公告书之童装淘宝公告怎么写.docx

童装淘宝公告怎么写【篇一：淘宝童装店铺售后说明】 首先感谢您的惠顾，请收货后仔细检查货物、核对数量。若发现货物有问题，少发、漏发，请及时和我们取得联系，我们发货打包有实时监控，发现问题一定为您满意解决，补发的费用由我们承担。 货物有问题，请务必在48小时内使用摄像头或者相机提供清晰的图片，说明故障和问题，我们保证及时为您处理。 退换货须知： （一）本店提供尺码表供参考选择大小，如果出现尺码不合适需要退换的，邮费需亲们自行承担来回运费。出现发错或者质量问题的，本店报销邮费或免费换货。 （二） 如需退换货的，经客服专员同意后，请48小时内将货物寄出（以客户收到货日期为准），7天内到货（以客户收到货品日期为起算，快递延误除外），逾期不予受理。原商品必须吊牌包装齐全，商品未有任何损伤和污渍、未使用或未洗涤过，否则不予退换。 （三）寄出的商品收到后因为个人原因想更换尺码或颜色需自行承担来回运费；因个人主观原因，如和想像中不一样，穿着不合适、没有模特好看等，退换货来回邮费亲们自理。 （四）拒收平邮，拒收到付。 （五）质量问题退换的，我们收到退货后，经检查包装吊牌完整，商品没有损坏，不影响二次销售，将把货款连同邮费退回。如果商品已经损坏，或包装吊牌不完整，请于客服通知后48小时内缴纳运费，我们把商品寄回。 下列情况不能退换货： 1.商品非正常使用出现质量问题的，如由于使用、洗涤、保管、收货时拆包方法不当造成的划伤、沾色、掉色、缩水、破裂、虫蛀、破损的。 2.非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中。 3.食物或液体溅落而造成服饰损坏的。 4.产品被非正常使用。 5.未经同意而自行拆动、修改过的，商标吊牌丢失影响二次销售的。 6.未通知本站，顾客自行退回，无任何说明的商品。 7.产品并非本店提供等。 8.拒绝提供的照片故意降低照片像素，或照片模糊不能证实商品存在问题。 9.如要退换的产品为本店已下架或者停售的产品。 10.超过退换货期限（收到货物7天之后）的退换货要求。 11.退回商品附属物不完整或有毁损的。 12.经穿着后(试穿除外)，或者洗涤过的我们不接收退货。 以下情况不属于质量问题： 1.线头(商品本身存在少许线头，并不影响整体质量)褶皱、色差(因相机和显示器色彩饱和度问题，可能会存在微弱色差，但不属于质量问题)。 2.不影响品质的瑕疵，如里衬、边角等不明显处少许的线头，轻微极小污点。 3.因个人问题如：不喜欢、和自己想像的不一样、自选大小穿着不合适、面料不符合想象。 4.由于服装行业的特殊性，因此，厂家在生产过程中，在产品的细节等方面会有一定的出入，本店也尽可能提供最新的产品图片给亲，但亲们不能以此作为质量问题退换之理由。 5.请亲们下单对照好图片，如有疑问或者特殊要求请在订单附言说明或者联系客服，库房严格按照后台订单备注发货，出货与订单相符的，收货不对要求退换者，运费自理即可。【篇二：淘宝童装运营计划】 淘 宝 童 装 运 营 计 划 广州众川信息科技有限公司 2012-8-17 一、童装市场调查： 随着国内消费水平的提高，低档童装的市场变得非常有限，中高档童装逐渐深受欢迎；主要体现在名牌童装占据市场大量份额，同时消费者在选购童装时也越来越注重名牌。 童装生意经济效益较高，面对的人群也是一些较高素质人群，经营难度及强度较小；同时童装经营者较多，童装品牌也是鱼龙混杂，经营竞争较为激烈，因此要做好充分的准备，迎接不一样的挑战 竞争环境介绍：因为进入门槛较低，经营童装店者较多，但大多数生意都很普通，只有极少数的商家能成为顶尖代表，并不是资金情况限制，而是经营服装进货特别需要有判断力，需要商家对款式、颜色、价格、消费心理、有一个准确的洞察力，同时还需要有很好的促销能力。 二、童装市场研究： 首先做童装市场分析：童装是必需品，同时也是重复性消费比较高的商品。一是宝宝长得快，需要不断更换;二是亲朋好友送礼品时经常会选择衣服;三是逢年过节时衣服更是不可少的物品;四是童装款式多样，容易激起妈妈们的购物欲望。 其次要了解童装行情。一般情况下童装利润比较高，一般4、5折进货，8折销售也还有近40%的利润，还有就是童装品种多，消费者无法做明显的价格对比，商家容易掌握主动权。 再次就是了解童装市场的购买力。童装销售初步估计生日一套、六一节一套、春节两套、平时两套，一年下来至少也要6套衣服，以一套衣服零售价格平均100元计算，人平均消费高达600元，随着对质量和服装品牌的要求越来越高，这个数据也将一定会越来越高。 最后就是经营之道。这个应该在平时多注意学习，也可以在不断的经营中学习，多学习多积累。 三、店铺装修： 首先，店名要起个有特色而且好记的，让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的logo是不可少的，要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。店铺的装修风格也要与商品风格一致，可以找淘宝上做得比较好的一些童装店铺作为参考。区域的分配要合理，对于新品要摆在吸引眼球的位臵，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设臵要有吸引力，可以向同类目品牌店铺学习。商品描述周围最好有其他相关商品的链接，吸引买家关注。服装的图片最好找与风格一致的童装模特拍摄，照片力求清晰，美观，可以在拍后进行ps以达到引起买家购买欲望。 四、营销策略 1.