中国联通网络优化支撑系统核心网分析与优化使用手册.docx

2011-05-3中国联通网络优化支撑系统核心网分析与优化使用手册北京拓明科技有限公司2011-5-4修改记录：Ver.No发版日期修改的章节号编制部门操作者目录目录 引言5编写目的5参考资料5术语和缩写词5软件运行环境5一、入门61.1软件安装61.2登录系统61.3界面概览61.3.1工具栏说明61.3.2内容界面概览9二、CS接入和保持优化102.1 CS接入优化102.1.1寻呼分析102.1.2 业务请求212.1.3 业务信道212.1.4鉴权分析212.1.5 加密设置212.1.6 智能网212.1.7 语音寻址212.1.8 MAP版本212.1.9用户标识212.2 CS保持优化222.2.1切换质量222.2.2掉话问题22三、CS业务分析223.1 移动性管理223.2呼叫(语音，可视电话)223.3 短信223.4补充业务22四、ps接入保持及用户面过程分析234.1 ps通用接入234.2 ps通用保持234.3 ps用户面过程23五、日常管理235.1工单管理235.1.1 工单管理235.1.2 工单统计255.2 报表管理265.3 信息发布265.3.1 信息栏目管理265.3.2 信息的管理265.4 问题汇总275.4.1 问题汇总275.5 网优经验库295.5.1 网优案例库295.5.2 网优失败原因库29六、数据管理306.1基础数据管理306.1.1 基础数据306.1.2 用户组/大客户326.2 网元参数管理336.2.1 参数档案管理336.2.2 参数日志346.2.3参数核查346.3 历史数据管理356.3.1历史数据记忆切片356.3.2 数据备份与恢复35七、系统管理367.1 系统工具367.1.1 用户管理367.1.2 用户授权387.1.3 日志管理387.1.4 个人信息387.1.5 参数设置39八、统计监控408.1 告警定制408.1.1 告警任务列表408.2 告警呈现清除418.2.1 实时告警418.2.2 参数设置418.2.3 历史告警查询42九、用户分布分析42十、分析报告42十一、信令追踪4311.1 信令追踪4311.1.1 信令追踪43十二、自定义时延设置4412.1自定义时延设置4412.1.1自定义时延设置44引言编写目的编写本使用手册的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件的使用范围和使用方法，并为软件的维护和更新提供必要的信息。参考资料(请开发人员填写)术语和缩写词(请开发人员填写)软件运行环境(请开发人员填写).(略)一、入门1.1软件安装(开发人员填写)1.2登录系统系统采用C/S架构，需要安装到客户机。安装成功后找到安装目录，双击主文件进入系统登录界面。 输入管理员授予的合法账户的用户名和正确的密码，点击”登录”按钮即可进入工作平台。 提供管理员授予的合法账户的修改密码的权限。 点击此按钮将会退出系统。1.3界面概览1.3.1工具栏说明工具栏分为图标纵向列表和横向导航连接两种方式呈现在系统平台的顶端。划分成多个功能模块，每个功能模块下又包含多个子分类。图标纵向列表：操作用户可以点击紧靠图标右边小三角标，然后将会出现该栏目下的所以子级菜单，用户可以根据自己的需要进行选择栏目进入相应的操作页面即可。横向导航：用户只需要根据自己的要求，选择相应的导航，比如：选择CS接入和保持优化 连接，在紧靠导航下方的区域将会横向列出该栏目下的所有子级目录，这时用户只需要根据自己的需求进行选择目录进入相应的操作界面即可。底部导航：底部导航可以注销系统，查看当前操作的用户，当前平台系统的版本和其他的信息。导航切换键：该键位于图标纵向导航的尾部，如图中所标示。该键可以根据用户的需要调整导航的位置。切换后如下图：工具栏说明：寻呼分析，业务请求，业务信道，鉴权分析，加密设置，智能网，语音寻址，MAP版本，用户标识。：位置更新，主叫呼叫接入，被叫呼叫接入，局内呼叫接入，交换系统接通率，可视电话回答，单通分析，异常通话。：工单管理，报表管理，信息发布，问题汇总，网优经验库，计费核查。：告警定制，告警呈现清除，历史告警查询统计.:分析报告定制(略.全部工具栏说明请参见规格详细说明书)1.3.2内容界面概览二、CS接入和保持优化2.1 CS接入优化2.1.1寻呼分析点击子菜单，紧靠导航下方区域将出现如下图所示。