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体育超市迪卡侬分析摘要：享有运动品牌的“宜家”之美誉来自奢侈国家的法国的迪卡侬零售超市是全球最大的体育用品零售商，2003年进入中国，至目前已遍布全国一二三线城市近200家商场。除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为20多种不同名称品牌。对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。本文就对体育超市迪卡侬进行分析。关键词：迪卡侬；零售超市；运动用品；自有品牌1、 迪卡侬的历程和宗旨迪卡侬集团由MichelLECLERCQ先生于1976年在法国创立，在当时开创了把所有运动产品汇集在一个商场内的销售概念。集团涉足两大领域，是全球体育用品的设计者和品牌的缔造者同时也是运动用品的零售商。集团集研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体。集团拥有法国第二大的产品设计和研发中心，拥有63个研发人员，8个内部实验室，40个实验室合作伙伴，每年推出150个新项目及3500种新产品。2009年多个自有激情品牌产品获得国际顶尖工业设计大奖，其中4款产品还特别获得“iF中国设计大奖”的殊荣。集团从1986年开始发展自有品牌的设计和生产,面向所有的运动爱好者，从初学者到专业运动员。迪卡侬目前拥有20多个自有激情品牌,每个品牌以不同的运动项目分类,包括山地运动,水上运动,自行车和轮滑滑板运动,球拍类和高尔夫运动,健身运动,自然运动和团队运动等。作为零售商，迪卡侬的概念是将所有的运动产品汇聚一地，自助式购物，快捷方便。销售团队热爱运动并且擅长运动，并能够为顾客提供专业的服务（修理，组装，租赁等)，提供有包括80多个运动项目的运动产品，所有产品根据运动类型进行分类，既有迪卡侬自有的品牌产品，也有其它有关的国际名牌产品，但主要的90%都是自有品牌的产品，力求为所有热爱运动的顾客提供价格最为低廉但质量相对优异的产品，同时，商场经常性地组织运动表演、介绍等活动，让所有的顾客都有机会了解、尝试和享受不同运动项目带来的快乐。迪卡侬运动大使们希望通过在商场内提供质量优良而价格最低的激情品牌产品，实现迪卡侬的宗旨：让最广泛的大众同怀运动愿望，共享运动欢益！2、 迪卡侬超市分析1. 4P分析1）Product（产品）迪卡侬的产品针对十分宽泛的受众群，从婴幼儿到成年都能在迪卡侬不同的品牌找到适合消费者的产品。产品的种类十分丰富，不仅仅是平常大众经常接触到的跑步、羽毛球、登山运动，像是比较小众的马术、攀岩、壁球等运动的运动用品也可以在迪卡侬里面找到。产品自身的科技含量也十分高，像在多在登山产品中使用到的Novadry（防水）技术，在跑鞋中经常用到的Supportive（支撑）技术等等，这些技术都是迪卡侬自己研发出来的技术，同时也可以和一些高端品牌的同类技术进行抗衡。相对于其他品牌很有特点的一部分便是它的包装，注重环保的迪卡侬不给每一个产品提供统一的包装，比如鞋子，在消费者购买的时候不提供鞋盒。在店内陈列上也很有自己的方法，他们会将同一款产品的所有型号全部摆在货架上，不在后仓留有货物，是顾客有充分的选择的同时降低了使用人工服务的机率，使顾客体会到超市化的销售模式，运用垂直式陈列法，yellowbar和bluebar来区分不同的family（类别），水平按照layer1-3的方式陈列，方便顾客最快找到自己需要的产品。在主通道的两侧设立TG（内部人员称坦克）摆放每个品牌的首推产品。从主通道向每一个货道是依照level由低到高依次设置。2）Price（价格）迪卡侬能吸引顾客的一大特色就是产品的价格，所有自有品牌的定位基本都设定在同类产品的中低端，同时引进一些外来品牌，这些外来品牌比一般的其他商场的价格都要高，以突出自有品牌的高性价比特色。同时基本上除了店长、经理和运动大使（全职），迪卡侬店铺中的工作人员有近乎80%为兼职员工，这大大减少了人工开支。3）Place（渠道） 迪卡侬从产品的研发、设计、生产直至最终的零售都由自己来掌控，设立了自己在每一个地区的大型仓库，每天根据系统的订货量来给每一个店铺分配，在第二天开始营业前就能及时的把从大仓发货、店铺收货、上货这一完整的过程完成。