晋级商业销售副经理述职报告.doc

晋级商业销售副经理述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好，我是锦联项目部的商业主管于洋，很荣幸今天能站在这里做晋级报告。 首先感谢领导让我成为颐中地产的一员，刚加入项目时我负责商业的销售，xx年9月份正式销售商铺，在4个月的时间里项目共销售商铺18套，总款1000万，在整个经典汇外挡未撤，工地封闭的情况下，个人成功销售商铺9套，总款500万，占整体销售的50%，xx年项目的整体销售2个亿，个人销售商铺15套，销售额2300万，住宅50套，销售额3000万，总销售额5300万，占整个项目的25%，回款4800万，占整个项目回款额的30%，7次获得月销售冠军，是整个公司的项目销冠，超额完成公司的销售任务，同时在工作中，我充分发挥自己的优势，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出几点经验： 1、每天认真接待新访客户，做到热情大方，不敷衍、不做作，以诚相待，得到客户的信任，和客户成为朋友，不要让客户觉得你是在向他推销房子，而是我们帮助他选到他想要的房子 2、了解客户的需求，第一时间了解客户所需要的，做到针对性讲解。 3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势分析，对客户所有的问题都有合理的解释。 4、老客户的维系，不管是成交的还是没成交的，都要利用案场的活动进行邀约复访，增加我们与老业主的维系，促进老带新的成交。举一个例子：我有一个客户是小高层的业主，当时就是利用案场的活动成功逼定，在日后的维系中，只要案场有活动我都会第一时间通知她，哪怕是来取2袋元宵，让她他感受到我的真诚，因为我们的关系很好，客户把身边4组需要买房的朋友都带到售楼处来，最后成功销售洋房一套、高层一套，如果没有做好老客户的维系，我想她也不会把朋友介绍给我，我也不可能超额的完成任务。 5、每天打陌拜电话至少30组，利用好公司为我们提供的电话资源，进行统一的回访，把有意向的重新梳理，进行现场邀约。我的一组商业客户就是从电话资源里打出来的，客户在锦联附近住，在我提到是否对我们的产品感兴趣时，客户主动询问是否有商铺出售，在经过沟通邀约后，客户当天就到案场了解情况，再经过与客户5天的沟通、复访、实地考察后，客户成功认购2套商铺，总款400万左右。 我想所有的成功都不是靠运气的，想要成功就要比别人付出双倍或是更多的努力才能够实现，在锦联工作过的小伙伴应该能够体会到项目的压力有多大，有时我很羡慕那些没成家、没有孩子的小伙伴，他们唯一需要考虑的就是怎么卖房子，但是我可能承受的要比他们多很多，不仅是工作上的，还有家庭的，老人、孩子，为了家庭能有更好的生活，我要付出更多的努力。 这2年来，我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅猛发展，我深感骄傲和自豪，看见一起工作的伙伴都已成为公司的骨干或其他项目的销售经理，触动了我想成为公司一名中坚力量的愿望，作为一名销售副经理，除了要积极的配合经理做好日常管理工作，还要对新人进行培训工作，处理客户投诉等问题，及时解决案场突发状况，在今后的工作中要做到以下几点： 1、协助销售经理做好日常的管理工作，严格执行并遵守公司制定的各项管理制度，做好表率作用。 2、主持早晚会，早会安排当天的工作任务及目标,晚会分析客户总结经验，及时与领导反馈客户情况，促成成交。 3、加强团队的合作精神，其他职业顾问接待客户时应积极主动的给与配合，做好sp促成成交。 4、加强和加快新人的业务水平及上岗时间，由于案场不断的补充新人,要做好培训工作，做到一对一的培训辅导，使之快速成长。 5、定期做好员工的思想工作，有焦躁、低落情绪时及时与之沟通，使之能以最好的状态进行工作，让他们不仅学习到了专业的知识，更要让他们感受到团队的温暖。 6、如遇到客户提出的疑难问题，要第一时间出面解决，最大限度的降低客户的不满，在与客户沟通后如是自己不能解决的实质性问题，要第一时间反馈给领导，做到不拖拉、不推卸、尽量做好与老客户的维系。 7、每周做好其他房地产信息的收集工作，晚会时与销售人员一同分析，找出本项目与其他项目的优劣势，更好的促进项目的销售。 8、做好销售报表，销售总结，每周定期向领导汇报。 以上还有很多的不