用户进入后，可以看到各种需要处理的事项，比如：寻呼分析，业务请求，业务信道，鉴权分析，加密设置，智能网，语音寻址，MAP版本，用户标识。点击需要处理的事务类型，即进入到如下所示的页面。这是一个设置查询条件的配置页面，包含上下两部分，其中上部分又分为左右两部分。左边包含所有查询的各种汇总类型，右边对应的是左侧各个类型所对应的条件配置选项， 可以分为以下几种类型的结构。a) 如时间类型：当用户在列表里选择时间选项时，右侧则对应列出时间按照年，月，周，日，时和离散几种类型的选项配置，这时用户可以根据自己所要查询的范围进行设置。当我们选择某一个选项类型时，其他选项的配置控件是不可操作的。如：当用户选择周的时候，其后对应的配置控件都变为可操作我们选择时（按照小时段）为设置基准，在出现的可操作配置控件里选择用户符合的开始年月日，小时，分和结束年月日，小时，分。确认无误接下来需要点击添加条件按钮这时候我们的窗体下部分将会把用户选择的时间组合显示出来。如过我们想要查询多个时间段，那么就保持刚添加的条件不变然后重复刚才的操作一样在选择一个用户所需要查询的时间段。当我们选好第二个时间段的时候我们一样是点击添加新条件按钮，这样所选择的合法时间段也就会显示在列表里。注意：当我们选择好第二，第三时间段的时候页面区域有个条件选择区域并且和或者。 选择并且：表示所要查询的内容要满足设置的全部条件。选择或者：表示所要查询的内容只要符合设置的条件里的一个或者多个即可，该条件限制区域默认为并且。如图：这个时候我们还可以继续添加条件，按照维度分组查询。维度分组查询设置区域列出很多不同的维度代码，用户可以根据所需要的范围进行选择，默认为全部。 规整字典：选择并且：表示所要查询的内容要满足设置的全部条件。选择或者：表示所要查询的内容只要符合设置的条件里的一个或者多个即可。将选择好的查询条件元素，组合成一个完整的条件或者添加更多条件。当某个条件不满足用户的需求时，用户可以选择该条件进行编辑修改。存放很多不同类型的维度，供分类查询提供参照条件。用户可以在条件列表中选中某个条件从而删除。将用户所选的条件保存入库，供用户下次可以直接使用。从而避免繁琐，重复的条件构造操作。加载用户保存入库的查询条件。清空条件列表，重新构造新的条件。向数据服务器提交查询响应，汇总符合条件的数据。关闭当前操作窗口。b)复选框类型：像上边这种右侧的条件区域是复选或者下拉框方式出现的，用户只需要把你要引入到条件的关键字或者维度选择中即可，支持全选和清除全选。接下来的查询步骤与上面时间类型操作方式一样。c)文本框类型：以上是右侧的条件元素区域是以文本框方式出现的，用户只需要输入合法的关键字，接下的查询步骤与时间类型后边的操作步骤一样。当我们完成了上述的条件构建之后，接下来就是响应数据了，点击按钮向数据服务器提交查询响应，如下图，此时服务器正在响应客户端发出的请求，返回结果集。这时按照上述条件满足的数据呈现到列表结合中，用户可以查看各个数据指标。注意：此时所查询出的数据是根据上述条件所查询出的总时间段的数据指标。修改查询条件:返回到条件设置配置页，修改当前查询条件。导出数据：将查询出的数据以多种方式导出到用户指定的目录下，如下图。图表：提供将所查询出的符合数据以各种图表的方式（线图,柱图,饼图）展示给用户，并且将图表导出到用户指定的目录下。设置排序：可以根据用户自定义的方式选择排序字段，设置好排序方式(升序，降序)，支持按照多个字段排序。设置显示列：可以根据用户自定义的方式显示指标的字段列。时延分布：查看寻呼分类的时延，同时可以将数据分布图导出到用户指定目录下。数据操作：选中一行记录双击鼠标左键进行时间维度的钻取（各个时间段），如下图选中一行记录单击鼠标的右键，从弹出的鼠标快捷工具栏里选择统计方式进行其他维度的钻取，如下图结果数据集将会以列表方式呈现。此时用户可以选择一行记录，单击鼠标的右键查看详细信息，如下图详细信息如下图，这样用户就能很清楚，很精确的查看到最底层的数据的各项指标。