产品服务承诺书(含销售与售后服务承诺书).doc

产品服务承诺书(含销售与售后服务承诺书) 第一篇：产品服务承诺书第二篇：产品服务承诺书第三篇：产品销售服务承诺书第四篇：产品销售服务承诺书第五篇：产品售后服务承诺书更多相关范文 喜登门活动板房产品服务承诺书 本公司竭诚为每一位客户提供优质、快捷的服务，为客户提供安全、环保、美观、经济、可多次周转使用的标准型活动板房系列产品，为客户提供房屋重组、拆迁、维护、仓储等专业，终生跟踪服务。 （1）、品质保证承诺：我们承诺喜登门活动板房正常使用寿命在5年以上，经维护及翻新使用至8年以上。 （2）、拆迁维修服务承诺：我们负责贵公司所用标准活动板房周转使用过程中的拆迁、运输、维修安装及翻新工作。本公司承诺，板房二次拆迁重新安装时，根据工地的条件，重新确定所须的长、宽模数，还你原来的面积。 （3）、售后维修服务承诺：1、板房完工壹年内维修；2、定期回访:3、终生跟踪服务。（在服务期限内，确保在接到客户投诉后48小时内作出维修服务，保修期内质量问题的为客户保修，人为损坏的只收取客户的材料成本。超过保修期的，可为客户维修，需材料补充的收取材料费用）。 （4）、周转租借服务承诺：根据贵公司发展规模，当公司的标准型活动板房需求量饱和后，在贵司新项目即将开工，而又暂时没有集成房屋拆迁，贵公司不必再购臵新标准型活动板房。我公司可为你提供标准型活动板房临时周转租借，等待贵司拆迁旧房后再抵扣所租借的标准型活动板房面积，如面积有差异时大于租借部分我们可代为保管，少于租借部分则贵司可考虑继续租借或购进。此项服务我公司须与贵方签订五年以上的长期服务合同。 质量第一，客户至上是我们追求的目标，我们将尽最大的努力和诚意， 为广大客户提供细致，周全的服务，您的满意，是我们的追求！ 深圳市喜登门轻钢制品有限公司 售后服务承诺书 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、产品交货期：按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 南和华易电子公司产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书用户：地址：购机时间：购机时间：供货方：供货方：南和华易电子公司地址：客服热线品型号：（显示器）序列号：服务确认：服务确认：购机时，我们的员工为您提供了以下服务，请确认（“”既表示提供了该项服务）送货上门安装和调试进行了必要的使用培训对服务承诺进行讲解协助你详细填写用户回执单的信息本人已阅读并了解了服务项目与使用指南的内容。服务满意程度：服务满意程度：满意程度非常满意服务承诺：服务承诺：一、遵守相关厂商的服务承诺：在七天内，主机发生性能故障时，用户可选择退货、换货或维修。在七天至十五天，当主机发生性能故障时，用户可选择换货或维修。十五天后，当主机发生性能故障时，用户按三包凭证服务承诺协议维修。（请保管好你的三包凭证及有效购机凭证，如三包凭证丢失，则按出厂日期计算。）二、软件（会员）超值服务：从我公司购买产品并按要求填写此服务承诺书，自动成为我公司会员。：会员享受我公司为您提供的一年原装软件十次上门服务。：会员享受我公司为您提供的三年原装软件的送修服务。：会员享受我公司为您提供的终身特惠软件超值售后服务。送修装系统和软件10元每次（非会员20元每次）城区上门20元每次、（非会员40元每次）、城区外上门30元（非会员50元）注：城区为县城五公里范围内.三、保外硬件维修与硬件升级(会员)超值服务：凡是我公司消费会员，硬件维修与升级终身免收人工费，只收取硬件成本费；非我公司会员硬件维修与升级，一次收取人工费50元每次。四、其它服务：电脑内所有软件都是协助您安装调试（系统、软件、游戏、影音等）。本承诺书一式两份，公司客服执一份，用户执一份，盖章有效，具同等法律效律。客服人员签字：客服人员签字：终端客户签名：终端客户签名：满意一般不满意导购员签字：导购员签字：销售热线品序列号赠品（不在此保修承诺范围）感谢您选购由南和华易电子公司提供的产品与服务。年月日电话：联系人：联系人： 热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。 1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。 2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。 3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。 4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。 5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。 6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。 7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。 8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。 9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。 10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。 11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。 12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。 13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作()人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。 14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可为用户培训安装工人，直到能够独立操作。 15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。 16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务