医疗器械科技公司员工手册.docx

员 工 手 册总经理致辞一个企业必须要有明确的核心能力，并依靠统一的文化价值观念引领才会具有持久发展的动力与创造力。公司一直秉承“以人为本、科技领先、追求卓越、敢于创新、注重诚信”的理念，以“技术求生存，以服务求发展，以管理求效益”勾勒战略蓝图，以“为人类的健康事业做出贡献”为追求，致力于将研发技术成果转化为优质产品服务于社会大众。公司倡导和谐共赢的团队精神，公司就是一个全体员工的利益共同体、事业共同体与理想共同体。我们的团队是一个纪律严明、能打硬仗、执行力强的集体。公司之所以能够取得今天的业绩，既源于勇于创新，又在于我们的制度设计中构建了学习型团队的体系，提升了内部凝聚力。在公司这个大家庭里，我们追求的是集体的荣誉、和谐的气氛和亲情式的人文关怀。每一个公司成员，都是公司的重要组成部分，都是公司价值的创造者，都是公司宝贵的财富资源。公司不只是提供研发技术成果向产品的转化，也丰富并分享产业文化，更承担社会责任。二十年来，企业文化是我们拥抱成功、不断将事业推向前进的制胜法宝。我们的团队正在推动企业不断发展，在专注创新的经济时代抢占发展的先机。企业简介公司成立于1996年7月8日，是集科研、生产和销售为一体的医疗器械高新技术企业，主营业务为研发生产医用激光医疗设备仪器及光导纤维。公司依靠强有力的科研、创新实力和市场转化能力，先后成功地开发了低功率多波长半导体激光治疗仪、微创激光手术系统、医用激光配套光纤等多种产品，并填补了多项国内空白。公司成立至今，先后成功开发国家863成果转化项目医用半导体激光项目，推出国家专利产品双波长半导体医用激光，率先推出多波长阵列半导体医用激光；引进德国公司大功率半导体激光技术，开拓了医疗领域的应用，于国内首家推出半导体激光手术系统，填补了国内多项产品的空白；公司还首批通过了医疗器械行业质量体系考核，被北京市科学技术委员会评为高新技术企业。公司的销售网络已经遍及全国，产品应用领域广泛。在近二十年的发展过程中，公司以专业化生产、创知名品牌为宗旨,采用先进的管理理念和现代化的管理模式，并通过强大的技术支持和完善的售后服务体系，赢得了广大用户的赞誉和好评。一、行为规范（一）、行为准则1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。2、认同公司的企业文化，为创造和谐团队而努力，维护公司的良好形象及权益。3、积极将个人目标与企业目标保持一致。4、保护公司资产、知识产权，爱护公司财物、办公设施、生产设备；不得将公司的有形或无形资产用于个人私利，也不得介入任何可能损害公司或个人声誉的非法行为。5、员工有义务维护公司的保密规定，严守公司各项机密，不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权不得向他人透露公司的任何动向和资料，避免任何可能危害公司利益的言语或行为。对于所涉及的机密文件应妥为保管，不得向公司以外人员或公司内部的无关人员泄露保密信息。一旦发现有违反公司保密条例的行为，应立即向上级主管领导汇报。6、员工不得滥用公司赋予的权力，所有因公业务活动中，不得有行贿、受贿，收受及提供现金、礼物等行为。严禁贪污业务费用，一旦查实，将被立即开除，并追究法律责任。7、服从领导，尽职尽责。8、诚实、敬业、勤奋、团结，工作过程中积极、主动，注重相互配合。9、不断学习业务知识、专业技术，工作精益求精。10、公司在职员工不得在外兼职。（二）、工作纪律1、遵守公司考勤制度。2、工作时间内禁止进行与工作无关的活动，不得无故离岗、串岗，不得较长时间摆弄与工作无关的电子设备等物品，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境安静有序。