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参观海尔心得体会参观学习海尔心得体会【海尔】 就在7月的第一周，京东大学一行二十人来到了位于青岛的海尔集团，参观海尔大学，感受海尔的文化和氛围。 今天来跟大家分享姜信宝的感悟。 海尔为什么能成为白电老大，暨海尔参观之行的总结： 关键词：创新，人单合一，按单聚散，6S，经典语录 最近微信上流传着很多有关海尔的评论，本人也随波逐流，上周末去了一趟海尔实地考察。下面我将细细道来我的一些观察和体验。 在海尔，听到最多的词汇是创新，并且是从海尔成立之初(1984年)，创新就被植入了海尔的基因中。并且海尔非常会使用精神激励来鼓励创新，如在海尔文化展过程中，可以看到典型的启明焊枪(以个人名字命名的创新产品)。 这点让我非常震惊，没有想到一个传统的生产制造商会如此看中且鼓励创新。在海尔，每个员工都可以把创新想法发布出来，每周会有评审会审核想法。一旦创新想法通过，就可能会被载入海尔的史册。当然更重要的是他可以成为自主经营体的负责人，领导并负责这个新想法的实现。 人单合一，全称是人单合一双赢模式。人指的是员工;单指的是市场目标，用户需求，而不是狭义的订单。人单合一即员工与用户融合为一体。双赢指的是员工在为用户创造价值的同时，也体现出自身价值。即由原来的员工听公司的(执行者)，转变为员工听用户的，公司听员工的(接口人)。由用户来决定自己的需求(体验)。人单合一使每个人都是自己的CEO。 按单聚散员工由原来的执行者(服务指令)转变为接口人。经典的人事管理为选育用留。互联网概念下的人事管理为在线员工而非在册员工。让员工成为自己的CEO，真正地行动起来。 6S(整顿清扫清洁素养安全)进入海尔大门后，第一眼就看到了非常熟悉的6S(原来为5S，增加一个安全Safe)宣传牌。后来听海尔的朋友介绍，在海尔，6S已经融入到了每天的工作当中，每天班组都要站在大脚印上进行自省。 参观海尔文化展过程中，记录了几句张首席非常经典的话： 企业是人，文化是魂。 13条不准 有缺陷的产品就是废品。 斜坡球体论(上升力是创新，止动力是基础管理) “走出去”有风险，但不“走出去”风险更大。 能阻挡我们的只有我们自己。 参观完海尔后，我问了几个同行的同事什么感受。几位同事都感慨道，今天参观的是互联网公司吧，海尔彻底颠覆了传统制造商的做法，真没想到，等等。 写在最后： 在去青岛的路上，和马老师建议参观完海尔进行一次全体的回顾会议(复盘)。马老师欣然同意让我来引导，非常感谢马老师的信任。在整个回顾过程中，我采用了ScrumGathering中国期间学到的4F方法，即Fact(事实)，Feeling(感觉)，Finding(发现)和Future(未来)。我设计的4个问题为：1.在今天的参观过程中(包括海尔文化展和下午的海尔大学交流环节)，你都看到了什么，听到了什么?2.每个人用1-3个词总结今天参观后的感受。3.如果把海尔大学和京东大学做一个比较和联系，你会有什么发现?4.回去之后你会做点什么? 各位京东的同事们，在今后的培训当中，你们也可以尝试4F方法，和ORID(焦点汇谈法)很相似，但很好记，也很容易使用。 海尔一直在路上 作为一个土生土长的山东姑娘，成长过程中，海尔的名字一直是如雷贯耳，神一般的存在。这次有幸到海尔参观，领略到海尔文化的魅力，可谓醍醐灌顶，为海尔品牌如此高的认可度做了一次完美的诠释。 Blingbling的海尔文化 海尔文化的影响力之所以能够达到如此高的水准，首先在于整个企业的价值观对文化的重视。所谓企业是人，文化是魂。员工认同了企业的文化，就会有责任感，就能把企业的目标当成是自己的目标。有句话说得好，得人心者得天下，而要能够得人心，文化无疑是最能直击人心灵的东西。 “每个人只有实现了自己的社会价值，才能实现自己的自我价值。“海尔此句箴言的提出无疑攫取了每个渴望实现自己、有所作为的青年的心。脚踏实地、兢兢业业，每个海尔人都在自己的岗位上努力坚守，追求企业价值和自我价值的双重实现，最终铸就了一个强大的海尔。 海尔对创新的推崇、倡导和尊重让人印象深刻，“创新求是创新”价值观的提倡真正让海尔创新的思想落到实处。很多企业提倡不断创新，只是停留在口头上或标语上，而海尔对创新的提倡已经是由上而下的要求，自下而上的需求。 勇往直前的领路人 “没有成功的企业，只有时代的企业“。海尔作为一个庞大的企业，能够如此灵活的掉头和把握时代的脉搏，着实让人钦佩。张首席的眼界和胆识，多项海尔发展核心思想的提出，让海尔成为时代浪尖的弄潮儿。“人人是人才，赛马不相马”;“以无形资产盘活有形资产，激活休克鱼”;每个人都是自己的CEO：对创新和内部创业的鼓励已经深入人心“等等一系列的发展箴言，让人感知到张首席的领袖魅力，和海尔未来的无尽希望。 色古香的海尔大学 进到海尔大学，立刻被它古色古香的外表所吸引，进而能感受到它深入骨髓的国学气息。“谦园”的“谦”字，无疑是谦而好学，学无止境的最佳诠释。作为一个与时俱进的庞大企业的企业大学，海尔大学承担了海尔人进步成长的重要支持作用，为海尔的继续前进添砖加瓦，铺路护航。 京东人的思考 海尔作为一个传统企业，已然用起了“阿米巴“、”自经营体“等创新理念，作为互联网电商龙头的京东，更需要及时创新。京东大学的“互联网思维”已经在国内培训界掀起了热潮，但在创新的推崇和重视方面还愿更上一层楼。