东方电视购物公司商品操作流程.ppt

商品操作流程,2008年11月5日,商品上市、播出总流程,通过,通过,排期调整,新商品开发及筛选,节目制作及播出,新商品开发及筛选初选,供应商及商品开发： md应在初步接触供应商时，向供应商、尤其是没有做过电视购物的供应商介绍我公司概况及我公司电视购物商品操作模式。向供应商提供xx购物商务合作说明书和xx购物采购合同，对其中的条款达成共识； md应对供应商的规模、信誉、供货能力、厂商关系进行全面了解和调查，确保供应商有能力与我方合作，并能配合我方完成商品操作的各个流程； md应与厂商共同策划适销对路商品组合，并洽谈好价格和扣点，md需熟知提报的商品卖点、适应人群，并掌握该产品相对本公司、竞争对手及其他渠道同类商品的优势； md需做以下提报准备： 填写完整的商品提报单 按照商品初审资料表 收集资料 拿到供应商盖章的xx购物采购合同 至少拿到2套处于可销售状态的样品（一套md自己保存，用于商选会和制播作业、一套全新状态的样品提交到qc样品库，用于qc、呼叫中心培训、静物拍摄）,新商品开发及筛选初审,供应商及商品初审： 证照qc 提报前，md需按照商品初审资料表向qc人员提供全套供应商和商品审核资料和商品提报单 ，并提供一套样品； 拟参加下星期二商选会的商品，最迟需在星期一中午12：00前将备齐的初审资料提交到qc部门； qc结果在提了qc结果在资料提交后一个工作日内给出，如初步qc通过或qc整改意见供应商承诺履行（以供应商盖章的保证函为准） ，可以参加商选会；否则不能参加商选会； 主合同审验 新供应商需在提报前向拿到对方盖章的主合同，方可参加商审会； 市场调研： 星期一上午12：00前，所有拟参加商选会的商品需提供提报单给企划部门，进行市场调研，调查其他电视购物、其他通路及公司现有类似商品的情况； 星期二中午12：00前，企划提供市场调研结果表给商品部商选组织人员； 商品部内审： 商品行政对初审结果进行汇总，整理商选会参选商品资料；,新商品开发及筛选商选会,时间：每星期二下午1：30开始 地点：附二楼大会议室 人员： 商选会秘书，1人，负责商选会的组织、进程记录、结果发布 商选委员，5+3人，负责商品的评分 5名正式委员：xx、xxx、xxx、xxx、xx 3名替补委员：xx、xxx、 md，若干，负责商品的提报说明 商选资料： 商选评分表 商选流程：,md提报,委员评分,分数统计,二次讨论,md再次商谈,发布结果,5,提报原则： 每个商品说明时间不超过10分钟 商选时，md需阐述所开发产品的组合内容；提报/热卖原因；适合人群；市场（其他通路和我公司在售的同类商品）比较；拟播放时段、预计销量等因素 评份原则：5分制 1分-完全不合格 2分-价格组合有欠缺 3分-能够达成销售目标 4分-能超过销售目标20%以上 5分-能超过销售目标50%以上 分数统计原则： 正式委员评分进入统计，后备委员评分不进入统计 正式委员初始权数均为20% 每月根据权数计算方法计算各个委员的评分准确率，并调整权数，如果某后备委员连续两月分数高于正式委员的最后一名，则此后备委员替换平均评分准确率最低的正式委员,5,新商品开发及筛选商选会,新商品开发及筛选商选会,二次讨论： 全体商选委员根据统计分数，对高于2.5分，低于3分的商品进行议定，商选会秘书对每个委员的意见和最终商选结果记录在商选结果审议表中 md再次商谈 md根据商选结果审议表中的待定意见，与供应商进行再次商谈，满足待定意见要求的，可直接通过。 结果公布 星期二商选会结束后，商选会秘书以邮件方式结果向商选委员会、qc部门、商品部、公司领导层通知商选结果。 