3、日常工作中交谈须礼貌，不粗俗，不蛮横。若员工对公司提出意见和建议，应通过正当途径逐级上报，相关负责领导须及时进行信息反馈。4、员工不得在工作时间内利用办公设备上网浏览、下载与工作无关的内容，不得相互发送与工作无关的信息。5、员工应保持生产车间、实验室、办公室等办公区域的整洁；保持办公设备、生产设施、设备、试验设备、试验操作台的清洁；工作完成或下班后，要及时随手关门、关灯、关闭相关设备的电源。6、维护、保持卫生间以及公共区域的清洁，将垃圾放在垃圾桶、纸篓内，不得随意丢弃；用餐后要保持桌面、地面的清洁，将桌面、地面上洒落的饭菜、汤汁等擦拭干净，连同餐巾纸一同将剩饭、剩菜倒入回收桶内，不得遗撒在地面上。7、禁止在办公家具、设备、设施上乱刻、乱画、乱写或随意在公共区域内悬挂、张贴任何物品。8、办公区域内的文件、资料、信函等须妥善整理、存放，注意保密，防止丢失。严禁将文件、资料等任意在办公桌上、办公区域内随意摊放，下班后需要将其整理整齐，妥善存放于文件柜、抽屉内；重要文件、资料废弃时，须及时交有关部门进行管理或粉碎销毁。9、办公桌严禁摆放零食、像框等私人物件，水杯、日历等物品的定位摆放，文件架内文稿要保持整齐。10、复印、打印公司受控文件应先按规定填好记录表，再行操作；废弃的受控文件上交人事行政部统一销毁；非正式文件均采用二次用纸。11、爱护公司财产，严禁浪费与人为损耗；不得弄虚作假虚报冒领公司财物。12、为了维护舒适、安全的工作环境，公司所有办公、生产区域均为禁烟区，吸烟的员工须到外面吸烟，吸烟后自觉将烟头熄灭扔进指定回收处，并注意防火。13、禁止在公司接待与工作无关人员，会客应在指定区域。（三）、行为规范1、仪容仪表：为强化工作纪律，展示公司风貌，就员工工作期间着装及仪容仪表做如下规定：（1）、员工在工作时间内应着装整洁、得体、庄重。服装搭配要自然、协调。禁止穿着奇装异服；不得穿过于暴露的服装，如吊带装、背心、超短裤、超短裙等；不得有披衣、敞怀、卷裤腿等不雅行为。（2）、员工代表公司参加重要活动时，须按照活动要求穿着职业装。（3）、男员工不得蓄胡须，头发梳理整齐，发长不超过耳朵和衣领。（4）、女员工发型要端庄，非洁净区女员工可化淡妆。（5）、佩戴首饰要简洁，符合工作场合要求。（6）、与产品生产质检等相关的工作人员，应严格按照GMP要求着装及执行相应的卫生标准，按照公司的统一规定穿工服。（7）、员工要保持个人卫生，保持面容洁净，衬衫要定期更换，外衣要定期清洗。仪容不整、散发异味、须发蓬乱者不得进入工作区域。（8）、部门负责人和人事行政部部将随时对员工着装进行监督检查，对违反规定者须进行批评或处罚。2、电话接打与信函收发（1）、当来电铃声响起，应尽快接听，无特殊情况，任何电话响铃不超过三声。（2）、接打电话应使用礼貌用语。原则上使用标准普通话，音量不宜过大，禁止大声喧哗。（3）、如遇同事不在座位时，应主动代其接听电话。（4）、接打电话语言应准确、简单明了，避免长时间占用电话。（5）、禁止拨打与工作无关的电话。（6）、信函由公司前台负责接收及分发。（7）、发送信函可到前台填写完发送人姓名及地址、邮编后，可存放于前台处，会有专人负责发送。3、会客接待（1）、接待范围：外事接待：公司及所属各部门经营管理活动所需的客户接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的工作。内部接待：公司各部门人员参加公司会议、培训等项工作的接待。（2）、责任部门：客服部、人事行政部为公司接待工作的职能部门。遇到重大接待工作和活动，可由客服部、人事行政部协调若干部门共同做好该项工作，有关部门要积极主动配合。