银行入职两年心得体会【两周年】.doc

银行入职两年心得体会【两周年】 xx年1月24日参加省行在南审的笔试 xx年3月3日交了违约金签定三方协议 xx年6月10日到大市分行报到 xx年7月15日到市支行人事科报到，从此正式走上工作岗位。 至今回忆起找工作的那段日子心里还会起波澜相信各位也都体会过其中的酸甜苦辣吧 转眼我已经在基层网点实习了一年多时间了。 有时还是会想起在学校里无忧无虑和单纯的日子(上了班才会真正意识到校园里的幸福) 在这儿单纯地谈谈自己在这一年里的一些感想吧 希望能够帮助后来人看清自己了解自己的处境对未来的工作有所益处就好了 事先声明我毫无没有背景和后台或许对某些特殊群体就没有什么借鉴意义了 一、踏实、踏实、踏实!虚心、虚心、虚心! 踏实，切忌眼高手低、好高骛远，是在银行最重要的一点。这句话要真正实践可谓是难上加难。 进银行就要做好吃苦的准备。服务行业最显著地特征就是别人闲的时候，你就越忙。就拿xx春节过年的那段时间来说吧，我依稀记着大年三十的情景：下午四点多，结束一个多月来持续的加班后，在远近处此起彼伏的鞭炮声中骑上我的小毛驴回家，一点都没有过年的感觉了呢然后在大年初四早上就开始新年后的工作。 因为柜员的短缺，加班加点是常有的事，而且有些看似自愿，其实是强制性的，不是不拿加班工资就能不加班的，呵呵说得有些恐怖了不过事实如此所以请各位做好充分的心理准备吧 进银行第一步就是在柜面熟悉业务。虽说银行现在的业务种类很多，但是大部分还是在做最基础的存款、取款最常见也是最没有技术含量的业务。可能一个月两个月还可以接受，半年一年就会从心底里产生一种厌倦感。或许我是我定力不够吧和我同进行的好几个人都嚷嚷着“要是再让我做两年三年柜台，我就辞职!”关于辞职的问题，我后面说。确实银行业柜台业务是最最辛苦、最最吃力不讨好的会有顾客投诉或者不讲理的客户，当然也是最最基础和必不可少的，所以给自己一个信念，熬过这段实习时间就OK了。 作为新人，对于企业的业务、体制等等方面都不了解。你第一个去的地方必然是银行网点。在那里，可能你是学历最高的，学校是最好的。日后你的职位、薪酬都会超过柜面人员。但是请你千万记住，现在，你什么都不是，也什么都不会，你是去学习的。千千万万要以这样的心态去工作。心态决定行动。卸下你的光环吧，在这里你不叫“大学生”，你叫“实习生”。网点的员工不论长幼都是你的老师，不光光只是业务上的。时间长了，你也可以把他们其中的一个、两个当做朋友相处，不一定是无话不谈的那种，但是遇到什么问题可以得到中肯答案的那种朋友，相信以他们在机构中这十几年的经历可以帮到你。(这一点需要保持应有的谨慎，充分了解后进行) 二、不要有太高的期望 不知道为什么社会大众给了银行过好的形象和过高的期望。(或许是正式员工工作稳定社会形象比较好薪水和福利处于中上等的原因吧)其实真正要等入职两三年才会清晰地了解。(现在的我也是算是略见一二了)其实在银行堂而皇之的营业场所的背后，有着多少的心酸和无奈(我不想给大家过多负面的东西我只是再说实话)所以 不要对这份工作抱有过高的期望!给它一个合理的定位更合适。 它比在普通的单位工作工资待遇要好些，更稳定些，但它也比在普通单位工作更辛苦 它比公务员工作量-待遇比要逊一些，但它的机会更多一些 这也算是种博弈吧。 另外，作为一个老化的国有企业，必然有它的痼疾。不管怎样回避，都固然存在。能改变的，请和领导沟通;不能的，也要学会保护自己，不可冲动行事。