企业优秀员工访谈录.doc

企业优秀员工访谈录 优秀员工访谈录 -访部门经理黎双双小姐、商业顾问陈宗伟先生 访谈情况说明： 访谈主旨：骄人业绩是如何创造出来 访问者：人事行政部经理-卢志君人事专员胡燕 受访者：写字楼部-部门经理-黎双双、商业投资一部-商业顾问-陈宗伟 访谈日期：xx年05月23日17：0018：00 访谈内容： 访：双双、宗伟，你们好，首先恭喜你们取得这么好的业绩，人们常说“成功肯定有方法”，今天，我们代表大家来取经了，让你们分享一下是如何做出这么好的业绩来的?有什么成功的方法给大家分享吗? 首先，我要问双双的第一个问题是“您当时加入地产这一行，是抱有什么样的心态?” 黎双双：呵呵，成功谈不上，我也一直还在学习和摸索，只是这次谈话哪怕能对一位同事起到积极作用，我们都愿意去尝试!毕业之后进了这一行，觉得自己性格比较开朗，选择做销售但销售哪一行也经过自己深思熟虑，选择房产是觉得房产销售是一项比较有挑战性并有前途又有钱途的工作，呵呵 访：事实证明双双当初的选择是绝对英明的!那宗伟呢?您是出于何种目的进入这一行的呢? 陈宗伟：正如双双所说的，我也是认真思考后作出的决定，深言道“女怕嫁错郎，男怕入错行”，为了找一份能较长时期从事的职业,选一份对自己有挑战性的工作，于是，我就入了这一行;我觉得这是一个无本创业的好平台，同时也可以锻炼自己的口才。真的很好! 访：双双，房地产市场总是风起云涌，您对于渐入规范的东莞房地产市场有信心吗?您对现在的市场行情如何看? 黎双双：我对市场肯定有信心，今年市场很多人都认为不好但我认为：没有市场不景气，只有自己不争气。市场一直都是很平稳，东莞房价也比较理性，没有大起大落。一直都是呈上涨的趋势。我也相信市场也一直沿着这趋势走下去。所以房价看好，行情也就看好，现在国家政策对住宅有一定的局限性，股票，基金，期货等投资有具有很大的风险性。那么民间的闲置资金必然会流向商业地产，这机会我们要牢牢抓住，当然，我们作为投资顾问需要不断去提高自己各方面的能力去满足市场需求。 访：确实，没有市场不景气，只有自己不争气。宗伟，你怎么看? 陈宗伟：我个人认为大部份客会选择二手市场,因为现已经可以看到未来的全景,虽然我听到很多反面语言,但我感觉商机无限,现在有迹象表明公务员抛售潮又将袭来,预计在下半年会有大量笋盘放出市场,比一手商业还要便宜,所以投资者都会选择二手商业。 访：对新同事刚进入这行有些什么好的建议? 黎双双：1、主要保持积极乐观的心态，有吃苦、勤奋;2、要干一行，爱一行，专一行把自己全心身投入，只要坚持下来，前途肯定一片光明。 访：宗伟，为达成好的业绩，您认为您运用了哪些与别人不一样的方法? 陈宗伟：现我也还不是做到最好,还需要向大家学习，如果说有些个人体会的话，主要有如下几点：1、多点打电话客户,复盘,反反复复去做; 2、我会选出自己对有相信的盘来推,(2到3个)把所有手上的客推一片,然后再推一片系统的业主,下班我还会发信息推盘给客户。 访：双双的业绩，是大家有目共睹的，大家也很想知道双双有哪些过人之处?双双，别保留哦! 黎双双：哈哈，没有的啦!我希望大家互相之间多交流，大家都把业务做上去，都能赚到钱。为了突破自己，我是这样做的： 1、先了解客户把握客户的需求，主动引导客户，这样中盘率就高(怎样才能判断?)珍惜每一次看楼的机会，从上下楼梯或电梯时主动问多几个问题，同时要熟悉盘源，在约见客户前我们就要准备好是否还有其它房源符合;另外我见客户前会充分做好准备工作，例如做计划书、推荐书等; 2、培养自己的核心客户，保证对客户负责任态度。先把客户当朋友，了解客户的需求并同时超越他的需求，让他有购买需求时或身边有朋友买时第一会想到我黎双双; 3、自己也是一个比较学习的人，喜欢同业内的精英多沟通，互相学习，取长补短.另外我还是一个善于总结的人，在跟客户、谈单细节等我都喜欢总结，同样的错误我不允许自己犯两次，否则我的内心很惭愧和煎熬的。 访：实现理想的过程中，肯定要克服许多困难，双双，您是如何克服工作中的因难的? 黎双双：我是这样做的，1、首先成交和解决问题的欲望很强烈，遇到困难多去思考，多想方法去解决，遇到难度大的问题，我更是洗衣做饭或是睡觉的时候我还在想方法，确实很多方法都是人想出来的，只要敢想，然后敢尝试，一种方法行不通再想其他方法，结果一定会朝着好的方面发展。有时在操单的时候需要步步策划，每一步都需预测好下一步可能会出现的情况。如果努力过后确实无路可走了，自己也无怨无悔!2、经过长时间煅练和洗礼，我的心态更加稳定。对待事情几乎能做到不以物喜，不以己悲。我不得不承认，这个行业真的很历练人啊! 访：宗伟呢?您是如何克服工作中的困难的? 陈宗伟：显然，我还没有达到双双那个高度，我遇到难处时，通常多向领导请教，领导都很热情的。 访：对于其他业绩仍不理想的同事，您有什么话要跟他们说? 黎双双：觉得这行没有多少捷径，方式方法都是可以举一反三的，主要是勤奋打电话、勤奋洗客户然后都结合具体情况尝试方式方法定能出成绩。另外心态要好，毕竟坚持做，也得坚持一年半载才能出成就，并不是三五天，半个月。 访：宗伟，常言道“一枝独秀不是春”，对于团队中的其他成员，您有什么话跟他们讲? 陈宗伟：从今天起多了解盘源,如选择那个盘推时先把面积,门面宽,深,高,年限,税费都了解再推给客户 访：双双、宗伟，百尺竿头更进一步，我们知道在你们心中早已定下一个新的挑战目标!方便给大家透露一下吗? 黎双双：1、我要夺回属于我的NO.1;哈哈!同时我还跟自己比，我希望自己可以突破去年的业绩，突破自己的单张最高纪录，突破自己月薪纪录，哈哈!这绝对是个人隐私哦，第一次爆料!一般人我都不告诉他哦! 2、我们的团队要做德融的明星团队，我希望在3个月左右我的团队可以达到业绩稳定，人员素质高，团队协作力和战斗力强。 3、团队目标350万不变，我不知道最后能不能完成，但我们一直走在努力的路上，从未放弃! 陈宗伟：向年度80万业绩迈进! 德融寄语：从两位刚才豪言壮志的表态，我们真的十分感动!隐约再一次听到德融群狼在吼叫!正如