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销售工作计划和总结 为了实现年工作的销售目标身为销售员必须对自己的销售工作有相应的工作计划下面是小编为你整理的销售工作计划和总结欢迎大家的阅读 项目以销售为核心开展各项工作并要求各部门全力配合同时对营销部提出四个目标要求全面贯彻落实 1、组建全新营销骨干团队制定相应的营销管理制度销售工作加强监管踏实工作本分做人; 2、彻底梳理查清历史遗留问题提出解决方案做到所有已售商业、住宅客户每户一个档案清晰明了; 3、营销年度总纲制定完成按照年度总纲执行推进并制定交房流程; 4、制定销售计划和推广方案努力完成集团下达的任务经过1年多的努力与坚持盘锦项目营销部各项工作正在稳步推进中现就工作总结如下： 一、团队建设 1、团队的基本情况 盘锦项目在集团人力资源部、营销中心的大力支持下项目营销部重新组建了包括营销总监、销售经 理在内的骨干班子年由于工作重点转向销售新增策划专员兼平面设计1人营销部截止目前现有编制为共计17人 XX项目营销部新的骨干班子建立以后为了规范管理弥补前期部门遗留下的管理漏洞结合部门历 史情况第一时间编制了盘锦项目员工销售手册手册中包括项目沙盘说辞、销售百问等统一说辞同时明确了各岗位职责、案场管理制度及客户接待到客户签约的各种流程与规范组织了本部门员工记忆学习并完成相关考核的工作做到分工明确制度管理在提高本部门工作效率的同时也降低销售中各种风险的发生教导员工做事有始有终不留尾巴 3、加强销售技能培训提升人员素质 XX项目营销部1季度多次开展专业技能培训由主管领导依据实战案例一对一进行讲解分析销售员学习掌握后再进行实战模拟通过多次的销售技能培训明显提高了一线销售人员的整体业务水平同 时加强业务流程监管和业务考核销售人员去芜存菁保证了团队的战斗力 4、树立团队精神倡导员工敬岗爱业争做四有新人 XX项目营销部在营销中心、项目公司领导下以XX集团企业文化为核心积极开展团队的精神文明建设倡导员工敬岗爱业团结协作乐于奉献廉洁奉公新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合期投入到工作中每天工作十几个小时以上项目公司、部门领导树立员工的主人翁地位共同营造家庭氛围项目公司从上到下树立正能量的工作态度工作考核绩效上奖惩分明在项目公司总经理的带动下员工对企业高度负责自觉遵守各项规章制度争做有激情有创造有态度有互联网思维的四有新人使团队的凝聚力达到了前所未有的高度 二、盘锦项目销售指标完成情况 与20XX同比 三、推广费用情况 四、工作中取得成绩 自XX项目新的营销团队成立后按照集团、项目公司的指导思路统一思想目标一致重责任抓执行首先梳理和解决项目历史遗留问题其次追缴历史遗留的应收款未回款同时开展新增销售工作 1、历史遗留问题的梳理和解决 五、年下半年工作计划 一、团队建设计划 二、下半年原定指标 三、下半年调整指标（上半年指标缺口纳入下半年） 四、下半年推广费用计划 五、下半年工作计划 1、销售指标分解 2、工作思路 3、完成计划目标具体措施 一、本年度工作总结 年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结 我是xx年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有xx销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏xx行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果 通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对xx市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目可以全程的操作下来 存在的缺点： 对于xx市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩 二部门工作总结 在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 下面是公司年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败xx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子 工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果 新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高 三市场分析 现在xx市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售在xx区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在xx开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好 市场是良好的形势是严峻的可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场 四年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识 3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总 结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次 4、在地区市建立销售服务网点（建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的造成时间资金上的浪费 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务