保险教体验磨练育校企合作办学新模式研究.doc

保险教育校企合作办学新模式研究银保客户经理订单班论证分析刘亚非 柏春明 仲阳 王玉黄摘 要：保险教育校企合作办学新模式重点研究以企业为主的校企合作办学模式，其特点是：按企业需求制定教学计划，校企双方共同确定授课内容及授课方式。本文重点以银保客户经理订单班为例论证分析校企合作办学新模式的内涵、意义、优势及特点。关键词：新模式；新内容；新特点Abstract The new model of joint education between college and enterprise pays more attention to the model of joint education between college and enterprise which is dominated by enterprise and whose features are making teaching plan according to the enterprises needs and determining the teaching contents and methods by both sides. The paper discusses the meaning, significance, advantages and features of the new model of joint education between college and enterprise with an argumentation analysis of the order class of bancassurance clients managers.Key Words New model; New Contents; New features一、引言校企合作办学是很多学校与企业一直共同探讨的重要课题，它的核心是学校究竟培养什么人，怎样使学校更好地为企业服务？企业怎样利用学校培养自己所急需的人才为企业创造价值？中国保险大学遵照杨超总裁提出的“服从服务主业”的指示，不断创新服务模式、延伸服务触角、拓展服务渠道、提升服务品质、扩大服务效果，更好地服务中国人寿。2009年3月在江苏省筹建分校，旨在为中国人寿江苏省分公司提供更好的服务。经过一段时间的调研，江苏分校（筹）和中国人寿江苏分公司及所属部分地市分公司组成课题小组共同探讨校企合作办学新模式。课题小组先后走访了多家地市分公司，探索了一种全新的校企合作办学的模式，即：利用保险学院函授教育为公司定向培养银保客户经理。这是一种真正意义上的校企合作办学模式，是值得学院与公司进一步共同探索与创新的合作办学模式。二、保险教育校企合作办学新模式概述学院充分利用公司人才方面的特定需求，将函授教育特点与全日制教育特点结合起来，从而实现人才培养高速、高效、高质的目标。公司充分利用学院的学历教育和师资力量以及院校教学管理方面的软、硬件等有利条件，将公司特需人才送到学校，由学校负责培养。在培养的过程中，除了学院学历教育课程之外，加入公司的实战课程，由学院教师和公司讲师负责授课，并纳入学院的正式课程，作为学生的毕业考试课程。整个教育培训工作的学费，由学生自行承担。学院负责对完成学业的学生颁发国家认可的专科文凭；公司负责学生的实习与合格人才的就业安排。这样不仅可以大大减少公司在人才培养方面的人力、物力、财力的支出，还可以防止人员脱落。银保客户经理订单班专门培养银保客户经理。银保客户经理是在银行网点工作，依据银行提供的信息资料，有针对性的对客户进行专业服务。保险产品也不是单一的保障型的产品了，而是保障与分红理财相结合的产品。因此，对销售人员的要求会越来越高，专业水平和理论水平也要求越来越高。银行保险客户经理就是集学历、专业知识、理论水平和销售技能于一身的客户经理，这就需要从事保险教育的学院进行专门培养。三、保险教育校企合作办学新模式的意义1. 解决公司增员难、岗前培训难、脱落率高的问题，促进增员基地的建设，对公司的发展具有战略意义现在公司增员难、岗前培训难、脱落率高是制约公司发展的瓶颈。