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文具生产厂年度工作总结 文/华夏风|唐风公司-李富序 感觉就是一转眼的功夫,一年的时间,仿若弹指一挥间,xx年业已成为历史,一去不复返。 回望这一年,生活和工作,得失并存,喜忧渗半。回到工作上来说,xx年度总概括为一句话:目标尚未成功,同事仍需努力!不足之处,总览如下: (一)、销售业绩目标,还差了一大截未能完成。 说到目标,销售业绩永远是一个绕不开的话题;因为销售业绩是一个公司生存的基础,没有良好的业绩,就没有足够的利润维持和支撑公司的正常运转,当然也就无法兑现公司所谓的多好多好的福利云云了.因此,要实现和兑现所有的美好的公司愿景,把业绩做上去是首当其冲,没有业绩,一切都基于零。 那么,是什么原因,导致本年度业绩无法完成呢? 其一、不排除经济大环境萧条这个客观的原因;的确,xx年,公司的老客户订单剧减,不足xx年老客户下单量的1/3,对于这一点,我本人的原因比较大,因为老客户的跟踪和维护工作,主要是我本人负责;诚然,对于这一点,很多同行的朋友也深有体会,由此可见,这是一个重要的客观因素。 第二、公司本身推广和营销系统还是没有做得足够好!阿里这个平台,具体的推广策略没有做好调整;而阿里以外的,比如百度,做的排名效果也不大理想,错过了很多百度搜索的买家;因此我们在新的一年,在加强做好阿里平台的基础上,务必要做好百度方面的推广工作,用新网站去主打搜索系推广,这样才能保证我们能够获得足够的有效流量,从而转化为有效的询盘,进而转化为订单。 第三、运作平台单一化,订单渠道没有拓展开来,导致很难有大的突破。这其中最明显的体现是公司企业网站没有运作好,浪费了一块很好的资源,因此xx年运作好公司企业网站是重点的一项迫在眉睫的任务! 第四、人员的不稳定性,熟悉的业务离职,新来的业务未上正常轨道,也是导致销售业绩非正常化的因素之一。 (二)、整体员工的综合素质/综合能力没有得到很好的强化,还是没有能力做到独当一面。关于这一点,归根结底,还是因为缺乏主人翁的精神和思维!在挫折和事情面前,我们应该问自己:我应该怎么去处理,如果我是管理者,我该怎么办?碰到了问题,发现了问题,接下来最重要的是要想到和做到怎么解决问题;有一点我们一定要不断的告诉和提醒自己:我们来公司是解决问题来的,公司往往到最后只会问你要结果。因此,我们只有不断的给自己积极的心理暗示和职场思维,才能让自己不断的成长,成为持续发展的公司中不可或缺的中流砥柱,继而方能胜任公司更重要的工作岗位! (三)、沟通。沟通的到位与否,会直接影响事情的进度与结果。沟通不到位,理解错了,不管是和客户,还是公司内部,或者是与供应商,都会造成严重的后果。因此,希望在这一点上,我们都引以为戒,凡事一定要确认、确认、再确认! (四)、公司的工作氛围!关于这一点,总的来说,我们做得还是不错,值得继续发扬!办公环境轻松活跃,同事间互相帮助,关系简单融洽,大家都能够尽职尽

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