G网操作维护指导书.doc

GSM网络操作维护指导书一、 例行工作（一）、计费1、 例行做计费（1） 打开DAILY WORK中的CHARGING FOR ALL NES（2） 半个小时后看结果，如有THE DISK IS FULL则要换盘。（3） 在维护系统上记录盘号和计费文件，电话通知巡检换盘。（4） 确认盘号正确并格式化。INMCT：SPG=1；INVOL：IO=OD-1，NODE=A；INVOE：IO=OD-1，NODE=A；INMEI：IO=OD-1，NODE=A，VOL=DGA01X0819；（格式化）END；2、 手工做计费（1）挂卷 INMCT：SPG=1；INVOL：IO=OD-1，ODE=A；（看卷标）END；（2）COPY到光盘 INFMT：SPG=1，DEST=CHARGING，VOL=DGA01X0819；（3）看做了多少文件 INFSP：FILE=TTFILE0X，DEST=CHARGING；看硬盘上的文件有否DUMP到光盘 INMCT：SPG=1； INVOL：IO=OD-1，NODE=A； INFIP：FILE=OD1A1；看光盘上的文件END；3、 常见的问题（1） 几种常见得FCFC72：说明未上卷就INFMTFC73：文件识别错，查OD和HD的计费文件，看两边号数对不对FC27：有IOG告警，要先处理IOG问题（2） 改卷标名及光盘中的文件名INMCT：SPG=1；INVOL：IO=OD-1，NODE=A；INVOC：VOL1=old，VOL2=new；改卷标INFIC：FILE1=old，FILE2=new；改文件名END；（3） 看计费文件是哪天做的INFSP：FILE=TTFILE0X-XXXX，DEST=GSMLINK；4、 若立信计费失败，要人工传送（1） 看当前做到哪个文件IOIFP：FILE=TTFILE0X；（2） 看已发何未发送的子文件序号INFSP：FIEL=TTFILE0X，DEST=GSMLINK；（3） 人工传送INFTI：FILE=TTFILE0X-XXXX，DEST=GSMLINK；（4） 确认已成功传送INFSP：FILE=TTFILE0X，DEST=GSMLINK；5、 若有“COMMON CHARGE OUTPUT ERROR”（计费即将停止），属于重大告警（1） CHODP：FN=ALL；多敲几次，看计费指钟有否停跳，如停则（电话通知室经理和系统管理员）：（2） CHOFP：FN=ALL；看当前开的是哪个FN（一般为00）CHOFI：FN=TT，FILEID=01/02/03；临时打开另一计费文件CHODP：FN=ALL；检查，若还不正常再开另一个。（3） 待计费恢复正常后，检查临时文件是否传到立信并备份到OD；IOIFP：FILE=TTFILE0X；看当前做到哪个子文件IOIFE：FILE=TTFIEL0X；关最后一个子文件（TTFILE0X0200）而用下一个（0201）INFSP：FILE=TTFILE0X，DEST=GSMLINK；（因为TTFILE02/03没自动传立信，故要保留计费OD）INFSP：FILE=TTFILE0X，DEST=CHARGING；若没备份，则要备份到光盘，再INFMT：SPG=XX，VOL1=XX，DEST=CHARGING； （二）备份1、 程序备份到光盘（1） 确认盘号正确INMCT：SPG=0；INVOL：IO=OD-1，NODE=A；END；（2） 打开DAILY WORK 下的AUTO DUMP R1.0 （3） 看备份结果，有FC12的满盘，换盘再重做。（4） 在维护系统上填写好系统备份记录。2、 手工DUMP到硬盘上（1） SYBFP：FILE；看备份文件，找最大的文件RELFSWn（2） SYBUE； 停自动DUMP（3） SYBUP：FILE=RELFSW2；做DUMP（4） SYTUC； 倒换（5） SYBUI：DISC；激活自动DUMP3、 手工DUMP到光盘上（1） 先DUMP到硬盘SYBFP：FILE；SYBUE；SYBUP：FILE=RELFSWn；（2） 确认盘号正确并挂卷INMCT：SPG=0；INVOL：IO=OD-1，NODE=A；END；（3） 等DUMP到硬盘完之后，再DUMP到光盘 INMTP：SPG=0，NODE=A，FILE=RELFSWn，FILE2=MA0101，IO2=OD-1，DIR=OUT；（4） 倒换SYTUC；（5） 激活自动DUMPSYBUI：DISC；（6） 下卷INMCT：SPG=0；INVOE：IO=OD-1，NODE=A；END；4、 常见的问题（1） 停自动DUMP时出FC32说明已停了，激活时出FC22说明已激活了。