公司办公室工作心得.doc

公司办公室工作心得 我曾在办公室工作过年有些具体的工作体会愿和同仁们分享如何当好行政职员?我认为除了书本上、理论上的工作规范外一定要注意以下九个方面的问题： 第一给自己定好位在企业里办公室不只是办事机构也是领导的助手和参谋特别是办公室主任所以在战略上办公室主任一定要敢于当领导的领导在战术上首先要服从领导的领导在日常工作中不要把领导看的太神了他们也是人也有自己的局限性由于领导各有分工对某些具体情况不一定完全掌握所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方当领导没有思路的时候办公室主任要给拿思路;当领导有思路的时候办公室主任要给补充完善思路在领导身边工作一定要站的高一点从大局着眼随时给领导拾遗补缺 第二要善于沟通巧妙地给领导提建议一是要注意提建议的表达方式给领导决策提意见和建议的时候不要使用直接否定的语言你不要说他不对否则领导会感觉到你在指挥他因为领导也爱面子也有自尊应使用迂回顺从、补充完善的语言你说如果这么做可能会更好他就很容易接受你的意见和建议这样才能将你的建议变成领导的决策二是要掌握提建议的时机想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时你就要及时的有一系列建议要说清楚目的、措施、原因这样更容易说服领导当然你事先必须有充足的调研和周密的考虑当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时一般很难再接受别人的建议即使是错的他也会坚持三是要注意转达班子成员之间意见的方法在日常工作中领导们之间有意见分歧是常有的事办公室主任要善于转达领导之间的相互意见最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议私下和领导沟通这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜 第三等距离交往对待领导一视同仁拿原则办事凭人格做人不当墙头草在办公室工作和领导相处的机会相对会多特别是办公室主任由于参与主要领导的工作较多难免给其他领导形成受冷落的感觉所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距离交往的思想切不可偏三向四有双重标准要高度重视其他领导给他们的工作上提供优质的服务应经常主动和他们沟通征求意见平衡关系以求得他们的理解切不可感情用事近主要领导而疏远其他领导特别是当主要领导之间处于矛盾状态时相互之间心平气和的沟通必然会减少正常工作会受影响此时办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任确保公司正常运营一切从工作出发拿原则办事凭人格做人不参与任何一方不当墙头草是非对错由上级组织裁定这样才能使公司的工作不受大的影响也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中这是办公室主任工作最艰难的时期也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验 第四办公室工作无小事大事办好了是小事小事办坏了就是大事办公室每天要处理大量的琐碎事务但对任何事都不能忽视要认真对待如会议组织、文件起草、接待、公章管理等如果不出问题觉得是很孝很平常的事如果出了问题就可能是天大的事因为办公室任何一个环节都在代表着公司 第五忍侮负重甘当替罪羊从公司来讲领导们力图将所有的事情都做好但也有做不好的时候凡做的好的事都是领导决策正确即使是你的建议或是你亲自操作的;凡做不好的时候即使与你毫无相关你也要主动找原因承担自己相应的组织、协调责任承认自己没做好给领导找台阶下因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能这样可以维护领导的形象、权威和工作热情在办公室工作只有自己不对没有领导不对当然这是暂时的你只要让领导当时面子上过得去事情过后领导一定能够意识的到 第六创造积极向上的工作气氛让每一个工作人员都有积极性办公室的工作人员由于离领导近在日常的工作中潜移默化从领导身上可以学到不少本领所以相对素质较高做为办公室主任一定要把他们的发展记挂在心为他们的发展创造条件这样才能营造好一个积极向上的工作气氛发挥每一个人的作用才能使各个环节的工作有条不紊尽善尽美如果你不去考虑他们的前途他们就会自己考虑把工作放在其后把自己放在首位有时会不择手段因为他们也有自己相对亲近的领导这样办公室的工作秩序就会受到影响所以办公室主任首先应该是一个关心每一位同志的家长把办公室经营成一个培养干部的摇篮我有个三头理论你得让大家有奔头他才能在心理上觉的有干头干工作才能有劲头只有这样大家才能全身心地投入工作 第七办公厅主任一定要是总经理助理办公室主任不仅要领导办公室内部的事务而且要受公司委托经常大量地协调同级部门、上级部门和领导间的工作关系在许多时候都是代表公司进行工作的所以如果是一位称职的办公室主任他也应该是总经理助理我是年被任命为总经理助理的感觉在工作中的协调效果比较明显主要是便于工作沟通这一点做为公司在选择办公室主任人选时应予考虑 第八一般性工作要少请示多汇报自己能拿准的事觉得可以干的、且可以干好的一般性事情一定不要事先请示更不要多头请示等这个事干完了要给领导及时汇报清楚这样你也高兴领导也满意同时也为领导分担了工作压力否则如果你事先请示了领导领导就会有指导性的具体意见一旦有了具体意见你就必须照办但按这个意见办不一定能办好事因为毕竟你比领导更清楚这件事 第九夹着尾巴做人在领导身边工作要处处小心谨慎不能出任何纰漏包括自己的言行举止因为领导对你的期望值较高这很正常如果一旦让领导发现了你的一些弱点在他的脑海里就会形成一个不良印象即使你改正了也许领导的这个印象永远得不到改变因为领导会认为自己太了解你了 总之办公室主任这个角色是个不容易干好的岗位更难干出成绩来所以办公室主任一定要有一个良好的心态要