大道至简：易佰家.doc

“大道至简”：易佰家快速成长的奥秘热烈庆祝易佰家集团成立两周年在中国轰然崛起的21世纪，各行各业都进入了一个“品牌时代”，品牌发展竞争取代了产品本身竞争，实施走品牌发展道路是一个企业战胜对手、赢得市场的锐利武器。南昌易佰家不动产投产管理有限公司快速成长、稳步扩张的成功，就是坚持了“大道至简”的原则，精心打造卓越品牌形象的范本。低端之困与倒闭效应2008年金融危机袭来，南昌整个二手房市场骤然风起云涌，险象环生。那些起步于第一代经营，规模小，业务和技术简单，转型无望的众多房地产中介小企业处于摇摇欲坠的境地。有的部门倒闭，有的长期歇业，有的急剧转型，总之，逃脱不了逐步淘汰的命运。易佰家公司的创始人罗美华看懂了这一发展态势，一群热血有志的年青人常常集聚在一起，纵观危机风云，辩识区域和产业的种种困局。从中深刻地领悟道：在这样大范围的危机面前，所有行业都不免要受到冲击。同样的行业，处于产业链上位的企业，日子过得稍微宽松些，而更多走低端竞争路线，无品牌无技术的二手房中介企业则很难度过危机，这是一种自然淘汰过程，只不过是金融危机加速了这一进程。实际情况正是这样。就南昌而言，2008年下半年，几乎90%的二手房交易陷于停顿。2009年因国家应对金融危机而发放了好几万亿元的贷款，市场成交量上升，大多从事这行的人都挣到了钱。紧接着房地产泡沫产生，中央采取措施，全国的二手房交易量又下降了约一半。捱过灭顶之灾，是当初许多企业的唯一目标。实际上，像二手房中介小企业势单力薄，应对危机的方法很有限。如不抱团重组，生存就会面临巨大压力。从理论上看，企业应对危机无非是转业、转型和转移。但是，说来容易做来难。易佰家这一群创始人看准了二手房交易行业大洗牌的日子已经来临，抓住了这一时机，就挖掘到了一个“金娃娃”。他们抑制住激动，悄无声息地走访各经营门店，兜售自己的创业主张。用了大半年的时间，跑遍了南昌市的大街小巷，几个人自嘲自己沦为“引车卖浆者流”。2009年8月28日，在花团锦簇，彩球相拥的南昌红谷滩索菲特大酒店，隆重举行了南昌易佰家不动产投资管理有限公司开业典礼。他们请来了市人大主任、曾被南昌市民交口称赞的原市长李豆罗到会讲话，更吸引了全市公民的眼球。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。就在同一天，孺子路、船山路、广场东路、红角州、北京东路、洛阳东路、昌北、红谷春天、青山南路、红谷丰和10家分店同一时刻开业大吉，令人应接不暇。9月，二七路、抚生路、洪都中大道等11家分部相继鸣炮开业。10月，又有系马桩街、坛子口、理想家园等7处分部欢庆营业。11月，不仅永外正街、象湖、叠山路等6家分店开业，而且崭新的易佰家集团办公大楼落成启用。大楼坐落在象山南路繁华的十字路口，既是笑迎四方客户，又像是秉告世人自我选择的那份自豪。规模扩张是最有效的过冬术南昌易佰家，自组建后短短的三个月内，竟拥有34家分部，这在南昌乃至全国的二手房行业发展中也是极其罕见的。这一举措让在南昌本土的二手房产公司自认为还不错的同行都感到实实在在的威胁。金融危机的现实，也擦亮了人们的眼睛。那些层次低的、缺乏核心技术和自主品牌的小型企业，经不起冲击；自主创新能力强，有一定规模的企业，不仅能独善其身，还能抓住契机，乘势而进。易佰家集团用她这个新创的品牌已吸纳了许多本行业精英加入作为品牌联盟单位，通过凝聚成团的方式，集体向产业链高端冲击，从根本上改变在低端环节上互为倾扎的境况。罗美华董事长后来在一次答记者问时总结了这个联盟联营、抱团共赢的战略意义。他说到：“近年来国家对二手房营业税新的政策已经开始实施，目前很难看到过去的二手房买卖的热火场面了。经各方面数据统计，二手房交易量的成交额下降了40%以上。在今后三到五年内，南昌二手房80%的市场占有率将会被三到五家所垄断。小中介、不正规的中介，将随着政府部门的整顿与市场发展，会被慢慢的淘汰。”实际上，易佰家的几位创建者会盟天下，群贤皆至，还给那些有着追逐财富梦想，但又被命运挡在财富面前的小业主们打造了一把致富的“金钥匙”。因为加盟易佰家的投资金额是非常合理的，投资回报期也相对较短。作为省会级城市，开设一间50平方米左右的连锁店，只需投入约6万元，6至10个月能收回投资。不仅如此，易佰家房产请著名影星电视剧家有儿女中夏东海的扮演者高亚麟做形象代言人，这在中国已形成品牌的巨大优势，从而帮助加盟者迅速发展，快速进入市场。加盟者还可以分享三网合一的客户资源平台。