为此，我们也在上下求索，惟愿不负京东全员对我们的期待和信任。 “昨天，海尔人已用心奉献了一个大感叹号，而今天，我们却必须面对一个更大的问号。为什么?因为被誉为百年经典的管理模式，渐已失灵于互联网时代，脱离迷津的唯一出路在于破坏性创新。我们正为此上下求索，今天虽还在雾中的路上，但自信会有一个基业长青的明天。”海上生明月，天涯共此时。愿海尔的未来越来越美好，愿海尔大学与京东大学的情谊长存。 海尔，家喻户晓。海尔电视、海尔洗衣机、海尔冰箱等等在我们身边无处不在。海尔创立于1984年，经过30年的艰苦创业，从一家资不抵债，濒临倒闭的集团小厂发展成为全球白色家电第一品牌。“张瑞敏”、“砸冰箱”、“真情到永远”在为数不多的走向世界的中国名牌中，“海尔”已经成为民族品牌的符号，媒体的频繁报道，教科书的案例入选，企业管理者的领袖进程，海尔已不是新闻。 5月13日，华能中天集团组织公司高管参观青岛海尔集团。在海尔导游的指引下，我们参观了海尔创新生活展、海尔文化展、海尔大学、时空飞碟、海尔物流立体库及海尔产品总装线。 海尔文化展，是海尔企业文化培训基地，通过展示海尔历史上的照片、实物和影音资料，传承海尔创业、创新的“两创精神”; 在海尔创新生活展，记录海尔企业发展历程，展示家电发展史，现代之家、未来之家、高端品牌系列、海尔海外发展展示、虚实融合体验及企业社会责任展示等; 海尔大学仿苏州园林建筑风格的内部培训基地，感受海尔培训氛围; 时空飞碟，体现海尔理念，展示海尔产品涉及范围及研发理念; 海尔物流立体库是目前国内最先进，自动化程序最高的物流中心; 海尔产品总装线，6S生产现场、看板管理等等都体现了海尔精细的车间管理。 此次海尔之行让我们深刻体会到了海尔的企业文化，一种看似无形却无处不在的文化底蕴和内含冲击着我们的视觉、听觉与触觉，带给我们思考的灵感。每一个企业都有其独特的行业特性与历史背景，所形成的企业文化也各不相同，企业文化不能照搬，但海尔企业文化的建设经验却是值得我们借鉴与学习的。 xx年8月29日下午，我们G10班全体同学参观了海尔公司。在海尔接待人员的引领下，进入且连续参观了海尔物流中心、海尔空调生产线、海尔优质产品展厅等几个地方，尽管参观的过程是走马观花，但海尔给我的震憾仍是很大，觉得受益非浅。以下是我个人的一点心得体会： 海尔公司的目标很明确，(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌企业;企业的文化核心是创新;在创新发展过程中，将企业发展和员工个人的价值追求完美结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了企业团队凝聚力和企业竞争力。例如，墙上悬挂的员工作品图画，生产线上悬挂的优秀标兵简历，充分体现了员工的价值追求，使得员工像爱家一样爱自己的企业。 在参观海尔空调生产线过程中，我发现海尔公司运用的格言化管理和“OEC”管理方法很好。格言化管理就是将管理中的制度、经验、要求、注意事项等总结成简单明了，易背好记的醒目语言，公示警示，提醒员工时时规范工作行为，建立正确的认识和理念，循规办事。“OEC”管理法，也叫“日日清”管理法，其含义是全方位的对每人、每日所做的事情进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”，今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有提高，这种管理法可以有效的克服企业管理缺陷，提升现场管理、质量管理和员工劳动管理水平。 总之，通过对海尔公司的参观，给我的体会就是一个企业的管理，就是充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到企业内部和市场的竞争压力，又能将压力转换成竞争的动力，这样，企业才能不断的进步，公司才能够持续发展。 近日，在海尔开展的“寻找最美海尔粉丝”活动中，全国各地的最美粉丝们来到青岛参观了海尔文化展厅。在参观的粉丝中，有拍摄自己家里使用的海尔产品参加活动的南昌用户，也有在旅游过程中拍摄外国朋友使用和购买海尔家电的西安用户。虽然分享的内容各不相同，但他们都是海尔最忠实的老用户。参观海尔文化展后，海尔人对质量、创新的执着追求深深地感染了他们。 “质量是产品的生命，文化是企业的灵魂。在这里，我看到海尔不仅仅是把品质当作一句口号，而是以认真、实在的态度对待每一个细节，为消费者创造最优质的产品。”南昌的徐女士在参观后感触颇深，她告诉记者：“这次参观海尔文化展，海尔的质量意识、创新意识给我留下了很深的印象，这种对产品负责的态度值得每一个企业借鉴和推广。” 海尔的创新观念是粉丝们此行中最为关注的焦点之一，此前他们已经通过各种渠道看到海尔在产品方面的创新，从传统家电向智慧家庭的转变，显示了海尔在产品设计、研发和创新体系。如今在海尔文化展中，他们看到的则是海尔在文化、管理等方面的创新，打破常规的管理体系，给海尔企业注入了更多的活力，也开拓了每一位海尔人的创新视野。“人们观念的创新，才是一切美好事物的起源。”西安的林先生在参观文化展之后如是说。 参观海尔文化展，其实就是海尔粉丝们对海尔文化进行系统、全面了解的过程。善于制造优秀的产品，打造优秀的企业文化，让海尔拥有更强大的生命力，也让消费者在使用产