（2） 做DUMP时若出FC45是SPG=0出错了，要检查SP状态。（3） DUMP到光盘是出FC12或31表示满盘，请挂卷确认光盘或电话通知巡检换盘。（4） DUMP到光盘时出FC42说明未上卷（5） DUMP到光盘时出FC9说明备份文件的日期定义有问题（6） 激活时出FC13则要比较：SYBCI：FILE=RELFSW0；将内存中最新的与RELFSW0比较再继续激活自动DUMP（7） 看自动DUMP的时间用SYBTP；5、 RESTARR人工收集SYRIP：SURVEY；SYRIP：LOG；SYRIP：EVENT=XX，FORM=LARE；MCSAP：FILE=TLOG，COMMAND=ALL，IO1=ALL，SDATE=XX，STIME=XX，EDATE=XX，ETIME=XX；二、 常见告警处理流程1、 CP FAULTDPWSP；看CP状态REPCI；测试出错部件（排第一个是最可能出错的部件）REMCI：MAG=XX，PCB=XX；换板（可以再REMCI第二个部件）RECCI；测试并复位若修时出FC301说明交换机自己在修，此时CP状态为SE-FM（分离），无法人工修，只要等片刻就会发现CP状态变为UPDATING，再等就应该WORKING了。2、RP FAULT EXRPPRP=XX；看RP状态 REPRI；测试出错部件（排第一个是最可能出错的部件） REPMI：RP=XX，PCB=XX；（也可以换第二个部件） REMRI；测试并复位 闭解RP BLRPI/E：RP=XX； 3、EMRP FAULT REPEI：EMG=XX，EMRP=XX； REMEI：EMG=XX，MAG=XX，PCB=XX； RECEI：EMG=XX，PCB=XX；4、EM FAULT（1） EXEMP：RP=X，EM=XX；看EM状态（2） 若无RPT时：REPRI：RP=XX，EM=XX；REMRI：RP=XX，EM=XX，PCB=XX；RECCI：RP=XX，EM=XX；（3） 若有RPT时：EXEMP：RP=XX，EM=XX；BLEMI：RP=XX，EM=XX，RPT=XX；BLEME：RP=XX，EM=XX，RPT=XX；（4） 若与TSM相关时：GSBLI：RP=XX，EM=XX，TSM=XX；进行（2）或（3）闭解EMGSBLE：RP=XX，EM=XX，TSM=XX； 5、SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT NTSTP：SNT=XX；看SNT状态（常见FC38可闭解修好） NTCOP：SNT=XX；查DEV号 对MSC：EXDRP：DEV=XX；查控制设备的RP号和EM号 对BSC：RADAP：DEV=XX；查控制设备的RP号和EM号 EXRPP：RP=XX； NTBLI：SNT=XX；闭 NTTEI：SNT=XX；测 NTBLE：SNT=XX；解 若解不开，可试以下方法： EXEGP：EMG=XXXXX；查CLC EXCLP：EQM=CLC-9；查对应的DEV，记下相关数据 BLCLI：EQM=XX；闭CLC EXCLE：EQM=XX；拆数据 NTBLI：SNT=XX；闭 NTBLE：SNT=XX；解 EXCLI：EQM=XX，SPEED=XX，DEV=XX；重新定义原来的数据 BLCLE：EQM=XX；解CLC6、GROUP SWITCH FAULT（TSM FAULR）（或GROP SWITCH RESTRICTIONS） GSSTP：CLM/SPM/TSMALL；找出错部位 （或用GSREP；列出故障的设备） GSBLI：TSM=XX；闭 GSTEI：TSM=XX；测 GSBLE：TSM=XX；解 NTSTP：SNTP=TSM-XX；找SNT号 GSDSP；看干扰值，查干扰源 RRDSP：SNT=XX；查SUID号 RRDSL：SNT=XX，SUID=XX；LOAD7、SP LINK FAULT（RPA FAULT时） EXSLP：SPG=ALL；查哪条状态不正常 BLSNI：SPG=XX；闭 BLSNE：SPG=XX；解8、SP NODE FAULT