企业总经理工作计划.doc

企业总经理工作计划 进一步创新管理提高工作的时效性和及时性通过把握服务工作的规律来提高总经办工作的主动权更好地为公司年度目标任务的完成创造条件为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献企业总经理工作计划范文欢迎阅读 20*年是集团公司新一轮战略发展的开局之年也是集团公司新一轮战略发展的典基之年 观望中国经济形势,全球金融危机的持续蔓延与艰难复苏给20*年中国经济发展带来巨大挑战：一是经济增长前低后高,年年末开始经济又有“V”型复苏的迹象;二是经济回升迹象的出现和消费需求的增长为我们地产行业发展提供了新的机遇;三是银行系统的稳定性在全世界范围比较显著为经济企稳回升奠定一定的基础 为此我国从年四季度开始宏观经济调控方向转为扩大内需、促进经济增长实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策强调出手要快、出拳要重以促进经济平稳快速增长保持国内经济金融的稳定防止大的起落在这样的背景下我们在挑战中把握市场机遇在困难中寻求发展商机在探索中调整经营结构合理统筹调度资金加大产品营销和科研创新力度及时把握宏观经济运行和行业发展态势相机抉择实现公司的稳健经营和稳步发展 地产公司境界项目一期27栋完成了并联验收截止12月31日累积实现交房1114套交房率达88%经过全方位的市场营销取得了好于往年的销售业绩累计实现合同销售收入3.14亿元实现现金收入3.004亿完成调整后的年度合同销售任务2.4个亿元的131%超额完成了集团公司下达的目标任务但是由于“境界”是地产公司开发的第一个项目多数干部和员工从事房地产业的时间不长管理工程的实际操作能力不强、质量控制的意识较弱、交房工作经验不够丰富等问题同时地产公司面临着新项目的落实与如何启动等具有挑战性的问题容不得半点骄傲自满 干细胞公司是集团目前的发展重点集团公司在年3月成立“干细胞公司股份改制项目组”至今干细胞公司治理结构得到规范理顺了股权关系理顺成功实现股份改制正紧锣密鼓向资本市场阔步迈进年是干细胞公司快速发展的开启之年全年共签定协议4046份与去年同比增加了1898份增幅为88.36%全年共实现销售回款3378万元其中自体销售回款3097万元与去年相比增长了1119万元增幅为56.66%检测收入233万元比去年增加43万元增幅为22.63%;公共干细胞临床移植收入48万元比去年增加39万元增幅为433.33%却存在新产品研发和新项目拓展迟缓的问题公司成立至今10年除了脐带血干细胞制备冻存外还没有形成一种具有市场规模和产业前景的新产品完全启动新项目一定程度影响了干细胞公司对外扩张的市场竞争力 特公司自主研发生产的去白细胞滤器产品取得了多网点同步批量进入市场的重大突破经过努力产品成功地进入了东北、华北、华南、中南、中原、西北、西南七个地区的终端市场并且得到了广大用户的初步一致认可特公司也在国内输采血器械行业取得了一定的认知度和美誉度取得红细胞保养液及血液保养液的准产注册证注册申请未通过审批该项指标未完成血袋、血浆袋、去白血袋进入技术审评已完成了注册检验并取得了合格报告其中去白血袋已在一家临床试验机构完成了临床试验 园林公司全年总收入2935.2万元完成了单笔70000余元的树木交易实现纯利17500元矿业公司经营时间较短但是已经显示出一定的发展态势地质探矿、地形测量测绘和编录进展比较顺利完成了部分煤矿探矿和坑道施工任务其中3号井已经出煤炭产品400500吨左右这两个公司的不断提升为集团公司新一轮战略发展的奠基之年锦上添花 回顾一年来的工作我们在发展之中要保持冷静头脑在繁荣面前看到问题的潜在在成绩背后要发现自身的不足善于总结善于思考善于调整不断改进历年的经验和措施将成为我们永久的精神财富和经营宝典经过一年的大胆探索和艰苦努力我们在新一轮战略目标初级阶段实现的过程中得到了不少有益启示 200x年销售的初步设想 销售目标： 初步设想200x年在上一年的基础上增长40%左右其中一车间蝶阀为1700万左右球阀2800万左右其他2500万左右这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际综合各方面条件和意见制定并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向且又能给销售人员增加压力产生动力 销售策略： 思路决定出路思想决定行动正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段完成既定目标销售策略不是一成不变的在执行一定时间后可以检查是否达到了预期目的方向是否正确可以做阶段性的调整 1、办事处为重点大客户为中心在保持合理增幅前提下重点推广“双达”品牌长远看来我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此200x年要有一个合理的价格体系办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度如办事处100小客户105直接用户200等比例给办事处的许诺要尽量兑现特别是那些推广双达品牌的办事处一定要给他们合理的保护给他们周到的服务这样他们才能尽力为双达推广 