质量的重要性演讲稿.doc

质量的重要性演讲稿 以下是招生考试网为大家整理的质量的重要性演讲稿，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索演讲稿频道与你分享！ 质量的重要性演讲稿篇一质量演讲稿 质量的重要性演讲稿篇二关于质量的演讲稿 用心填满0.1% 来到*一年多了，我认识了很多朋友，几乎70%的人都会问我同一个问题“*，你为什么不做眼睛手术呢？现在成功率高达99.9%呢，我身边的朋友都做好了！”每当这个时候我总会半开玩笑地回答“不是还有那0.1%吗？万一我不幸中了头彩就什么都看不着了，带眼镜虽然不够漂亮，但我可不想用一辈子的光明去赌那0.1%”。可能有些朋友觉得有点小题大做，99.9%还不够高吗？让我们设想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，这意味着什么？这意味着，每年有15000个婴儿出生时会被抱错，每星期有500件手术会被做错，每小时有2000封信会被寄错。看到这些数据，我相信所有人都希望我们衣食住行用各个方面的生产者都能够做到100%。而这就体现出了两个字：质量！ 正所谓“时代不同了”，“什么东西都凑合着用”的日子一去不复返了，“质量”成为了21世纪最时髦的词儿，远的不说，就说咱们搬到新厂区后，除了宽阔的厂房、先进的设备，相信大多数*人感受最深的就是：终于可以呼吸到新鲜的空气啦!这体现出了空气质量的重要性。随着企业经济效益的逐年提高，我们的生活质量也在提高，如果条件允许，买车我们选宝马奥迪，化妆品我们选欧莱雅资生堂，手机我们选诺基亚三星，电子产品我们选索尼松下，原因只有一个-质量好！很多人高喊支持国产的口号，声讨这些“崇洋媚外”的人。但我想说，“崇洋”并不等于“媚外”，对高质量产品和服务的需 求是合法合理合人情的，没有人会放着自己国家的高质量产品于不顾，执着地买舶来品。可是我们有些国内的产品质量和服务质量确实有一定的问题，比如（发生在身边的真实质量事故）这就是质量问题，也就是我说的那“0.1%”。做为产品的使用者，我们谁都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作为产品的生产者，我们的消费者同样不希望买到那“0.1%”的*产品。这就是我们时时刻刻要求重视质量、保证质量、提高质量的原因！作为生产车间，我们（自己例子）为了尽快解决问题，领导、工人加班加点地研究、探索、大胆地尝试，最终找到了“”的最佳方案，成功地解决了难题，用他们的智慧和努力填补了“0.1%”的隐患，保证了企业产品质量的100%。 可以说，今天的*取得了前所未有的成功，我们的*成长为深受消费者喜爱和信赖的产品。但为什么我们还在一直不厌其烦地强调“质量”的重要？因为我国有很多企业，小有名气以后没有在改进产品质量和服务上下功夫，却走上了偷梁换柱、以次充好的邪路，不仅严重损害了消费者的利益，更败坏了名牌产品的声誉，自己砸了自己的招牌。前车之鉴不可不思、不可不想，更不可再犯！拿破仑说“不想当将军的士兵不是好士兵”，我想说，“不想生产出100%优质产品的企业不是好企业”，*100%的完美需要我们每一个人的全心付出，*（产品名字）的“0.1%”需要我们每一个人用实际行动来填补！ 当消费者走进商场时，想买电冰箱会首先想到海尔，想买空调会首先想到格力，想买洗发水会首先想到海飞丝，当他们想买*毫不犹 豫首先想到*的时候，就是我们质量百分百取得成功的时候！回首过去，建厂初期时，我们没有天时、没有地利，靠着人和一步一步披荆斩棘走过风雨走向阳光；展望未来，*后，我们拥有天时、拥有地利，更拥有人和，我们有理由相信，当所有*人手牵手用心填满那0.1%的时侯，*这只*雄鹰，必将大展宏图搏击更加广阔的蓝天！ 质量的重要性演讲稿篇三质量演讲稿 质量责任 重于泰山 生产安全处：贾建辉 有这样一句话：质量责任，重于泰山，绝不能用损害公司信誉的代价去验证质量管理工作的重要性，绝不能用产品质量的问题去验证质量纪律的严肃性，质量标砖的科学性和法律制度的强制性。我相信这句话已经深深的烙在了我们每一个海螺人的内心。 质量到底是什么？国际标准化组织（ISO）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么？仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则；是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障；是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。 我想说：知必言,言必行,行必果,是我的工作理念，更是我们全体 员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出海螺水泥优质产品。 同样还有一段这样的话，当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我不能够改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年以后，我发现我不能够改变我们的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也不可能；当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情， 我甚至可能改变这个世界。 现在大家都在认真学习全面质量管理知识并努力加以改进。就全面质量管理的定义来说，全面质量管理包括了生产的全过程，而且是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此我个人认为质量管理核心是做好自己的本职工作，从身边的小事改起。