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如何做一名优秀的管理者,主讲嘉宾：顾江宁,如何做一名优秀的管理者,管理是什么？,管理是一个动态的行为过程，是一种影响一个群体实现目标的能力，是一种关系，是一种对团队持续发现牵引、凝聚和激励的影响力。,如何做一名优秀的管理者,管理其实很简单 管理就是二件事：一是资源优化组合；二是做环境培养 管理就是二件事：一是出主意，二是用人 管理=管人+理事 管理=勤奋+智能+知识+心理学 管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。,如何做一名优秀的管理者,管理者就是 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。 聪明的管理者追求的是：无为而治，大智若愚 好的管理者就是要组织离了你照样正常运转 。 管理者就是发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略 。,当你是一个人时，你的成功只与自己有关； 当你是一个领导的时候，你的成功与你的下属有关,当成为一个管理者的时候你是否思考过下面的问题：,如何做一名优秀的管理者,管理者的自我认知,请大家认真思考： 我能做什么？ 什么工作更适合我自已？ 我现在岗位的专业水平到位吗？ 是不是可以做得更好？,如何做一名优秀的管理者,怎样才能做一个 管理者？,优秀的,优秀管理者角色认知,上司,同事,下属,成功管理者必需具备的素质,修炼领导特质 学会时间管理 进行绩效管理 正确激励员工,学会教练下属 能够正确授权 进行团队建设 优化管理员工,如何做一名优秀的管理者,优秀管理者领导特质,要有眼光、境界和追求 要有决策的胆略和果断力 要有容物和容事的宽阔胸怀,个人魅力 思想 梦想 理性 激情 沟通 幽默 讲故事 会交际,领导特质是管理者完成领导使命和组织目标必须具备的持续稳定的性格与气质倾向。,优秀管理者领导特质,领导力不是命令与控制，它是关于内在的“怎样为人”，而不是外在的“怎样做事”，它决定了“我是谁，我为什么要做这项工作，我信仰什么”。 好的领导想整个组织传播使命和价值观，致力于打造一个使命有中心、价值观为基础、一人为本的组织。领导的素质决定了团队的业绩和成果。,优秀管理者时间管理,不能管理时间便什么都不能管理！ 杜拉克,优秀管理者时间管理,是对资源的管理 是对自我的行为管理,养成好习惯 效率=结果/时间,2,1,3,4,不紧急,紧急,重 要,不 重 要,“二八定律”重要的事情只占20%,优秀管理者绩效管理,绩效管理=目标管理+沟通管理,绩效管理不只是 人力资源部的事！,优秀管理者绩效管理,绩效管理常见的五个误区：,绩效管理是人力资源部门的事情 绩效管理就是考核 绩效管理就是优胜劣汰 绩效指标过多过杂 绩效沟通不彻底、不连续,优秀管理者激励员工,世界上唯一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉他，如何才能得到它。 戴尔卡耐基,点燃员工激情：,不断认可，真诚赞美 相应的荣誉和头衔 授予员工“领导”角色 一对一指导，榜样的力量是无穷的,挖掘员工潜力 提高员工素质 增强团队凝聚力,优秀管理者激励员工,如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，与多高有多高。 张瑞敏,部门员工一般仅发挥出20%80%的个人能力，就足以保住饭碗而不被解雇；如果受到激励，其工作能力能发挥出80% 90% ！,优秀管理者教练下属,部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。 戴尔卡耐基,让他做做看,做给他看,说给他听,教练的三大技巧,优秀管理者教练下属,现代教练角色的根本目的是让下属去赢并快乐地赢！,不是让下属“知道”一些事情，而是真正会做一些事情。我们无法传递能力，只能通过传递经验使下属从中总结知识、因而收获获取知识的能力。,优秀管理者正确授权,作为管理者，你是否经常遇到下列困惑：,为什么自己把活干了，下属不买账，还说风凉话？ 为什么自己深得老板的信任可迟迟得不到升迁？ 为什么自己忙得昏天暗地，而下属却闲的一身轻？ 为什么“强将手下尽弱兵”？ 为什么下属对工作缺乏应有的激情？,优秀管理者正确授权,授权不是参与 授权不是弃权 授权不是工作分工 授权不是授责 授权不是代理职务,下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽 人之智。,充分的授权必须 与监督相结合！,优秀管理者团队建设,大成功靠团队，小成功靠个人。 安迪.格鲁夫,团队的优势： 思想1+12 互补缺点，迅速反映 综合不同意见，协调一致 团队有活力，创新有了生长的土壤,2019/11/17,23,可编辑,优秀管理者团队建设,知识经济时代的团队灵魂：,“命令式管理”向“学习型管理”转变 让员工增强学习效果 鼓励非正式学习 将个人知识转化为价值观和行为准则,管理中的分析方法5W2H法,5W2H分析法也叫七何分析法，是一种思考方法：,是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）规模量化等七个方面提出问题进行思考。 