开题报告-房地产客户关系管理系统的设计与实现.doc

毕业论文开题报告申请课题 房地产客户关系管理系统的开发与设计学 号 班 级 11计81 申 请 者 联系电话 Email ： 参 加 者 无 指导教师 申请日期 2015 年 1月16日 计算机科学与技术学院1填写说明1. 毕业论文的选题应以专业课的内容为主，可以针对某些基础理论和学术问题进行探讨，也可以结合科技生产和社会生活的实际问题进行研究、开发与设计。2. 毕业论文一般为一人一题。如果选题确需多人合作完成一个课题，须由指导老师提出，课题需要多人合作的最多2人，经学院教学委员会审批同意，每个学生必须独立完成其中的一部分工作，并独立撰写各自的毕业论文，在课题名称后面注明其相应的子课题。多人合作的须在封面上填写参加者的姓名和联系方式。3. 所有学生的选题经研究确定后，一般不允许中途更改课题。特殊情况需要更改课题者，须由指导教师调整或更改选题，且填写毕业设计(论文)课题变动申请表，经主管领导批准后方可调整或更改。4. 成果形式一栏填写：论文。5. 本开题报告最迟应在开始毕业论文开始前六周确定，并上报给指导老师，必须经指导老师和学院批准方才有效，否则无效。6. 本开题报告使用A4纸张，上、下、左、右页边距均为2.5cm，请不要改变本开题报告页面设置。所有自己书写的内容请使用楷体。研究课题名称房地产客户关系管理系统的设计与实现起止年月2015年 3月 2日 2015 年 5月 22 日成果形式设计 申请者姓名性别男班级11计81班指导教师姓名性别男职称副教授课题组成员姓名性别班级在本项目中的分工男11计81班 设计一个基于web的数据库应用软件，能够记录公司客户的信息、员工信息、部门等多种信息。实现客户关系的管理和维护。研究项目主要内容 设计一个房地产客户关系管理系统，并用JSP、Java Servlet和MySQL实现。系统要实现登陆功能，系统登陆人员的管理，客户信息的管理，还有其他相关信息的维护和管理。满足房地产客户关系管理系统的功能需求。本研究项目的科学依据和意义（包括科学学术意义和应用前景，国内外研究概况，发展趋势，立论依据，本项目的特色或创新之处）：从改革开发到现在，中国房地产有了近三十年的发展历史。随着经济的越来越好，地产行业近好几年风生水起。各个城市都在搞房地产。房地产行业竞争开始激烈。随着控制房价的政策出台，房地产公司应该注意维护自己的客户关系，抓住自己的客户，提高自己的竞争力。但是，目前大部分房地产公司客户关系管理混乱，公司业务主要靠发传单等低效率方式发展客户，很容易造成客户的流逝，同时不利于分析业务的质量和分析客户流逝的原因。从相关信息中，总结问题，提高自己公司的业务能力。本系统是一个在公司内部用来管理员工和客户关系信息的系统。公司人员可以通过系统了解客户信息、客户的接待情况、公司与客户的交流情况等信息。同时公司员工可以通过系统了解业务信息、公司各部门职能和其他人员信息；这样有利于员工跑业务。当他们有问题或需要帮助时，能通过系统及时解决。同时公司通过系统，分析客户来源等信息，及时通过公告反馈，避免不必要的客户流失和提高公司业绩。通过该系统，公司对客户十分了解，可以避免员工跳槽，导致的客户流失，有利于后续员工接手工作。现在市场上大部分公司很少使用系统进行这些工作。所以，系统有很多的应用空间。拟采取的研究方法和技术路线（包括研究工作的总体安排、步骤和各时间段的工作任务等）总体安排：先分析系统功能，设计系统。查阅相关资料进行编程。使用工具：JDK、Myeclipse和MySQL步奏：1、 先分析房地产客户关系管理系统的功能需求2、 设计系统要实现的模块和各个模块的功能3、 查阅资料选择合适的工具开发系统4、 编写系统5、 测试系统各时段的工作任务：2015年3月2日3月5日 查阅资料分析系统，完成开题报告。2015年3月5日3月10日 完成文献综述。2015年3月10日3月15日 完成需求分析和系统模块设计。2015年3月15日3月25日 整理材料设计系统细节。2015年3月25日4月5日 代码的编写和部分功能测试。2015年4月5日4月20日 完成系统并测试功能。2015年4月20日5月1日 总结毕业设计，完成毕业论文。最终成果描述：能够实现登陆系统的功能，能够对登陆人员信息管理，可以实现客户相关信