其实做好本职工作是一个永恒的主题，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，才能在质量管理环节中是称职的部分，如果全公司的人都在努力地做好自己的本职工作，那么我们所在的这片天空 将朝气蓬勃，充满生机。 质量的重要性演讲稿篇四提升质量演讲稿 提升服务质量 从微笑开始 有人这样形容人生： 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说，提升我们后勤服务质量也从微笑开始吧！ 刚参加工作时，谈到质量，我的脑海中第一时间浮现的便是合格的产品，但随着工作的深入和时代的发展，我对“质量”一词的理解慢慢由“产品本身质量”的狭义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。随着世界经济的发展，“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，21世纪被称为质量世纪，质量成为了企业赖以生存的基础，更显出了质量对一个企业生存与发展的重要性！质量无小事，质量就是效益，质量工作就是经济工作的生命线。 对于我们物业管理部来说，优质的服务质量就是我们赖以生 存的法宝。提起物业管理部，大家想到的可能是水、电、暖；吃与住。的确，它就是与我们的生活息息相关的后勤服务部门。随着社会的快速发展，职工生活水平的不断提高，人们对后勤服务的质量要求也不断提高。切实维护企业利益，做好服务工作是对我们的要求，“服务标准化、管理规范化”是我们的服务准则，“服务到家庭、满意在矿山”是我们物业管理部全体干部职工为促进矿山安全工作，构建和谐企业做出的不变的承诺。我们怀着对后勤服务事业的衷心与执著，努力学习业务知识，苦练业务技能，从文明服务语言的应用到程序化的水电暖管理，从幼教工作一线到职工的居住环境，一点一滴都凝聚了我们物管人辛勤的汗水。“提升质量，微笑服务”则是我们物管人内强素质、外树形象的行动指南。 “今天，你微笑了没有？” 在生活部，职工们放弃了浓妆艳抹的闲适风情，少享了安逸舒适的家庭欢乐，每天忙碌于食堂，做饭、洗刷，重复着同样的事情，不图名利，不计报酬，为的是让全矿职工和家属能够吃上可口的饭菜，得到温暖的关怀，每日，她们微笑着为顾客做些什么，让顾客感动于我们发自内心的微笑。它不仅缩小了顾客与服务者之间的距离，也是达成彼此之间情感交流的阶梯。 在幼儿园，老师们每天微笑着呵护教育孩子们。清晨，伴着朝阳，迎来了一群群孩子，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳，无论是谁，无论他来自什么样的家 庭，无论他表现如何，老师们都微笑着善待他们中的每一个。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。 当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们绿化和保洁人员每天辛勤地打扫，才使得小区的每一条街道、每一张桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，我始终难以忘记那一个个挥动着扫把的身影和一张张布满灰尘但却洋溢着幸福的笑脸。 园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄-电工钳工们。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为职工的生活提供了一份保障。他们每日穿梭于各个车间、处室，面对一台台待修的设备，刚毅的脸上写满了自信，用户满意的笑容是对他们最高的奖赏。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，他整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，我们还有什么理由不更好地工作呢? 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道： “微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的物管人，只有真正把“微笑”作为全部自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。我们的矿区就象是一个大家庭，职工和家属都是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。我们只有用心来付出，用微笑来化解矛盾，才能保证大家的生活质量，才能让干部职工和家属感到满意和放心。 质量工作既是一项增强我矿综合实力的长效工程，也是一项需要全矿职工共同参与的系统工程，更是我们每一位职工义不容辞的工作职责。借此机会呼吁我们每位职工能借这次“质量月”活动的契机，把重质量、讲质量、抓质量作为我矿生存发展的抓手，把质量工作延伸和覆盖到各个环节，不断增强质量意识，提升产品质量的竞争力，为我矿经济全面、协调、可持续发展做出我们应有的贡献。 太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了我们默默无闻的风险，才有了广大职工安全生产的良性发展；正是有了我们无怨无悔的工作，才使得职工家属们的住宿、生活环境 更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择。 质量的重要性演讲稿篇五质量在我心中演讲稿 质量在我心中 尊敬的各位领导、在座的各位同仁！ 大家好！ 首先自我介绍一下，我是来自*。