年个人工作计划4篇.doc

年个人工作计划4篇 导语：为了能在新的一年里工作能力得到提升做好计划准备能在遇到问题是顺利解决以下是yjbys小编整理的年个人工作计划范文欢迎大家阅读更多资讯请关注工作计划栏目 新的一年把“优质护理”把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中转变护理观念加强自身护理理论操作技能的提升提高服务质量力求在护士长的领导下立足本职为患者提供无间隙全程的护理现将年工作计划如下： 1.深化转变护理观念在16年基础上更加深入开展整体责任制护理提高服务质量续加强医德医风建设增强工作责任心作为责任组长加强责任护理分工组织协调本组工作切实落实扁平化护理能级对应责任到人带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理加强落实“优质护理服务”全面加强临床护理工作强化基础护理改善护理服务 2.护理安全是护理管理的重点保证护理安全杜绝严重差错及事故的发生严格要求自身强化护理安全意识严格落实护理技术操作规程、流程严格按照三甲标准实施全程护理对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点督促切实做好护理安全工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题并从自身原因进行分析分析事故发生的原因吸取深刻的教训提出防范与改进措施 3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习自身严格要求不断深化细化学习消化专业护理理论知识更新知识面提高层次希望在护士长的带领帮扶下加强护理抢救操作技能的学习锻炼更好的掌握中心静脉压测定人工气道呼吸机应用等等的护理操作技能并且完成护理部科室要求的操作技能考核在实际工作中与低年资护士一起学习进步为患者更好的服务 4.积极参与院内院外的各项培训继续教育学习望有机会参与消化专业护理专科知识的培训更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理 5.作为本科室带教组长已拟定好书面带教计划努力做好护生实习期间的带教及管理工作保证护生安全不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力共同学习一起成长 6.作为本科室品管圈组长在辅导员刘护士长的领导下在14年基础上努力提高自己组长的组织协调能力努力提高全体圈员品管圈知识的普及以及参与的积极性和创新意识不断解决临床护理工作中出现的问题把护理质量不断提升 6.争取完成3篇论文撰写 把握三甲复审契机在护士长领导下配合领导工作不断提高自己不断提高责任1组护理团队护理质量为患者提供满意护理服务为科室争创效益为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量 在这XX年的一年里凭借前几年的蓄势已具备步入了快车道为实现了稳步的效益增长以崭新姿态展现在客户面前一个更具朝气和活力的、车间完善后管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求更是自身发展壮大的内在要求对于各部门来说全面提升管理水平与公司同步发展既是一种压力又是一种动力为了完成公司20xx年的总体经营管理目标厂部特制订20xx年工作计划如下 一、根据本年度工作情况与存在不足结合目前公司发展状况和今后趋势人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构确定和区分每个职能部门的权责争取做到组织架构的科学适用三年不再做大的调整保证公司的运营在既有的组织架构中运行 2、完成公司各部门各职位的工作分析为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理完善员工薪资结构实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利做好员工激励工作建立内部升迁制度做好员工职业生涯规划培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力 6在现有绩效考核制度基础上参考先进企业的绩效考评办法实现绩效评价体系的完善与正常运行并保证与薪资挂钩从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训加大内部人才开发力度 8、建立内部纵向、横向沟通机制调动公司所有员工的主观能动性建立和谐、融洽的企业内部关系集思广益为企业发展服务 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益 二、增加人员配置： (1)前台：前台增加至3名分管不同区域 (2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名 三、强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障认真选择和慎重录用基层管理人员切勿滥竽充数 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定从制度上对此项工作作出保证并根据各区域实际情况和存在的问题有针对性地加以分析和研究以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作 五、加强市场调研以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势进行充分的市场调研通过调研获取第一手资料为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋 六、品牌推广 1、为进一步打响“振兴”品牌扩大振兴的市场占有率20xx年乘公司车间乘改建的东风初步考虑以宣传和扩大品牌创造更大市场空间从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼 2、进一步做好内部管理及宣传工作在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作树立良好的企业员工形象和企业文化内涵给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象从而对有更清晰和深层次的认识 七、客户接待 客人接待工作仍是业务部工作的重点之一做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题表面上看起来接待工作比较简单但实质上客户接待是一门十分深奥的学问不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善因此业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫为了既少花钱又不影响接待效果需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解对振兴的产品表现出最大限度的认同感对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则从而以此来提高跟踪的成功率达到提高企业经济效益的根本目的 一、工作总结 XX年即将过去在这短短两个月的工作中在公司领导的关照与同事们的帮助下也有了一点收获;XX是我职场人生的一个转折点临近年终有必要对自己的工作做一下总结吸取经验、提高自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 