B2B电子商务模式的演进及创新：基于主要B2B平台的实证分析.doc

B2B电子商务模式的演进及创新：基于主要B2B平台的实证分析 文孙亮张琰 摘要：运用实证分析方法，统计了典型B2B上市公司xx-xx年报以及网站数据，从纵向、横向及企业层面研究主要B2B平台盈利模式的演进及发展趋势及会员在电子商务投入、态度和粘性三个方面的关联关系，基于三个维度的创新细分框架，从行业、价值链及产业链视角分析了未来B2B模式创新的方向。 关键词：电子商务；b2b；电子商务模式 同B2C模式相比，企业间的交易过程更复杂，交易链条更长，据统计，xx年中国电子商务市场交易规模超过10万亿，其中B2B达8.2万亿元，随着企业间电子商务的发展，B2B将成为电子商务的主体，研究B2B模式的发展规律及演进策略将具有重要的理论及现实意义。 然而，相对电子商务的不断创新，B2B发展缓慢，平台模式单一，相关研究更显匮乏。本研究的贡献有二，其一，运用实证分析方法，从纵向、横向及企业微观层面全面分析主要B2B平台模式的演进趋势，其二，建立了B2B的三维创新框架，从行业、价值链、产业链三个维度探索B2B模式的发展路径，为平台创新提供理论指导。 1、B2B电子商务模式的演进及研究回顾 B2B是企业之间通过Inter完成企业价值链和组织方式整合的商务活动方式，它不仅包括产品服务的交易活动及信息交换，还包括供应链的全过程管理、渠道及支付等环节，具有更长的商业链条。按照不同的研究视角，研究者已经归纳出不同的B2B分类，例如综合网站、垂直网站等。 从功能区分，B2B有三类：匹配功能、聚集功能以及协同功能，提高交易效率、降低交易成本，同时企业的“聚集”产生网络效应和协同效应。国内B2B起步于政府推动的商务应用，经历了初级电子商务、交易社区到合作贸易阶段，从服务能力视角，B2B经历基本服务模式、专业服务模式和再整合服务模式三个阶段，未来发展的主要趋势是整合化、平台化、系统化及个性化。 B2B的主要盈利模式从广告费、会员费、交易费到增值服务等，由于网络外部性和需求互补性，B2B具有明显的双边市场特性，其价值受双边用户规模的影响，单纯的注册费模式并非最优，企业需要不断创新，采用多种收费模式，不同环境因素下，B2B平台定价应采取不同的策略组合。 同B2C、C2C模式相比，B2B电子商务模式发展缓慢，模式单一，根本原因在于B2B电子商务模式的特征，首先，B2B平台的价值随着参与者的加入呈现几何级数关系，其次，B2B需要专业知识，具备更高的进入门槛，最后，除了成本的降低，B2B企业更看重交易伙伴关系、信用及安全，因此转移成本更高。未来，B2B的发展重点在于模式创新，细分行业及价值链深度融的互动平台成为趋势。 2、基于典型上市公司的B2B平台演变及盈利模式分析 2.1中国制造网模式及发展分析 中国制造网是典型的综合性B2B平台，本质上，中国制造网是一个帮助全球采购商精准、快速寻找诚信供应商的外贸信息平台。 中国制造网会员服务包括会员和收费会员，会员费及增值服务费是其主要收入，因此会员的数量是收入的关键，表1是中国制造网历年注册会员情况，可以看出英文版会员经历xx年前的大幅增长后，处于基本均衡状态，中文版会员则大幅减少，表2是中国制造网历年营业收入和净利润情况，xx年后，虽然总体收入仍小幅增长，营业利润却有逐年下降的趋势。 表2中国制造网历年营收单位：万元表3则进一步分析了营业收入的具体组成，会员费及认证费是收入的主要，增值服务及咨询收入基本没有增长，认证供应商服务费收入在逐年增加，说明深度服务的需求，另外网络广告收入和其他收入在逐年提高，商品销售有了较大增长，但是比重仍太小，其他业务目前大多处于投资期，盈利模式不清，仍有待观察。 中国制造网是典型的综合B2B信息平台代表，在经历了快速的发展后，此类平台遇到瓶颈，新会员增速放缓，老会员流失，尽管采取了措施，包括增加服务提高单个会员的ARPU值，开发招聘、保险、物流及金融服务，拓展配套市场，但是业务增长缓慢，利润波动。预期未来在外贸方面将趋于稳定，但是在内贸市场，将会遇到新生工业品B2B平台的有力竞争。 2.2上海钢联模式及发展分析 上海钢联是垂直行业类的代表，专业提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务，以钢铁行业为切入点，逐步覆盖煤炭等大宗交易。 表4是上海钢联历年营业收入和净利润情况，营业收入经过稳定增长期后，xx开始大幅增长，主要是新的业务模式变化。 