IMMCT：SPG=0/1； IMCSP；看SP状态（SP做RESTART后会分离主备边，并UPDAE备用8小时） END； （用IMSIP：NODE=XX；可看到SP操作的STEP） BLSNI：SPG=X，NODE=X；闭 DISUI：SPG=X，NODE=X，UNIT=HD-1，TEST=06；逐个板测 RESUI：SPG=X，NODE=X；测 BLSUI：SPG=X，NODE=X；测（SP TRSNSIENT FAULT SUPERVISION） BLSNE：SPG=X，NODE=X；解9、CPT FAULT IMLCT：SPG=0； ILNPP：PORT=ALL；找带CPT的端口，并查端口状态、速率 ILLBI：NP=1-2-2-1-1；闭PP ILLBI：NP=1-2-2-1；闭NP ILLBE：PP=XX；解PP ILLBE：NP=XX；解NP END；（但要等半小时才好）三、传输告警1、DIP FAULT DTSTP：DIP=XX；看DIP状态（FC是NODE则是SNT问题） DTDIP：DIP=XX；查SNT号 NTCOP：SNT=XX；查DEV号 STDEP：DEV=XX；看设备是否连接（NC未连，无方向号的是空端口） 或EXDEP：DEV=XX；R下面是C说明已有路由，S下面是NC还未使用 或STRSP：R=XX，STATE=BLOC；看有无BLOCK的路由，若无说明设备未连上若是空端口则： DTBLI：DIP=XX；闭DIP若DIP是ABL或有反复按传输故障流程处理对MSC：EXDEP：DEC=XX；查具体数据（路由号、CLC号）对BSC：RADEP：DEV=XX；查具体数据注：将CLC号（MISC1）除以32即可以算出第几套FC1：表示全1码FC2：表示帧丢失FC3：表示误码高DTQUP：DIP=XX；查DIP质量，看计算器是否累计太多DTQSR：DIP=XX，ES，ES2，SES，SES2，SF；清相应计算器FC4：表示对端问题 联系对端局，同时闭解设备（BLODI/E：DEV=XX；）FC9：表示信号丢失FC12：表示有可能没断，只是设备发了乱码FC29：表示真的断DTIDP：DIP=XX；看DIP的参数DTIDC：DIP=XX，NODE=0；改DIP的参数BLODI/E：DEV=XX；闭解设备BLORI/E：R=XX；闭解路由EXDAE/I：DIP=XX；闭解DIP的设备EXDRE/I：DIP=XX；拆建DIP的路由2、SEMIPERNANENT CONNECTION FAULT（1） EXSCP：NAME=XX；查DEV号（2） EXDEP：DEV=XX；查DIP号（3） DTSTP：DIP=XX；看DIP状态（4） 若需释放EXSCE：NAME=XX，DEV=XX；拆（一定记DEV值）EXSPI：NAME=XX；定义半永久连接的数据EXSSI：DEV1=XX；EXSSI：DEV2=XX；EXSPE：NAME=XX；EXSCI：NAME=XX，DEV=XX；连回若中间不成功：EXDAE：DEV=XX；去活设备3、7号信令链问题（1） C7RSP：DEST=ALL；看当前局到各局向的LS号C7LTP：LS=XX；看LS状态（FC5是EM问题）C7LDP：LS=XX；查ST号和DEV号C7STP：ST=XX；看信令终端对应的RP、EMEXDRP：DEV=XX；查DEV对应的RP、EMEXRPP：RP=XX；看RP状态EXEMP：RP=XX，EM=XX；看EM状态（2） 查对应中继C7LDP：LS=XX；查DEV号EXDEP：DEV=XX；查SNT号（若设备状态为TP对端问题）NTCOP：SNT=XX；查DIP号DTSTP：DIP=XX；看DIP状态也可试着清误码： DTQUP：DIP=XX；看有否累计太多的计算器 DTQSR：DIP=XX，ES，ES2，SES，SES2，SF；清相应的计算器若无异常则监听（3） 与对端局联系，同时闭解C7LAE/I：LS=XX，SLC=XX；（4） 若同时有对应的半永久连接告警C7LDP：LS=XX；（NAME项有3个字符串，最后一个是该半永久连接，SDL下的第一个即他的NAME）CCITT7 SIGNALLING LINK FAULURE 若FC0表示ST硬件坏 若FC3人工闭解即可 若FC100/104表示误码高 若FC206表示经常反复（可能由于不稳定）四、文件告警的处理1、 VOLUME LIMIT EXCEEDEDINMCT：SPG=0；INVOP；看硬盘有哪些VOL（VOL=RELVOLUME不能随便删！