家政服务业情况的调研报告.doc

家政服务业情况的调研报告 导读：如果对您有帮助！感谢评论与分享家政服务业情况的调研报告导读：本文家政服务业情况的调研报告，仅供参考，如果觉得很不错， 欢迎点评和分享。 妇联开展家政服务业情况的调研报告家政服务业情况的调研报告如果对您有帮助！感谢评论与分享家政服务业情况的调研报告导读：本文家政服务业情况的调研报告，仅供参考，如果觉得很不错， 欢迎点评和分享。 妇联开展家政服务业情况的调研报告按照内妇字（2013）9 号*妇联关于在全区妇联系统围绕重点 工作开展专项调研活动的通知要求，*旗妇联及时组成调研组，深 入全旗人口集中的*镇、棋盘井镇、蒙西镇地区，通过召开座淡会、 进社区、进家政服务公司，入户等形式，就家政服务情况进行了详实 细致的调研，现将调研情况报告如下：1、*旗家政服务基本情况 家政服务对*旗来说是个新兴行业，起步比较晚，市场也不规范， 最早从 2001 年开始有注册的公司，但几年来没有形成规模的发展。 截止目前，全旗共有工商部门正式注册的公司有 10 家（*镇 4 家、 棋盘井 6 家），还有部分未到工商部门注册，但依然活跃在家政服务 领域开展服务，她们大都是以家庭为单位，靠一张名片、一部电话联 系业务，几位零散人员组成的个体经营户。 2、存在问题 1、供求存在矛盾。随着人们生活水平的提高，工作的忙碌，越 来越多的家庭需要雇佣家政人员提供保洁、做饭、照顾老人、孩子等 一般性家政服务，还有一些家庭需要月嫂、病护等更高的服务。但因 家政市场的不规范，加上从业人员群体的特殊性，服务质量参差不齐，如果对您有帮助！感谢评论与分享广大居民对现有的家政服务需求无从选择，不能找到满意服务。所以 要以更高的费用在*、*、呼市等地聘请家政服务人员，外来家政人 员的进入，阻碍了当地家政业的发展，不管是经营者还是从业者，都 认为没有必要提供更高的服务，致使*旗家政服务停留在低端服务上， 彰显出了供求的矛盾。2、就业观念陈旧，从业人员少。由于受到传统观念的影响，大 多数人员认为从事家政服务是低人一等，看人脸色受人气的营生，嫌 丢人，宁愿去周边地区从事也不愿在本地就职，如*人到棋盘井，棋 盘井人到*从事家政服务；还有人员揽一些零散的诸如挖树坑、种树 等苦活累活，也不愿从事家政服务，受这种旧观念的影响，家政从业 人员偏少。3、人员培训不足，素质有待于提高。从事家政服务的人员大都 是下岗、失业或外来打工的妇女，文化程度本身偏低，再加上没有受 过任何岗位培训，认为有证无证是一样的结果，培训的积极性很难调 动，致使家政服务的质量低。年初，旗妇联就组织人员参加市妇联培 训班时，有的人员竟然提出支付误工补贴等要求，她们还没有从根本 上认识到培训的重要性。4、办公地点偏僻，场所小。调研走访的家政公司中，有大多数 家政服务公司设立在刚建起的偏远小区中，租一间车库作为办公场所， 留一个值班人员，根本谈不上制度健全规范，也无固定从业人员。5、从业人员保险等不能得到保障。家政服务公司的员工都没有 实行员工制，养老保险，医疗保险等无从落实。桐欣家政服务公司每如果对您有帮助！感谢评论与分享年为常年工作的几名人员缴纳了 100 元人身意外伤残险，这已是全 旗家政行业中唯一一家缴纳保险的公司，但不能从根本上解决职工保 险问题。好帮手家政成立时就承诺实行员工制，但苦于没有固定的从 业人员签订长期合作合同，也一直没有执行。三、对策和建议 1、自上而下建立妇联家政服务中心，打造诚信品牌服务。妇联 作为群团组织，妇女的娘家人，社会诚信度高，如以妇联组织的名义 成立或挂靠家政服务公司，并进行监督引导，在政策上提供帮扶支持， 提供培训服务等，加上妇女对妇联的信任，不仅会在行业中树立榜样， 还会发展壮大、规范家政服务业。 2、加强培训，提高服务人员素质。把家政服务人员的培训作为 工商注册的硬性条件，只有每年参加培训才进行注册或年检。就业局、 妇联每年都要就职业道德、法律常识、家庭礼仪、家政服务操作规则 等内容进行培训，同时根据从业妇女特点，缩短培训时间为 3-5 天。 3、加大行业管理的力度。探索出台优惠政策，如加大妇女创业 贴息贷款的额度，免收各项税费等。在管理上，要支持注册的公司， 取缔无证经营。 4、加大宣传力度，成立家政人员人才库。从观念上改变妇女从 业选择，让她们感受到家政服务是受重视、受尊重的职业。通过培训 等措施，妇联、就业局对所有从业人员的档案进行管理，对合格者， 颁发上岗证，同时输送到正规家政服务公司。 5、解决家政服务公司办公场所。房管部门在审批物业公司进驻如果对您有帮助！感谢评论与分享社区时，必须有家政服务公司进驻，不仅解决了办公场所，还能适时 就近为居民提供家