管理的自动化.ppt

1,李安主讲 2011.11.11 （版权所有，请勿转让第三方）,提高管理基本技能， 实现丰业公司管理自动化！,2,管理就这么简单！,管理成功五步曲： 第五步：继续行动，直至成功！ 第四步：检查纠偏，改“斜”归正； 第三步：组织实施，去做； 第二步：制定计划； 第一步：确定目标； 适用于 *国家*政党*企业*个人* 包含基本管理技能,3,管理基本技能Smart 原则,在“管理五步曲”第一步“确定目标”的过程中 应该遵循Smart原则： 一、（）明确性 明确性原则就是所下达的目标要非常明确，或者说要“量化”而不是“定向化”，不允许用模糊的数据或语句来描述。比如过去国有企业对员工考核主要是“德、勤、技、能”几个方面，这些指标比较模糊，难于考核。 二、（）可衡量性 可衡量性就是目标可以量化、可以衡量。比如市场部，今年要完成销售额6000万，完成利润700万，产品合格率要达到百分之百。 ,4,管理基本技能Smart 原则,三、（）可达到性 可达到性就是目标是能够达到的。如果目标根本就无法达到，那么就没有完成任务的信心。比如说，明年把市场范围扩大到华东地区，这是可以达到的；但要把市场范围扩大到全世界，恐怕难以实现。 四、（）实际性 实际性就是下达目标要切合实际。比如去年完成了4千万的销售额，如果今年要求完成销售额达到2个亿，这显然是不现实的。去年销售额4千万，今年要求6000万，这是比较实际的。 ,5,管理基本技能Smart 原则,五、（） 时限性 时限性就是要规定一个期限。规定在什么时间之内完成任务或实现目标。 综述：Smart原则是制定目标的黄金准则！ “管理成功五步曲”中第二步到第五步涉及到另一个管理基本技能,6,管理基本技能PDCA循环管理法,PDCA循环管理法： 包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和 处理(Action)，及八 个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。 （循环图） ,P计划 D实施 A处理 C检查,7,管理基本技能循环管理法,一、计划(P)阶段 计划是任何管理工作的第一阶段。主要是明确为实现 工作目标而需要采用的方法和措施。 计划阶段包括以下四个步骤： 第一步，分析现状，找出存在的问题。 第二步，分析原因和影响因素。 针对找出的问题，分析产生的原因和影响因素 。 第三步，找出主要的影响因素。 第四步，制定改善工作的措施，提出行动计划，并预计效果。 ,8,管理基本技能循环管理法,二、实施(D)阶段 第五步 ，执行计划或措施。 三、检查(C)阶段 第六步，检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、专检等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行情况。 四、处理(A)阶段 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问 题、总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准， 包括技术标准和管理制度。 没有标准化和制度化，就不可能使PD CA循环转动向前。 该阶段包括两个具体步骤 ,9,管理基本技能循环管理法,第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的如问题（质量问题、交期问题等），不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。 PDCA循环法，可以使我们的思想方法和工作步 骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。 