入选后说明： 商品通过后，md需在2个工作日内完成商品系统登录，同时进入签约、qc、制播流程 ma将新通过商品的最终版商品提报书放入节目部共享文件夹,5,节目制作及播出制作上片流程总表,总时间表,最快上片时间为商选通过后13个工作日，即商选会后第二周 正常上片时间为商选通过后18个工作日，即商选会后第三周 佛山地区因送货、改片等需要，迟一周上片,节目制作及播出拍摄准备,商品功能qc 商品通过后，qc部门开始对所有通过商品进行功能qc，结果需在2个工作日内给出qc 结果，需要整改的，md在2个工作日内给出供应商反馈意见，否则视为不通过。 每星期五下班前，qc部门发出本周qc结果报告 补充合同签约 通过商选的产品需在3个工作日内签订补充合同，有供应商盖章确认的最终版商品提报单作为合同附件。 每星期五下午ma给出本周商选通过商品签约状况报告 制播会 每周三10：00前，拍摄计划委组长发送本期制播会商品通知（10个）和全部待拍摄商品优先顺序表，节目部据此安排制播和彩排、拍摄时间； 每期制播会于每周五和下周一召开； 制播会由节目部行政召集，由md带领厂商、嘉宾（如果有）参加，所有人员严禁迟到、缺席； 制播会后，md和厂商需确认制播单内容（包括拍摄方法、商品表现方式、准备工作、相应费用、商品货号和积分数字等），并签字。 彩排会 没有通过qc的商品不能进行彩排； 彩排会于每周二进行； 彩排会由节目部行政负责召集和通知各方人员参加，md、厂商、嘉宾（如果有）必须参加，严禁迟到、缺席； 彩排会后，md和厂商需在拍摄脚本上签字、确认；,节目制作及播出制作,备货计划 md根据制播安排，制定备货计划，并下订单，首次订单下单日期不得晚于拍摄日； 拍摄 每周三、四进行拍摄，共拍摄79个商品； 拍摄由节目部负责召集和通知各方人员参加，md、厂商、嘉宾必须参加； 厂商需按照制播单要求，带齐所有拍摄所需的物料、商品、模特等； 节目部行政负责全部参与拍摄人员的签到，记录所有相关人员的进场、离场时间，严禁迟到、早退； 厂商对其带到现场的商品安全负责，拍摄后，负责对商品进行回收； 出片计划 每星期四下班前，拍摄计划委员会参考备货计划给出本周出片商品名单，后期人员据此进行后期制作、编排人员以此作为下周新片的基本列表； 出片、审片、寄片 后期人员根据出片计划分两批进行后期制作，两批分别在星期五10：00前和星期二10：00前完成； 每星期五中午和星期二下班前分别完成两批节目的审片，审片由md、节目部领导、pd共同完成，md要检查节目中的商品信息准确性并总结节目心得，节目部领导要对节目策划、拍摄、剪辑、主持水平进行评级，pd对节目质量进行把关。md要提交审片心得和节目部领导要提交节目评级表 审片中发现节目信息错误和技术失误，要对相关责任人进行处罚； 审片后，md对商品信息错误负责，pd对技术失误负责； 星期五下午寄出所有下周上片的节目,节目制作及播出播放,商品效率分析： 每星期一上午，节目编排人员以省份为单位对上周商品表现情况进行分析，制作商品效率排名表 节目编排人员根据商品效率排名表、本周新片列表，对节目进行分类，并制作各省下周播放节目初选单（8085个）; 库存确认 节目初选单在每星期一中午12：00前，发送给商品部进行库存确认 商品部在星期一15：00前，将库存确认结果反馈给节目编排人员 节目单 节目编排人员根据库存情况调整节目选单，在星期一下班前将节目选单发送给领导层确认 审片反馈 媒体部门每星期一对本周寄送节目的审片情况进行跟踪，并对出现问题的节目采取补救措施； 媒体部门每星期二中午前，给出所有电视台最终可播放新片列表； 节目编排 编排人员拿到库存确认结