管理学原理模拟题及答案二.pdf

中华管理学习网中华管理学习网 官方总站：圣才学习网官方总站：圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 管理学原理模拟题及答案（二）管理学原理模拟题及答案（二） 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的 字母填在题后的括号内） 。 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的 字母填在题后的括号内） 。 1、管理的首要职能是（ A ） A计划 B组织 C领导 D控制 2、某百货商场划分出针织组、日用百货组、服装组、鞋帽组、家电组、食品组等几个不同的销售 部门，这种划分方法是（ A ） 。 A产品部门化 B顾客部门化 C市场部门化 D地区部门化 3、管理跨度与组织层次的关系是（ B ） 。 A成正比 B成反比 C有时正比，有时反比 D具有不确定性 4、直接与具体作业人员打交道，协调和解决工作中遇到的各种问题的是（ C ） 。 A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D基层操作者 5、赫茨伯格提出了著名的理论是（ C ） 。 A人际关系理 B组织理论 C双因素理论 D期望理论 6、 “集中政策，分散经营”的组织机构形式是（ C ） 。 A单线制 B多线制 C事业部制 D矩阵制 7、事实证明，要想控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因此，为了保证有效的控制必须遵 循（ A ） 。 A重点原则 B及时性 C灵活性原则 D经济性原则 8、期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是（ A ） 。 A期望值高，效价也高 B期望值高，效价低 C期望值低，效价高 D期望值低，效价也低 9、管理方格图理论认为，最好的领导方式是（ D ） 。 A （1，1）型 B （1，9）型 C （5，5）型 D （9，9）型 10、两种基本的管理组织结构形态是（A ） 。 A扁平结构形态和锥形结构形态 B环形结构形态和三角形结构形态 C链状结构形态和圆形结构形态 D四方结构形态和圆形结构形态 11管理既是一门科学又是一门艺术。管理的艺术性，是强调管理的： （ C ） A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性 12. 管理者的基本功能在于( A ). A.决策与协调 B.决策与控制 C.控制与协调 D.组织与指挥 13管理的首要责任是( A ). A. 管理一个组织 B.管理管理者 C.管理工作和工人 D.制定计划 14管理活动的本质是( A ). A.对人的管理 B.对物的管理 C.对资金的管理 D.对技术的管理 15. 由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理，因此，决策者在选择方案时往往是遵循：( B) A最优标准 B满意标准 C随意标准 D最差标准 16.决策者无法确知每一可行方案出现的结果是什么，也无法估算出概率的决策，称为：( C ) A确定型决策 B风险型决策 C不确定型决策 D程序型决策 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站：圣才学习网官方总站：圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 17. 某产品生产的固定成本为 60 万元，生产该产品的单位变动成本为 4 元，市场价格为 8 元。如果 企业的目标是该产品每年盈利 100 万元，企业每年应该生产多少产品?( C ) A20 万 B25 万 C. 40 万 D50 万 18.美国“管理运动”的第一次高潮，诞生了：( D ) A.劳动分工 B.人际关系论 C.事业部制 D.科学管理 19.下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“经济人”假设 ( A ) A.工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。 B.尊重员工，关心员工、满足员工的需要，培养员工的归属感、主张参与管理。 C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励。 D.管理要因人、因事、因时而异。 20一般来说,唱片公司所处的组织环境是( B ). A. 简单和稳定的 B. 简单和动态的 C. 复杂和稳定的 D.复杂和动态的 二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前 的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 ） 二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前 的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 ） 1.管理者的技能包括（ CDE ） A.专业技能 B.综合技能 C.概念技能 D.技术技能 E. 人际技能 2.系统管理理论认为： （ ACD ） A.组织是一个由众多要素组成的系统 B.管理是环境的函数，随环境的变化而变化 C.组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。 D.组织是一个开放系统 E.企业中除了正式组织外还存在非正式组织。 3.目标管理的特征包括： （ ABCE ） A.实现参与式管理，是一种民主的管理 B.注重管理实践，是一种成果管理。 C.实现自我控制，是一种自觉的管理。 D.权利集中在高层管理者手中，属于集权式的管理 E. 促使下放权力，是一种分权式管理 4.以下关于人际关系学说的说法中,正确的有( ABD ) A.员工是“社会人” B.企业中除了正式组织外还存在非正式组织 C.员工是“经济人” D.通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。 5. 授权应遵循的基本原则是（ABCD） 。 A将权力完全下放 B正确选择下级 C仍有控制的必要性 D明确目标，并且要求权责相当 E选择多个下级来承担上级的权力 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站：圣才学习网官方总站：圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 三、名词解释 三、名词解释 1、管理：管理就是通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效地 实现组织目标的过程。 2、计划：事先对未来应采取的行动所作的规划和安排，是组织管理工作的前导，为企业的发展提 供前进的方向和步骤。 3、管理幅度：指在受认识和情报处理能力的制约下，管理者的有效协调人数的客观限度。 4、集权与分权：集权有助于统一指挥，统一行动；分权有助于发挥下级的主动性和创造性，二者 各有其可取之处。关键是要把握集权与分权的度，并在两者之间保持适当的平衡。 5、前馈控制：又称为指导将来的控制，它通过情况的观察、规律的掌握、信息的分析、趋势的预 测、预计未来可能发生的问题，在其未来发生前即采取措施加以防止。 四、计算题四、计算题 1、某企业生产产品，产品单位可变费用 5 元，单价 12 元，每年固定费用 7 万元。 (1) 预测该企业盈亏平衡点产量。 (2) 该企业生产能力 24000 件，预测年获利多少元。 （3）现为满足生产需要，预购一生产线，每年增加固定费用 3 万元，可节约电动费用 1 元/件， 同时为扩大销路计划降价 10%，预测方案是否可行? 解： (1)q0a/(p-b)=1（万件） (2)q=24000 r=pq(abq)=9.8 万元 (3) a=10 万元 b=4 p=1290%=10.8 q=a/(p-b)=14706（件） 维持产量 r=pq-(a+bq)=6.32 万元29118 件才可以。 2、 某企业在下年度有甲乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状 态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状况 滞销 一般 畅销 自然状态 概率 方案 0.2 0.3 0.5 甲方案 乙方案 60 80 160 120 300 320 试用决策树法选择最佳方案。 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站：圣才学习网官方总站：圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 解：依据已知条件，绘制决策树 甲方案的期望值:600.2+1600.3+3000.5=210 乙方案的期望值:800.2+1200.3+3200.5=212 乙方案的期望值大于甲方案的期望值,所以选择乙方案。 