在“管理成功五步曲”第四步中， 对发生问题的分析处理，涉及到又一个管理基本技能,10,管理基本技能5W2H分析法,11,管理基本技能5W2H分析法,5W2H分析法优势在于： 1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在管理工作中遗漏项目。 小结：掌握三项管理基本技能：Smart原则、PDCA循环法、5W2H分析法。 管理贯穿于企业的发展全过程，这又涉及一个管理知识,12,管理知识企业层次论,13,什么是管理的自动化？,管理得好的工厂总是单调乏味的，没有任 何激动人心的事件发生。 -彼得 德鲁克卓有成效的管理者 特征：1、各项经营活动自动正常运转； 2、各岗位自动正常尽职尽责； 3、公司业绩日日提升; 4、企业日渐发展壮大：（业务营业额上升，利润节节日增，品牌效应提升）,14,什么是管理的自动化？,万科的董事长王石在登上珠 穆朗玛峰期间公司业绩不降反升 受到媒体和业界的极大关注！,15,如何实现管理自动化？,如何实现管理的自动化？ a、战略梳理 b、职责认领 c、自觉履行 d、战略达成 ,16,如何实现管理自动化-战略梳理,企业战略目标 2016年实现产销变速箱、齿轮箱20万台套！ 企业发展战略 重点突破，招贤纳士，合纵联横，后来居上！ 梳理： 把战略目标分解、细化到部门-岗位-个人。,17,如何实现管理自动化-职责认领,1、优化组织结构，与公司战略相关的岗位和部门可以增加、删减或合并。 2、在公司战略中职责分工细化至各部门、岗位； 3、找到自己的部门位置和岗位责任； 4、实现岗位职责的自觉履行和认领。,18,如何实现管理自动化-自觉履行！,1、人员的合理定位：按需定位。 2、流程的最大简单化：人人会流程，个个会办理。 3、职责的自觉履行：人人自觉自动履行职责。,19,如何实现管理自动化-战略达成,执行力-企业战略的落地； 职责的自动履行-各项管理职能自动实现。 （流程畅通、雷厉风行，有呼必应；制度严谨，令行禁止） 3、实现公司八大模块的管理自动化！ 八大管理模块,20,企业管理升级细化分解：,八大管理模块： 第一，营销管理（业务开发） 第二，生产管理（技术、质量、交期） 第三，仓储管理（进出确保质量、数量、库存管理） 第四，供应链管理（原材料及时、准确，保证生产需要） 第五，外协产品管理（增加业务，降低成本） 第六，人力资源管理（选、育、用、留、汰） 第七，财务管理（资金保障，成本分析，） 第八，行政管理（后勤服务，环境安全，文化形象）,21,第一，营销管理,订单管理 订单录入 订单修改 订单审批 订单查询 产品管理 产品录入 产品修改 产品分类 产品销量排名 产品结构分析,团队管理 团队组织结构 人员基本信息 人员销售额排名 人员费用排名 人员销售收入费用比 营销运营报告 销售额 应收账款 销售费用 销售量排名 销售额排名 销售额排名,企业管理升级细化分解：,客户管理 目标客户管理 客户跟进管理 意向客户管理 成交客户管理 客户流失管理 客户投诉管理 客户销售分析 市场管理 区域市场管理 市场结构分析 收支管理 人员费用管理 销售费用管理 销售收入管理,22,企业管理升级细化分解：,第二，生产管理,工艺技术管理 技术员管理 产品研发 产品设计 、改良 样品试制、测试 工艺标准 技术标准 生产计划管理 计划制订 生产实施 计划控制 计划实现 品质管理 品管员管理 关键控制点 首件检验状态 过程检验状态 成品检验状态 品质状态统计分析 异常处置,5S管理 分车间5S检查结果一览表 各车间5S检查统计报告 设备管理 设备前期管理 设备后期管理 设备运行管理 安全管理 适用的法律法规 安全规章制度 劳保用品领用记录 安全巡查记录 安全教育记录 安全整改记录 重大事故记录,成本管理 原材料利用率 各种工具 制造费用 车间物料管理 物料一览表 领料 工序存料 完工转出 车间人员管理 班组概括 人员基本概况 人员结构一览表 人员生产完成情况 