年职工工作计划范文.doc

年职工工作计划范文 聘才网小编在本文为大家提供有关公司职员在年的工作计划欢迎阅读 一、日常工作的开展 1、做好部门文件的接收、执行及存档工作销售部文件资料在相关部门的分发与签收且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通起到沟通的及时有效性; 2、做好部门内部及与部门间的沟通协调处理日常中的各项工作如销售部内部的信息流通发现问题及时向上级反应提出解决方案其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通保障日常工作的正常开展; 3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表保证内容的准确性与及时性方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据在业务员之间起到一个对比效应以不断提升自己的业绩与工作能力; 4、与财务做好沟通定期与财务核对相关的销售数据且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作保障公司流动资金的回笼和正常运转 5、收集竞争对手的信息上对方公司网站了解对方还可通过电话或业务员对其进行相应的了解另外上专门的工程网查询行业信息且协助市场部做好市场信息调查和反馈; 6、及时做好部门的人才储备工作配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备做好销售部的人力资源工作 7、销售总监年可能赴市场前线在公司时间较少所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展使自己能对销售部内务事的独档一面在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整分清轻重缓急遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报 二、做好服务工作 在我的工作当中不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道要时刻理性的对待任何一件事做到不情绪化即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态最终把工作做到位从自身角度出发服务可涉及三个方面： 1、是对客户服务客户是上帝我们一定要服务维护好客户对于销售部有客户来访时跟各相关部门部沟通协调做好招待工作; 2、是对销售部人员的服务与部门员工做好日常的沟通协调处理与它部门的沟通联系全力支持部门业务工作的开展; 3、是对销售总监的服务协助销售总监做好助理应尽的义务与职责 4、是对各部门与公司的服务 三、协助商务部的各项工作开展 销售部现根据年的规划以及现有业务量的不断上升人力需求极大我需兼商务组的管理工作协助销售部工作的顺利开展以达成年的销售目标 以下是个人对于商务组管理工作的几点想法： 1、加强对商务助理的培训工作包括个人素质职业修养商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核 2、规范商务助理的工作职责加强监督管理力度把售前最主要的电话销售工作进行量化把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变把客户资料的归档整理规范模板定期检查漏洞 3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力客户资源是全公司至关重要的资源要提高商务助理全面提供优质服务的基础上进一步体现个性化、多样化的服务 4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力力争多培养一些工作自觉积极能独挡一面的优秀商务助理 5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通了解她们的思想动态积极引导她们积极乐观的工作态度 以上是我对年的一些想法及设想可能还很不成熟希望领导指正展望未来我会更加踏实努力、认真负责的去对待每一件事用良好的心态去迎接新的任务和挑战与销售部的同仁一起创造更辉煌的风驰 一、人力资源部20年度总体目标： 1.人员数量控制在450500人左右 2.工资比例占销售收入的8%以下 3.重大安全事故：0次(八级以上伤残事故) 为确保以上总目标顺利达成年计划采取以下措施进行落实： 1.公司所有岗位实施定岗定编人力资源部严格按照标准人员编制控制各部门人员招聘、补充、离职等现象; 2.人力资源部与各部门负责人共同实施对各岗位人员的工作业绩、技能水平等进行考核评估严格落实绩效考核工资的有效性针对业绩长期不良者或达不到任职要求的人员采取淘汰、调岗等方式进行处理; 3.不断寻求与外部机构的合作为公司寻找高技能、高水平的人员以提升团队的综合实力; 4.通过人员素质的不断优化、人员数量的控制同时辅助各岗位工作表现考核控制各部门工资的增长针对加薪诉求严格执行考核流程不合格者不予加薪; 5.人力资源部与生产部合作针对各一线操作人员实施安全操作培训提高员工的安全意识减少工伤事故的发生 二、人力资源总配置 1.年公司总体组织架构规划见下图： 1.1公司总组织架构图是各部门职能划分、岗位分配和人员配置的总体指导方向因此董事会应将公司总组织架构图首先确定然后各部门依此展开具体工作 1.2预计公司年总产出目标为3亿元人民币人力资源配置约为450500人左右因此在此项工作方面人力资源部计划在年重点展开两方面工作： 1.2.1与各部门紧密合作清除冗余人员补充完善相应的部门职能和岗位职责; 1.2.2配合生产部门实施流程再造、工艺优化同时辅助实施岗位绩效考核减少低产出、高成本工序和人员 三、招聘工作 1.年的招聘工作将严格依照经过公司批准的定岗定编标准执行重点针对技术研发人员、岗位空缺人员、离职补充人员进行招聘 2.超出定岗定编计划外的招聘需求必须填写书面申请单交由公司相关领导批准后才实施招聘 3.年计划将浙江人才网更改为智联招聘因浙江人才网覆盖面远不及智联招聘 4.除网络招聘外对于基层操作人员的招聘需求主要采取老员工介绍、本地招聘为主对于技术类、管理类人员招聘将以网络招聘和结合浙江省各大人才市场现场招聘以提高招聘成功率 5.年将有计划地与外部猎头公司合作或通过人际关系网络寻找符合公司需求的高端技术研发、管理人才以提升公司技术研发团队和管理团队的总体水平推动公司竞争力的提升 6.年年度招聘费用预算见下表： 7.各部门定岗定编见下表： 招聘费用预算： 全年招聘费用合计：约110000元左右 培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一怎样通过加强培训力度并把培训工作有效地落到实处从而提高员工的综合能力水平提高员工的信心稳定队伍这将是我们年重点考虑的问题计划在全年的培训工作中将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式落实到每一项工作中力争培训效果： 1.员工培训 1.1新员工培训：根据招聘情况原则上每月1期课程内容安排在过去原有的基础上再优化并做好跟进工作同时给予学习的知识进行考核新员工培训分为两条路走一是人力资源部组织实施对公司基本规章制度、安全生产类的培训二是由所在工段负责安排对口人员负责实操指导绑定对口负责人员 1.2针对在试用期内的员工人力资源部将定期提交表格给所在部门由部门负责人或指定人员对试用人员进行考核评估不合格者进行淘汰合格者深化培养从而控制新进人员的整体素质 2.管理人员培训：中、基层管理人员的培训将是明年培训工作的重点也是提升管理水平的途径和方法年将有选择性地针对管理瓶颈选择相应的课程对中、基层管理人员进行培训除从公司内部选拔有能力的人员担任讲师外将结合外部市场选择相应的管理课程选派相应的管理人员参加外部培训 3.业务类人员培训：业务类人员培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点根据目前业务类人员的现状计划明年针对业务类人员主要开展两方面培训：一是安排技术人员对业务类人员实施产品培训以使业务人员充分熟悉公司产品性能、优势等;二是选择外部合适的销售类培训课程将有培养潜力的业务类人员送外培训或请外部有实力的讲师到公司内部进行培训 4.过去在公司内举行的各种培训公司为调动员工参加的积极性为所有参加人员提供就餐长时间如此运作下来造成了现在员工对待培训的不良心态认为培训时公司提供就餐是必须的如果不提供就抱怨或者不参加培训人力资源部计划在年将此种局面打破不再给参训人员提供就餐充分给员工灌输一种思想：培训是一种永久的福利 四、薪酬和绩