人民调解工作个人典型事迹文稿.doc

人民调解工作个人典型事迹文稿 现为市区司法局街道司法所长的XX年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用用春风化雨般的工作方法用公平诚信的利剪裁断一桩桩纠纷使的人民调解工作取得了较好的成绩办事处连年被授予“防邪、维稳”工作先进集体“平安示范乡镇”“平安街道”等荣誉称号；工作单位司法所法律服务所曾获司法部优秀所省级文明所区“青年文明号”；街社区调解组织获全省优秀人民调解委员会；辖区有3人被司法部、省评为标兵调解员、优秀调解员 一、摸清实情找准思路 区街道办事处地处繁华市区成立于年辖4个社区居委会13个居民小组常驻人口6.9万人暂住人口3.2万人驻辖区行政企事业单位48家自那时起担任街道司法所长面临辖区下岗再就业人员多、进城务工人员多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多“四多”现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力针对这一现状她不怕困难走访社区和居民很快摸清了辖区基本情况她用心梳理出明晰的工作思路积极建议并争取得到了街道党委、办事处一班人高度重视首先从调解队伍建设、人员素质提高、灵通纠纷信息、落实责任和奖惩等方面入手扎实开展人民调解工作三个月不到各项工作全部到位有效维护了辖区的和谐稳定局面有了坚实的工作基础各调解网络协调运转几年来多次受到省、市、区领导和有关部门的表扬和肯定 二、用心调解任重道远 人民调解就是在人民调解委员会主持下依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一种群众自治活动“剪不断理还乱”费力不讨好是调解员最大的忌讳如何扬长避短因势利导搞好人民调解工作她反复琢磨认真学习研究总结出一套有目共睹的工作经验和方法用她自己的话说必须做到“五要”： 一是认识要提高三方面的认识一个不能少一方面多汇报多请示提高各级党政干部对人民调解工作深刻认识二方面提高人民调解员对自身工作的认识调解是基层自律、至高无上三方面是让群众认识调解处理问题方便快捷、公平合理从而普遍受欢迎为了提高这三个方面的认识三年来写出工作请示、报告、调解案例、经验调查文章30余份；培训教育调解员9场次宣传鼓励先进调解员3人获各级表彰；积极宣讲人民调解政策在社区打出了“有纠纷来调解”的便民承诺公布的调委会电话成了民间的“110” 二是队伍要无私“心底无私天地宽有事放心让你管”纯洁的队伍才能办公道的事是老百姓朴素的追求所以她积极推行“自愿报名、群众推荐、考察公示、社区聘任”的公推公选办法把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区“五老”及社区有一定威信的人员选拔进来确保了基层调解组织有机构、有人员四个社区的调解队伍一组成就受到当地群众的公认 三是公信要树立“公生明、廉生威”严格按照人民调解原则处理大小纠纷讲政策、讲法律、讲事实以理服人以情感人大大提高了人民调解组织的公信力XX年3月70岁老人因家庭赡养纠纷四处上访指责其幺女夫妻不尽责任矛盾激烈惊动公安及媒体立即指导相关人员参加对其家庭纠纷进行调解苦口婆心达成了调解协议然而履行赡养协议时再度起纠纷老汉一时怀疑起人民调解协议的法律作用再次找到老汉和他幺女晓之以理动之以情并翻开法律文件规定指明人民调解在法律中的地位作用若再不履行诉讼法院时将得到确认后强制执行让他们父女都明白了人民调解的公信度这场家庭赡养纠纷也在人民调解中得到了化解并缝补了撕列的亲情 四是调解要及时灵通纠纷信息直接影响着人民调解工作开展得及不及时、调解难度升不升级、调解成功率和巩固率高不高坚持从年起推行在社区楼院小区设置纠纷信息员建立了信息员定期排查反馈、重大活动期间排查反馈和发现纠纷及时报告制度确保了纠纷第一时间发现、第一时间调处主动揽事上身调解员的手机、座机向辖区居民公开也极大地方便了广大居民如两口子打架半夜把调解员喊拢的时候就不少社区调解员杨志高一个月就遇到了3起五是责任要落实积极制定和严格执行辖区负责制、首问责任制和调解包案制并与基层调解组织签订了工作责任书凡楼院小区发生的纠纷由小区或居民组调解小组调解、社区调委会派人协助凡小区或居民组调解不了的纠纷由社区调委会负责调解一般情况下不允许上交矛盾；个别社区调解不了的疑难、重大纠纷才由办事处调委会或独立调解或联合有关部门调解凡纠纷当事人首先找到一级调解组织就由该调解组织进行调解决不允许推诿和应付了事；凡出现调解未成功或反弹甚至纠纷当事人上访均由责任调解员一包到底包括自己到上级机关接人劝解明确的责任划分和严格的责任制度以及工作考评有力促进了社区人民调解工作扎实开展有效维护了辖区的和谐稳定 三、说是了非勇立前线 她就是这样一位多年来为了充分发挥人民调解工作预防、化解矛盾纠纷维护社会稳定的“第一道防线”作用坚持认真贯彻落实新时期加强人民调解工作的各项“意见和规定”不断加强人民调解组织的制度建设和队伍建设努力拓展工作领域创新工作机制深入探索人民调解工作的新方法、新途径的默默无闻基层人民调解指导员她使人民调解工作走上了制度化、规范化的发展轨道XX年共调处各类纠纷356件成功调处347件成功率达97%在指导建立的四个社区调委会中就涌现出了全国优秀调解标兵、市区优秀调解员、