某集团员工手册.docx

某集团员工手册第一篇 理念篇核心价值观：自强敦行 厚德忠信以人为本、创新为魂；用心做事、诚信为人发展理念：以质量为生命，以创新求发展发展战略目标：以房地产开发为龙头，建筑施工为基础，工业贸易、矿业勘探采掘加工、商场租赁和物业管理为辅助企业使命：兴企为民、回报社会经营宗旨：诚实守信质量方针：质量为本、交付合格工程，精益求精、争创行业先锋第二篇 人事制度篇第一章 总则1. 为规范集团和员工的行为，维护集团正常工作秩序的有效运行，保障集团和员工的合法权益，现根据国家有关法律及政策，以及集团章程，就集团人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2. 本条例适用于经集团人事行政管理中心批准录用的所有职员。3. 本条例所称“集团”（或“公司”）指集团，包括集团总部及所有子公司。4. 集团对员工手册内各项规定有最终解释权，并有权随时依法作出适当修订。若本手册与国家或当地法律法规相悖，以国家或当地的法律法规为准。5. 本手册乃机密文件，属本集团所有，只供在本集团范围内阅读，不得复印或外传。第二章 公司概况一、 公司简介集团成立于20世纪90年代，总部位于XXXXX。经过近20年的奋力拼搏，现已发展为一家主要从事建筑施工、房地产开发、工业品贸易、矿业勘探、采掘、加工销售兼营酒店、商务楼、商场租赁、物业管理、国内外贸易等的跨行业、多元化经营的民营企业集团。集团下属企业有XX房地产有限公司、XX房地产有限公司、XXX建工集团有限公司、XXX工贸有限公司、XXX物业服务有限公司五个全资子公司。集团总注册资金XXXX，员工逾千人，总资产二十余亿元。公司成立以来，始终遵循“以质量为生命，以创新求发展”， 通过提供高品质、高附加值的房地产、建筑产品和高质量的服务，为客户创造新的生活空间；通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；通过理性的经营、持续的增长，为企业创造新的赢利空间；通过贡献物质财富和精神财富，为社会创造新的城市空间。经过多年的积累沉淀，创造了具有开放性和包容性的企业文化体系，形成了一支在经营管理、市场营销、项目运营、金融理财等方面具有较强凝聚力和市场竞争力的素质高、业务强、专业技术过硬的核心团队。在管理运营上，集团成立了工程管理中心、开发管理中心、贸易管理中心、财务管理中心、产业管理中心、人事行政管理中心等管理运营部门。制订了系统的管理规范条例、业务操作流程和风险管控措施。对子公司实行经营管理目标责任制，设置了合理的授权和绩效考核体系。科学合理的管理体系和运营机制，确保了企业持续健康发展。为顺应市场发展的需要，立足公司的战略资源，2000年集团确立了“以房地产开发为龙头，建筑施工为基础，工业贸易、矿业勘探采掘加工、商场租赁和物业管理为辅助”的发展战略目标。通过科学布局、稳步推进、规范运作，以地产开发为基石，充分整合内外部资源，逐步深化拓展和延伸公司在贸易、矿业、物业等领域的综合发展。“兴企为民、回报社会”。多年来，公司依法纳税，2009至2011年上交利税总额达1.7亿多元；公司还积极承担社会责任，热心光彩事业和社会公益事业，十余年来在捐资助学、扶贫济困、架桥修路、抗震救灾等活动中捐赠款项累计逾2千多万元。为社会稳定和地方经济发展做出了贡献。“以人为本、创新为魂；用心做事、诚信为人”。面对新的经济形势和竞争环境，公司将进一步发挥自身优势，与时俱进，以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值。逐步成为实力雄厚、管理一流、具有卓越竞争力和影响力的企业集团。二、 组织机构第三章 聘用规定一、 基本政策1. 集团将根据应聘者的资格、经验、才能和个人成就等选聘员工。2. 本集团对应聘者的个人信息予以严格保密。3. 集团员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。4. 职位或补空缺职位时，本集团将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。5. 工作表现是本集团晋升员工的最主要依据。二、 入职手续1. 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被集团聘为正式员工。2. 新入司员工必须提供有关学历证明以及本集团要求的其他证明文件，填写员工录用审批表。3. 集团将组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对集团概况有初步了解。三、 试用期1. 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为一至三个月，试用期间集团将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。2. 试用期薪资执行集团制度标准。3. 试用期届满，经集团考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，集团予以辞退或延长试用期。