万峰总裁在09年教培工作会议上指出：“销售人员在入司前一般不懂保险，缺乏专业知识，要使他们从不知到知、从不会到会”。我想我们学院要做的重要工作之一就是：使销售人员在入司前懂保险，有专业知识。据某公司反映：招聘30名大学本科生经过公司两个月的培训，工作几个月后，最后只剩下2名。严重地影响了公司正常业务和利益，同时也造成公司多项资源的浪费。主要原因：一是所招聘的本科生不认同公司文化，只是将公司作为暂时的栖身之地；二是不是本地人，当地语言难学，语言不通，难以与人交流，得不到客户的信任；三是非保险专业学生虽经过公司短期培训，但还是难以熟悉业务，不能胜任工作。函授订单式培养模式，不仅符合万峰总裁要求的，也是保险公司销售人才及其他员工的岗前教育培训的重要项目。但是，办好函授订单班，首先要有广泛的生源。解决这一问题，我们有三点建议：一是以公司为主，学院为辅全员招生；二是以学院为主，公司协助的方式建立生源基地；三是将公司在职的优秀代理人或公司员工送去深造，定向培养。 如果公司与学院共同来抓基地建设，我们就等于部分控制了增员的源头。因此，我们要有长远的战略眼光及措施来解决这些问题，将当地和周边省市的一些中学（中专）和部分高职院校，纳入校企合作的函授订单班的生源基地、公司增员基地的建设规划中，并进行开发、运作和管理，这不仅对公司有着很重要的现实意义，而且更具有长远的战略意义。 2007年保院与长沙国寿实施校企合作以来，长沙市国寿收展部90%的人员是保院毕业生和实习生，其中全国有名的业务高手唐娟娟就是08年实习，今年才毕业的。目前保院毕业生和实习生在长沙国寿提出“疯狂做保险”的观念并加以实施。为此，我相信：校企合作实施函授订单式教育培养新模式，在保险职业学院运作下，在公司的积极配合下，同样很有前途的。长沙实例也说明入司前的专业学习，比入司后的短期培训的效果是完全不一样的，它再次证明了保院的学生专业理论强、胆子大、上手快、效果好，深得公司的喜欢。2. 有利于学院函授教育的改革，有利于解决教育与企业脱离的问题，对学院的发展具有现实意义和长远的战略意义首先，保险函授教育的教学内容和教学方式是由学院事先设计好的，而公司业务又在不断地发生变化。教学内容和教学方式不能很快地按照公司变化而变化，这样就使保险函授教育与保险企业的需求出现了严重脱离。一方面很大程度上限制了函授教育的拓展；另一方面影响了函授教育的质量提高。培养的人才不符合公司的需要，甚至学非所用，浪费了人力、财力和教育资源。其次，人们普遍认为函授教育含金量不高。一是函授生源质量不高；二是学生对函授教育课程及教学方式要求不高，获得学历文凭即可；三是学校对函授教育的研究不多，至于培养什么样的学生，如何培养学生，没有过多的研究与探讨。这一新的函授教学模式的创立，不仅可以高速、高效、高质培养公司满意的人才，也有利于公司的战略发展、人员的稳定及公司业绩提升；还有利于改变人们对函授教育的偏见，为学院今后的发展探索出了一条新的途径。为此，探讨保险函授教育的新模式，对于我们深入研究提高函授教学质量，改革函授教育的模式，实现真正意义上的校企合作办学，对学院而言，同样具有重大的现实意义及长远的战略意义。3. 为高考落榜生和社会青年提供了一条成才就业之路，具有良好的社会效益每年高考后，新闻媒体特别关注金榜题名者，却很少关注高考落榜生。高考落榜生更需要社会的关注。如：湖南省历年高考后有约40%的考生不能上大学，怎么办？如果给他们提供一条成才就业之路，对学生、对家长、对社会都是有益的。杨超总裁对学院的发展提出了殷切的希望：“举国寿旗、尽社会责、借政府力、走名校路”。招收应届和往届的高中毕业生，就读保险学院，培养他们成才就业。这也是国寿公司和保险学院对社会的贡献。四、保险教育校企合作办学新模式的特点与优势（一）校企合作办学新模式的特点1. 延长面授时间 为了提高保险函授教育质量，将函授教育的面授时间延长一倍或更长时间，结合全日制教学方式。2. 