（3）、接待原则：接待应遵循“热情、节约、周到、保密”的原则。1）、热情原则。对客人无论职务高低，都要热情相待、落落大方、不卑不亢。2）、节约原则。接待工作不铺张浪费，保证勤俭节约办事。3）、周到原则。接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到。4）、保密原则。向客人介绍公司情况，应注意保守公司机密。（4）、接待礼仪：1）、会见客人须热情、礼貌、使用文明用语。2）、陪同客人行路，乘坐车辆、上下楼梯、电梯，应礼让在先。3）、若来客事先无预约，应先请客人坐下，即刻请示相关人员后再作答复。4）、若相关人员无法接见、或一时联系不上，应向重要来客说明原因，主动协助安排另一约见时间，请来客留下联络方式。5）、在陪同客人时应按公司规定着装（陪同外出游玩时可适当着休闲装），衣着整洁，有风度。6）、根据来宾来意和身份，安排适当地点（办公室、会议室）进行交谈。避免令客人久候而无人接待。7）、会客、接待过程中须尊重不同国家和民族来宾的风俗习惯和礼节。4、外出办公：（1）、员工上班时间外出办公要经过部门负责人批准。（2）、外出用车应遵守公司人事行政部相关规定，提前填写派车单。（3）、尊重其他单位的有关制度，主动出示证件或介绍信。（4）、外出办公过程中员工应注重礼仪，应答得体，举止稳重大方，维护公司声誉。5、办公设施维护：（1）、员工应爱护公司生产、研发、试验使用的设备、设施，以及公司给员工个人配置的办公桌椅、电脑、电话机、文件柜和员工日常工作所需的办公用品，如传真机、打印机、复印机、扫描仪、投影仪、视频会议设备、网络服务器、电话交换机、打印耗材、纸笔等。（2）、各部门、各项目专用的设备要指定专人定期清洁保养，公司公共设施则由专人负责定期维护、维修。（3）、发现生产、试验及办公设备损坏或发生故障时，员工应立即报修，以便及时解决问题。6、其他（1）、计算机、名片、个人办公用品领用规定1）、因工作需要，可通过部门经理向公司行政部申请计算机，经总经理审批后由人事行政部给予配置，公司所有员工未经人事行政部授权不许随意更改领取电脑的任何设置。2）、员工因工作需要印制名片时，需要到人事行政部登记，由公司统一安排印刷。员工不得随意更改名片格式、颜色、样式等。3）、办公记录本按岗位级别领取。部门经理及其以上岗位人员领取皮质笔记本（16k），特殊岗位或特殊需要由部门经理代为领取，并有效使用。普通员工均使用软皮笔记本（32k），并认真记录，有效使用。4）、订书器与计算器等非易耗品，除财务部门外，均由部门经理统一领取1-2个，并负责或责任到个人负责保管，部门所有员工统一使用。（2）、业务用车的使用规定公司车辆由人事行政部专人管理。除特殊情况，各部门应在每日下班前或次日早上，告知行政部用车事宜，并填写用车申请，经部门经理签字，由人事行政部统一协调使用。在车辆紧张的情况下，可持部门经理确认的用车申请，由人事行政部专人签字确认、并登记改乘地铁、公交车、出租车等其他交通工具。（3）、无纸化办公规定公司员工应充分利用公司提供的网络资源，需预审的文件及无需以文稿形式出台的文本均应在内部网络以电子文本的形式传递。接收人在外的紧急文案可以电子邮箱的形式传递。（四）、安全生产：1、严格执行安全生产操作规程，杜绝安全隐患。2、注重用电安全，不得擅自拆卸专用设备。3、工作人员都要经过岗前安全培训，并保证人人都会使用灭火装置。4、不应将易燃、易爆物品等危险品带入办公区域。如因业务所需，应向相关部门报告，将其放置在安全区域。5、无火情时，严禁乱动人工报警器和其他救火器材。6、遇有火情，应有秩序地顺楼梯而下，按照消防应急预案执行。