正式员工薪资待遇按集团工资制度执行。四、 劳动合同1. 新员工转正后签订劳动合同。2. 本集团会根据业务发展需要，综合考虑员工的工作能力、经验、身体健康状况及其它相关的因素，可以合理调动员工前往本集团的其它附属公司或属下的工作地区工作，亦可以变更员工的工作岗位或职责范围。具体考核工作由本集团人事行政管理中心会同相关部门进行。3. 劳动合同中约定的变更情形出现时，本集团可以依法合理调整员工的工作岗位。4. 员工的工作职责、工作地点以及薪酬待遇根据其工作岗位确定，工作岗位发生变更的，工作职责、工作地点以及薪酬待遇随之相应调整。五、 内部调动1. 原则：集团根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动；2. 程序：员工提出书面申请；本部门及用人部门经理审批；人事行政管理中心报分管副总批准并办理手续。六、 晋升1. 依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及奉献精神。2. 程序：由上一级主管提名、管理层审核、董事长批准，发文任命。由人事行政管理中心备案，通知各部门。七、 聘用的终止1. 聘用关系的终止分为辞职、自动离职、解雇、开除四种（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿，离职前须与公司结清各项手续）。2. 辞职：职员辞职需提前一个月提出书面辞职报告，到职日期结算工资，但不结算任何福利。3. 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。4. 解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等原因或集团因业务调整，无法胜任本职和无法安排其它职位。公司有权解除劳动合同，届时结算工资及福利。5. 开除：员工因触犯法律，或严重违犯公司规章制度或犯严重过失，即予开除，计薪到除名日止。6. 退休：按国家相关规定办理。八、 离职手续1. 员工离职，须在离职前妥善处理完工作交接，再到人事行政管理中心/办公室领取员工离职登记表、离职交接手续表、交接清单，逐级逐部门审批。2. 未办离职手续自行离职者，集团财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。第四章 考勤制度一、 工作时间1. 本集团实行每天7.5小时工作制，单、双休轮休。子公司可根据实际工作需要，灵活安排工作时间制度和员工换班制度。2. 工作时间为：上午8:30-12:00，午休12:00-13:30，下午13:30-17:30。二、 考勤办法1. 本集团实行指纹打卡机进行考勤记录，员工上下班须打卡，每日上、下班各一次。2. 因工作原因或其他原因导致未打卡或未能按时打卡的，员工可填报未打卡情况说明至上级领导审批，审批通过后，视为正常出勤。3. 特殊员工不参与考勤须本集团副总审批。 4. 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷工。5. 迟到、早退：员工迟到或早退10分钟以上、30分钟以下，每次扣除工资30元。6. 员工有下列情形之一，视为旷工：l 未履行请假手续或假满未经续假而擅自不到职的；l 擅离工作岗位的；l 用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的；l 迟到或早退30分钟（包含）以上的；l 本手册或本集团其他规章制度规定的。未按规定时间到岗（离岗）30分钟（包含）以上，60分钟以下，按旷工0.5天计；未按规定时间到岗（离岗）60分钟（包含）以上，按旷工1天计。旷工期间扣发相应时数工资的100%。三、 请假程序及办法1. 员工请假，需填写请假申请单，经领导逐级审批后提交人事行政管理中心。2. 若因特殊原因未提前办理相关手续而紧急请假时，须于上班前致电上级领导，同时报备人事行政管理中心/办公室，且应于假后上班第一个工作日内补办相关手续。3. 凡未经申请或不获准申请而自行缺勤者，皆视作旷工处理。4. 员工请假，以0.5个工作日为最小计算单位，不足0.5个工作日，以0.5个工作日计算；超过0.5个工作日不足1个工作日的，按照1个工作日计算，以此类推。5. 请假天数及审批权限如下：请假天数提前递交申请的最少天数领导审批权限3天以内（含三天）3个工作日部门经理7天以内（含七天）5个工作日部门经理、副总7天以上1个月部门经理、副总、董事长四、 休假种类和假期待遇1. 病假：员工因病请假，需出示区、市级医院证明。一个月请病假在五天以内（含五天），扣发日工资的50%；超过五日者，超出的天数按事假处理，工资全额扣发。2. 事假：员工因事请假，必须先经部门经理批准，并扣发假日内全额工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。