表5则进一步分析了营业收入的具体组成，上海钢联以商业信息服务为基础，围绕会员客户不断拓展网页链接、会务培训、咨询研究服务等其他业务，主营业务整体平稳增长，其中，信息服务稳定增长，自xx年起，新业务“钢材交易服务费”成为公司的主要营收，通过收取交易服务费这种第二代B2B电子商务模式必定带来新的潮流。 和综合B2B平台相比，垂直类B2B的发展较快，尤其在深耕价值链方面，上海钢联立足交易模式转型，在增值服务、数据服务方面提供更专业的服务，值得期待，但是也会面对更多的竞争压力。 2.3生意宝模式及发展分析 生意宝是国内最大的垂直专业网站开发运营商，行业细分垂直网站在经历一定规模的发展后增长趋缓，生意宝独创了“小门户+联盟”的电子商务新发展模式，成为中国电子商务发展的新航标。 表6是生意宝历年营收，可以看出生意宝的转型之路并不顺利，营收波动很大，反映新模式的艰难。 表7是营业收入的细分，信息服务收入是生意宝的主要，整体趋于上升状态，但增长的并不是太多，网络基础服务收入占比也较大，基本处于上升状态，但化工贸易服务发展很不稳定。行业细分网站必须摆脱单一信息模式，生意宝在联盟网站、展会服务、信息支持及互联网金融方面进行了探索，但业务还是太散，还需要聚焦。 2.4主要B2B公司横向比较 xx年是B2B的转型之年，由于受到外部环境的影响，主要B2B平台的营收增长进入瓶颈期，尤其是外贸，前几大B2B公司xx年数据见表8。xx年，各大B2B喜忧参半，外贸B2B市场增长压力较大，环球资源更是出现负增长。内贸方面，各平台营收均出现增长，但增长成因却有较大差异，内部各项业务的营收构成也出现重大变化。 单纯的信息匹配模式受到挑战，业务增长缓慢，各B2B平台都开始寻求模式的创新，开拓新的营收增长点，主要增值和交易，例如生意宝申请支付及担保公司牌照，向移动端和国际化的迁移，这些成为生意宝新的增长点，拉长服务链，在纵向上从“交易前”向后延伸，有助于增强平台竞争力。 慧聪网的增长尤其是一大亮点，反映其营收结构较为稳定，企业“专注内贸，行业垂直，交易+媒体服务”三大战略落实良好，其收入结构中，互联网服务从75%上升到83%，O2O战略产业带项目将互联网服务与会议及其他服务紧密地连接起来，从而为整合销售、整体营销的发展创造了机会。 上海钢联的数据仍然呈现收入增长、利润下滑的态势，这是其业务结构的必然结果，短期内恐怕难以改变，后期更将和钢铁B2B领域的其他玩家产生较为激烈的争夺。以中国制造网为代表的传统B2B平台遇到挑战，如果不能在新模式方面有所开拓，短期内看不到转机。 3、基于会员层面的B2B平台模式分析 3.1数据采集分别在中国制造网、阿里巴巴、慧聪网各随机选取100个会员，在生意宝网站随机选取50个会员，一共得到350个会员信息，分别统计这些会员在各大B2B平台上的会员信息，统计信息详见表9变量说明，除此以外，还统计了抽样企业在马可波罗、中国供应商及世界工厂的注册情况作为参考。 其中R、D、T为汇总变量，R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员，D表示会员企业在4个主要网站的认证方式得分总和，T表示会员企业在4家主要网站的最长注册年份，详见表9变量说明。 以随机抽取的350个会员为母本，分析了7个网站的市场覆盖率，如图1所示，由图中可得知，阿里巴巴的覆盖率最高，其次是慧聪网，显而易见，由于阿里巴巴的品牌效应，93%的抽样企业选择在阿里巴巴网站推广。 需要说明的是，由于抽样的方式，本研究中抽取的会员都是位于各关键词或者小类首页，其特点是在近期内较活跃或为vip会员，这类企业往往推广力度较大，因此，统计数据并不是实际的市场占有率。 R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员，会员在网站注册会员越多，说明企业对电子商务的积极性越高，一般这类企业也倾向于投入更多。因此，假设： H1:企业电子商务的投入（D）和开展电子商务的积极性(R)成正相关关系； 电子商务需要长期的投入，企业的投入能否实现还和其他的因素有关，当企业已经开展了一段时间的网络推广，如果效果未必如愿，企业是否还能保持积极性？