迪卡侬的每一家店铺都是由自己开设的，不涉及加盟等，方便了自身的管理运营及整体规划。迪卡侬每一家店铺的地理位置都十分有特色，它会选择在交通便利、周围有大型超市、居民区较为聚集的地方，同时有一个特点就是每一家迪卡侬都需要为顾客提供充足的免费停车位。利用集聚效应和协同效应吸引顾客。4）Promotion（促进）迪卡侬自身仅仅通过小范围的社区广告等来宣传，并不会出现大型的电视或广播广告等，因为迪卡侬的目标顾客就是在店址周围5-10km的居民。迪卡侬每一个销售助理都会进行前期的培训，他们需要了解产品的相关知识向顾客介绍，同时他们自身大多十分喜爱运动，给顾客服务的同时，也向顾客传播一种运动的理念。迪卡侬设立会员机制，能通过电子邮件短信等方式告知顾客最新的消息的同时也能给予会员优惠。迪卡侬会不定期的举行品牌活动，像带小朋友滑轮和篮球赛等，针对每一种运动进行推广从而带动销售。迪卡侬的职员会代表迪卡侬形象积极参加城市的运动节目或者比赛，在其中宣传迪卡侬的运动精神。2. SWOT分析1) S优势和同行相比，性价比就是迪卡侬的王牌，相比于阿迪耐克高端企业，迪卡侬能保持质量和高科技性能的同时又保证了超低价格推向市场；相比于淘宝那些低端店铺商品，迪卡侬又以高质量和出众品牌胜出。性价比为迪卡侬赢得了最大的优势。迪卡侬的每天仓库调运货无库存也为顾客提供了更好的服务。另外一点就是迪卡侬不同于其他企业只是包含两三种运动抑或是单单一种运动用品，迪卡侬在运动种类上可以说是绝对的优势，它涵盖了80多重的运动器材用品，还区分了性别和年龄，可以多重选择，迎合了各类顾客需求。2) W劣势低价格牺牲的是迪卡侬的广告。迪卡侬就是那种认真做事，全心为顾客服务的企业，迪卡侬从来不做电视广告，又其价格太低不能以奢侈品闻名，故其知名度相对较低，顾客认知度低。还有迪卡侬使用的是欧洲的码数，其码数范围在其他国家上涵盖不了一定的人群3) O机会随着近些年来的电商发展，迪卡侬的电商业务也在不断成长，而电商业务的各种优势也适好迎合了迪卡侬在门店上的不足和价格上的优势（迪卡侬在中国天猫网上已成为体育行业的销售巨头）。世界发展中国家的经济不断上升，人均可支配收入的增加和人们关注点慢慢靠近身体锻炼上，这些因素都刺激着体育用品行业的发展。迪卡侬，人称优衣库的体育版，体育用品行业的实干领头羊，随着迪卡侬的门店发数量发展、服务的提升及质量的保证，迪卡侬在体育用品行业的中低端市场甚至高端市场占领巨头地位。4) T威胁高端品牌的忠实客户对中低端的否定思想，高端顾客的思想固定“在高价才有高质量”上，迪卡侬的客户或许会步入该人群中，从而降低了市场份额；中低端品牌（例如李宁安踏）的发展抢占市场份额，把蛋糕瓜分得更严重；身为外来品牌，本土客户抵制思想。3. PEST分析1) P政治随着世界趋于平稳状态，各国政府发行提高体育行业的政策（如中国国务院下发关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见）2) E经济前面说过，经济上升了，民众更加重视起身体的健康，体育行业增速上升，迪卡侬面对的市场份额愈加庞大。3) S社会世界人口虽然增速下降不少，但是每年新增人口还存在，人口的增加是体育行业发展的不可或缺的部分。社会人消费心理由开始的“能用就行”到现在的“好用才行”，迪卡侬顺应了后者（质量）的同时又继承了前者（便宜）。社会人的生活方式多样化，为体育腾出了更多的时间。4) T科技科技的不断发展丰富了消费群众运动的形式或方法，最重要的是迪卡侬的研究人员生活在各自研究领域的相对应环境实际体验到了消费客户的使用效果，可以更好地设计出客户具体想要的科技性能。三、不足和建议1) 产品过于迎合原设计国家的欧洲体型，和其他国家客户体型有一定的差别（例如眼镜的配件上，欧洲人眼窝比较深鼻梁高，而中国人则不然）；建议每个销售地区办设特色的设计研究院，可以按照不同客户群调节产品结构。2) 卖场内的活动试用区域太混乱（儿童骑单车乱行乱放），让真正想体验的顾客走而避之；建议设定专属区域和放置警示牌还有进行一定人员疏导管理。3) 分开品牌的一个必有弊端，各个自有品牌不易在客户印象留下印象，而只记得属于迪卡侬；适当单独宣传各自品牌，让客户从自有品牌到“迪卡侬”，而不是单单从“迪卡侬”到各自品牌。 参考文献 【1】王奔奔