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通了解他们的需求了解他们的销售情况特别对待多开绿灯让客户觉得双达很重视他们而且服务也很好定期安排区域经理走访加深了解增加信任 3、扩展销售途径尝试直销阀门行业的进入门槛很低通用阀门价格战已进入白热化微利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险但相对较高的利润可以消除这种风险况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了 4、强化服务理念服务思想深入每一位员工心中为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线销售线太长容易让客户感觉公司产品不够专业而且一旦发现实情可能失去对公司的信任现在的大公司采购都分得非常仔细太多产品线可能会失去公司特色(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理： 1、人员安排 a)一人负责生产任务安排车间货物跟单发货并做好销售统计报表 b)一人负责对外采购外协催货及销售流水账、财务对账并作好区域经理业绩统计第一时间明确应收账款 c)一人负责重要客户联络和跟踪第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知了解客户需求和传递公司政策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通包括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待带领客户车间参观并沟通 f)所有人员都应积极参预客户报价处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成因此不能单以业绩来考核成员要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的对外窗口它既是公司的对外形象又是内部的风标公司在此方面要坚决绝不能因人而异姑息养奸助长这种陋习 b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平以此作为考核内容可以促进员工学习、创新把销售部打造成一支学习型的团队 一、发挥协调职能凝聚管理合力 年度总经办立足本职搞协作在自主、圆满完成内部管理任务的同时联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作 以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点配合生技部抓好外协和服务工作 通过内部宣传和*引导统一员工思想认识激发员工增收节支的热情配合人力部搞好员工培训工作 同时协同销售部抓好供暖宣传服务联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作 从提高土建施工服务效率健全零工管理手续入手积极为生产车间服务 20*年度总经办意在搭建舞台当好跳台 通过发挥协调优势提高部室的协作效率进一步培养和凝聚部室的管理合力 二、严格土建管理压缩零工开支 年度总经办将健全完善土建的派工、验收机制规范工程预决算管理通过坚决执行月度收方制度坚决压缩零工用量最大限度节约工程开支我们坚信只有挺不直的脊梁没有带不好的队伍只要规范了监督管理体制只要切实到位地执行好公司的规章制度工程管理和费用控制工作一定会有大的进步 三、扩大行管外延丰富后勤服务内涵 以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手做好年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵使行管职能在年度发生大的变化产生新的起色 四、用心服务坚定不移地抓好供餐工作 供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措抓好供餐服务是食堂工作的重中之重把好事办好看似简单在实际执行工作中有太多的变数和困难但在此项工作面前总经办已经没有任何退路目前供餐的管理框架已搭建完毕关键是规章制度的贯彻落实年度食堂工作将以兑现制度为重点在严格执行制度的基础上悉心征求大家意见加强职工间的互动交流将心比心以心换心坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心 五、抓好行车安全管理努力调高服务水平 总经办继续执行车辆“三定”管理制度并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法在考察论证的前提下做好年度车险入保工作年度总经办将继续加强修车、路桥费审核控制严格车辆派遣管理通过密切劳酬关系拉大收入差距进而激发驾驶员文明驾驶安全出行的工作积极性使年度车队工作跨上新的台阶 六、压缩通讯费用减少公司开支 年度总经办按照公司确定的18万元年度通讯费用定额进一步压缩手