3. 丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）或主要赡养人过世，累计天数为带薪5个日历日丧假，非直系亲属丧假为3个日历日。员工申请丧假时，必须提供相应的证明（死亡或者火化证明），并征得部门经理和人事行政管理中心/办公室的同意。4. 带薪年假：从入职之日起，工作满一年者，可以享受带薪年假。服务年限（Y）带薪年假天数1年Y10年5个工作日10年Y20年10个工作日Y20年15个工作日本集团建议员工在每一日历年度内使用所有的年假天数。如果员工因工作原因无法在当年度内用完其年假天数，经上级领导批准后，员工可以将剩余的年假天数转入下一年度中。员工必须在下一年度的第一季度结束前使用上年度转入的年假天数，否则员工上年度剩余的年假天数将自动丧失。对于员工未使用的年假天数，本集团不支付任何额外补贴。5. 补休：员工因公司领导安排或工作任务紧急需要加班的，可填写加班申请单，在事后可以申请补休。6. 婚假：在公司转正的员工，符合法定结婚年龄的，可享受3天的带薪婚假；符合晚婚条件的员工（男满25周岁，女满23周岁），可享受晚婚假15天（含3天法定婚假，含期间周六、周日及节假日）。l 申请婚假者需要呈交有效的结婚证书复印本，以兹证明，并按请假制度提前办理请假手续。l 婚假应在结婚日期(结婚证书所载为准)后一年内使用；员工正式婚姻登记后一年内未申请婚假的，其享有的婚假将自动丧失。l 对于到公司就职前已经结婚的员工或者在公司未转正的员工，不能申请婚假。7. 产假：女员工符合国家计划生育政策生育的，根据国家规定享有98天的产假。若符合晚育条件（女满24周岁）则增加30天的产假。若难产，则另外增加15天的产假。男员工可享有7天的陪产假，当地有其他规定，按政府相关规定执行。产假及陪产假须连续地按日历日来计算。l 申请（陪）产假者需呈交有效的公立医院诊断书复印本及准生证复印本，以兹证明。8. 哺乳假：员工哺乳不满一周岁的婴儿，每天在工作时间内享受两次哺乳时间，每次 30分钟，当天可合并使用。哺乳假不可以按周、月或年累计合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次增加 30分钟。l 员工休哺乳假需提交书面申请，经上级领导审批，并报人事行政管理中心/办公室备案，方可休假。9. 本集团将按照当地的法律法规，向遭受工伤或患职业病的员工给予病假和医疗期。10. 国家法定节假日：员工根据国家关于法定节假日规定可享有带薪休假, 法定节假日的放假规定以当地政府最终公布内容为准。第五章 薪酬制度一、 薪资支付1. 付薪日期：集团按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是员工上月1日至30日（31日）的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。2. 薪资构成：员工的薪资一般由基本工资、岗位工资构成；薪资均以税前数值计算。3. 岗位薪资评定的依据是：员工所在工作岗位的职责、员工工作能力、贡献。4. 员工薪资由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪资的定级采用统一标准。二、 薪资调整机制1. 员工岗位薪资将可能在如下情况下发生调整：l 岗位薪资常规调整，即指集团有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。l 将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪资晋级，其对象为经营活动中为集团创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团认为应奖励的其他人员。l 员工职务发生变动，其岗位薪资相应进行调整，其薪资必须在该职务级别薪资范围之内。l 员工在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪资。2. 岗位薪资晋级，新的岗位薪资从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪资降级，从公司下发有关通知的当月起。3. 公司可根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪资，以及时激励优秀、督促后进。第六章 员工福利一、 社会保险及人身意外保险（一）社会保险1. 在集团工作试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。2. 员工必须按本集团和当地劳动行政部门的要求提交所需文件，若因员工未及时提供有关文件导致手续不能完成所发生的任何劳动赔偿责任，本集团将不予承担。3. 本集团于员工每月工资中扣除员工须缴纳的社会保险费用，与本集团须缴纳的社会保险费用一并交到社会保险管理部门。（二）人身意外保险为提高员工的人身意外及医疗保障，本集团为员工投买人身意外保险。（三）本集团有权根据情况对投保的商业保险计划随时做出调整。二、 午餐员工在正常上班的工作日可享受本集团免费提供的午餐一份。