此时，选择一条记录双击鼠标左键将能查看到流程图查看工具，根据弹出的流程图查询工具，用户可以进行更细致的操作，如下图2.1.2 业务请求操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.3 业务信道操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.4鉴权分析操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.5 加密设置操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.6 智能网操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.7 语音寻址操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.8 MAP版本操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.1.9用户标识操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.2 CS保持优化2.2.1切换质量操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤2.2.2掉话问题操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤三、CS业务分析3.1 移动性管理操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤3.2呼叫(语音，可视电话)操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤3.3 短信操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤3.4补充业务操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤四、ps接入保持及用户面过程分析4.1 ps通用接入操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤4.2 ps通用保持操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤4.3 ps用户面过程操作步骤请参见2.1.1寻呼分析的使用步骤五、日常管理5.1工单管理5.1.1 工单管理创建工单：创建一个新的工单，填写完整信息，点击保存即可或可以取消此次创建。跟踪选中工单：选中一条工单记录，点击跟踪工单按钮就可以查看该工单的处理明细记录，同时对工单完成相应的处理。处理选中工单：选择一条工单记录，点击此按钮就会查看工单的明细记录，然后完成对工单的相应处理。工单查询：根据用户自定义的组合查询条件，返回合法数据集。导出数据：将用户查询出的合法数据集，以多种方式导出到用户指定的目录下。5.1.2 工单统计用户可根据部门，时间(月，周，时间段)进行自定义组合条件查询数据集。5.2 报表管理5.3 信息发布对信息的增加，编辑，删除等操作。5.3.1 信息栏目管理信息栏目的增加，编辑，删除等操作5.3.2 信息的管理选择信息栏目下的一个栏目分类，管理员授予的权限用户可以在该分类下发布信息，修改信息，删除信息和查看信息。5.4 问题汇总5.4.1 问题汇总窗体分为左右两部分，左侧部分(参见下图绿色边框区域)为可供选择的问题类型。右侧部分为数据集的可操作部分，管理员授予的权限用户可以添加新的问题，跟踪问题的处理轨迹，删除问题，将问题数据集导出到用户指定目录下。 选择一个问题类型，点击此按钮弹出问题信息属性配置对话框，填写完整信息后权限用户可以接着添加一个新的问题。 选择一条问题记录，点击此按钮弹出问题详细信息对话框，用户可以查看该条记录的详细信息。选择一条问题记录，管理员授予的权限用户可以将该条记录删除。 勾选中单选框，用户即可查看问题记录的详细历史轨迹。将用户查询出的合法数据集，以多种方式导出到用户指定的目录下。 输入合法的关键字，查询符合条件记录，点击高级按钮即可多组合条件查询。5.5 网优经验库5.5.1 网优案例库 网优案例库存放许多经典的网络优化的成功例子，用户可以进行搜索查看案例，导出案列，管理员授予的权限用户可以对案例库新增案例，编辑案例，删除案例和设置案例库模版等操作。对案例库所要存放的案例数据设置统一模版，设置案例所需要显示的字段和属性保存即可。 用户可以将本地的数据按照一定的格式批量导入到案例库中。其他操作参见目录5.4的相关操作即可。