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护士长竞聘演讲搞 尊敬的各位领导、同事大家上午好： 我是xxx营业厅的营业员xxx，非常感谢公司能够给我这样一个挑战自我的平台和机会，我对我的竞选作如下陈述： 我此次竞选的职位是xxx营业厅承包制店长一职，之前一次竞聘我是站在旁人的位置阐述营业厅的相关问题，单纯的以自己对营业厅的理解来看待，当我真正的进入到营业厅，设身处地感受，在人员配合、营销布展、薪酬分配等方面与我当时认知的不同。通过两个多月的学习，对南大街营业厅今后的发展我从以下几个方面进行规划： 一、营销措施 在如今这个竞争激烈的大环境下，销售成了我们发展最重要的一部分。而从南大街的地理位置来看，营业厅处于宣化的主干道，人流较为集中，在南大街的这2个月我已经掌握了周边用户人群及销售的时段，每月1-5号为缴费用户密集，月初的活动力度应该更大更吸引顾客，我采用店内搞活动，把所有宣传全集中在橱窗及广播上来吸引用户的留足，所以店内的布置及更有力的活动宣传才能吸引顾客进店，考虑到营业厅周围小区却较少，宽带一直是比较薄弱的，而且6号-12号为每月销售淡季，采用户外稿活动，到街边人群密集的路段稿现场活动，人员配备在2-3人即可，摆放帐篷及桌椅，拉上条幅，做现场受理，同时也解决顾客在厅里排队办理业务的忧虑，引导用户留下自己的联系方式，建立好用户档案以便做二次营销。13号-20号为业务受理淡季，采用下小区宽带直接受理，联系家客，与装维人员一起下小区进行现场下单现场受理。21号-月底为销售高峰期，把重心放到 店内，门口做一些路演活动。为了更好的提升用户的感知度，我将建立用户档案册，用户的相关都会登记在册，每日安排专人查看如遇用户生日将短信祝贺，每逢节日也会群发祝贺 同时对于老用户这方面， 1.、老用户租机报表回访 2、现行老用户租机活动 3、扫描二维码赠礼品 4、老带新给用户的礼品或者好处 二、团队的管理 一、团队假设 由于南大街营业厅处理闹区，人流量大，所以营业员的各项水平要求较高。定期为厅内人员做各种能力的培训、竞赛，以提高人员的综合素质，例如：销售竞赛、服务能力竞赛。同时为了更好的和驻店人员融合，我会把所有人员分成两个大的销售组，每个组设立销售岗、引导岗、录入岗和辅导岗，实行流水化销售。由引导岗进行区分进厅人员类型，转嫁给销售岗进行销售推荐，录入岗对销售工单的录入，辅导岗做最后的3g辅导及售后服务。从而减轻每位员工的工作压力，增加工作效率。为了提高人员的工作积极性，以组为单位进行月度pk，形成组内合作，组间竞争的良性销售环境。计算营业厅最佳人手配置，和厅内现场的安排。 对于驻厅人员实行和营业员同样的管理和销售模式，搜集每位店员的问题，进行一对一的培训，以提高店员的综合能力。 三、薪酬分配方案 人员薪酬，由基本工资+岗位补贴+有效提成组成。 基本工资根据每位营业员的水平不同评出一级营业员一人、二级营业员两人和三级营业员三人，分别制定1000、800、700的基本工资，每月评级。 岗位补贴分为：代班长岗200元，录入岗（每天2位录入人员，不做销售，如果销售只算入同组销售量）10元每人每天共计支出600元每月，投诉、维系、稽核、工单无纸化核查、发票、改错、礼品每岗每月100元补助共计700元。 有效提成是扣除当月违规行为后所获得的提成，根据当月个人完成任务量分档级发放。智能机：任务完成率达到60%按每部15元提成，完成率达到85%按每部25元提成，完成率达到100%超出部分按每部35元提成。宽带：任务完成率达到60%按每条5元提成，完成率达到85%按每条10提成，完成率达到100%超出部分按每条15元提成。其它放号任务：完成率达到60%按每号2元提成，完成率达到85%按每号3元提成，完成率达到100%超出部分按每号5元提成。老号租机按每部20元提成。任务完成率不到60%将不能获得提成，其它奖励根据实际情况进行调整。任务分配结合营业厅每月后付费发展量分组，分组考核，驻厅销售手机归谁所有，自有营业员如何分配 在销售方面我实行转销售成功佣金奖励，只要是自己发展的用户自己或带领身边人二次达成销售的除提成外额外奖30元，这样制定的目的也是为了提升店员对用户售后的一种服务跟踪，从而提升用户感知度。对于每次搞户外活动也有明确规定，留存用户档案30份， 每成交一笔是原提成的1倍。在提成佣金方面我加大力度，让大家感觉到只有办的多才能挣的更多 人员违规扣罚，由于没有绩效分数体现，所以人员违规扣罚将直接以现金形式体现，在当月提成当中扣除。