感谢公司举办这次“质量在我心中“的演讲比赛，也很高兴能与这么多位同仁共同参加这次比赛，与其说这是一次比赛，不如说是让公司每位员工认识产品质量、理解产品质量、重视产品质量，真正做到全员品管的一次倡议活动。 来旺旺工作已有几年的时间，一直从事生产及相关工作，在这几年的时间里，上至我的每一级主管，下至生产线的每位员工，耳闻目染他们针对产品质量的认真工作态度和严谨的工作作风，以及从自身工作中积累的点点滴滴，我深深的体会到产品质量是企业生命这句话的真正含义，现将自己的一些体会向大家作一分享。 质量是产品的基础，是公司赖以生存和发展的基石。曾几何时，与在座的大家一起，认认真真的看完了旺旺的品牌故事，留给我们大家的是感悟和感动。旺旺自1992年建厂以来，从当初的一片黄沙走到今天的世界米龙，我想靠得是我们全体旺旺同仁辛勤的努力、团结拼搏的精神，更多得是我们用汗水用心血所创造出来的旺旺的高品质，才能取得全国乃至全世界消费者的信赖与支持。廖总和成厂长那发自内心朴实的几句话，向全世界诠释了旺旺人对产品品质的追求。产品品质应该在我们每位员工的心中。 质量是一个准则，质量就是一个责任。产品的质量在我们每个旺旺员工的手中。产品质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要我们共同的努力，也就是我们开头所说的全员品管。对于质量，我们不能仅仅把它放在心中，理重要的是集体行动。在工作中我们要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，把产品质量深入到每位员工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，让我们的产品真正的无可挑剔。 质量代表着诚信，质量就是一个品牌。任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡。在食品安全成为食品质量代名词的今天，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业造成不可挽回的损失。三鹿奶粉就是我们最好的例证。在三聚氰胺阴云笼罩着食品界的时候，在人们“现在还有什么可以吃”的呼声中，作为旺旺的一员，我再一次被旺旺的产品质量所感动。感动我的是一个小学三年级的学生，我不认识她，但是我看到了她的画，一罐罐的旺仔牛奶在她的手中，被堆积成了一个可爱的旺仔图案，图案上方我看到醒目的四个“放心牛奶”，而旁边一个扬着灿烂的笑容的孩子正牵着妈妈的手指着我们的旺仔牛奶，我想她是在说：我找到放心牛奶了，我又有牛奶可以喝了。那一刻，我的心被震憾了。这就是质量，顾客的满意才是硬道理。 我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中，把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自已把握未来。每一位员工要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，使我们的雪饼、仙贝、小小酥。让我们的上帝吃的开心，吃的放心，吃的舒心。相信时间磨灭不了旺旺产品优良的质量，相信旺旺会因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。 最后让我们高呼：让旺旺金字招牌因品质优良享誉全世界消费者 让旺旺特色产品因品质保证畅销各个渠道网点 让旺旺每位员工凝聚品质意识而共力共进共赢 让旺旺生产团队精生产严管理保品质团结永旺 品质安全品牌永旺 质量的重要性演讲稿篇六向质量要效益演讲稿 向质量要效益，打造一流品牌 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家晚上好！ 初春3月，在这个生机盎然、万物复苏的季节，我们迎来了20XX年的质量月。新的一年，面对新的挑战，我们质量工作的核心是什么呢？引用XXX在20XX年质量工作报告中的话，那就是： XXXXXXXXXXXXXXXX，XXXXXXXXXXXXX 下面，请大家和我一起来回顾一下公司的愿景和使命，XXXXXXXXX，XXXXXXXXXX。那么如何来实现这一愿景，如何来完成这一使命呢？一句话：向质量要效益，打造一流品牌。 因此，我今天演讲的题目是向质量要效益，打造一流品牌 无数知名企业都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的回报。 讲到这里，我不禁想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念与方针：一切工作以质量第一为统帅，满足顾客期望、持续品质改进，质量是生命、质量创造价值。开展“质量月活动”，就是要以月促年，就是要让广大员工形成“天天都是质量日，月月都是质量月，年年都是质量年”的思想状态，视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本。 然而把理想化为现实，把愿望结成果实，还需要众人的智慧，集体的努力。没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。“生于忧患，死于安乐”，在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识的态度去狠抓产品质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以给公司带来巨大的经济损失！因此用心、用脑、用行动去做好每一次的质量保证和控制的工作我们责无旁贷！ 我们不能忘记20XX年XX起重大质量问题，给公司带来的严重负面影响；我们不能忘记全年共返修产品XX万台给工厂造成的经济损失，我们不能忘记异常批次在用品XX万台，给公司带来的批量召回的风险。 