商品策略 既然顾客主要是80后和90后，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群体，将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架，与厂家保持联系准确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架宝贝。 2.价格策略 初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。 3.店铺推广策略 店铺装修完成之后，为了吸引买家注意，迅速提高信誉度，可以搞一些产品秒杀活动。达到一定信誉度可以通过淘宝直通车和钻石展位引流，参加一些淘宝官方活动。可以经常在论坛中参与讨论以及经验分享；和其他卖家交换友情链接；在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过；还有根据情况抢购社区广告位。 4.促销策略 开辟一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日期间实行两件包邮等政策来促进销售；对于有些衣服进行搭配减价出售；给已经购物的买家赠送小礼品；经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包；实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。 五、业务管理 1.进货渠道 既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场。同时要保证服装质量和销量，应当选择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货，保持长期供货的合作关系，最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应，每周一次的供货是必要的。 2.物流管理 在商家自己产品得到保证的情况下，物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度，物流价格。因此选择一家服务满意周到，网点广阔的物流公司很重要。主要以申通快递、ems特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。 3.服务管理 （1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。 （2）客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。 （3）对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。 六、支付方式 在淘宝平台，使用支付宝交易方式。【篇三：新开淘宝童装店】 新开淘宝童装店，教你如何吸引人气 1、 如果没有生意空闲时每天坚持写帖20篇，回帖30篇。回帖和写帖能增加店铺的曝光率，同时也增加了自己店铺的浏览量！最好是发精华帖，那你的曝光率就甭提多高了，所有跟帖的人都知道你的存在，同时也为你的东东的成交率做了很好铺垫！每个跟我帖的朋友我都会一一回访，这也提高了成交的机率！不说不知道，我的很多买家都是跟我帖的朋友，你的帖子会链着你的橱窗宝贝就跟着展销出去了。那些看帖回帖的人就是你潜在的客户。不一定亲自写贴，网上随便看上什么粘贴过来也可以。200字左右为宜。 2、 把你的个人空间利用起来，那是很好的广告区。 3、 宝贝名称一定要充分利用30个字。不要出现怪符号，比如 =*$):等,否则会影响顾客搜索你的宝贝。 4、 把你的淘宝店铺地址始终放在快捷回复第一名，当顾客需要的时候，一秒钟发给她，让顾客感觉到你真的很专业、很快捷。还有常用语、热卖单品地址，运费说明等都放在快捷回复里。也包括招呼语，欢送语。 7、卖家交易完成后最关心什么？那当然是评价。买家也一样，所以都会认真写好评，不要轻易给买家差评。写完好评不是万事大吉，用心的店家还会写解释，再一次利用这个顾客浏览量最大的窗口，广告自己，你做到了吗？ 8、有些人很忙，没有时间写帖，但是有时间写一句话吧？有个皇冠卖家在自己的空间里写下：凡在此回帖者，抵2元购物卷，凡收藏我店铺者抵5元购物卷。一下子被收藏十几万人次，在聚宝盆里搜索排名遥遥领先。 10、设计名片在现实中广告自己。生活中的你，给买家邮寄宝贝，设计一张独具个性的名片，印上自己的联系方式和小店的地址，遇节日不忘祝福一声，在邮寄时不妨放一张进去。因为外观设计精美，买家自舍不得丢弃，如有机会，对方一定会将它展示给别人，这样，等于说是在帮你做宣传了。这样的粉色小卡我经常放箱子一起发走。回头客数量在增加. 11、每天在黄金时间段上传商品，每次几个，不要撒懒一次上几百个，那样你就漏掉了被搜索的大好时机。 12、把自己的店铺装修一下，简单的装修好比简妆出门，总比蓬头垢面、素面朝天来得亲切自然。尤其信誉不高的卖家，要把自己的商品打扮好，装修其实很简单，我可以免费发送压缩文件包。不好意思，我装修的又撤消了。还没有时间弄，每天十几单我一个人太忙了。 13、还是关于装修，给自己的商品特别的标识或水印，认真打理，显得你是一个勤奋，认真，用心的店家，买家自然敬重并信任你。 14、每个节日要特价公告一番，让大家都能感受到你的节日气氛与经营热情，必要时为了人气旺，