我于XX年10月20日进入天一公司这个大家庭在没有加入天一公司工作前我是没有led产品销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏led行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售与产品方面的难点和问题便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧通过不断的学习产品知识吸收学习行业的信息和市场经验逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解 自身还存在的缺点： 对于led市场了解的还是不够深入对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中专业知识十分匮乏不能及时地给客户专业指导与帮助这些大大影响了销售工作的质量与效率 XX年这两个月的销售工作总体上是不满意的可以说是销售工作做的十分自我失望led产品价格混乱这对于开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少XX年11月初开始进行市场销售走访工作两个月的时间总计出差约20多天走访3个区域市场拜访约80个客户数但有效(潜在)客户只有10个左右从上面的数字上看无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好 另外在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事 二、市场分析 现在led灯具市场品牌很多市场混乱且杂根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品在价格上也是卖得偏高的价位在销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户面对市政工程的客户价格也许不是特别重要的问题但面对采购数量比较多但又零散时客户对产品的价位还是非常敏感的在灯具零售及批发市场我们公司进入的比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势开拓市场压力很大所以期待公司尽快定位产品、市场以明确的方向开拓销售渠道 led未来市场是良好的但目前形势是严峻的在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划现阶段是关键时刻假如不能在最短时间内把市场做好没有抓住这个机遇很可能失去一些机会再次进入市场将会是艰难的 以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解 三、工作计划 XX年的工作规划(重点销售工作规化 )1：适时制定出月计划和周计划并定期向公司领导汇报与沟通确保工作实施与落实; 2：目标客户定位划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商分别对待加强对大客户的沟通与合作用最短的时间赢取最大的市场份额; 3：目标区域市场定位与规划及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等反馈信息给公司领导做决策正确布局区域内产品销售市场(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场而后以点扩面带动并辐射周边区域市场) 4：与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户做成自己的挚友加深思想和情感上的交流不能有恶意隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本 5：不断学习并加强行业知识为客户带来实用的资讯以便更好地为客户服务;并多结识与led行业相关的各行业的优秀产品提供商以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助培养及增强客户忠诚度与依赖度 四、近期项目 1：徐州奥彩照明工程公司(户外亮化为主) 桥洞照明(隧道灯)项目跟踪效果图已经提交等待客户审核确认; 2：徐州汉晶科技照明中心(户外亮化工程及led产品零售、批发) 楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化由于在我们没有进入前客户已经订好了春节前的产品合同但争取客户后期订单采用我们的产品以达到初期合作目的(客户计划春节前后来我司访问考察) 3：连云港梦想亮化工程有限公司(户外亮化照明工程类企业)户外亮化照明及产品展厅该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的经过拜访与多次沟通原则上有合作意向对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通(客户计划春节后来我司进行考察) 4：徐州布嘉泽广告有限公司(户外广告及亮化为主) 护栏管及投光灯等户外亮化产品反应价格偏高(客户要求使用低档低价产品)及时跟踪沟通期待寻找其他合作空间 辞旧迎新工作也将进入新的阶段改善以往工作中的不足新的一年里肯定要提供更好的服务那么怎样提高服务质量呢这也是我在经常思考的事情前台接待是酒店的面子工作直接可以体现酒店的文化素养故此我特制定前台接待新年工作计划： 协助经理做好前厅的整体运营工作并对人员进行合理的安排安排好店员工的住宿问题; 每天能按时做3次例会并在例会中提出一天工作的不足并及时采取相应的应对措施同时要对当天的工作进行总结做好记录; 制定店内工作表让前厅员工按照当天的工作表进行工作并把重要事情标注在工作表内制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务这样也能体现工作的透明度和工作进度; 掌握每天的客流量和营业额并对周客流量和月客流量进行统计制定相应的营销方案同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比找出其中的不足做出总结和相应的应对措施; 做好本部门的消防安全的“三一”工作做到每天一检查每周一培训每月一演习并做好相应的记录; 督导迎送服务贯彻执行服务程序满足客人的合理要求; 参加前厅的接待工作并把在工作中发现的问题进行记录同时做出相应的改进方案; 制定培训计划正确的对员工进行一系列的培训对工作中发现的问题进一步的加强避免以后工作中出现协助员工树立正确的价值观和酒店道德; 与前台收银的紧密配合要对每天的营业额进行记录掌握当天备用金的领用合理安排零钱保证收银员的正常结账; 对客人投诉的处理客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种酒店主要以当面投诉较多无论种投诉都要站在客人的立场首先要在感情上获得好感和信任对于客人提出的要求如果能当面解决的就立即解决如果解决不了要第一时间通知上级领导并与领导做出相应的解决方案在第一时间给客人解决 如果出现指定人员投诉的话首先要和当事人进行了解情况如果在自己的权限能解决的问题就自己解决如果超出了自己的工作能力就应立即请示上级领导如实汇报情况与领导商议解决方案并提出自己的想法在第一时间内给客人解决并告知客人对指定投诉人员的处理意见然后给客人进行道歉不要让客人带走不满意的情绪走这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理 1.在日常事物工作中我将做到以下几点 (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内 (2)做好了各类信件的收发工作 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4)配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记按需所发做到不浪费按时清点以便能及时补充办公用品满足大家工作的需要 (6)做好办公室设备的维护和保养工作 (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作确保节假期间公司的安全保卫工作 (8)认真、按时、高