地铁志愿者的心得.doc

地铁志愿者的心得 篇一：地铁志愿者服务心得体会 活动地点:东部汽车客运站长水国际机场 活动时间:20XX年7月21日20XX年7月30日 志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气是当代中国社会主义一项十分高尚的事业体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德是大有希望的事业努力做好这项事业有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范这是当代大学生的行动指南是当代青年志愿者肩负的使命也是我们学习“三个代表”的具体体现 大学阶段,是我们人生的重要里程碑我们不仅应该努力学习书本知识,更应投身社会实践积极参加社会活动不断的提高自我锻炼自我从社会需要上来讲社会需要我们的奉献需要友爱这也是当代大学生肩负的历史使命也是应具备的起码素质为人民服务是每一个公民应尽的义务更应该是当代大学生应有的道德观念作为一名青年志愿者尤其要有清醒的认识本着为人民服务为社会服务的宗旨增强责任感和使命感坚定信念开拓进取发奋成才为实现中华民族的伟大复兴做出自己的贡献 具体工作内容: 20XX年7月21日,我们前往昆明地铁六号线参加客运服务志愿者活动,地铁六号线是昆明市经济飞速发展的一个重要标志,东部汽车客运站到长水国际机场全长18.08公里,列车共有11节车厢,每天早上9:00发头班车,下午18:10发末班车,全天单边发车24趟,双边48趟,单边运行时间25分钟20XX730号我们圆满的完成了此次志愿者服务活动真切的为地铁客运服务尽了自己的一份力量 在活动中我们30多名志愿者认真服从工作人员的安排做好每件事我们虽然人数有限但是大家都很努力大家认真的帮助乘客购票、给乘客指引正确的进站和出站方向、为乘客热情服务、主动帮助老年人和小孩、有秩序的组织乘客排队候车、照看好每一道安全门、一直使用礼貌用语和手势、每一个工作岗位都有我们可爱的志愿者都洋溢着大家温暖的笑容虽然很苦很累也受到很多乘客的不理解但是我们志愿者仍然活力无限热情不减没有一个人有过怨言我们脸上总充满了幸福的微笑因为是我们的爱为他人带来了方便和快乐！也为咱们机电学院的美好形象添上了自己辉煌的一笔 总结: 我们的志愿者活动取得了喜人的成绩从中我们学到了很多的知识也积累了很多的经验当然我自己也有一些总结： 1青年志愿者活动更主要的是要结合生活的实际结合自己的实际开展一些效果显著的工作； 2树立品牌意识加大宣传力度扩大志愿者的社会影响争取更多的社会响应形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围； 3积极争取校领导的支持是志愿者活动持续开展的保证我系志愿者活动得到了学校党委和行政的大力支持和关心为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础； 4健全机制永葆青年志愿者活动的旺盛生命力； 5逐步总结经验逐步完善活动机制积极借鉴先进的工作经验和管理方法不断推动志愿者活动的工作效率实现事半功倍的效果 心得体会： 通过这次志愿者服务平台我们的眼界更加开阔心灵更加清纯透彻对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻正如志愿者服务口号“助人助己乐人乐己”服务了别人快乐了自己即使累了也是值得的 参加志愿者短短的10天时间里让我学习到了很多感受到了很多领悟到了很多也成长了很多.如果要我逐一去描述的话恐怕真是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们不过是在尽一份自己的真心如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽；如果你有一颗犹似水晶的心肝常常在笑着你的气质会不经意间感染身旁的人有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义这十天里我们同微笑、同服务共吃苦、共幸福互相帮助、团结协作这是多么珍贵友谊 从志愿者的服务工作中我学到了许多人生的经验通过这次志愿者活动不仅让我自身得到锻炼也得到很多的快乐与心灵的满足这一切都是宝贵的财富是书本上学习不到的在志愿者服务活动中我体会到工作的成效很大程度上都取决于个人的积极性只要积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明即使 再棘手的问题也可以迎刃而解我们互学习互努力共付出共奉献原本没有的经验现在都已装得满满的所以我觉得志愿者不止是奉献者也是受益者工作锻炼了我们的思维更磨练我们的意志使我们更有能力去实现人生的价值从而回报于社会 篇二：地铁志愿服务心得 20XX年7月18日是我们志愿服务队开展地铁志愿服务活动的第一天上午七点半,所有成员就来到了地铁一号线新街口站等候站长给我们安排工作；八点左右签到完毕队长带着我们去新街口二号线的控制室我们将在二号线开展工作 二号线的站长告诉我们这段时间手扶式电梯经常出现故障很容易造成乘客受伤因此我们的任务就是在手扶梯旁警惕故障并立即处理故障我被安排在了一个人流很少的进出口但是我的安全意识一刻也未放松因为我承担着一份保障乘客安全和协助地铁安全运行的义务！ 接连两天上午八点至十一点半下午三点至六点半我们都守候在每一个电梯旁未曾出现一次意外！ 第三天我们被安排去站台边疏导客流去了任务同样的艰巨我们的责任同样的重大！ 