ICIFILE是立即计费的文件RELFSW9是升级用的RELFSW101是TESTLOAD用的）INVOP：VOL=XX；看使用的和未用的文件有多少INFIP：FILE=TLOG/TLOGON/TLOGRESTART；看哪些文件可以删，TLOG文件是记录所有操作的文件INFIR：FILE=TLOG-XXXXX；删掉过期的文件END；2、 INFINITE FILE END WARINGFC214：（1）INFUP：FILE=XX；查出DEST名（2）再看其他局，看有否定义错DEST名（3）INFSP：FILE=XX，DEST=XX；看硬盘里已发文件和未发文件 INMCT：SPG=X； INFIP：FILE=XX；看光盘里的文件 END；（4）若已登记则删文件 INMCT：SPG=X； INFIR：FILE=XXXX； END；（5）看文件属性有否定义错：IOIFP；若错则改文件属性：IOIFC：FIEL=XX，NSUB=XX，MAXSIZE=XX，MAXTIME=XX；3、 文件操作IOFAT：FILE=icifile00xxxx，HEX；看文件内容INFCC：FILE=relcmdhdf，REMOVE14800；INFUP：FILE=relcmdhdf/bsclsts；记下文件参数INFDP；看不同的SPG用的DEST有哪些INFDR：FILE=XXX，DEST=XX；删除（若有其他表指向他则不能直接删）INFUE：FILE=XX；在FPU表中删INFDI：FILE= relcmdhdf，DEST=colgdest，EQUIPnolink，FILEID2=relcmdhdf，RULE2=1；重新定义文件INMCT：SPG=1；INFIP：FILE=relcmdhdf；END；INFSI：FILE=relcmdhdf0000；六、 其他告警1、SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIREDDBTSP：TAB=SAACTIONS； 看哪个BLOCK要扩SAAEP：SAE=，BLOCK=ALL； 看该BLOCK用了多少要扩多少SASTP； 看物理内存（PS，RS，DS）（会很慢）SAALI； 可扩SIZE，并看到SAE和BLOCKSAAII：SAE=，BLOCK=，NI=； 手工扩SIZE(注：扩完当晚24：00要做DUMP to HD!)2、WITCHING PART CHARGING VIEWS OR LOGS CONGESTION (软件拥塞)SAAEP：SAE=，BLOCK=ALL； 检查按照上面的方法扩SIZE 3、ANALYSIS DATA FAULT (Bhbr报交换室处理4、CITT7 EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED除非ENUM=10X，否则不用理。 101PS (PROGRAM STORE)102RS (REFERENCE STORE)104DS (DATA STORE)110SIZE ALTERATION EVENTSAFSTP：TEST=110，LOG； 看告警C7ERP：TEST=110，LOG； 看C7ERR：ENUM=； 清告警5、CCITT7 DISTURBANCE SUPERVISION LIMIT REACHEDC7DSP：ENUM=； 看C7DSR：ENUM=； 清告警6、BLOCKING SUPERVISION (常与DIP/SNT FAULT 跟随出，应先修DIP/SNT)STRSP：R=； 看路由状态有没有SEAL的STRDP：R=，STATE=SEAL； 看路由下每个设备的状态 若有SEAL的则清告警，否则闭解 若有LIBL的让对方闭解，若不成功： C7RAE：DEST=；闭 C7RAI：DEST=；解 再不成功则报障。 C7LTP：LS=； 看LS状态（RESTORING是链路不可达）注意要一条一条闭解，以免影响话务 C7LAE：LS=，SLC=；闭C7LAI：LS=，SLC=；解7、 SIGNALLING FAULT SUPERVISIONFAIAP：R=ALL； 看R和DEVFAISP：R=.