恪尽职守 踏实工作（风险与质量管理部 胡袁莉）.doc

恪尽职守 踏实工作（风险与质量管理部 胡袁莉） 近期，中心领导召开专题工作会议，传达总行夏季工作会精神，石主任结合中心工作实际，提出了做好“贯彻、学习、借鉴、思考、了解”五个具体环节的工作要求。会后，梁主管组织我们深入学习有关文件，要求我们认真领会贯彻中心领导的指示精神，立足本职，强化服务，确保各项目标任务的圆满完成。 一、认清发展形势，力促发展转型 总行会议明确提出了“发展是解决面临问题的前提和关键，决不能让业务发展、利润增长、信用风险滑出合理的区间。要自觉服务大局，坚持转型发展，破解当下难题。”把深化改革，加强基础建设，增强经营能力和发展后劲作为当前工作开展的重点。作为建行一名员工，我亲身感受了银行的发展变革对我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化，在经营理念、选人用人机制、薪酬改革机制、文化建设等多方面都有了较大转变提高。面对新的改革发展任务，我要结合中心工作实际，进一步增强机遇意识、责任意识、进取意识，学习新的知识，掌握新的技巧，不断适应中心多元化发展的新变化新要求，提高自己的履岗能力，做到能让领导放心、同事肯定、一线员工满意。 二、立足本职工作，全面发展提高 在工作中，我要积极按照中心领导的指示安排，勤奋工作、务求实效、与时俱进、争创一流，全面做好监控管理、提升服务质量。 一是强化大局意识，增进团结协作。总行正处在爬坡过坎的关键阶段和转型发展的关键时期，能否推进总行和中心的跨越发展，离不开我们每一位员工的努力。我要将“顾全大局，甘于奉献;爱岗敬业，勇于拼搏;苦练内功，勤于钻研;团结一心，善于协作;不断开拓，敢于创新”的员工精神贯彻到工作的始终，把全部心思和精力放在事业上，切实负起责任，加强监督落实，定期或不定期开展员工培训指导，及时沟通协调，营造和谐奋进的良好氛围。强化大家的团队意识，加强互助合作，积极同各部门沟通对接，主动了解一级员工需求，帮助解决问题，形成强有力的工作合力。 二是注重工作细节，实行精细化管理。一方面，配合部门工作计划在建章立制、提升服务上下功夫。积极创新，对原有相关规章制度、工作流程提出合理化建议。另一方面，针对中心每年新员工入行的情况，配合中心安排参加新员工培训教学，在新员工上线后加强对新员工服务质量的监管，跟踪新员工发展轨迹，帮助新员工加快成长步伐，早日成为中心的业务骨干。 三是提升工作标准，坚持争先进位。“取法乎上，仅得其中;取法乎中，仅得其下”。做好每一项工作，都要自觉做到高境界、高追求、高标准，努力做到最好。工作中，自觉与先进单位、与同行业进行对比，向最高标杆看齐，追求高标准、高档次。落实到监控管理工作上，就要加强管理，严格时限，将每个时间点的工作都安排到位、督导到位、落实到位，确保不出任何遗漏。就要把一线员工的意见、客户的满意度作为工作的中心，全力抓好落实，及时整改到位。 三、找准自身不足，强化能力建设 在今后的工作中，我要充分认清自身的不足，树立零优势思维和底线思维，弘扬求真务实的工作作风，把上级和中心领导的决策部署变为具体的行动。 一是要强化学习。及时了解掌握银行的最新政策和文件精神，认真参加部门内的例会和学习会，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，在制度要求下办事，在质检管理岗位上成为一名合格的建行人。二是要强化责任意识。始终保持共产党员的先进性，树立科学的发展观。顾全大局，服从分工，勇挑重担。工作中敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。三是要当好参谋助手。紧密结合中心工作实