业务技能考试90分合格每低一分扣罚50元现金，业务差错2.5%达标每高一个百分点扣罚100元现金，客户有理由投诉一起扣罚300元现金，越级或者重复投诉扣罚500元现金，每月有两起重复投诉或严重恶性服务投诉，将交回公司处理。其它违规行为视情节扣罚。 今天我们销售的不仅仅是产品，而是伴随着产品的服务的总和，所以我会在今后的工作中，不断总结不足，提高自身各项能力，培养优秀的团队，让xxx的业绩更上一层楼谢谢大家，我的演讲完毕。 在xx科护士长岗位竞聘上的演讲尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！今天我出于对护理事业的热爱，出于对个人理想的追求，出于对我院竞聘的支持，来参加护士长岗位竞聘！首先，感谢院领导为我们创造了这次展示自我和公平竞争的机会！我有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会，尽最大可能挑战自我，展示自我，恳请领导、评委及与会同事们指正。 我叫xx，生于xxxx年，xx，xx学历，xx学位，于xxxx年xx月到本院工作，曾先后在xx科、综合icu、呼吸内科、内分泌科、xx科等科室从事护理工作。回顾8年多来的护理工作，由于有了领导的帮助，由于有了同事的支持，同时也经过自己的不懈努力，我积累了丰富的临床经验，收获了大量的医疗知识，极大的提高了业务素质，取得了一些成绩和荣誉，得到了相关科室领导和同事们的认可与肯定。特别是在重症医学科担任护士长助理的x年来，我协助护士长带教实习生并且承担科室对年轻护士的培训工作，先后协助护士长申报了多项三新项目，其中一项获得了国内先进，三项获得省内先进,还获得了xxxx奖励。今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗，是因为我认为自己有以下几个优势： 一是x年多的工作时间，不同科室的工作历练，让我积累了较为丰富的人生阅历和一线工作经验，促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯，培养了我 良好的临床能力和敏捷的反应能力，从事护理工作数年，每天都要接待不同的患者，针对不同的患者，我能发挥个人专长，以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的护理服务。 二是本人具有很强的团队协作意识和协作能力，在工作中，我和我的同事们紧紧配合科室主任与护士长，紧紧围绕不同患者的不同病情和服务需求，充分发挥个人力量和团队精神，责任分明，共同协作，变被动护理为主动护理，向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。另外除做好自己的本职工作外，还主动承担起新同事的带动工作，充分发现新同事的护理优点，利用其优点，指导其工作，让新同事高效率、高质量进入工作状态。 三是本人具备扎实的护理学理论功底和良好的心态，遇事能沉着冷静。这些年来，在服务患者的过程中，会不时的遇到和面对一些护理难题以及情绪激动和处理尴尬的患者，此时，我都能保持良好的心态，冷静的头脑，善于分析，不畏惧、不退缩，以理服人，以情动人，耐心而娴熟的与患者沟通，细致的做好患者的安抚工作。 四是担任护士长助理期间，护士长的言传身教使我积累了较多的护理管理与应对突发事件的经验，具备了较好的协调沟通和组织管理能力。通过担任护士长助理，我认识到她是科室管理工作的组织者和指挥者，在科室管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低，直接影响着科室工作水平的高低。护士长 应该是一个好助手，也是一只优秀的领头羊，有能力协调好方方面面的关系，能与大家沟通交流，关心体贴同事，及时了解大家的思想顾虑，适时疏导，让同事们感受集体的温暖，从而提高工作效率，保持一种良好的工作氛围。另外，作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力，节假日和周休是医院工作的高峰期，护士长必须要牺牲大量的休息时间，具备无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任，而这些也正是我所具备的。 