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先进事迹材料：老骥伏枥何谓难 从头开始天地宽 老骥伏枥何谓难从头开始天地宽 浙江嘉兴海宁支行客户经理钱建福 全情投入，华丽转型 1991年，刚刚退伍的钱建福成为嘉兴海宁支行保卫科一名经济民警，这一干就是十年。2000年，因为支行改革岗位调整，钱建甫走上了个人客户经理的岗位，此时他已经42岁了。学历说是中专，在那个年代的中专其实只有初中生文化的底子，对客户经理的专业知识一窍不通，如坠云里雾里。然而作为一名党员，他没有退却，他说：“别人能行的，多花点功夫，我也能行。”朴实的话语，却透露着坚定的信念。 就这样，一到市场部，他就自我设定学习目标，见困难硬是不退却，从基础的业务知识学起，坚持做到逢业务会议必到，逢学习培训必到，逢新兴业务必学。每一次新产品推出或是业务培训结束，首先将业务资料内容加以认真学习，找出业务产品的特点、卖点和适应的客户群体，并进行细分、归类，努力做到学以致用，积极探索成功营销之道，把提高自己的综合业务素质，作为做好银行营销工作的出发点，养成了勤于思考、善于思考、乐于行动的好习惯。 把知识融会贯通以后，他就积极运用到工作之中。有一次，很偶然，他在临柜窗口正好听到一位客户想询问有关汇财宝的情况，由于柜台挺忙，他就上前与客户攀谈，主动介绍产品收益高、风险小的特点。当从交谈中得知这客户是一家机械厂的老总，有较强经济实力，对理财也有迫切的需求，针对客户心理，还把该产品可以方便地办理质押贷款的功能告诉给客户。以后又几次上门把汇财宝产品资料送到客户手中，以真诚的态度赢得了客户的信任，争取到他行近30万美元全部存到工行买了我行的汇财宝产品。 心系客户，主动出击 钱建福深知拓展市场最重要的是维护客户，虽然年过五旬，但加班加点对他来说是常事，无论是午休还是假日，只要客户有需要总是随叫随到。无论是酷暑严冬，逢年过节，他首先想到的是客户。有的老客户有时因为生意或公务上的事情较忙而没有时间，他有时会帮他们接送小孩子;有时客户的小孩生病了，他还会帮他们联系医院和医生，夏天到了，他会自掏腰包买夏令用品走访客户，尤其是到城郊和乡镇，仅打的费用就花费了上千元。 xx年8月8号当台风“海葵”带着大风大雨呼啸着来时，他首先想到的是江边的水产养殖户。为了及时了解他们的情况，最大程度地帮助他们减少损失度过难关，他与同事小徐在第一时间驱车来到池塘边，这时钱塘江边的狂风暴雨已经使人不能站立行走，尽管阿福他们从养殖户老张那里获悉池塘有自动排水装置，损失不会太大，但总觉得不放心，非要到现场看个究竟。 大风大雨里，虽然阿福他们穿着雨衣，但还是被淋得全身湿透了，看到如此热心肠的工行人，老张哽咽了，他拉着阿福的手，激动得说：“你们工行不愧是最让老百姓放心的银行，我怎么也想不到今天这种天气你们也会来”。阿福连连说：“这是应该的，你既然是我们的客户，我们就要关心你。我们工行不是有句话嘛，一握工行手，永远是朋友。你现在就是我们工行的朋友了，对朋友哪有不尽心尽力的。” 是的，这就是阿福的服务信条，他总是说你把客户放在心里，客户也会把你放在心里。嘉兴日报、城市金融报、金融时报等各大媒体刊登了他的事迹，xx年总行拍摄优秀共产党员更是将他的事迹搬上屏幕，在全行进行了广泛的宣传。 员工标杆、党员楷模 1982年，钱建福在部队里光荣入党，从此，他就以一个党员的崇高使命严格要求自己，有困难冲在前，是他认准的方向。 xx年10月7日，台风“菲特”给海宁带来了几十年一遇的强降水，8日凌晨，开发区分理处被淹，灾情就是命令，一大早钱建福就赶到分理处，此时水早已没过整条马路，钱建福淌着没过膝盖的脏水，来到分理处。搬机具、搬设备，筑堤坝，高涨的水位使车辆无法通行，他与同事们一袋袋沙包、一块块隔板，淌在水中一趟趟来回，终于成功筑起堤坝。但因为停电，抽水泵无法运行，他就站在堤内向外舀水，直到抽水泵联上电源。深没的积水站久了冰凉刺骨，但为了尽最大努力减少损失，他忘了自己的年龄，在过膝的脏水里一站就是一天。 xx年11月，因为支行大楼搬迁，支行决定对老大楼库房凭证进行清理装袋。数十年的凭证，积压在存房，光是打开就透出一阵呛人的灰尘，面对这艰苦的工作，钱建福又一次冲在了前面，爬上爬下理凭证装麻袋，汗水湿透了他的衣服，问他累不累，他却说：“这不算什么，既然做了，我就要把它做好。”最终他们清理出近360袋凭证，每袋重达150斤。 他用自己的行动为员工树起了一面旗帜，然而他却从不以为自己做得多，他总是说：一个人的力量是有限的，把身边的同事都动员团结起来，共同为工行业务发展这个大目标努力，才真正体现一名党员价值。 所以他总是关心身边的同事，大方地与同事们分享自己的心得，把大道理和小道理结合起来，引导年轻员工化压力为动力，他善于分析储源，及时反馈存款信息，一起深入市场介绍客户给同事，对新同事言传身教，帮助他们不断