XX年暑期服务中心感人事迹.doc

XX年暑期服务中心感人事迹 xx年我们即将开始秋季之路。虽然暑期已经过去，但是我们的故事仍在继续。xx年的暑期，各大校区都奉献出了最美的事迹，尤其是我们三个最大的校区，每一位都是最可爱的人，他们用汗水诠释着成就客户，用行动证明客户至上。 经联校区： 从7月1日开始，我正式加入经联这个大校区。经联校区，教师多，课多，学员更多，但是和校区伙伴们一起做课前准备的时候，伙伴们课前的各项工作完成的有条不紊，而且每项工作很到位。我很快融入到这种既紧张又充实的工作当中。 当在暑期课程中发生问题的时候，伙伴们永远冲在最前面解决问题。暑假期间虽然要求7:30上班，但每天大家几乎都7:15就到校区，开始忙碌的工作。二期课时正赶上入伏，天气特别闷热，每间教室的空调都开到最大，导致二楼用电量过大，经常掉闸，为了保证学员们正常上课，我们校区的小伙伴们就主动关掉自己的空调和电灯，几乎一整天都在39的高温下工作的，并且没有一句怨言。 还有第一次课应该去河川校区的学员走错了，来了我们校区，小伙伴们也主动把他送到了河川，保证学员按时上课，受到家长的表扬和认可。 在暑假三期课的时候，由于一个老师的班次来调课的人员较多，引起了部分家长的不满。我们课后马上就问清来调课学员的原因，知道原因后我们尽量想出解决的方法。原来是这个老师三期下午和晚上都有我们校区的课程，来晚上上课的学员都是下午与他们的其他课程冲突，并且那个课程只有一个不可调，所以只能上晚上的课程啦。然后我们就给晚上的这个班挨个打电话，问是否可以调到下午去上，经过我们的努力，尽量平衡了这两个班的学员，安抚家长。 暑假的课程虽然已经结束，相信我们的感人事迹还会继续。我们还会秉承我们一贯的作风努力奋斗的。 小白楼校区： 在暑期开课期间，小白楼服务中心伙伴们可以用四个字来形容：认真，细致。每个人都在做到一句话“工作需要，我就来。”尽管前台工作繁琐，但是伙伴们踏实、负责的工作态度将这些工作都做的有条不紊，尽职尽责。 由于暑假课程多，服务中心的人员少，遇上上下课高峰期间、订饭、兑换积分卡、前台办理业务等，工作会显得非常繁忙，这个时候你总能看到高琦、史磊在前台为家长办理业务、咨询等，保证每一位家长都可以得到专业细致的服务。魏杰、道吉在维护我们校区的秩序、解决突发状况、保证我们的校区的正常运转。艳楠，维兰在给老师登记发放讲义、为新老师详细介绍打卡、领取讲义流程，以及点名册回收回访等工作。晶晶、艳华在为我们分散的校区巡视安全、检查学员听课证以及及时检查校区卫生，做到了校区无安全隐患、校区卫生干净整洁，给家长留下温馨舒适的上课环境。服务中心的伙伴们始终是态度可亲，没有烦躁，没有厌烦的语气，耐心的帮家长、学员办理业务和维护我们的校区，让家长、学员觉得放心，安心、舒心。 前台新员工张丽，作为老员工的伙伴们，总是耐心为新员工讲解，重复的演示，手把手的教，目的只是想让新人明白，少出错。实际操作中新人出错了，老员工都给予安慰，告诉她错在哪，应该怎么做，在今后的工作中应该怎样去避免。老员工总会在旁边鼓励她：“慢慢来，每个人都是从新员工过来的，不懂就问，会越做越好的。” 小白楼服务中心的员工优秀不在于做了什么惊人的好事，不在于有多么出众的才华，而是在我们的责任心和对工作的态度。俗话说：“做一件好事容易，做一辈子好事难。”小白楼服务中心的伙伴就是这样把这种坚持不懈的精神带到了工作中。 伙伴们每一个人工作热诚、执着、有责任心，我们的团结让我们可以把每一件事都可以做到最好，做到细致。 河川校区： 炎炎暑期已经过去，每位河川员工都在这个炎热的暑期挥洒了自己的汗水。其中最突出的当属河川的主讲孙玫，她的努力，她的汗水，她的辛劳都被大家看在了眼里，挂在心上。是我们河川校区每个人都应该学习的楷模。 暑期开课前学而思教务部进行了一次人员大变动，其中也包括河川校区。河川的二负张道吉走了，我们不仅失去了一位好伙伴更使河川庞大的讲义工作落在了孙玫一个人头上.开课前大量的讲义运往河川，因为新人还没上手大部分工作都要靠孙玫一个人来完成，每天一上班就能看见孙玫在讲义室大汗淋漓的数讲义搬讲义，作为一个女孩子，她的手经常被讲义刮出一道道小口子。她从不喊累，我们怕忙不过来去帮忙，但她总是笑着拒绝我们的帮助。她的坚强，她的全力以赴感动着我们，使我们不得不为她竖起大拇指。 在河川她又是一名称职合格的内控接口人，河川的内控很少扣分，这与她无时无刻不在关注河川的每一个细节有着很大关