信息化重塑机场核心能力.ppt

1,信息化重塑机场核心能力首都机场信息化发展现状与展望二零零九年十二月,内容,信息化现状,信息化重塑机场核心能力,首都机场业务发展,2009年的首都机场,客/货吞吐量：基础设施建设国际影响力：,旅客吞吐量(人)6425万；货邮吞吐量(吨)147万；起降架次：49万11月30日第6000万旅客抵达首都机场，年旅客吞吐量亚洲最大、世界第四大机场。3座航站楼；3条跑道；2座塔台;T3航站楼世界规模最大吞吐量国际排名第3，ACI满意度4000万以上旅客机场排名第2，获多项国际民航大奖：国际机场协会总干事特别表扬大奖2009年度亚太航空中心最佳机场奖承办15届世界航线发展论坛英国旅游杂志CondeNastTraveller读者心目中的全球十大机场排名第一。,首都机场信息化发展,2009年的首都机场,应用系统：基础设施建设：IT团队管辖范围：,涉及航班信息处理、地面资源管理、行李处理、安全管理、旅客服务、OA、商业、机场航站楼管理、停车楼管理、工程地理信息管理、IT管理、数据中心等各业务环节共计200余个系统；200余套服务器+2000余台网络设备+10000余台终端+70000余个信息点首都机场信息规划；信息安全管理；信息建设管理；信息安全管理；信息系统管理、运行及维护；外包服务管理；系统研发,人才队伍,人员状况：人员结构:共计152人,其中,主任工程师：1人；高级工程师1人；主管工程师13人；工程师28人，助理工程师33人；;年龄结构：平均年龄29岁;学历结构：大专13人，本科及以上学历139人;认证情况:截至2009年11月,共有40人取得操作系统,数据库,中间件,网络系统,信息安全审计等专业资格认证,占人员总数近30%。,截止2009年，信息部共计向公司内部其他部门输送骨干人员15人。向民航业、社会IT行业及海外IT行业输出技术人员30余人。,管理体系,体系建设,运行管理体系,培训管理体系,服务管理体系,人员管理体系,安全管理体系,服务商管理体系；客户回访制度；客户需求管理体系；,人员准入制度；人员绩效管理制度；,人员岗前培训；在岗考核；系统操作资质评估；,事件通报体系；应急处置指挥体系；故障处置体系；系统可维护性控制体系；系统监控管理体系；系统问题管理及变更管理体系；系统配置管理体系；系统维护作业管理体系；,安全审计规范；口令管理体系；网络接入安全控制体系；机房物理安全管理体系；信息保密制度；,文化,手工模式工作,业务发展,IT驱动力,使用自动化手段办公,使用信息化手段运行机场,高度集成的信息和IT运作，使业务人员运筹帷幄,支持多航站楼运行的信息集成平台,生产系统,管理系统,信息化支撑首都机场运行,内容,信息化现状,信息化重塑机场核心能力,解读公司发展战略，积极调整自身定位,确立了以枢纽战略为核心，资源管理战略和品质管理战略为支持的战略体系，即“一个核心战略，两个支持战略”。到2015年，将北京首都国际机场建设成为大型国际枢纽机场。信息化的定位是：重塑机场核心能力，我们是公众信息服务的提供者；以首都机场股份公司战略为导向，为首都机场在安全，效益，服务，管理等方面提供坚实保障，使信息化能力成为首都机场核心优势之一。服务理念：超越职责、超越固定客户群、超越地域、行业间的信息沟通；关注用户体验，提供专业、全面的用户服务。,解读公司战略，重塑机场核心能力,打造自助服务平台，简化商务流程,应用虚拟技术改造信息系统运行中心，倡导绿色IT,创建行业共享平台,CUSS,CUPPS,InternetCheckIn,2Dbarcode,RFID,EPASSPORT,SOA,虚拟技术,生物技术,势必引领业务变革的新技术应用,以数据发布平台为核心打造新一代机场运行信息系统集成平台,深度数据整合，打造机场管控能力平台,信息系统的物理和逻辑大集中,13,机场服务组件,数据深度整合，打造公司管理控制能力平台,机场各运营环节数据引入，挖掘、分析、灵活展现，为业务提供精准的决策支持；,创建共享平台,用户体验中心，激发业务创新新思路,测试中心，制定