护理专业的发展和我院各项事业的发展为我们护理工作人员拓宽了施展才华的天地，我已经做好准备接受挑战，迎接考验。如果通过这次竞争上岗，各位领导和同事能给予我这个机会，让我有幸担任护士长一职，我将服从领导，当好助手；摆正位置，当好配角；帮助同事，当好班长。在医院及科室领导的大力支持下以“让医院放心、患者开心、家属安心、工作舒心”为目标，以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路，带领科室护理工作人员争创全院模范护理科室。具体将从以下几方面入手： 一、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支业务精、素质高、能战斗的护理队伍，率先垂范在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，从而更有效地提高护理质量，提高患者满意度。 二、加强护理管理提高护理质量，把护理安全放在工作 的首位，防范和减少护理差错。首先是落实各项规章制度，明确各自职责，让护理工作人员对各项制度做到心中有数。其次是开展法律意识，防范安全隐患，把好护理环节质量和终末质量关。最后还要调动科内护理人员的积极性,合理配置人力资源，在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。 三、不断加强沟通，增进协调，处理好人际关系，做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护士及护患间的矛盾，以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位工作人员。 四、创立温馨病房和爱心护理，提供优质高效的护理服务，营造群众满意医院，要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,给患者温馨礼仪服务，例如给病人以舒心的微笑、悦耳的问候和礼貌(：)的自我介绍；给患者温馨知识服务，例如对病人进行完善的护理记录单，及时耐心的指导，给患者人性化温馨护理服务，例如营造温馨舒适的病房，温馨的起居服务，温馨的心理护理，温馨的睡眠环境，温馨的个性化服务，关心病人的身心健康状况和病情变化，了解病人护理措施，关注危重和自理困难的病人基础护理等，给患者护理关怀服务。 五、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，把各项工作落到实处，落到细微之处，防患于未然。 最后，我要说的是，无论这次竞聘的结果如何，我都会正确对待，认真接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同事们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任护士长这个岗位的，假如我能够竞聘为护士长一员，我将和各位同事用有力的双手搀扶患者越过心灵的沼泽地，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导，工作中不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，无怨无悔的坚守在本职工作岗位上，做一个合格的护理工作人员，把南丁格尔精神发扬光大。 我的演讲完了，谢谢大家！ 产科护士长竞职演讲 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 我叫，xx年7月毕业于，同年9月到我院产科工作至今，xx年考取了护师资格证。自参加工作以来，我在本职岗位上认真学习，努力钻研，团结协作，不断探索，时刻秉承白衣天使的奉献精神，把爱心、精心、细心、耐心附注实践，得到了患者和领导的一致好评。 为了适应医疗改革的需要，实现个人的人生价值，顺应现代护理管理要求，今天我在这里向各位发表竞职演说，我竞聘的岗位是产科副护士长。 参加工作以来，我一直坚持护理专业精神，在工作中不断谦虚学习，完善自我，在这个岗位的竞聘中，我总结了自己以下的几点优势： 1、学历优势：通过四年的本科学习，我对护理学专业的精髓有着深刻的理解，它是集护理技能与人文关怀为一身的医学分支，通过在校期间的刻苦学习，我不仅掌握了临床护理的理论知识和操作技能，并且具备良好的学习能力，在工作中善于发现问题、解决问题，不拘泥于现状，敢于创新求实、举一反三，乐于 接受新事物新知识，多次参加护理管理和技能的培训班。