三、 两节礼品对于在集团服务的员工，每年中秋及春节均可以获得集团的慰问礼品。四、 年度免费体检员工在本集团服务满一年后，可免费享受每年一次的例行体检。第七章 员工的发展一、 培训与发展1. 集团管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在集团，职员勤奋的工作除可以获得薪资、享有福利以外，更可以得到集团适时提供的大量训练和发展机会。2. 在集团除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获：l 员工将学到怎样善用时间；l 员工将学到如何发挥团队精神；l 员工将学会如何管理、激励、培训其他人；l 员工将学到更为有用的专业技术知识；l 员工的经验将是职员迈向更高职位的起点；l 员工在集团的经历将有助于员工从事其他相关工作；l 同时，员工还能交到很多新朋友；3. 培训为集团完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。4. 培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 二、 课程设置1. 公共通用类课程：此类课程一般安排在新员工入职培训和新春系列培训中开展，它们是整个课程体系的基础，其旨在告诉和培养员工掌握最基本的应知应会的制度、流程、基础通用知识以及在企业做人做事的基本准则（沟通及企业文化）。2. 岗位专业技能类课程：这是通过对各岗位工作分析得出的胜任力素质模型，归纳出的专业技能类课程。包括工程类人员的专业培训、销售类人员销售技巧培训及服务类人员服务意识提升培训等。3. 综合管理类课程：这是针对主管以上员工开设的课程体系，旨在提高中层干部管理技能修炼、目标管理、执行力、领导力、战略思维和经营能力培养等。三、 培训体系1. 培训的举办由集团一级培训和子公司二级培训共同运作。2. 岗前培训课程体系：以上1类和2类课程结合，就形成了员工上岗前需要培训的课程体系。3. 员工职业通道发展与人才梯队建设课程体系：以上2类和3类结合，就形成了员工岗位轮换、职位晋升、人才培养和梯队建设等的课程体系。四、 培训形式1. 集团内部培训：由集团人事行政管理中心和子公司组织，集团内部课件，内部讲师教授课程。2. 外部专业机构培训：外聘专业课程讲师或到专业培训机构脱产培训。3. 户外拓展：参加专业机构定制的团队培训。4. 自我发展：如员工需要进行符合自身岗位要求的外部课程培训，可向部门领导及集团人事行政管理中心提出书面申请，集团可以给予部分或全额费用支持。5. 在进行脱产教育培训前，集团视情况与参与培训的员工签订培训协议。五、 考核评估为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以分公司、部门为单位对参加培训的员工进行考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。第三篇 行政制度篇第一章 工作规范一、 行为准则1. 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。2. 爱护公司财物，不浪费，不化公为私。3. 遵守公司一切规章制度及工作守则。4. 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。二、 工作态度1. 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。2. 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。3. 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。4. 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。5. 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。三、 工作纪律1. 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退。2. 服从上级的工作安排，一经上级领导决定，应严格遵照执行。3. 上班期间须着正装或本集团统一制作的工作服，保持衣着干净，面容清洁。4. 上班时间不得使用本集团网络做与工作无关的其他事项。四、 奖励与惩罚1. 奖励：有下列情况，本集团将给予奖励，感谢员工对本集团付出的热情和有创造性的工作：l 为本集团创造显著经济效益；l 为本集团挽回重大经济损失；l 为本集团取得重大社会荣誉；l 对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩；l 检举违规或损害本集团利益者；l 培养和举荐人才。2. 