； 看状态FAIAR：R=； 清告警若设备属于Code Receiver/Sender： STDEP：DEV=； 若设备没BLOCK，则检查RP，闭解一下 BLODI：DEV=；闭设备 BLODE：DEV=；解设备 TNTDI；测试设备：CON；：END；8、LINE UNIT BLOCK若STATE 是HB则要闭解端口：ILLBI：LU=；不成功的要电话去机房问是否有异味 9、SOFEWARE ERRORSYRAE：RECTYPE=SOFTERR； 清告警 10、APPLICATION DETECTED SOFTWARE ERRORSYRAE：RECTYPE=APPLERR； 清告警11、DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES DUDAR：R=； 清告警 12、DISPTURBANCE SUPERVISION OF INDIVIDUAL DEVICESDUIAR：R=； 清告警 13、SEIZURE QUALITY SUPERVISIONSTRSP：R=； 看DEV数及IDLE和BUSY数SEQAR：DEV=，R=； 清告警 14、SEIZURE SUPERVISION OF DEVICES IN BSCRASAP； 查设备类型RASAR：DETY=；清告警 15、SP NODE RESTARTEDIMMCT：SPG=0；： IMRDP：NODE=； 清告警： END； 必须敲END才能显示出信息！ 16、SP TRACE SYSTEM INACTIVEIMLIT：SPG=；： IMTSI：NODE=NOSIG/SIG，NODE=； 激活（清告警）： END； 17、MT FAILED AUTHENTICATIONMGAAR；清告警 （可是很快又会出来的） 18、MSC AUTHORITY ILLEGAL LOGON ATTEMPT说明机房有人连续出错三次终端机密码 19、AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (HLR才有)TEST 104 是内存板不足，要报管理员 SASTP； 看STORE AFTSP：TEST=； 看内存告警LOGTEST 110 要扩SIZE 20、HLR AUTHENTICATION DATA REQUEST FAULT （有用户鉴权出错）HGALP：NLOG=ALL； 看HGALR； 清告警 21、RADIO CONTROL ADMINISTRATION TRH LOAD THRESHOLD EXCEEDEDRAHAR； 清告警RAHLP； 看设定的阈值RAHLC：AVELIM=； 改阈值 22、RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL MEAN HOLD TIME SUPERVISIONRRMAR：TRAPOOL=； 清告警 23、RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULTRABLE：DETY=； 断开BLOCKING SUPERVISIONNTCOP：SNT=； 查SNT下所有的DEVRRTBI：DEV=，FORCE； 将某一组所有的DEV闭掉 （此时告警应立即消除）若硬件类型不是R2（每个EM带6个TRAB）：R4（每个EM带2个TRAB）：闭解SNTR3或R4（每个EM带一个TRAB）：闭解EMRRTBE：DEV=； 解设备RABLI：DETY=； 连回BLOCKING SUPERVISION 24、HLR发生RELOAD会有“COMMAND LOG BLOCK”“MANUAL EXCUTION OF COMMAND LOG” IOCMP； 看COMMAND LOG 状态 IOCMC：STATE=PASSIVE； IOCMI：FILE=relcmdhdf-0001093； IOCMC：STATE=ACTIVE； SYLAE； 清告警 SYCLI； 激活COMMAND LOG 25、SNT=MIWUS-X测试有坏板，其实重LOAD软件即OK：（注：每块TR板有2个DeviceProcessor，其软件TIED DEVICE SOFTWARE UNIT 在SNT中） EXDTP：BLOCK=MIWUS； 看SNT的BLOCK是否有DP的软件SU FCDTI：RP=，EM=0，SUID=； 重LOAD软件 NTTEI：SNT=； 测 NTBLE：SNT=； 解 STDEP：DEV=； 确认其设备是IDLE的 反复的告警 （不用理） PVC SET-UP FAILURE LONG DURATION TIME OUT FORLOPP PORT BLOCK七、外部告警1、 ALI FAULT (机房原始告警板问题)ALALP； (ALSTP；) (IOSTP；)ALBLI/E：ALI=；闭解2、 EXTERNAL ALARM RECEIVERS FAULTALALP；BLEAI/E：DEV=EXAL2-； 闭解（注：中继断时解不开外部告警设备，所以中继断时不要闭！