同时我时刻关注自己的人文素养，在工作中真诚地为患者服务，在医患沟通问题上能够独当一面，参与构建我院良好的医患关系。在与同事和领导的相处中我也能做到与人为善，尊老爱幼，在科室中营造轻松愉快的工作氛围。随着不断地学习进取，现在我的工作能力已逐渐成熟。 2、年龄优势：目前我正处于富有朝气，敢拼敢闯的年纪，能够随时接受任务，处理突发情况，较好地适应繁重的临床护士的工作和生活。并能以年轻人特有的朝气和活力，为护理工作提供新思维，打开新思路，为我们医院优质护理服务活动的推进献计献策。 3、心态优势：护士工作繁杂琐碎，护理管理工作更是千头万绪，但我坚信心态决定状态，带着对护理行业的热爱，参加工作以来我一直以良好的心态坚持做好临床护士的工作，不言苦不言累，把病人的一切放在首位。带着爱去工作，用感恩的心工作，在工作中体会乐趣，使我在现在的岗位上能够倾注心血、吃苦耐劳、敢挑责任。 4、特长优势：作为我院的文艺积极分子，我乐于接受上级布置的任务，把自己演讲、朗诵和的特长发挥到各种活动中，并且代表我院取得了不少荣誉，同时能借这些机会展现我院的优 势，达到一定的社会效应。工作之余的活动使我能充分施展特长，缓解工作压力，调整更好的心态，能以更热情饱满的精神面貌投入到工作中去。 以上便是我在此次竞聘中的个人优势，假如我竞聘成功，我将尽快适应产科副护士长的角色,不断在实践中提高自己的领导能力，在院领导、护理部及科主任的领导下，全力配合产科护士长，脚踏实地，为产科更快更好地发展献计献策。我决心做到： 1、在产科护士长的带领下，与全体产科医生、护士一起团结协助，在工作中严谨求实，生活中友好互助，营造和谐融洽的护患关系、医护关系，增强科室凝聚力。我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的榜样。 2、协助护士长一起制订规范计划，不断提高产科护理人员的业务素质，确保产科各项护理制度和应急预案的落实，坚持“主动服务”的护理理念，将优质护理服务做得更细致：随着住院产妇的增加及优质护理服务活动的深入开展，我们所面临的护理问题也越来越多，长期以来的护理常规已经不能用于很多合并症的护理，因此在以后的工作中，我将在护士长的指导下规范化地对全病房护士进行业务培训，制订一套可行的培训计划，以护士能级进行对应的集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术 操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,防范和减少护理差错，做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。 3、在未来的工作中不断放眼未来，打开思路，坚持以预防保健为中心，抓好住院孕产妇及家属的健康教育，协助护士长一起，在院领导的指导下共同寻找提升患者满意度的方法，以病人为中心，在临床一线中发现问题解决问题，带领产科护士通过真诚、周到的服务打造出产科护理的温馨品牌。 最后，无论能不能竞聘成功,我都将一如既往的保持工作态度和热情,同时也希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事的帮助、指导和完善。 谢谢大家! xx年11月22日 副护士长竞聘演讲 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 下午好！ 首先感谢院领导，又给了我们一次展示自我的平台，能有机会参加此次副护士长的竞聘，本人深感荣幸。无论成败如何，我还要感谢的是，王敏护士长的推荐和鼓励，以及科室姐妹们的支持。今天我输液室这个给我激情和锤炼以及勇气的集体，我从中也感受到了没有什么比工作，能得到护士长的认可和同事们的肯定，更令我欢欣和鼓舞。科室内我是护士长的好帮手，为科室的改良发展献计献策。当年轻同事遇到困难时，也能自觉补位，帮扶带教，同时向老同事虚心请教，互相切磋，共同进步。当科室突发事件时，临危不惧，挺身而出，繁忙时段加班加点。十七年的护理工作的历程中，我曾在外科、急诊科、输液室等多个科室工作。，团结同志，热爱集体，是我一贯的作风。获得过院十佳标兵和优秀员工的荣誉，也有过两年的保健站站长的管理经验，我现年三十六岁，本科在读，已通过主管护师资格考试。