处罚：对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济处罚、留职查看直至解除劳动 合同处分，具体内容如下：序号违 纪 内 容处 罚办法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、看无关书刊、玩游戏口头警告3未经批准，早退或缩短工作时间口头警告4不服从主管指令、工作调动书面警告5未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领、伪造证明（病假条、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情、谎报情报、诬陷他人书面警告、辞退或开除，并追究经济损失7请假期间在外兼职辞退或开除，并追究经济损失8破坏公物、随地吐痰、乱扔废弃物口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿9公共场所吵闹，干扰正常工作口头警告10打架斗殴、妨碍执行公务书面警告或辞退11滥用职权报复处罚员工；对违纪的员工不作处理的口头警告或辞退12渎职或因其它原因，严重损害公司声誉书面警告或辞退13违犯外事纪律败坏国家和公司声誉利益辞退或开除并追究经济损失14违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告或辞退15盗窃公司财物、泄露公司机密并造成损失开除并追究经济损失16触犯国家法律开除、追究经济损失并依法惩处五、 员工申诉1. 凡是集团员工认为有理由就某事件提出申诉，可以口头或书面按下列次序提出：上级领导；部门经理；人事行政管理中心负责人；副总/董事长。2. 员工如以书面提出申诉，必须以属名方式提出。员工提出的任何意见及所有申诉个案均会保密处理。第二章 行政管理制度一、 公司印章及资质的管理1. 公司集团及各子公司的印章及证照、资质统一归集团人事行政管理中心管理。2. 印鉴的使用：填写云南集团用印申请单，逐级审批后，由人事行政管理中心人员统一用印。3. 印鉴及证照的借用：必须将印鉴及证照原件携带外出使用的，填写印鉴、证照携带外出登记表，逐级审批后，借出使用；使用后及时交还人事行政管理中心管理人员。4. 个人及各子公司未经过批准，不得私自用印或携带印鉴外出。二、 办公用品领用1. 填写办公用品领用单，逐级审批后，交人事行政管理中心仓库管理人员，按申请单领取物品。2. 如申请的物品没有库存，待人事行政管理中心统一采购后，统一发放。三、 公司文件及资料查阅1. 集团公司档案统一由人事行政管理中心统一存档管理，包括各竣工资料、公司批文等。2. 如需使用，到人事行政管理中心仓库借阅。需要借出，填写借出单，使用完后及时归还仓库。四、 车辆管理1. 集团车辆统一由人事行政管理中心统一登记管理。2. 各部门及子公司需要使用车辆，由人事行政管理中心调度并安排司机。3. 使用车辆填写出车使用表，车辆使用完毕后及时归还车辆及钥匙。4. 个人不得借出车辆私自他用。第三章 费用报销制度一、 借款管理规定 1. 借款：出差人员凭审批后的出差申请表按批准额度办理借款，出差返回5个工作日出差内办理报销还款手续。 2. 其他临时借款，如业务费、周转金等，借款人员应及时报帐，除周转金外其他借款原则上不得跨月借支。 3. 现金借款金额超过￥10000.00元（大写：壹万元）应提前一天通知财务部备款。 二、 借款销账规定1. 借款销帐时应以借款申请单为依据，据实报销，超出申请范围使用的，须经主管领导批准，否则,财务人员有权拒绝销帐；2. 借领支票者在10个工作日内办理销帐手续。 3. 借款未还者原则上不得再次借款，逾期未还借支者转为个人借款从工资中扣回。 三、 借款流程 1. 借款人按规定填写借款审批单或领用支票审批单，注明借款事由、借款金额（大小写须完全一致，不得涂改）。 2. 审批流程：主管部门负责人审核签字副总经理审批总经理审批财务经理复核。 3. 出纳付款：借款凭审批后的借款单到财务部出纳处办理领款手续。 四、 日常费用报销制度及流程 1. 日常费用主要包括差旅费、交通费、办公费、业务招待费、培训费、资料费等。 2. 费用报销的一般规定。l 报销人必须取得相应的合法票据,且合法票据背面有经办人签名。 l 填写费用报销单应注意:根据费用性质填写对应单据；严格按单据要求项目认真填写，注明附件张数，金额大小写须完全一致（不得涂改），简述费用内容或事由。因公出差发生的车、船、机票和住宿费、出差伙食费补助填制差旅费报销单，除此以外的报销填制费用报销单。l 具体流程：填写报销申请单部门内审核财务部审核分管副总审核出纳付款。五、 差旅费报销制度1. 差旅费是指员工因公出差期间产生的住宿费、车船费（含乘飞机费用）、伙食补助费、交通补助费等各种费用。住宿费按出差实际天数在规定的标准内凭据报销；车船费、交通费凭原始单据报销；伙食补助费一般按出差的合并天数计算包干使用。2. 员工出差前必须填写出差申请表，明确出差目的，注明出差日程、填写出差计划，预计差旅费用、搭乘交通工具等。3. 公司派车出差，不报销出差人员的交通费（路桥费按实际产生数额报销）。到达目的地后须出面招待或被招待，均扣除当餐的餐费补贴，招待费用按事先批准的额度凭发票报销。4. 差旅费报销标准