仪表礼仪：如何塑造职业化举止.doc

仪表礼仪：如何塑造职业化举止 我们说过在与人交往中特别是初次交往身体语言往往传递给别人更多的信息因为一个人的举止行为是内心活动的自然流露、是本能的反应是个人素质的体现所以在面试这样的场合更要多加检点自己的举止以给主考官良好的印象 1、走姿 走姿是站姿的延续动作是在站姿的基础上展示人的动态美走路往往是最引人注目的身体语言也是最能表现求职者的风度和活力 走姿的要求 走的时候头要抬起目光平视前方双臂自然下垂手掌心向内并以身体为中心前后摆动上身挺拔腿部伸直腰部放松脚步要轻并且富有弹性和节奏感 走路时上身基本保持站立的标准姿势挺胸收腹腰背笔直;两臂以身体为中心前后自然摆前摆约35度后摆约15度手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾重心落前脚掌膝盖伸直;脚尖向正前方伸出行走时双脚踩在一条线缘上 女性求职者要步履匀称、轻盈端庄、文雅显示温柔之美 几种特例下的走姿要求 关于走姿除了要牢记“应该做”和“不应该做”之外还应了解一些有关走姿的特例 一是上下楼梯 上下比较高的楼梯时应当遵守一些有关的具体规定： 走专门指定的楼梯有些单位往往规定外单位人员和本单位人员和走不同的楼梯在运送货物时 坚持“右上右下”原则上下楼梯时都不应该并排行走而要从右侧上这样一来有急事的人就可以快速通过 注意礼让别人上下楼梯时不要和别人抢行出于礼貌可以请对方先走 二是进出电梯 牢记“先出后进”乘电梯时碰上了其他人要以礼相待请对方先进先出 尊重周围的乘客进出电梯时应该侧身而行免得碰撞别人进入电梯后要尽量站在里边人多的话最好面向内侧或与他人侧身相向下电梯前要做好准备提前换到电梯门口 三是出入房门 进入或离开房间时要求： 先通报在出入房间时特别是在进入房门前一定要轻轻叩门、按铃的方式向房内的人进行通报贸然出入或者一声不吭都显得冒冒失失 以手开关出入房门时务必要用手来开门或关门在开关房门时最好是反手关门、反手开门并且始终面向对方用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法 后入后出和别人一起先后出入房门时为了表示自己的礼貌应当自己后进门、后出门而请对方先进门、先出门 2、站姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发 规范的站姿 规范的站姿就像在参加军训时一样从正面观看全身笔直精神饱满两眼正视(而不是斜视)两肩平齐两臂自然下垂两脚跟并拢两脚尖张开六十度身体重心落于两腿正中;从侧面看两眼平视下颌微收挺胸收腹腰背挺直手中指贴裤缝整个身体庄重挺拔采取这种站姿会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔它可以帮助呼吸改善血液循环并在一定程度上缓减身体的疲劳 站立时男士也可以把左手以搭在右手上女士的右手可以搭在左手上双手不能平端或抱在胸前也不能在别人面前把两只手背在背后更不要将一只手插进衣袋或手夹香烟 站累时单腿可以后撤半步身体重心可以前后移动但双腿必须保持直立另外在这里提到一点站的时候要注意选择恰当的站立位置 为了维持较长时间的站立或稍事休息标准站姿的脚姿可以有一些变化： 两脚分开两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立 以一只脚为重心支撑站立另一只脚稍曲以休息然后轮换 应避免的站姿 两脚分叉分得太开; 交叉两腿而站; 一个肩高一个肩低; 松腹含胸、屈膝; 脚在地上不停地划弧线; 交腿斜靠在物体 3、手势 就面试而言有关手势的礼仪问题下面几个方面要注意 握手和主考官见面的时候如果主考官没有主动伸出手来就意味着他并不想和你握手不要自作聪明举着胳膊等着主考官 和主考官握手态度要坚定双眼直视对方自信地介绍自己握住对方的手要保证整个手臂呈l型(90度)有力地摇两下然后把手自然放下一般握上3到5秒钟就行了通常应该用右手和人相握左手不宜使用双手相握也没必要在面试结束的时候你可以主动向主考官伸出手相握 摆弄手指反复摆弄自己的手指要么活动关节要么挤响要么攥着拳头或是手指动来动去往往会给人一种无聊的感觉让人难以接受 手插口袋面试过程中不要把一只手或双手插在口袋里的这种表现会让人觉得你不认真、不在意 4、坐姿 优雅的坐姿传递着求职者的自信和热情同时也显示出高雅庄重的良好风范 女性求职者应在站立的姿态上后腿能够碰到椅子轻轻坐下来两个膝盖一定要并起来腿可以放中间或放两边 