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华夏良子铁院店养骨道优秀技师（一年工作心得） 华夏良子铁院店养骨道优秀技师张嫱敏 来到铁院店，你会遇到这样一个小姑娘:她，青春活力，笑容甜美，声音温婉动听，文静可爱又机智风趣，她叫张嫱敏，工号520。 张嫱敏一个富裕的家庭，是个90后小姑娘，一见她就给人一种”少年不识愁滋味”的感觉，甜美的笑容里永远荡漾着纯真和善良，温婉的声音里永远传递着真诚和关爱!家人不指望她挣多少钱，只想看她快乐的成长，但是她自立自强，严格要求自己，渴望成长，渴望成功，有很强的事业心和目标感，她常说“滴水融入大海才能永不干涸，只有把自己融入华夏良子和铁院店一起成长自己才能更快成长”! 来店不到一年的时间里她从一个稚气未脱的小姑娘成长为一个稳重热情的大姑娘，成长为一个更有目标感和方向感的大姑娘，她最喜欢做的事儿是每天给自己定目标、定任务，每天都要求自己比昨天进步一点儿，晚上下班后做总结做分析，总结经验，查找不足，给明天设立更高的目标，虽然身体瘦弱，却总能爆发出强大的能量和无限的活力。 有目标的人总在为完成任务找方法，从早上点名军训到打扫卫生，从梳妆打扮到上钟速度，从技术手法到和客人沟通讲解，从报号问好到活后卫生，张嫱敏总是尽力做到最好，伙伴们都喜欢和她一起上钟，楼层部长们看到她都竖起大拇指，顾客们都喜欢点她，喜欢听她讲解手法疗效，喜欢听她说话，想办会员卡的客人总是把机会留给她!记得一个酷热无比的下午一位白发苍苍的老人来到店里办会员卡，指名要找520小姑娘，正好小姑娘休班不在店里，客人硬是等了她两个小时，直到小姑娘蹦蹦跳跳出现在客人面前，老人脸上才露出慈祥温暖的笑容!能让顾客愿意等这么久，这不仅仅是一种信任，更是对小姑娘细心周到服务的高度认可，让铁院店每一个人感到光荣和骄傲! 良好的服务于过硬的技术!张嫱敏养骨道上岗2个月来达到单月排号28个点号21个的喜人业绩，在给顾客服务时态度认真，讲解细心周到，真正把养骨道的优点通过平实易懂又富有个性的语言讲给顾客，让顾客在身体放松的同时心灵也得到一次净化与放松，很多顾客做完后都评价效果非常好，回头率高，点号高!每次不管下钟后多累，到下一个房间时她总是热情的给顾客沟通讲解，给每一名顾客都认真服务，力求让顾客满意。下班后张嫱敏喜欢把自己的心得体会沟通技巧讲给伙伴们听，也时常向其他伙伴学习经验，不断完善提高技术服务，在沟通交流中和大家一起提高，一起成长! 张嫱敏心里有目标，并且把目标的完成落实在一点一滴的为顾客服务上，她把顾客装在心里，常说:顾客是上帝，服务无极限，一个热情的微笑，一次细心的服务，一声贴心的问候，一条关心的短信，她总是从细微处把服务做到最好，有目标有方法有执行是她取得成功的法宝! 沧海不择细流故能成其大，高山不拒细壤故能成其高
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