分层次、分阶段、分岗位定向培养划分专科、本科、研究生层次，给学生晋升学历的空间；实施分阶段教学与实习，在校集中学习半年或一年，公司实习两年或一年半，在实习中可根据公司要求继续授课；按照公司不同岗位的需求，设计不同课程，实现定向培养。“四结合”特点结合全日制教学方式集中学习，集中管理；结合公司培训教育及论证要求实战性强；结合顶岗实习边学边用，边用边教，不断提高学生实战水平；结合军训教育一是将学生从分散的状态下，集中到学院参加军训可以提高学生的自信心与自豪感；二是通过集中军训，可以尽快帮助学生从高考失利或是其它的阴影中走出来；三是通过军训和入学教育，让学生感受校园文化，可以帮助学生抛弃与学习无关的杂乱思想，将学生的思想高度统一在新的学习之中，便于我们对学生实施军事化管理的教学与未来的实习。（二）校企合作办学新模式的优势1. 具有“三高三性”的优势制定全面实施“三高三性”定向培养方式培养计划。“三高”要求：即高速培养人才、高效工作和学习、努力培养公司满意的高素质人才。高速：集中学习，将学制2.5年中规定的面授时间由两个月延长为一个学期或更长时间，集中在学院完成所学知识，即可进入实习阶段，从而实现高速培养实战员工（学生）的目标；高效：在较短的时间内，学生完成了所学课程，培养学生保险实战技能； 高质：学历课程+培训课程+资格认证三位一体，全面高质量培养人才。“三性”要求：即专业性、知识性、实战性相结合。专业性：充分利用学院保险教育方面的宝贵经验和专业水平，帮助学生快速、系统地学习和掌握保险专业理论；知识性：在帮助学生系统学习专业理论的同时，保险学院结合全日制的教学方式，对学生进行素质拓展和与保险相关知识拓展教育；实战性：充分利用学院与公司紧密结合的有利条件，将利用面授的时间和实习的时间，对学生进行实战教育培训，同时帮助学生积极参与保险实战工作，并将实习纳入学生考评工作之列，既可防止学生在实习中不认真、不努力，又可防止学生中途脱落。2. 具有模块化、灵活性强及适应性广的优势公司需求+函授教育+公司培训=保险函授教育优势模块化。我们将公司的需求，以部门为单位视为需求模块，如：银保、收展等部门的需求模块；灵活性强。可以随着公司不同需求模块的变化而变化课程设计与教学方式；适应性广。只要公司有新的需求，我们都可以在函授教育的平台上，给公司强有力的支持，实施订单式培养。3. 具有教学与管理的优势（1）订单班归属学院高职学生管理体系中进行管理，由学院统一负责学生的各项管理工作。学生必须按照学院的要求实行早、晚自习，此项工作由学院指定的辅导员负责管理，为了加强对学生各项管理工作，学院还将选派大二学生作为助理辅导员协助工作。（2）订单班教学管理按照学院与公司共同拟定的教学计划与教学要求，对学生进行教育和管理，既有学历课程、培训课程，还有资格证考试课程。学生完成规定的学业课程，可以获得毕业证书及相应的资格证书。（3）订单班课外活动管理订单班学生在校期间的课外活动，是学院整个教学管理过程中的重要组成部分，也是活跃思想、开阔眼界、增长知识、相互交流、相互学习、增进友谊的很好方式。在课外活动中，学院还将融入保险知识，国寿企业文化，这样不仅可以帮助学生巩固已学知识，同时还可以提高学生对同学、学院、公司的认知程度。 主要活动内容：学院有社团、大学生艺术团等组织，学生可以根据自己的爱好选择参加。学生参加这些社团组织，可以扩大自己的交际圈、锻炼学生各方面的能力，提高学生的综合素质，丰富学生的业余生活，帮助学生尽快实现学院提出的“三能三会”要求，即：能说会道、能唱会跳、能写会算。（4）订单班实习管理学生在实习阶段，我们依据公司要求，将部分培训课程有意安排在实习过程中，这些课程是列入学院规定的学习课程，这样做的目的：一是让学生在实际工作中边学边干，有利于快速掌握所学知识；二是防止学生在实习过程思想动摇，发生脱落。（5）实习活动安排与管理学生在实习活动与课程学习中，学院安排辅导员跟班指导，帮助学生解决工作中出现的生活问题、思想问题，同时也会与学生所在公司取得联系，共同举办一些符合学生及公司要求的联谊活动，与公司一道做好学生的思想政治工作，帮助学生尽快适应新的工作环境。（6）广告招聘与公司员工招