树立企业良好的信誉和形象.ppt

第一框 树立企业良好的信誉和形象,第二课 企业的生产与经营,这些组织分别是什么组织？它们是企业吗？为什么？,事业单位,政府机构,社会公益组织,国际组织,世界卫生组织,企业是以营利为目的而从事生产经营活动，向社 会提供商品或服务的经济组织,1.企业的含义,一.企业是国民经济的细胞,注意：企业是经济组织，不是政治组织或其他社会团体。如国家机关、事业单位、以及社会团体不是企业。企业与其他经济组织的区别在于，它是以营利作为自己的生产经营目的。,性质,作用,请判断，下面哪些是属于企业？ A、桥西区人民政府 B、石家庄第四十三中学 C、中国人民银行 D、格力集团 E、中国人寿保险公司 F、南方旅行社 G、某某文学社 H、永辉超市 I、上海大众股份有限公司,答案：D E F H I,主要参加者 细胞,4.企业的组织形式？,3.我国企业的分类？,国有企业,集体企业,非公有制企业,（按所有制划分）,（主导）,2.企业的地位？,（1）.法定公司形式,股份有限公司,有限责任公司,有限责任公司（简称有限公司）,设立：,出资：,有限责任：,特殊：,由50人以下股东出资设立，注册资本的最低限度为人民币3万元。（只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司，为一人有限责任公司）,货币、实物、知识产权、土地使用权,以认缴的出资额为限承担责任,一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。,（2）公司的种类,分为两个层面来讲 无限。无限是指责 任限度大，一般是不以 其出资额为限，而是以 个人全部财产为限来承 担责任。 连带的意思是，有多个 债务人存在，所有这些 债务人对同一债务都要 承担全额偿还的责任， 谁也逃脱不了。,无限连带责任,股份有限公司： 是企业法人， 由 一定人数的股东 发起设立， 全部资本分为等额股份， 股东以其所持股份为限对公司承担责任。,性质,2人以上200人以下,看一看：有限责任公司和股份有限公司对比,基本特征,10,3.股份有限公司和有限责任公司的异同,海尔为什么如此成功？,海尔总裁张瑞敏,海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业。从二十世纪80年代的名牌战略，90年代的多元化战略，和国际化战略，到今天的全球化品牌战略。 从上世纪80年代中期“砸冰箱”的故事，到最近提出做“世界品牌运营商”的总战略，海尔坚持科学管理、技术创新。始终秉承这样的质量观念：高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔人始终坚持顾客至上、真诚到永远，承诺：只要您拨打一个电话，剩下的事由海尔来做。为企业赢得了良好的信誉与形象。 联系材料分析海尔经营成功的主要途径有哪些？,企业要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。,企业要制定正确的经营战略,企业要提高自主创新能力，依靠技术进步，科学管理等手段，形成自己的竞争优势。,二、企业不断提高经济效益的途径：,1、制定正确的经营战略(适销对路)；,2、提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势；,企业的竞争优势有：如价格、产品质量、服务水平、品牌效应等。,5、诚信经营，树立良好的信誉和形象。,3、加强管理，提高企业经营管理水平,4、加强教育培训，提高企业职工素质,三、企业要诚信经营（生产经营中要诚实守信，遵守信用）,（一）企业诚信经营的重要性（关系企业的成败） “诚”：是企业的聚心之魂 “信”：是企业立足之本 诚信经营：是企业从事的基本准则，是生存之道 企业的信誉和形象是无形的资产，提升企业竞争力 不诚信经营：收到消费者的抵制，违法者还要受到法律的惩罚 （二）企业如何在竞争中取胜 1.增强诚信经营（讲究信誉、诚信无欺、合法经营、重合同、讲信用、杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德的行为，树立良好的企业形象） 2.讲求质量，树立良好的品牌形象（质量第一位）,刘洪安，保定市区“刘家豆腐脑”早餐店店主。因不用复炸油，专心制作“良心油条”，被网友亲切地称为“油条哥”。从一个人到更多人，“油条哥”迅速成为诚信经营的代名词。,瘦肉精,三鹿集团由国内奶制品行业的三强之一，沦落到企业破产、高管被判刑、职工下岗。,染色馒头,质量观念：高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的,敬业报国，追求卓越海尔精神,创世界名牌，第一是质量，第二是 质量，第三还是质量。张