20XX年是公司的质量效益年，向质量要效益，打造一流品牌是我们全体豫北人的职责。新产品的研发以及量产品的技术改进在提升产品质量上起着至关重要的作用，我们技术中心做为公司的研发部门，是技术的核心，质量的源头。新的一年，新的机遇，新的挑战。我们愿在新的一年里，紧跟公司领导的战略部署，锐意改革，大胆创新，不断提升技术和管理水平，向质量要效益，打造一流品牌。 我的演讲完毕，谢谢大家。 质量的重要性演讲稿篇七质量演讲稿 质量在我心中 各位领导以及同事们，你们好！作为一名质量管理人员，提到和听到最多的一句话：抓好产品质量，提高质量意识。但究竟什么是质量意识，怎么提高质量意识？我曾迷茫过，也曾思考过？我认为： 质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！ 今天我要演讲的题目是：质量在我心中 我们面临的市场，是竞争与利润同步的市场，是经济飞速发展市场，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，最核心的是什么呢？那就是优良的产品质量。质量是产品的基础，没有质量，何谈发展、竞争、利润之言。尤其对于我们劳动密集型的线路板行业来说，原材料的成本增加、小型生产工厂产生的市场竞争，加剧企业的生存压力，唯有提升产品质量、保证产品合格率、减少目前的过多叉板，才是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。“质量是企业生存之本，发展之源”此话无人不知，无人不晓。可在实际的工作当中，往往由于一时的粗心大意而把质量抛在九霄云外，顺其自然。试想看，一个企业要想得到永久的生存与发展，如果没有过硬的质量、优良的产品，怎能赢得市场，赢得客户的信赖。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，与外国人相比，中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着认输。而在现代企业中，往往认错就代表牺牲。 代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有良好产品口碑品牌的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足，而产品质量则是员工日常工作中每一个细小操作质量的好坏生成。 古代名人老子曾经说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。指出了想把一件事做好，必须将简单的事情做起，从细微之处入手。细节也是一种量变到质变的过程。经常忽视和不注重工作细节，就会影响我们的产品质量。对于我们广大员工来说，做好每天的每件工作，控制每个工作细节的质量，追求不断的改进，让我们的企业在细节中创新，在创新中发展，在发展中壮大，才能确保我们公司强立于竞争的市场。 因此，企业要发展，质量是关键。而产品质量的好坏，不是一个口号，也不是某个人的事，需要我们每个干部以诚相待每位员工，做到授其所知；每位员工尽心尽力完成工作任务，做到谦虚谨慎；每位检验员不折不扣按照标准对产品实施管控，做到精益求精。大家团结一致，正确理解质量的含义，明确质量的重要性，也只有这样，才能把质量抓好，才能让企业有更大的发展空间，才能吸引广大客户，才能更好的为企业创造大效益。一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么我们又将何去何从？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到纠错、改良行动中来吧，让优质的产品和优质的质量托起鹏宇美好的明天！ 当然提高质量意识不是一朝一夕的事情，也不是一种方式方法就能解决的，需要长期努力，逐步提升的过程，只要我们按照公司提出的：“找方法去找到合适的方法，做对事把自己事做对，不断寻求创新，企业一定会得到更好的发展，企业就会欣欣向荣、蒸蒸日上！” 最后，谢谢大家！ 质量的重要性演讲稿篇八质量文化演讲稿(终极版 文化树人品，质量兴东电主题活动演讲稿 问态度要质量，一切都不是问题 绝缘分厂 吴料达 大家好! 首先，感谢质量文化创建活动为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台， 让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每一位员工的密切联系。非常高兴，能够有机会站在这里和大家一起分享接下来的几分钟时间。 我演讲的主题是：问态度要质量，一切都不是问题 说起质量，我们耳边似乎总会响起海尔集团董事长砸冰箱时那一锤锤哐、哐 的巨响声，触目崩心、令人心痛！但我们知道，正是这一砸，砸醒了海尔人的质量意识；正是这一砸，砸出了一国际知名海尔。从这一声巨响中，我们听出了：一个企业之所以走向成功的内在因素那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。 无数成功企业的经验告诉我们：在竞争中要想基业长青、永继发展，最关键的因素 不是先进的设备和技术，不是严格的规章制度，而是强有力的质量文化。 作为企业文化的核心组成部分，我理解，创建质量文化根本目的就是要让我们每一 位员工都明白怎么做才是对自己手中的工作质量、产品质量有利的，而且都自觉自愿地这样做。 近年，因质量问题给我们造成的直接经济损失达千万元之多，间接损失更是超过千 万！从中我们应该反思什么？反省什么？ 质量究竟来自哪里? 以往，质量不好，有人怪罪于制度有问题，可等到费尽一番心力，建立健全了各类 管理制度，