全文预览已结束
下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
举报工程质量问题部门是哪个，如何投诉? 建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。 在工程建设过程中或保修期之内，如果发生过程质量问题，组织或个人有权举报投诉，但是如果超过了保修期就不可一投诉举报了，只能交由相关部门处理。我国已设立了专门的组织机构保障工程质量问题的举报投诉工作顺利进行。那么举报工程质量问题部门是哪个，如何投诉呢?下面小编来为大家讲解。一、举报工程质量问题部门是哪个建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。二、如何投诉工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：1、工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);2、工程参建各方名称;3、工程存在的主要问题;4、需要掌握的其他情况。三、投诉处理流程1、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：(1)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);(2)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;(3)经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料;(4)组织调查;(5)编制调查报告，提出调查结论和处理意见。2、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应调查内容：(1)核查工程参建方履行建设程序情况;(2)查验勘察、设计、施工、监理单位资质;(3)调查工程参建方执行相关强制性标准情况;(4)审查工程设计施丁图纸、文件，必要时对结构设计进行复核验算;(5)核查工程实体质量;(6)核查工程质量保证资料及施工技术资料。关于举报工程质量问题部门是哪个，如何投诉的问题小编的整理就这么多了。目前我国各省、自治区、直辖市均设立了专门的部门处理工程质量投诉问题。大家可以通过114查询
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论