人员工资一览表 出勤率 产能分析,23,企业管理升级计划,原材料库管理 半成品库管理 成品库管理 入库管理 出库管理 库存盘点 库存预警 储位查询 货物状态 缺件通知,供应商管理 供应商选择 供应商评估 采购管理 采购需求 采购审批 采购计划 供应商选择 采购合同 采购进货 采购退货 采购付款 采购计划查询 采购到货查询 采购产品使用者评估,外协工厂选定 外协厂竞标管理 外协厂确定 外协厂日常管理 外协厂跟踪评估 外协厂状态,组织结构 组织结构图 部门职能 岗位职责 员工管理 员工档案 员工结构分析 个体员工状态查询 薪酬管理 工人薪酬管理 营销人员薪酬管理 职能部门薪酬管理 高层团队薪酬管理 其他人员薪酬管理 实发工资查询 绩效管理 工人绩效管理 业务人员绩效管理 管理人员绩效管理 高层团队绩效管理,劳动定额 劳动定额标准 劳动定额调整 招聘管理 用人申请 招聘 培训管理 培训申请 培训实施记录 员工流失管理 流失员工列表 员工流失原因分析,第三，仓储 管理,第四，供应 链管理,第五，外协产品管理,第六，人力资源管理,企业管理升级细化分解：,24,企业管理升级计划,报表管理 资产负债表 现金流量表 损益表 资产管理 非流动资产管理 流动资产管理 财务分析 流动比率 速动比率 资产负债率 资产利润率 销售毛利润率 销售净利润率 平均资产总额 净资产收益率 存货周转率 存货周期 资产周转率 资产周转周期 平均每月流动资金需要量,费用管理 费用科目设置 费用的录入 费用的结构分析 成本控制 计划成本 实际成本 实际成本与计划成本之比,车辆管理 所有车辆资料一览表 用车申请 用车记录 费用结算 车辆管理规则 物品管理 物品领用制度 物品出入管理制度 奖罚措施 宿舍管理 人员入住与离去办法、 员工宿舍规则 奖罚措施 食堂管理 食堂采购管理 食堂收费管理 食堂饭菜质量管理,会议管理 会议目的 会议内容 会议安排 会议决议执行的跟踪反馈 文件管理 文件的列表 文件的分类列表 文件的借阅记录 文件的修改信息记录 文件的借阅权限设定,第八，行政管理,第七，财务管理,企业管理升级细化分解：,25,不断学习提升，打造学习型团队,学无止境，管理只有更好，没有最好！ 有小变才有大变，PDCA，不断改进！ 规范班组、打造团队。,26,丰业公司如何实现管理自动化？,实现管理自动化 当前的首要任务就是立即的行动！ 行动什么？ 按照“管理成功五步曲”行动！,27,丰业公司如何实现管理自动化？,1、建立员工培训管理体系，提升基层员工、管理干部的基本 工作技能、知识和素养。 2、建立健全产品质量保证管理体系，员工自觉按标准、按规 范、按制度办事。 （另安排专题讲解研讨） 3、建立和完善企业计划管控体系，实行以确保合同交期为目 标的全面计划管理。 4、全面导入和推行表格化管理体系。 （第一阶段工作内容） 使丰业公司的管理水平先行上升到规范化管理阶段， 再逐步实现管理的自动化，从而提升生产效率和员工的满意度！实现客户的最大满意！,28,实现丰业管理自动化的关键要素：,1、找对位置用对人： （请对照结构图） 市场和生产是我们 的核心部门，任何部门 都是为市场和生产服务 的，然后才为客户真正 做好服务！,29,实现丰业管理自动化的关键要素：,2、有效激励，奖罚分明； 海豚效应：在海豚表演中，演员在海豚每表演一个合格动作时都会给海豚相应实物，这样海豚表演越来越优秀。 说明：人必须在做出成绩时尽快及时地予以奖励，起到牵引和带动的积极作用。,30,实现丰业管理自动化的关键要素：,3、合理而充分的授权垂直指挥、横向联系： 不越级指挥 不越级回报,31,实现丰业管理自动化的标准：,公司业务运营正常，公司战略规划得以贯彻落实； 运营相关环节自动执行PDCA管理循环； 总体业绩实现稳步提升； 人员梯队成长正常，从而保证公司健康长久发展。,32,14、作业,为实现丰业公司管理自动化你最适合做哪些具体工作岗位？为确保