这是事实，不是打碎各位心目中农行的美好形象。国有四大行普遍都存在一些老体制带来的弊端，机构老化的问题嘛希望随着上市前改革的步伐，能够得到改善和解决。 你能做的就是好好工作，努力充实自己，其他顺其自然。 三、不要轻言放弃 前面就说了，踏实是首要的。也有好多人包括我自己有时会冒出辞职的念头，这个可怕的念头千万要打压下去。说实话，新进员工确实要吃些亏(不过试问哪个行业不是呢)别人病假，没人，你得替;行里有竞赛，你得上;部门有考试，你得考这样的情况比比皆是。所以心态一定要调整好。 最近我有遇到过不公平的事情，和领导沟通下来没有办法解决。是的，我想过递辞呈。什么时候，放弃都是最简单、最直接也是最不负责的解决方法。(当然经过深思熟虑的情况除外)可是，交了辞呈，我损失的是一份工作和一年的光阴;农行呢，一个人才?!(现在的我不会太高估自己)不是，现在的我还不是，连个专才都不是。银行外面是削尖脑袋都想进的好大一群人，只要农行愿意，招多少都没问题。这时候辞职是谁的损失? 所以更要认清自己，不要轻易放弃。现在工作难找更要珍惜这个机会了。 交通银行作为中国五大行之一，是中国金融体系的重要组成部分。交通银行的资金实力雄厚，网点遍布国内外，拥有完善的功能设施。很荣幸，我能加入这个大家庭，成为其中一员，从此为交行尽添微薄之力。 时间飞逝，转眼间我已经步入交行近两年。当初怀揣着满腔热情和美好憧憬踏入交行的情形油然在目。一岗前的培训，着实为我们今后的工作打下了坚实的基础。分行组织我们进行为期半个月的岗前培训，期间不仅仅让我们对工作岗位的基本职能有了明确认识，更请资深的老师对我们的业务技能进行耐心而详尽的培训，培养我们拥有银行职员基本的素质。二进入岗位之后，虽然对业务的不熟悉，但是在领导的悉心教导和同事耐心指点之下，个人很快能进入到角色之中。在这里不得不说总行的e校园为我们的持续学习提供了良好的平台，在这里我们能随时的了解掌握各项业务知识，并且能及时掌握最新行内资讯。三对工作的热情是我们不断进步的永恒动力。入职这段时间，我深刻领悟到“热爱自己的工作”有多么地重要，只有我爱我的工作，我才能愿意付出自己的私人时间来学习，才能在每一次与客户沟通交流时耐心细致，露出真诚的微笑。记得前几天一位客户，很恼怒的来到窗口，对她上个月已经来取消的业务至今也未取消很生气，但是当初并非我为她办理该项业务，所以她对我的呵斥让我心里也难免委屈，但正因为这是我的工作，全程我一直态度良好的倾听客户的不满，在客户抱怨完之后，我微笑的说：“好了，姐，您别生气了，今天一定帮您办好!”最后直至业务结束客户再也没有一句埋怨，临走时还对我微笑，这着实让我心里暖暖的。 总之，已经成为交行员工的我，就要在今后的道路要以“爱岗，敬业，勤奋，务实”的精神为动力，不断进取,扎实工作,迎着自己的目标，一步一个脚印的前进。 瓦房店支行王远红 刘宇祺，北京交通大学经济管理专业学生，xx年8月16日赴美国北亚利桑那大学金融学专业学习，于xx年12月17日回到中国。将于xx年8月在中国银行北京分行就职。 初到美国 清楚的记得，经过在上海，洛杉矶的转机，终于来到了一个叫弗拉格斯塔夫的小城市。刚下飞机已经是晚上了，看到很多学哥学姐们在门口迎接我们，呼吸着远离家乡的新鲜空气，心情格外激动。虽然很不幸，行李延误了，要过一天到两天才会送达，但是这并没有影响我兴奋，充满好奇的心情。随着跟其他同学挤到学长们的车里，缓缓开像校区，一路上边聊边看着窗外的风景，很快就到了宿舍楼门口。