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企业文化学习心得五伦之道在企业中的落实 前言：学习我们老祖宗的中华传统文化就快一年了论语中说：“学而时习之不亦说乎?”学了多少又用到几分?自己静下心来希望好好总结一下 任何企业的运营都离不开与人打交道传统文化认为人与人的交往总离不开五种关系父子、君臣、夫妻、兄弟、朋友这五种关系的交往之“道”呢?就是父慈子孝、君仁臣忠、夫义妇和、兄友弟恭、朋友有信一个人只要遵循这五种关系之道去工作、生活、学习就一定能得到真正的幸福平安与快乐 【君仁臣忠】 “百善孝为先”孝道作为五种关系的核心与基础孝道的根扎下去了你才有可能看明白其他几种关系说句实话一直到去年10月份我们金币总公司开年底经销商总结会之前我一直认为自己“君道”做的不错“臣道”那是员工的事跟我没多大关系 去年年底参加总公司年底经销商工作会时听着总公司领导对全年行业的总结和未来发展规划突然反省到总公司不就是我的君?作为中国金币的特许零售商我不就是臣?当自己回首与总公司交往的三年多我真的是无颜以对当时我就对同来参会的我公司一位高管说我作为总公司的臣做的太差了孝经中说“夫孝始于事亲中于事君终于立身”自己这个“臣忠”没做好能算是孝道尽得圆满呢?从总公司那次开会回来我召开了全体公司员工会议落实了总公司会议精神并当着全体员工面真诚忏悔自己以前的种种号召全体员工能坚定落实总公司所有的要求与政策共同弘扬金币文化 由于我们所从事行业的特殊性总公司要求我们销售央行金银币必须执行总公司的发行价格当发行价格与二级市场价格不一致尤其是二级市场价格远远大于发行价格的时候大家就会出现惜售心理由于法定金银币本身发行的数量有规定供不应求导致客户对经销商出现很多抱怨与不满自己在没有学习传统文化之前也有同样的心态但自从学习传统文化之后我们一律按照总公司规定的发行价格销售金银币员工一开始不理解我相信老祖宗不会骗我们古圣先贤更不会骗我们财从里来?财从德行中来、从舍得中来大舍大得、小舍小得、不舍不得“积财伤道”“多藏必厚亡”这些话是我从学习传统文化中得来的我想学了就是为了做的全当试验看看我们是亏了还是赚了一年运行下来我们的销售并没有减少由于客户的认同度大大提升客户的口碑相传让我们新客户的数量不断提升而且省了将近几百万的广告费以前费尽心机打广告但的确没有赢得客户的心我们遵守“君仁臣忠”之道按照总公司的要求忠实的尽心尽意去做的确收获了意外的喜悦从客户和市场的反馈看我们更多赢得了品牌和信誉带动了机构客户的采购量同时也带动了其他产品的大量销售真的由衷的感恩我们中华五千年的传统文化它让我能智慧的对待人生 在与员工的分享中我说我们与同行、与客户都是朋友关系守住一个“信”字就收获了一个“情”字“信”从做起?从“诚做起“诚”到什么程度达到至诚就可以感通什么是至诚?就是心里一丝一毫的杂念都没有能纯净纯善 人说同行是冤家没有学习传统文化之前我的确就是报着这么个观点经常很烦恼记得有一次我们同行将金银币的销售价格在报纸上进行了公布我一看公布的价格远远低于我们公司的同类产品当时气的不得了还找工商局的人想办法查人家学习传统文化之后思维一点点转化过来了同行不是冤家正所谓“一荣俱荣、一损俱损”我主动请同行吃饭赔礼道歉逢年过节都打电话问候一下赶上有个别产品销售价格差异比较大的就会主动跟人家沟通一下有时候同行赶上货品短缺到我们家借个货什么的我都会尽全力帮忙 打从去年在企业推广传统文化后我将弟子规、孝经、女诫、如何经营幸福人生等很多书籍寄送给同行好友希望他们都与我们一起分享古圣先贤的智慧大家“德不孤必有邻”合作越来越愉快 去年大连一位同行主动将国际投资大师罗杰斯引荐到我们店面在我们家采购了很多东西我们一起合影留念等等后来我们将这件事登到了我们公司的网站上并上报了总公司我们公司的知名度立刻大大提升这比做多少广告都要值得我很感恩我的同行好友我越来越深信帮人就是帮己所谓“爱人者人恒爱之、敬人者人恒敬之” 与客户的关系也能越来越融洽了心底里放下了贪念烦恼没了处理事情也就变的简单智慧了许多年前有一个大客户采购了很多老币但采购完后发现同行有报价更低的打电话很生气希望能退货销售人员到我这里来说：其实按照我们币品的品相、证书号我们的价格不贵呀我说那也给退货而且要很欢喜真心诚意给退货结果客户收到我们的电话后很意外说考虑考虑后来再打电话他很高兴的说不退货了而且还要坚持在我们家采购 【兄友弟恭】 我曾经跟员工分享过这个话题我说在一个企业中主要涉及的就是“君仁臣忠、兄友弟恭、朋友有信”这三种关系大家把这三种关系如何相处之道琢磨明白人生之路就顺畅了好多 比如很多员工最困惑的是当碰到同事有问题是说还是不说弟子规看似容易真正拿到生活到运用很是考验一个人的心智我与员工探讨了很多次这个话题但总离不开如何站在对方的角度上考虑问题后来我跟大家说说出来的话如果是“爱语”就说爱语是爱护他(她)的语言并不一定是柔和的、有时可能是训斥的但关键是他(她)是否能真正接受如果不接受反倒生怨就暂时不要说还是机缘未到有一次一位部门经理看到很多问题考虑了很久以一封电子邮件的形式发给我对高管人员提出很多意见并说不介意给这位高管人员看因为他是真诚的希望这位高管人员都越来越好于是我就转发了这封电子邮件给这位高管人员结果对这位高管人员看后促动很大并默默在改正自己的不足两人关系不仅没有交恶反倒更亲密了许多我很高兴的对他说你是有福报的人因为“福在受谏” 我是个很执着的人在去年刚刚接触传统文化的时候我先生曾经曾经语重心长的告诫我：通过中国五千年优秀传统文化的学习应该做到“睿智而不奸猾、仁厚而不迂腐、与时俱进而不随波逐流”先生当时跟我说这段话的时候我并没有放到心上直到春节后先生再次提出这个话题的时候我才如当头一棒自己是不是奸滑、迂腐、随波逐流而不自知呢?于是我把这三句话送给所有的员工希望与员工共勉作为今年我们学习传统文化的标准我想智慧是从人的福报中来福报从人的积德行善中来如何能将传统文化圆融到家庭、事业、与人交往中?的确是需要不断身体力行与感悟的 【结束语】 生活是一张考卷每个身边的有缘人都是考官自己则是答卷者有时考过了有时落榜了答案呢?答案就是：“懂得感恩”参考书是古圣先贤留给我们的经典当历经一桩桩事一个个人后你能用感恩之心对待一切智慧增烦恼轻心就自在清安快