通过自营制、会员制、代理制、广告制这四种形式，进入由连锁店网络、网站、通信网络等组成的丰富系统的数据库，从而降低成本，扩张业务，迅速获利。转型为上市积蓄能量2010年，易佰家启动了公司化改造，整合了产业资源，重新划定了利益格局，并筹备在5年之内上市，向现代化企业迈进。他们首先意识到：“兵不在多而在精”，加大了对现有门店进行强化专业培训，练好内功。当初公司还未能向市场宣战时，他们的八个部门核心管理人员就全部整装待发，用了不到一个月的时间，整合了南昌二手房行业中的各路精英。这就是人们平常所说的：磨刀不误砍柴功。易佰家有着和过去截然不同的经营理念，他们在与客户进行交易的过程中，会不断地向客户传播房产相关的法律知识等，从而使客户全面了解国家政策与法律，明明白白消费，快快乐乐成交。过去，二手房交易市场很混乱，办理业务时总是不顺畅，甚至引发了许多纠纷和官司，根本原因就是中介服务机构人员不专业，业务水准太低。易佰家于是与南昌市房管局合作成立了南昌易佰家经纪人培训学院，自打进了易佰家的门，通过强化训练，中介专业人员的素质大大提高，不仅能帮助指导客户在短时间内准备好相关的各项资料，也疏浚了各政府职能部门办事因材料不全而耽误时间的障碍，提高了各自的办事效率。而且在今后的经营中，易佰家还会对加盟商提供持续不间断的培训，以保证加盟店拥有的将是最优秀的员工。如今，不管你走进易佰家集团的任何一个分店，都会有宾至如归的感觉，而且能强烈地感受到信息化的强烈气息。这也是易佰家很快成功的奥秘之一。他们汇聚研究了数以万计的数据资料，制定出了加盟店规范运营手册，一切按标准规范经营。换句话说，易佰家有着共同的愿景、使命、价值观、形象地位等的认同和追求，这在国内行业中都是独树一帜，生命力和感染力不言而喻。在业内市场竞争中，易佰家还有一柄先人一步、快人一筹的“杀手锏”，这就是全面利用信息技术，建立起开放的、可复制的、适应全省（市）不同市场特点的操作系统，即连锁店网、网站、通信网三网合一的资源平台，以及相应的管理系统，将目标、绩效、预算、报告、培训、客户服务、反馈追踪等各个环节、各项内容进行制度化、系统化、流程化的彻底改造。我们从集团公司传递的信息分析结果中得知，该集团35%的客户来自于网络交易，这不能不说是一场了不起的产业革命，易佰家创造了这个时代的标记。这个数据信息也说明，二手房交易在未来的市场竞争中网络交易的时代已经向我们走来。为了适应时代的主流，易佰家邀请国内最权威的管理咨询公司，对集团的组织架构、企业文化和发展战略进行评估和改造。集团公司把多功能的中介服务机构，划分成了专项经营的载体，并成为专业培训的主要内容。董事长罗美华曾打了一个很形象贴切的比喻：很多年来医院只分了内科与外科，现如今，大大小小分了几十个科，这就是业内细分。因为随着行业的发展，人们消费需求也提高了，行业就要进行细分了。ABCD等级服务及项目也会产生。专业的人做专业的事嘛。在交易过程中，易佰家通过与银行的联动，促成了地产信贷业务的顺利完成。活跃在社会生活中的各个角落，各个层面的中介信息员、交易员往往能在第一时间收集到买卖信息。快速准确的信息，推动了二、三级市场的联动性，由此也加快了行业的发展。本着呵护百姓居家冷暖，关怀企业置业理财精神，为广大客户快速提供专业、优质便捷、可靠、完善的一站式无忧服务，正是易佰家人在中国崛起这个特定时代敢于创新、勇于负责的群体气质，对服务品质的追求，正是易佰家以赢得消费者尊重的最重要的原因。从经验管理到科学管理，从行业管理到系统管理，从“神秘管理”到透明管理，从曾经的混沌、忙乱变成了有条不紊和井然有序。易佰家集团上上下下做了艰辛的探索和总结，是他们把江西的二手房行业业务水准提高到全国先进、江西领头羊的程度，他们两年来所取得的改革成果，超过了整个行业近十几年发展的总和。跨世纪的领跑者今天，易佰家已然成为江西二手房行业的领跑者，他们坚持绩优，稳定下的规模发展，平稳地把握着发展节奏，在二、三线城市迅速成长，练就了卓越的产品创新能力，并在业内开辟了新型的发展模式。仅仅在南昌二手房市场，就有着巨大的房源。罗美华董事长伸出手指，如数家珍：南昌市去年30万套房改房降低门槛上市。根据城市总体规划，今年我市城市人口要增加到300万人，南昌每年新增人口15万。今年旧城改造拆迁面积预计将不低于120万平方米，这也将消化大量现有的商品房和存量房。相当一部分拆迁户在领取货币安置款后加入购房的行列。南昌市房地产市场呈现供需两旺的火爆场面。罗董进一步分析到：发达国家每年二手房与新房的交易量比大约为6：