登记，分宿舍，帮其它同学搬行李。我已经迫不及待的想看看我的宿舍是什么样子了。宿舍的楼道里铺满了白白的砖，夹杂这绿色蓝色和黄色的条纹，地上铺着软软的地毯，木质的门。走在走廊里就已经感觉到和国内宿舍有大大的不同。干净，敞亮，整洁是最深的印象。打开宿舍门，共两个床位，简洁利落的家具让我很快就喜欢上了这里。由于行李还没到，床上没法铺床罩，被子等床品，又没有多余的衣服可以御寒，对面屋的同学就拿来她的被子，几个人挤在一起干脆聊了起来，无不表达出了来到新城市的兴奋之情，以及对未来两年的留学生涯的憧憬。早晨起来后屋里已经没有人了，我大概知道她们是去参加英语考试。由于我之前托福已经过线了，就不用去参加考试。于是我决定出去走走，看看白天这个校园的样子。走出宿舍楼，顿时被蓝蓝的天空吸引。阳光把每一个景物都照的很美，很干净。中午和同学们一起到学校的餐厅吃饭。与国内不同的是，这里可以吃自助餐，自助餐厅里各种各样的食物都有：匹萨，汉堡包，卷饼，炒面，沙拉。以及各式各样的饮料。同学们边吃边开心的聊着，看来大家的兴奋劲一点都不减。接下来就是选课。记得在国内，大家都是去抢课，好的课很枪手，刚开不久就被抢光，如果下手晚了就只能选别的课程了。在美国却有另外一套系统。每个学生都会有个选课的指导老师，这位老师会根据你的专业，你在国内已经修过的课程，以及你未来的发展方向帮你设计好课程表。这位老师带着我在网上井然有序的选好了这学期要修的课程。接下来买教科书又一次体现了和国内的不同。在美国，教科书很贵，便宜的四五十刀，贵的要二三百。第一次在美国买书的我们一下被价码吓到了。但当时并不知道可以去网上买便宜的或者二手书，第一学期在买教科书上花了不少银子。大家甚至互相比较自己在教科书上花了多少钱，最后发现真的是比国内贵好多啊!但是不得不说，美国的书质量非常好，有的书甚至在网上有配套的课程，实用性很强。 两年多的留学生涯 第一次独立生活 与国内文化的差异，让刚来美国的我们却是感到了生活需要更多独立和担当。在国内读大学，离家里很近，有需要帮忙的可以轻易的求救父母，甚至第一天报道，床铺都是父母给帮着铺好的。美国的床和国内的有些不同，不需要大量的褥子，床垫已经准备好在宿舍里了，直接到超市买合适的被罩就可以。由于宿舍里有空调，暖气，不用像国内似的需要厚厚的被子。我的室友是一个美国女孩，菲尼克斯。她对我的影响也很大。朝夕相处让我更加了解了美国人的生活方式，美国女孩很爱美，会涂好看的指甲油，会自己卷头发，化妆。能把自己弄的很好看。大二的我那时还没有涂过指甲油，第一次涂是这个美国舍友给我涂的，第一次卷头发也是她帮我卷的。美国女孩很有自己的主见和想法，并且勇于表达出来。她不会因为担心别的眼光，不敢表达。她会很自信的说出自己的想法，并引以为豪。最后一点最深刻的感悟就是美国人坚持做自己想做的事情，有强烈的喜好和明确的梦想。我的这个美国室友学的是生物医学，她很喜欢小动物，热爱和平。那些在我们这里不会想太多的事情，她们甚至会画出来，贴在墙上。她的书桌上贴满了自己画的小画，自己做的小东西，写的字。她身上的纹身都是自己设计的。非常好看，是一只烈火鸟和音符组成的图案。另一个纹身是一个代表和平的烙印，后来纹的。她说是为了记住她一个因为车祸死去的朋友。看到她的生活，再想想自己的。可以理解，社会体质的不同，让美国人可以更容易的去追求自己想做的事情，而我们因为一些束缚条件，从小到大，唯一想过的事就是读好书，当然这也同样重要。