公司利益第一的思想克己奉公更好地为公司发展贡献力量 五、提高服务工作效率树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作努力提高现场服务效率采取人性化服务加快工作速度提高服务质量提高服务水平全面树立公司新形象真正形成优质文明高效的服务 1、做到文明办公做到环境整洁语言文明礼貌服务规范办公行为 2、提高工作效率从各个工作环节都要保持高效要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可 3、做好跟踪服务与客户始终保持经常性的较好沟通确保客户的问题在最短的时间内得到解决 在年工作中我有决心在公司的正确领导下坚定信心锐意进取扎实工作求真务实创新发展为我公司和保险业的发展作出新贡献 保险销售个人新年计划篇2 根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了二、三级市场的低端需求同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度从而带动了整体市场容量的扩张xx年度内销总量达到1950万套较年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%. 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段品牌市场占有率将形成高度的集中化根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个到年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下中国空调市场活跃的品牌不足50个淘汰率达60%年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题市场份额急剧下滑新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响市场份额也有所下滑日资品牌如松下、三菱等品牌在年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响市场份额下划较大而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱团队还比较年轻品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划 二、工作规划 根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上提高销售业绩主要手段是：提高团队素质加强团队管理开展各种促销活动制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动强势推进大型终端 保险销售个人新年计划全文内容当前网页未完全显示剩余内容请访问下一页查看