如果想跷腿两腿需是合并的男性求职者坐的时候膝部可以分开一点但不要超过肩宽也不能两腿叉开半躺在椅子里 入座时的基本要求有： 在主考官之后入座出于礼貌和主考官一起入座或同时入座时要分清尊卑等主考官落座后自己再入座 从座位左侧入座如果条件允许在就座时最好从座椅的左侧接近它这样做是一种礼貌而且也容易就座 以背部接近座椅在别人面前就座最好背对着自己的座椅这样就不至于背对着对方得体的做法是：先侧身走近座椅背对着站立右腿后退一点以小腿确认一下座椅的位置然后随势坐下必要时用一只手扶着座椅的把手 离座的要求 在离座时要注意的五点： 起身缓慢起身离座时最好动作轻缓不要“拖泥带水”弄响座椅或将椅垫、椅罩弄得掉在地上 从左离开有可能时坐起身后要从左侧离座和“左入”一样“左出”也是一种礼节 上身的姿势 坐好后注意头部位置的端正不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况整个头部看上去要如同一条直线一样和地面相垂直在和主考官交谈的时候可以面向正前方或者面部侧向对方 注意身体直立坐好后身体也要注意端端正正需要注意的地方有： 一是椅背的倚靠倚靠主要用以休息所以因工作需要而就座时通常不要把上身完全倚靠着座椅的背部最好一点都不倚靠 二是椅面的占用在尊长面前不要坐满椅面 三是身体的朝向交谈的时候为表示重视不仅应面向对方而且同时应将整个上身朝向对方 注意手臂位置的摆放坐好后手臂摆放的正确位置主要有五种： 一是放在两条大腿上双手各自扶在一条大腿上也可以双手叠放后放在两条大腿上或者双手相握后放在两条大腿上 二是放在一条大腿上侧身和人交谈时通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上 三是放在皮包文件上当穿短裙的女性求职者就坐的时候身前又没有屏障时为避免“走光”可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上随后就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面 四是放在身前桌子上把双手平扶在桌子边沿或是双手相握置于桌上都是可行的有时也可以把双手叠放在桌上 五是放在椅子的扶手上当正身而坐要把双手分扶在两侧扶手上当侧身而坐应该把双手叠放或相握后放在侧身一侧的扶手上 下肢怎样摆放 求职者入座以后下肢大都落入了主考官的视野内不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲坐好后下肢的摆放应多加注意 “正襟危坐”式要求是：上身和大腿、大腿和小腿都应当形成直角小腿垂直于地面双膝、双脚包括两脚的跟部都要完全并拢 垂腿开膝式它多为男性所用也比较正规主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角小腿垂直于地面双膝允许分开分的幅度不要超过肩宽 前伸后曲式是女性适用的一种坐姿主要要求是：大腿并紧后向前伸出一条腿并将另一条腿屈后两脚脚掌着地双脚前后要保持在一条直线上 双脚内收式它适合在一般场合采用男女都适合主要要求是：两条大腿首先并拢双膝可以略为打开两条小腿可以在稍微分开后向内侧屈回双脚脚掌着地 双腿斜放式它适合于穿裙子的女士在较低的位置就座时所用要求：双腿首先并拢然后双脚向左或向右侧斜放力求使斜放后的腿部与地面呈45度角 双脚交叉式它适用于各种场合男女都可选用双膝先要并拢然后双脚在踝部交叉需要注意的是交叉后的双脚可以内收也可以斜放但不要向前方远远地直伸出去 禁忌的坐姿 在主考官面前就座的时候一定要遵守律己敬人的基本规定一定不要采用以下“犯规”的坐姿 双腿叉开过大双腿如果叉开过大不论是大腿叉开还是小腿叉开都非常不雅特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点 架腿方式欠妥坐后将双腿架在一起不是说绝对不可以但正确的方式应当是两条大腿相架并且一定要使两腿并拢如果把一条小腿架在另一条大腿上两腿之间还留出大大的空隙就显得有些放肆了 双腿直伸出去那样既不雅也妨碍别人身前如果有桌子双腿尽量不要伸到外面来 抖动腿部坐在别人面前反反复复地抖动或摇晃自己的腿部不仅会让人心烦意乱而且也给人以极不安稳的印象 脚尖指向他人不管具体采用一种坐姿都不要以本人的脚尖指向别人因为这一做法是非常失礼的 以脚蹬踏他物坐下来后脚部一般都要放在地上