物业争先创优工作进展情况汇报范文.doc

物业争先创优工作进展情况汇报范文 汇报材料要既详细,又实事求是汇报是有关销售、客人投拆、解决办法及所涉及人员、设备工作总结的情况下面是小编为你带来的争先创优工作汇报一起来看一看吧 根据“后勤总公司年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定年为物业优质服务年的决定”结合实际现制定“优质服务年”活动方案如下： 一、指导思想和总体要求 以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想坚持发展就是硬道理的基本原则全面贯彻科学发展观以人为本强化管理提高服务质量大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展做到市场有新的发展管理服务水平有新的提高经济效益有新的突破中心面貌有新的变化及时做好学校西进的各项准备工作为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障 二、工作目标 紧紧围绕中心工作加强常规管理注重工作实效以“重视质量深化改革加速发展”为工作重点努力做到：加强学习提高服务意识;加强管理提高服务水平;加强考核提高服务效率使服务工作力求做到有预见性、有高效性以确保各项服务保障工作顺利开展并实现“优质服务年”的各项工作目标为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献 物业管理中心优质服务年创优计划 时间 活动内容 日常工作 责任部门 审核结果 三月份 物管中心办公室、各个部门会议宣传动员三张板报宣传教育各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务取得经验启动创优工作 1、发挥社会监督作用邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访提出针对问题的改进意见对好的作法加以宣传和推广 2、每月搞2次培训 3、每月搞2次质量检查 4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会学习推广经验 5、实施计划在执行过程中可以修订完善 四月份 各个部门搞2次职业培训;搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察;派遣人员到社会物业小区实习学以致用;发放优质服务卡方便业主服务需要;中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会学习推广经验聘请业主代表参加会议找出不足及时整改提高 五月份 搞一次岗位练兵和职业竞赛全面提高物业服务的专业技能和服务水平;搞一次“便民服务”(亦可以会同总公司一起搞);搞一次顾客满意度调查同时成立业主委员会 六月份 开展“优质服务年”咨询活动了解和解决师生员工反映的热点和难点问题;中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会学习推广经验找出不足及时整改提高各个部门搞一次针对难点和薄弱环节的优质服务活动促使其物业条件根本改善并且长期保证质量 七月份 全面检查、巩固落实本学期创优情况写出物业创优工作小结部门搞出假期安全、抗旱保苗及假期物业服务创优方案并付诸实施 八月份 全面检查督促、贯彻落实“假期物业服务创优方案”保障师生员工暑假正常生活 九月份 结合新生入学江津校区建设进行物业服务创新大讨论搞好物业服务创新培训和物业服务创新的改进实施 十月份 进行物业技术创新大讨论搞好物业技术创新培训和物业服务技术的改进实施 十一月份 进行物业管理创新大讨论搞好物业管理创新培训和物业管理的改进实施搞一次顾客满意度调查 十二月份 进行温馨、和谐物业大讨论及其培训搞好温馨、和谐物业管理层研究先行进入江津校区物业人员名单 一月份 总结全年优质服务创优经验予以评价形成文件使之规范化制度化 根据市委、市政府关于转变机关工作作风狠抓工作落实的有关要求为建设学习型党组织、学习型机关、学习型干部队伍提高干部政治理论素质塑造法院系统干部队伍的良好形象在全系统广泛开展“争先创优”活动我认为这个活动的开展有重大意义很及时、很有必要是党委工作实际作出的科学安排充分体现了党委以人为本和求真务实的思想理念我坚决拥护对照“争先创优”我对以前的工作进行了认真的自查下面我把自查的情况向各位领导和同仁作一个汇报： 一、加强学习提高综合素质 长期以来我都把学习摆在首位做到了学习有计划、有记载、有体会、有实践注重学习党的重大政治理论、现行方针政策、本职业务知识及与提高自身能力素质的相关知识学理论、学文化、学业务、学美德、学先进做到学习工作化工作学习化既从书本学又从实践学;既向同事学、同行学又向老同志学向先进典型学在勤奋学习中拓宽知识、升华境界并做到学以致用将所学的理论知识运用到实际工作中去 二、务实创新以创建活动促进各项工作 为了使创先争优活动收到实效我不断以创先争优活动的精神指导自己的工作一是自觉做到多深入基层、深入群众勤学习、勤思考解放思想、勇于实践、锐意创新坚决反对和摒弃铺张浪费、急功近利、弄虚作假等形式主义和官僚主义习气;二是不断提高贯彻党的方针政策、民主科学管理的水平坚持民主集中制讲党性、讲原则、讲纪律、讲大局、讲团结全力维护整体利益、大局利益;三是提高政治敏锐性和鉴别力加强对上级各项决策、规定、制度的贯彻执行力努力把自己锻炼成为政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的全优党员 三、团结协作和谐共事 在工作中坚持以党性原则维系团结用严明的纪律约束自己以工作和团结的愿望出发内诚于心外信于人以平常心看待自己以包容心对待他人装得下酸甜苦辣容得下难容之事有很强的组织观念和集体荣誉观念尊重上级善于和谐共事 四、以创新思想形成观念转变 工作中深入调 查研究、探索新形势下法院工作的新途径新方法用科学发展观来指导工作突出“以人为本”“服务大局”的理念“以人为本”把人民群众的利益做为我工作的出发点和落脚点 五、存在的问题和不足 1、政治