年护理部计划范文.doc

年护理部计划范文 本文是有关护理部年的工作计划欢迎阅读参考聘才网小编为整理 年护理部工作计划 人们都说“三分治疗七分护理”句话虽然并不十分准确但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极贡献从而受到了社会的尊敬被誉为“白衣天使”年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订年护理工作计划: 一、加强护士在职教育提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试、考核23次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士在年内16项基本技能必须全部达标考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次 4、强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情况 (二)、加强人文知识的学习提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化强化护士的现代护理文化意识先在护士长层次内进行讨论达成共识后在全院范围内开展提升素养活动制定训练方案及具体的实施计划 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月组织寓教寓乐的节日晚会 (三)、更新专业理论知识提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时有计划的选送部分护士外出进修、学习提高学术水平 二:加强护理管理提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查并召开护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平 三、加强护理质量过程控制确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系尤其是需开发提高护士长发现问题解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量 (二)、建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机制护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施 (三)、进一步规范护理文书书写从细节上抓起加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析与改进增加出院病历的缺陷扣分权重强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第一、二、三名 (四)加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长管理及个人的有关责任 2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护生的管理明确带教老师的安全管理责任杜绝严重差错及事故的发生 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修保持设备的完好 四、深化亲情服务提高服务质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象 (二)、注重收集护理服务需求信息护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作积极性工作计划 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作定期召开评学评教会听取带教教师及实习生的意见 (二)、各科护士长为总带教老师重视带教工作经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平安排小讲课了解实习计划的完成情况做好出科理论及操作 护理部年度工作计划 一、注重服务规范和艺术确保患者满意度95% 1.充分运用20XX年“用心服务用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式打造护理服务特色品牌 2.制定全院护理服务语言、行为规范并组织实施 3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度协调与其他科室的关系不断改进工作满足病人需要 二、重视护理质量管理各项质量指标达标 目标：基础护理、特护、一级护理合格(90分)率100%急救物品、药品完好率100%常规器械消毒灭菌合格率100%护理文件书写合格率95% 措施：进一步完善护理质量管理方案修订护理质量标准每月以随机检查和重点检查为质量督查形式护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点实行PDCA循环式管理不断提高护理质量 1.探索表格式护理病历书写的新举措从护理安全的角度提高护理病历书写质量 2.以消毒供应中心改建为契机制定消毒供应中心工作制度、工作流程明确各岗位人员职责提高人员素质 3.改善儿科输液患者就诊环境优化服务流程使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观 三、加强人才培养和专科建设提高护理队伍整体素质 目标：护士长管理知识培训率100%培养专科护士1名低年资护士规范化培训率100%考核合格率100% 措施：对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训组织召开护士长经验交流会进行管理知识研讨 1.在年培养一名肿瘤专科护士年培养一名急诊急救专科护士的基础上年培养一名糖尿病或危重症专科护士选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会 2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划 3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程 4.建立专科护理会诊制度规范、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度 5.开设PICC置管、维护门诊提升医院形象 6.加强三基三严培训与考核并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容 7.护理部组织理论考试：全院护士每年2次10年内护士每季1次1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次5年内护士每月抽考1次1年内护士每月1次有计划地安排护士长于每月初对全院护士进行培训以统一操作要点规范执行操作流程提高护士长三基操作水平年内组织一次三基操作竞赛 8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育积极撰写论文开展护理科研争取年底本科学历达到14(7)%大专以上学历达到65(57)%力争全年撰写护理论文10篇年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定并开发新的科研项目 四、加强对工勤人员的管理提升医院服务形象 配合劳务公司加强对保洁员的管理制定护工培训与考核方案并督促执行 1、巩固三甲创建成果：继续完善三甲医院必备护理资料使各项护理工作制度化、规范化、常规化 制定我院专科护理操作规程并成册 完善安全评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订 各种导管的警示标示全院统一规范使用 完善抢救车交接班的管理 修订完善护理质量考核标准 2、注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下各护理质控组按三甲医院的要求采取多种形式全方位督查加强护理环节考核每季度将各种考核结果进行综合评价结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩使各项护理质量指标有很大的提高保证全院护理质量稳步提高以保障护理安全 3、认真做好“三基考核”工作护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行理论考试主要内容新编护理知识1000题、各种护理规章制度职责等必备知识五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书所有护士考核与淮北市卫生局制定的护士定期考核办法相结合每人每年不少于2次每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%同时扣护士长工作考核分每人次2分考核结果存入个人档案 4、做好护士继续教育及定期考核工作除加强临床每月护理查房及业务学习管理外对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素质培训举办46期市级护理继续教育培训班培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理(具体时间另定)做好各项建档等基础工作严格按照考核要求执行做好护士良好及不良记录各科室及各分院要认真做好宣传工作使每位护士知道该工作对其注册晋升等都有重要的意义各级护理管理者应为广大护士创造有利条件力争每位护士都能在考核中合格 5、加强临床实习护生的带教管理工作各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行不断提高实习带教质量开展评选优秀带教组长活动(考核内容另定)评选出优秀带教组长35名给予奖励全年召开实习带教会议23次 6、准备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作)形式多样平时与抽考结合平