在地铁站,我们有的负责协助乘客买票,有的负责引导乘客进出站一天下来,我们发现自身的不足之处,通过交流总结经验并认真学习地铁附近的公交线路及附近旅游景区路线相关知识完善自身,争取在之后的实践过程中能更好地服务乘客 短短7个小时的时间面对来去匆匆的过路者我们能做的真的不多帮助乘客购票、指导行人左行右立乘坐电梯再有便是偶尔的做一些力所能及的指路 经过这些天的地铁志愿服务工作首先感觉就是真得很累站在那里,虽然说是可以走动偶尔也可以坐下休息其次便是在帮助别人的过程中的自我价值的升华我觉得这一点尤为重要最后就是我们虽然很累很累但是我们还是很高兴感觉到发自内心的真真的快乐在服务过程中我们碰到了很多的问题：乘客向我问路的时候很多情况下我们都不能回答因为我们对有些地方还是不熟悉的觉得自己不能很及时的帮助到他们在地铁站的那些工作人员的热情还是深深打动了我看到我们如果有点累就会提醒我们去休息会儿最后我要肯定的是我们的志愿者真的很努力很认真的做完了这短短的几天的工作在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神我们的队伍获得了很好的评价志愿服务任务圆满完成 这些天一直在地铁站做志愿者开始的时候有点忐忑一方面觉得自己没做过可能会做不好另一方面又在想会不会很无聊因为生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道谁还会不知道买地铁票坐车往个方向呢怀着这样的心情开始了我的地铁志愿者生活站在地铁出入口和售票处的伙伴让我知道一切并不是我们想得那么简单在这里真的会有人不知道买票他的工作便是告诉他们操作流程或者直接帮他们买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往个方向这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方只要态度坚定的告诉他一定到他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的这时就需要找站长问问为什么会这样然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价不够让乘客出不来有时地铁卡会刷不出有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措这时候带着他去补票帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来当问题解决时每一个人都不会忘记说上一句谢谢在这次的活动中我认识到帮助别人有时只是举手之劳不知不觉间我们可以帮助很多人在忙忙碌碌中我们忘记了停下脚步听听别人的请求忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉同时也激励着我要做得更好我相信我帮助了别人别人也会帮助别人就这样扩散爱就会这么传播出去传到所有需要的地方 地铁站人流量大尤其是在放假更是拥挤我们工作分配井井有条有专人负责买票有人负责监督保证地铁站秩序有条不紊此次的志愿服务为时每天七个小时虽然都感到了疲惫但没有一个人抱怨没有一个人轻言放弃大家都微笑着互相鼓励 很快志愿服务时间过去了但我们依旧沉浸在帮助他人的愉悦中回程中依旧互相交流志愿服务心得互相借鉴夕阳西下微笑温暖着他人也温暖着自己在奉献中快乐着！不管困难多大志愿服务的脚步都不会停止因为它被赋予了理想、青春、激情和活力它只会更加坚定更加有厚重感更加有吸引力志愿者举行此种类型的活动不光是能让学生走出校园走向社会更是让更多的学生去体会爱体会如何去关爱别人如何将这份关爱持续下去愿爱在我们之间继续传递！ 篇三：地铁志愿者心得 自从从学校了解到地铁志愿者活动之后我就一直满怀期待着要报名参加参加了志愿者就可以与社会更多的接触能够接触到形形色色的人可以增长见识提高社交能力也可以对自己的专业有更深的理解更重要的是可以通过我的小小努力帮助到别人于是我怀着这样的激动和期待开始了志愿者之旅 我工作的地点是燕塘站人流还是比较多的这就要求我们要更用心地工作不过我还是有信心做好的第一天我们在车站控制室里接受了地铁工作人员的简单培训从而就更明确自己的职责了当我穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服坚定地站在来回涌动的人群中大声喊话引导乘客时一种不可名状的自豪感和使命感便自心底油然而生可以帮助到别人、为他人服务是多麽光荣的事情啊！劳累的一天过后我们可以发现许多原先没想到的问题有外部的也有自身的比如地铁的转线很多人不知道怎样走所以走上走下走了几趟才转到还有些楼梯是为了下来的人准备有些贪图方便的人就想从这里上去这时候作为地铁志愿者就有义务去跟他们解释让他们明白和接受 在地铁服务过程中还发生了一个小插曲那天我一如既往站在列车旁接车突然一个老外拍拍我肩膀用英语连续问了几次里去似的呆呆愣住了的我就是听不明白他想去里一时尴尬极了搞得我脸红不已这时我才明白学好外语原来是那么重要的一件事不仅是考试时要考做志愿者也是不可缺少的能力在大部分时间我对于这个志愿者的工作还是游刃有余的但一到下午六点到七点的下班高峰期时在这狭小的站台里涌动的人潮犹如排山倒海腾而至的浪潮一批比一批更强劲难以抗拒涌动不绝因此导致很多没有乘过地铁的回家过年农民工找不到方向实在是太拥挤了这时候我们这些指引者就会很忙有时候还会忙中出错指错了方向真是非常不好意思而且有些人会不按照地铁的规