5.5.2 网优失败原因库网优失败原因库存放许多网络优化失败的案例，用户可以进行搜索查看案例，导出案列，管理员授予的权限用户可以对案例库新增案例，编辑案例，删除案例和设置案例库模版等操作。其他操作参见目录5.5.1的相关操作。六、数据管理6.1基础数据管理6.1.1 基础数据在打开的窗体页面我们会看到窗体分为左右两部分。左侧分为数据管理的各个分类和分类的导入模版(见下图绿色区域部分)。右侧是数据结构管理操作页，比如：分类类型的添加，修改，删除，导入，导出和查询各个分类类型所包含的数据集(见下图蓝色区域部分)。添加基础数据：在左侧数据分类管理选择一个类型，然后填写完整数据保存入库即增加一条新的数据作为其子数据。修改基础数据：选中一条记录，然后点击此按钮将会弹出数据详细可编辑的对话框，用户可进行修改数据或者取消操作。删除基础数据：选择一条数据，进行将其删除。导入基础数据：按照一定模版格式批量将数据导入库。导出基础数据：将一个数据分类下的数据导出到用户指定的目录下。查询基础数据：输入关键字或者选择组合条件查询一个数据分类下的数据集合，然后呈现到列表。6.1.2 用户组/大客户这部分是对用户组或者大客户进行管理的模块部分。管理员授予权限的用户可以添加用户组，编辑用户组，删除用户等操作。添加用户组：点击添加用户组按钮系统会弹出用户组配置信息属性，填写完整信息提交保存即可或者取消按钮取消本次操作。编辑用户组：在数据列表选择一条记录，点击编辑按钮系统会弹出该记录详细信息且为可编辑状态，修改完数据提交保存即可或者取消本次操作。删除用户组：在数据列表选择一条记录，点击删除用户组按钮进行删除。6.2 网元参数管理6.2.1 参数档案管理新增一条参数信息数据，点击此按钮系统弹出参数配置属性对话框，用户完整填写合法数据，提交保存即可或者取消本次操作。在数据源列表选择一条记录，点击此按钮系统将会弹出该记录详细的属性信息，用户可以对其进行编辑，完成数据修改后提交保存即可或者取本次操作关闭窗口。在数据源列表选择一条记录，点击此按钮进行数据删除。在数据源列表选择一条记录，且勾选中此项，用户可以查看该记录的历史明细记录。如下图，按照一定格式的文件将数据批量导入保存入库。将数据源集合以多种方式导出到用户指定的目录下。输入关键字或者点击高级自定义组合查询条件进行数据检索。6.2.2 参数日志用户可以根据关键字:操作时间，网元名称，操作人员，参数名称和自定义高级组合查询参数相关信息。将数据源集合以多种方式导出到用户指定的目录下。6.2.3参数核查用户可以选择核查方式，与前一次核查或者与标准库核查两中方式进行核查。6.3 历史数据管理6.3.1历史数据记忆切片从左侧模版列表(下图红色区域)选择项，接着在中间(下图绿色区域)填写完整必要信息后点击生成按钮即可在右侧(蓝色区域)列出符合的日期列表。6.3.2 数据备份与恢复数据备份，在备份管理区域设置完整相应的属性信息，点击确定即可或者取消操作。数据恢复，在恢复管理区域设置完整相应的属性信息，点击开始恢复按钮即可。七、系统管理7.1 系统工具7.1.1 用户管理窗体左侧为组织结构(职能部门)列表(参见下图红色区域),右侧为用户成员列表区域(参见下图绿色区域),选择一个组织结构或者职能部门的即可查看该结构下的所有用户成员，管理员授予权限的用户可以选中某个用户单击鼠标右键对其信息进行查看，编辑，和删除成员。修改完用户的基本信息数据或高级属性，提交保存即可或者取消操作。添加用户：在左侧选择一个结构部门，然后鼠标在右侧用户列表区域单击右键，在快捷菜单里选择添加新用户系统会弹出必要的用户属性信息和高级属性，填写完整数据提交保存即可。7.1.2 用户授权7.1.3 日志管理日志管理记录了用户在操作过程中的轨迹记录和系统本身一些必要的信息。包括，系统日志管理，操作日志管理，登录日志管理。用户输入关键字，搜索查询出符合条件的日志记录。并且可以点击 下载按钮 将数据集导出到用户指定目录下。如下图，7.1.4 个人信息个人信息操作窗体包括两个部分，一是用户的基本信息，二是用户密码安全操作部分，个人基本信息，按照属性配置对话框的信息正确完整填写完毕提交确认即可或者取消本次修改。修改密码，输入旧密码，然后输入新密码确认无误后提交确认即可或者取消本次操作。如下图，7.1.5 参数设置用户需要按照属性对话框提示的信息，准确无误的填写完整，提交确认即可或者直接关闭按钮取消本次操作放弃参数设置。如下图，八、统计监控8.1 告警定制8.1.1 告警任务列