用英语表示为：Why（为什么）；What（做什么）；Who（何人做）；When（何时）； Where（何地）； How（如何）；How much（多少）。,管理中的分析方法5W2H法,什么事情？目的是什么？ 从什么地方着手？ 对公司发展有什么帮助？ 会不会对他人造成伤害？ 什么事物可能成为障碍？ 用什么方式做才好？ ？, What 何事？,管理 中的 5W2H,管理中的分析方法5W2H法,为什么这样做，原因是什么？ 为什么要与别人商量？ 我自己做主不行吗？ 为什么要进行调查？ 有必要吗？ ？, Why 为什么？,管理 中的 5W2H,管理中的分析方法5W2H法,在哪里做最好？ 从什么地方入手最好？ 放置的位置在哪最合适？ 从何处取得需要的材料？ 搬运时方便吗？ ？, Where 何处？,管理 中的 5W2H,管理中的分析方法5W2H法,什么时候开始做？ 什么时间完成？ 什么时机时机最合适？ 何时需要它？ 何时才能完成它？ ？, When 何时？,管理 中的 5W2H,管理中的分析方法5W2H法,谁来组织、谁来完成？ 谁负责？ 由谁去做最好？ 让谁来配合他最好？ 应找谁批准或商量？ 安排其他人参与行吗？ ？, Who 何人？,管理 中的 5W2H,管理中的分析方法5W2H法,如何提高效益？ 应如何实施、方法怎样？ 应如何使人认识其重要性？ 应如何做出决定？ 完成的效果如何？ ？, How 如何 ？,管理 中的 5W2H,管理中的分析方法5W2H法,做到什么程度？ 数量多少？ 质量达到什么标准？ 费用多少？ 利益多少？ ？, How much 多少？,管理 中的 5W2H,如何做一名优秀的管理者,工作中的三种人,第一种人： 工作中犯了错误，从此害怕，心生恐惧畏缩不前。所谓一朝被蛇咬，十年怕草绳。 第二种人： 工作中犯了错误，但自已没有发现，下次接着犯。所谓稀里糊涂、麻木不仁。 第三种人： 工作中犯了错误，并敢于自我批评，自我反省，知错能改，不断总结和自我超赿，所谓聪明能干者。,如何做一名优秀的管理者,“我”是哪一种人？ 第一种、第二种、还是第三种？ 请看管理者能力自我诊断,如何做一名优秀的管理者,管理者的自我诊断,工作知识（方法、性质、标准）准备的是否充足？ 在下达工作任务时，是否清楚明了，而且能让你的部属乐意接受并去执行？ 每次的计划准备是否充足？ 在考核部属的成绩是否公平？ 对于工作成绩在平均水准以下，但又能认真工作的，有没有忽视他们，还是加以指导与训练？ 在授权时，是否予以妥当执行？,如何做一名优秀的管理者,管理者的自我诊断,有没有将不彻底的问题加以调查，或随便含糊判断即予以处理的情形？ 与部属之间的相处，是否太过于随便？ 是否乐意接受部属提出的改善建议？ 有没有充分的利用时间，去思考工作中的计划，准备分配、调整、统筹等情况？ 为人是否乐观，可亲，使部属愿与你商量工作中或私人问题？ 与其他部门的沟通协调是否融洽？ 有没有将责任推卸给上司或部属？,如何做一名优秀的管理者,管理者的自我诊断,在判断处理问题时，是否以大局着想？ 是否喜欢阿谀奉承，不听正言？ 是否和蔼可亲，或感情用事，或在众人面前责骂部属？ 在决定事情的时候，是否犹豫不决，或在浪费时间？ 有没有过分固执自己的意见或权力的情形？ 有没有因不留心而泄漏公司的机密？ 是否重视表率作用，要求下面做到的自己是否先做到？,如何做一名优秀的管理者,小结 管理中的现象就是：今天你管不了事，明天事就会缠着你，你今天管不了员工，明天员工就牵着你 简言之，管理就是管人、管钱、管事，怎样让这三者之间平衡，并创造最大的效益，就是管理的最终目的。 管理者不但需要专业知识，更需要良好的心态；管理思维同时需要与时俱进，我们需要不断的接受新的管理思想和工作方法，不断提升自已的管理能力。,如何做一名优秀的管理者,小结 人间最大的智慧，在于洞悉自身的弱点。个人的成长没有捷径，我们必须不断从工作和生活的失败中去总结经验，寻求更好的办法，不断认识自已、超越自我，让自已变得成熟和睿智、理性而宽容。 成功管理不但需要智慧，同样需要科学的方法 请看,如何做一名优秀的管理者,管理中的处事方法,日事日毕，日清日高。 处事有主见，心中有全局。多谋善划，多听意见,多作调查，避免主观武断。 以身作则，身先士卒，榜样的力量是无穷的。 做事既坚持原则，又灵活多变。 明确责任，坚持制度和程序办事。,如何做一名优秀的管理者,管理中的处事方法,既要民主，也要集中。 对下属，上级不要一味指责，挑毛病，撵走完事，要给以时间和条件，告诉方法，使其尽快提高或提升。 会议是一种集思广益的好方法。善于利用会议检查工作，布置工作，商讨问题，传达领导意图。 “一人难撑天”，企业的发展靠大家，靠团队精神，靠分工与合作。,如何做一名优秀的管理者,结束语 作为一个优秀的管理者，不仅需要专业知识，个人素质修养同样重要。我们必须做一个真正高素质的人。 而一个真正具高素质的人，必须具备三个条件，渊博的知识、习惯的思维和高尚的情操，知识不多就是愚昧，不习惯于思维就是愚钝，没有高尚的情操，就是卑俗。