因此，假设： H2:企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的积极性态度(R)成正相关关系； 网络推广需要耐心和持续投入，才能看到成果，越是持久的投入，则越是能够取得满意的效果，另外，持久性也意味着企业早期接受新事物，这类企业更容易接受电子商务的模式并乐意投入，因此，假设： H3:企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的投入(D)成正相关关系； 3.2数据分析 表9的统计变量中，R代表企业对待电子商务的态度，积极性意味着倾向在各个网站注册企业信息，D代表企业对电子商务的投入，企业投入越多，越是倾向成为认证会员及进行各种推广，T代表企业对电子商务的持久性，即企业注册年限。 表10是利用SPSS的得到的相关性分析，R和D之间的相关系数为0.610，因此H1成立，即越是积极开展电子商务的企业，更倾向在B2B进行各种推广；R和T之间的相关系数为0.227，相关性不显著，因此H2不成立，即有些企业虽然倾向在B2B进行各种推广，但是未必会有持续性；T和D之间的相关系数为0.779，因此H3成立，即企业投入越多，越是倾向持久投入，或者越是早期接受B2B这种事物的，越是倾向持久投入。 3.3本章结论 从上面的数据中，可以得出以下结论： 1目前我国中小企业使用B2B网站来推广自己公司的产品已经是一种趋势，大约一半用户倾向于在多个平台推广，这个一方面说明企业对网络营销的热情，另一方面说明目前B2B平台无法满足企业的深层需要，给平台垂直细分、深入发展留下了机会。 2研究发现，R和T相关性不强，这说明老会员在经历一段时间的试探之后，会放弃效果不佳的网站，越来越倾向于在一个主要的网站上进行推广。 3研究发现，D和T具有强相关性，即越是持久的投入，则越是能够取得满意的效果。因此，深入挖掘老会员的价值，满足深度需要是B2B平台需要迫切考虑的问题。 4、B2B模式创新的三维框架及发展趋势 随着企业电子商务的深度发展，现有的B2B模式已经很难满足企业的需求，整合化、平台化、系统化及个性化的趋势已经开始，在模式的分类方式上，需要更加多维度和深层次的划分，才能为B2B模式的创新提供理论框架。综上研究，本文提出了B2B模式三维创新框架，从行业、价值链及产业链的维度展开，通过三个维度的有机关联及深度融合，提供差异化、纵深化服务，促使B2B模式的多元化发展。 其一，基于行业维度，从提供服务宽度视角展开，趋势是细分行业、深化服务。其二，基于供应链和产业链的维度，从提供服务深度视角展开，趋势是拉长服务产业链条，形成不同供应链之间的交叉融合，实现超越传统平台信息聚合的价值。其三，基于价值链的维度，从提供服务高度视角展开，包括生产、营销、研发、物流及金融，实现价值链上各环节的一体化，通过线上线下模式，融合实体价值链和虚拟价值链，创造更多关联和价值。B2B创新的三维模式框架意义在于：首先，从理论上指引了未来B2B模式创新的路径，即从三个维度形成的不同组合，形成更多的细分市场机会，未来B2B的发展将会呈现多元化的趋势，其次，大而全的模式已经不可能，即使是综合类B2B，也要在服务的深度上创新，单纯的企业聚合不能带来更多的价值，只有关联才能产生价值。 未来，B2B将呈现五大趋势： 趋势一：B2B将进入稳定发展阶段，行业化趋势增强，新的模式将会出现。工业品B2B平台在细分领域继续发力，在提供的服务深度和高度上形成竞争优势。 趋势二，由于新技术的应用，新的商业模式将会出现，尤其在细分领域，移动商务已经成为主流商务，桌面与移动平台联合发展，B2B平台社交化成为企业商务不可分割的一部分，以大数据代表的新盈利模式进入市场。 趋势三，基于供应链和产业链的角度，未来B2B将会从单纯的信息平台走上行业解决方案及产业链融合模式，而不是单纯的卖家集聚的平台，深耕电商，成为电子商务大产业生态链的重要一环。从行业横向发展来看，通过一体化整合可以实现不同供应链之间的对接，形成更加紧密的关系，从纵向看，产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，这样形成以平台为中心，连接整个产业链的生态圈。 趋势四，基于价值链的深度融合，企业价值链、行业价值链及全球价值链与通过B2B平台有机融合，借助新技术如O2O，线上线下联动，实现实体价值链和虚拟价值链无缝联结，通过平台上企业的关联，产生二次集聚效应。通过技术进步和平台服务，企业可以便利的享受以前大型企业的一些服务，例如金融、物流的融合，带动中小企业更有效地参与全球价值链分工，不断提升企业创新能力。 趋势五，盈利模式的多样化，传统的会员信息盈利模式将会受到极大的挑战，未来按效果付费、会员将会在越来越多的平台出现，“基础会员+收费增值服务”