五、简答题五、简答题 1、简述组织工作的步骤。 解：组织工作的步骤包括六步： (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解，拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工 作，并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此 形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该 职务的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 2、简述控制的基本原则。 简述控制的基本原则。(1)定义 ；(2) 控制的重点原则；(3) 控制的及时性原则；(4) 控制的灵活性 原则；(5) 控制的经济性原则；(6) 控制的可操作性原则。 六、论述题六、论述题 1、试述直线参谋型组织结构的特点，优缺点及适应范围。 解：直线型组织结构的特点主要有三： （1）组织中的每一位主管人员对其直接下属有直接职权； （2）组织中的每一个人只能向一位直接 上级报告，即“一个人，一个头” ； （3）主管人员在其管辖的范围内有绝对职权或完全的职权。其 优点主要有三：结构比较简单，所有的人都明白他们应该向谁报告或谁向他们报告；责任与职权明 确；每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而做出的决定可能比较容易和迅速。缺点主要有二： 在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有的管理职能都是有一个人承担，是比较困难的；当 这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能的人去替代它。适应范围是：一般只适 合那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织，或应用于现场作业管理。 2、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 (1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适 的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。 (2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依 据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选 212 212 210 212 600. .2 1600.3 3000.5 800.2 1200.3 3200.5 甲方案 乙方案 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站：圣才学习网官方总站：圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过 环境把各项管理职能有机地联系起来。 (3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资 源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和 环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需 要。 七、案例分析：七、案例分析： 1、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上 的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需 要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该 由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们 如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层 经理在收到任务书的第二天， 就集体上书表示无法接受这些目标， 致使目标管理方案无法顺利实施。 刘总感到很困惑。 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问 题?他应该如何更好地实施目标管理? 解：(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织 经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制 订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人 考核的依据。 (2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误： 对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。 对于目标到 底订多高认识错误，他认为目标越高越好。 在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。 没有鼓励下属自我管理、自我控制。 考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无 相应的激励和制约作用。 (3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意 实施中的一些具体方式： 要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的 过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。 组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。 检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果， 制定相应的奖惩措施。 新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。 2.当韦尔奇于八十年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少 行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等。韦尔奇上任伊始，对 公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症” ，即机构臃肿、部门林立、 等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等。在日本、德国等的竞争面前束手无 策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底 消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。 韦尔奇一上台就大刀阔斧地削减重叠机构。当时，全公司共有 40 多万职工，其中有“经理” 头衔的就达 2.5 万人，高层经理 500 多人，仅副总裁就有 130 人。公司的管理层次共有 12 层，工 资级别竞多达 29 级。 韦尔奇先后砍掉了 350 多个部门， 将公司职工裁减为 27 万人。 有人称他为 “中 中华管理学习网中华管理学习网 官方总站：圣才学习网官方总站：圣才学习网 中华管理学习网 打造最专业的网站 子弹韦尔奇” ，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个并不十分 恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以 摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工 到他本人之间不得超过 5 个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平 结构。 现在，通用电气共有 13 个事业部，每个事业部都有特定的生产经营领域，如照明、电力设备、 工程塑料、发动机等等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些 方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在 通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是 统一控制和作用，每个事业部可以按照年度预算计划使用资金，但所