但我们从未多想过自己真正喜欢什么，将来想要做什么。我们唯一知道的是我们需要读好书，然后找个好工作，将来才能有美好的未来。却从没有想过这个未来是不是对于自己来讲真的“美好”，真的是自己要的。或许这是别人眼中的美好，大部分人眼中的“美好”，父母眼中的“美好”，可不一定是自己的。做自己，是这两年多我在美国留学过程中最最深刻的体会。 第一节课 记得第一节课特别紧张，怕听不懂老师讲的内容，怕老师点名问问题自己又用蹩脚的英语回答的很难看。但是出乎意料的是，美国的老师很和善。面带笑容，语言很和蔼幽默，让你感觉到了美国人与人之间的尊重与礼貌。第一节课老师通常会让学生轮流自我介绍。老师会对国际学生充满兴趣和热情，通常会多聊一聊天，这样反而缓解了我们紧张，羞涩的情绪。就这样，我开始逐渐适应了老师讲课的方式。一学期下来，强烈的感受到了美国教育与国内教育的区别。记得大一的时候，平时上课由于没有积极性，最后总是拖到期末临时抱佛脚参加考试，最后最好的成绩也不过是B。可是在美国你却很容易拿到A，因为老师在第一节课就会把这个学期要学的内容的进度清晰的告诉你，这样每次上课，我会很清楚这节课的主要内容，学习目的。然后课后老师会留一些小作业，定期的小考试，讨论等。这些都让同学们必须在平时就跟上学习进度，因为这些小作业，小考试以及讨论的分数都会影响最后的成绩，而不光看期末的成绩。有的课程期末的成绩只会占总成绩的百分之二十。如果还按照在国内的方式学是不可能拿到好成绩的。最重要的是，在国外学习不想被人鄙视，不想落下队伍。所以会更加对自己负责任。并且，老师与学生的沟通非常近且方便。到了大三，学校会位每个同学安排老师对未来的规划对你提出帮助和建议。 第一次旅游 和中国学校的不同，美国学校会有春假，秋假。这些假期对于我们留学生来说是很好的旅游机会。到其它大城市看一看，感受一下美国不同城市化的文化。第一次旅游是去拉斯维加斯。因为学校所在的城市离那很近，于是便利用圣诞节的机会去有名的赌城看一看国内会有一种特别的旅游方式，就是大家组成团，由导游带着去看景点，介绍，买东西，回家。在美国旅行会是一件很有意思的事。机票酒店，可以在网上很方便快捷的就订好。这次去拉斯维加斯不需要订机票因为车程几个小时就能到。在国内好像从来没想过会开成去某一个城市，在美国高速公路帮我们实现了这个方式。只要有GPS在手，去哪都变成了很容易的事。提前看好想去哪玩，GPS地址一输入，直接开过去就好了。在美国人们穿衣服很讲究，比如上学，就穿印着大大学校名称的宽松衣服;运动，就穿着运动鞋运动衣;商业演讲要穿的正式;出席活动又有端庄的礼服。在拉斯维加斯的酒店里，你会发现，女士们都会穿着晚礼服，拿着小包，男士们穿着西服。但我们第一次去，并不知道要打扮的这么好看，看着一个个踩着高跟鞋，化着精致妆容的外国人们，感觉自己身处另外一个国度。总之，这里主要想说在美国旅游十分便捷。哪怕不会开车，交通也会很便捷。从美国回来以后，再也没有选择过旅行社，也开始以自助游的方式到处玩，因为这样更能体会到旅行的乐趣。 在美国的最后一学期 要毕业了，面临着对未来方向的选择。最后一学期之所以印象较深相比于其他学期，是因为这段时间更是充满了挑战与努力。最后一个学期的课会稍难一些，加上还要准备GRE，Tofel，压力很大。我本希望可以和妹妹住一起，这样起居比较适应，对集中精力学习比较有好处。可是学校没有把我们分一起，我分到了一个韩国舍友，她是