以免中继恢复时忘记解开设备）3、 一些指令：IODAC：ATT； 将当前的终端标记为 attended 设备 （告警自动输出）IODAC； 将当前的终端标记为unattended设备ALRDP：DEV=EXAL2-0-31； 看外部告警板的告警ALRDL：DEV=，CAW1=”MAINS*FAILURE”，CAW2=”SAZU”，AC=0； 定义外部告警ALRDP：IO=AT-；看机房终端上的告警ALEXP：DEV=EXAL2-； 看外部告警板设备状态ALEXL：DEV=EXAL2-0，ACL=A1，ALCAT=9；ALEXI：DEV=EXAL2-0； 激活八、 一些有用的指令1、 CP RESTART (做前做完都要收集数据)SYREI：RANK=SMALL，EXPL=OTHER，REASON=”COMMAND ORDER”；做RESTARTSYRIP：SURVEY；SYRIP：LOG；SYRIP：FORM=LARGE，EVENT=event num；PCORP：BLOCK=ALL；MCSAP； 若出fc105X则DIRRP：RP=ALL； EXRPP：RP=ALL； 但若RESTART发生在凌晨0：000：29时，不执行MCSAP，而用人工做： IMLCT：SPG=0； ：MCSAP：FILE=TLOG，COMMAND=ALL，T01=ALL，SDATE=YYYYMMDD，STIME=HHMM，EDATE=YYYYMMDD，ETIME=HHMM； ：END；2、 IOG RESTARTSYRSI：SPG=；NODE=，RANK=SMALL/RELOAD； 做RESTART3、 看IOG的SP状态IMMCT：SPG=0/1；：IMCSP；：END；4、 关于机房终端机ATIMLCT：SPG=0；：MCDVP； 找出某个IO=AT-X所对应的NP号（NP=1-2-1-1即SPG=0，NODE=B，LU=1，LIU的第一个接口） ：ILLNPP：NP=； 看状态 ：ILBLI/E：NP=； 闭解端口 ：END；5、 看交换机时间CACLP；6、 删除假告警DTFSP：DIP=； 看DIP告警类型NTSTP：SNT=； 看SNT是否好NTCOP：SNT=； 查DEV号STDEP：DEV=； 看DEV是否好ALLIP：ACL=A3，FID=YES；SYFIP：FID=(H01FC-H0024)； 找ACTIVESYFIR：FID=，FILENUM=(H0001)，IND=(H0079)，BLOCK=(ALA)；7、 HLR命令C7GSP：TERM； 看某个HLR的号码段HGSDP：MSISDN=86，LOC； 看用户现登记地HGSDP：MSISDN=86，ALL； 看用户各种参数HGSLR：MSISDN=； 清地址强制其重新登记（赶走用户）HGSDC：MSISDN=，SUD=SOCB-1； 神州行用户呼限复位 （-1是开，-3是吊死）HGSDC：MSISDN=，SUD=PWD-0000；改神州行用户的密码HGLSP； 看登记在本局的各MSC的VLR地址和用户数HGFSP：FW=ALL；看呼转号码允许情况HGCAP； 看HLR地址编码HGSSI：MSISDN=，SS=；激活用户数据HGSSE：MSISDN=，SS=BAOC； 去激活8、 MSC命令MGTRP：MSISDN=； 看用户IMSI号MGSLP：IMSI=，ALL； 看用户参数（如BAOC呼出限制）MGSSP：MISI=； 看用户状态MGSRE：MISI=；清VLR地址CTRAI：IMSI=，DETAIL； 查用户占用的MALT设备，还可查正通话对方号码MGCAP；看MSC的VLR地址MGNMP：MSC=ALL； 看相邻MSC的地址MGCVP：VLR=ALL； 看相邻VLR的地址MGCEP：CELL