如果竞聘唱功，我将更以此为动力，发挥特长，带动集体，干事创新，服务争先，使科室发展，效益长虹。你们每一张信任的投票，都将是我前进的动力，也将是我人生中永远珍藏的感激。 下面我像大家一下我的两点竞聘思路，请领导和同事们指正。 首先谈一下我对副护士长管理岗位的认识，她是协助护士长做好科室各项工作，并要在各项工作中为护士做出表率和榜样的作用，要把自己和护士建立在一种完全平等的关系中，用自己做人做事的人格魅力，提升自己的吸引力，和影响力，与护士要有亲和感。如何做好一名护士长，我的认识是，做事不如做人，但既能把人做好，又能把事做好，那么你离成功就不会太遥远，这是我做好管理岗位所追求的境界。以德服人，以理服人，爱兵才能带好兵。只有大家乐意接受你，才能乐意服从你，才能配合你共同完成功工作目标。当然，在日常工作中还应注意保持同志们工作情绪的积极向上，允许下属合情合理的发表意见，并参与到管理中来，甚至可以主动请缨去干某项工作，只要你能干什么，会干什么，干好什么，就交给她去干吧，并制定适当的奖励机制，与绩效挂钩，做到你为科室做贡献，科室对你有回报，以此调动全科同志主观能动性，因为每个人身上都有闪光点，护士长要善于发现和利用，面对护士身上的缺点和差错，要捕捉适当的时机进行启示和教育，使下属对你产生安全感，而不是惧畏感，甚至躲避和推卸责任，换位思考，才能达到相互理解，从而促进团结，建设一支和谐的团队。 第二方面，我谈一下如何递升服务工作的几点感受。只有拓实基本功，才能递升服务，基本功是我们吃饭的看家本领，是护士长必须抓好抓实的一项工作，大家都知道，医疗安全是天，而强基固本，更是质量安全的核心，护士长可以通过护理查房、个案讨论、操作训练、预案演习，制定合理的操作流程等方式，帮助护士熟悉和掌握专科护 理的方法和技术，然而说到底，我们所从事的职业仍然是一个服务行业，现在新的护理工作理念，已经把护士的工作重点提到内涵服务的方面，医院今天的发展，也无不要求我们转变观念，递升服务。把基础工作做好的同时，把我们护士都交给病人，让我们例病人近一点，在近一点，为什么这么说，举个例子，大家都看到，我们全院配置的自动热水炉了吧，确实给广大病人和职工带来了方便，但仍然有病人举着杯子，向我们要水喝，哎!水炉都这么近了，难道病人还要让我们端到他们的嘴边不成？可是事实就有这样的情况，可见“服务永远无止境，没有最好，只有更好”这句话总结的真精辟啊。我们要把可是服务抓到细节上来，细节服务往往能使工作锦上添花，这更多体现在人性化和人文关怀服务上，同样的服务流程，采取什么样的方式，什么样的语言和动作，才更能为病人所接受。超值服务，超出病人预期的感动服务理念，是张艳霞院长对我们护理工作新的要求。护士长要善于总结工作中被病人乐于称道的优良服务，展开评比，掀起比学赶超的服务热潮，病人满意是我们永远不懈的追求，永远都不要与病人闹僵，因为病人是我们的衣食父母，有句话这样说，走过路过不要错过，多一位朋友，我们可是就能多一位顾客，我提倡同事们广泛开展与病人交朋友活动，既能为我们带来经济效益，又能为我们医院带来好的口碑，这一点我有切身体会，因为直到现在，我在八一站交下的病人朋友们，仍不断的来找我，帮助就诊，居然有位八十多岁的老人，专程来输液室看望我，我非常的感动，感动之余，我在想，真诚换真心，真心有回报，作为一名护士，就要真诚对待病人，用我们的 感动服务，留住病人，成为我们的“回头客”。“vip”会员制，是商业市场的营销策略，精美的贵宾卡，能否让护士发给自己所护理过的每位病人，成为大家与病人建立友谊的纽带。 有人说，我院这一批护士长是幸运的，是幸福的，是因为我们赶上了医院发展个辉煌时刻，历史使命使医院需要一支更强的护理队伍，要求我们做一名实实在在，有事业心，有爱心，有激情的护士长，面对这个岗位，我深知自身还有许多不足，但是今天我还是勇敢地再一次站上了这个竞聘舞台，感谢各位护理姐妹，让我分享了你们的精彩演讲，成功了，我会博采众议，吸取精华；失败了，我仍会一如既往的立足本职，更好的支持协助科室护士长的工作，为科室发展奉献自我。连日来大家都为为此次竞聘，作出了辛勤付出，有了幕后同志工作的积极配合才有了我们台前演讲者的激情陈词，我代表演讲人员对你们道一声辛苦啦谢谢。最后让我们共同祝愿我们的医院蓬勃发展、蒸蒸日上!演讲完毕，谢谢大家！ 孙中琴 xx.4.29 尊敬的各位领导、各位老师： 大家好！首先，非常感谢医院及领导给我这次竞争上岗的机会。我今天竞聘的岗位是