7、生产、办公区域都应备有灭火装置，并标注火警紧急呼救电话号码，以便应急使用。8、各部门员工每天下班前应将各自的电脑关闭。最后离开公司的人员应检查并关闭所有办公室的门窗，检查关闭复印机、打印机、饮水机、电灯、空调等设备的电源，以消除各种不安全隐患。二、员工关系管理（一）、聘用原则员工是公司最宝贵的资源和财富，是实现公司目标的基石。公司的聘用政策是按岗位要求及人才的能力、特点进行甄选和聘用，并通过培训开发、合理付酬、绩效奖励来激励员工。公司对于人才的聘用原则为：1、“三公”原则：公开、公平、公正。即公开招聘条件，以员工能力为唯一依据，公平竞争，保证招聘过程的公正、合理。2、“适岗适才”原则：公司根据岗位要求，量才聘用，以能力适合为原则，保证公司人力资源的合理配置、充分发挥人才潜能。3、择优选聘原则：根据工作岗位的职责和胜任力要求制定学识、经验和技能的需求标准，公开化、多元化地招聘品德高尚、身心健康、具有良好素质和技术特长的人才，按工作能力、业务水平、敬业精神择优聘任；所招员工须通过专业知识及技能的测试。（二）、招聘程序1、根据公司发展需要，确定年度人员编制、用人计划，由部门负责人提交用人方案，由人事行政部沟通、汇总转总经理审批决定。2、人事行政部通过网络招聘、招聘会、校园招聘及人才中心、职介中心或其他渠道为部门提供初步人选的各类人才资料。3、人事行政部通知、并会同业务部门面试应聘者，并将面试意见反馈各主管领导。4、主管领导汇总各方面意见确定试用人员，并执行录用审批程序。5、人事行政部下发录用通知并办理试用手续。（三）、入职1、入职要求：（1）、应聘人员应填写应聘相关表格，经过面试，递交公司要求的所有相关资料，并经审核合格后方可进入录用审批程序。（2）、入职前被聘人员应在具有相关资质的医疗机构通过健康检查，向公司提交体检证明。（3）、员工的工作岗位职责应为公司明确规定的职责，包括但不限于员工职位描述中所规定的职责与责任。随着公司的不断发展，对于岗位职责的规定会不断调整，对于每个岗位的岗位胜任力标准也会不断修正，这就要求每位员工都应深入理解所从事的工作对于公司整体目标的意义，做好积极主动地投入到工作中、学习新知识、新技能，接受新挑战的准备，以适应企业不断发展的需要。（4）、员工在与公司签订劳动合同前，需要出示其与前任职单位签订的任何带有限制竞争类的合同、协议。员工未如实出示，公司知悉后有权立即解除劳动合同。（5）、员工在与公司签订劳动合同前，需要出示前任职单位出具的解除或者终止劳动合同的证明。员工未能按要求出示的，公司有权拒绝与其签订劳动合同；如员工未如实出示的，公司知悉后有权立即解除劳动合同。2、新员工入职报到：试用人员报到时，应向人事行政部送交以下证件：（1）、学历、学位证书原件及复印件。（2）、技术职务任职资格证书，资历、资格/职称等相关技术证书（或上岗证）等原件及复印件。（3）、身份证原件及复印件。（4）、一寸半身免冠照片二张。（5）、二级甲等以上（含）医院提供的三个月内的常规身体体检结果。（6）、原单位解除劳动关系的证明。（7）、其它必要的证件。到公司人力资源部报到，注意办理以下手续：（1）、办理报到登记手续，签订劳动合同及保密协议等。（2）、领取工作需要的资料及物品。（3）、学习员工手册和公司各项管理制度。（5）、接受培训方案。（6）、当个人资料有更改或补充时，应及时书面通知人事部门，以健全人事档案，保障员工个人信息的准确性。公司保留对员工进行背景调查的权利，包括员工在人才机构存档的人事档案的调阅。如员工所提供的具有虚假不实的信息，公司有权与该员工解除劳动关系；如个人未及时申报变更的信息，一切责任由员工本人负责。（四）、劳动合同劳动合同是维护公司和员工的合法权益的保障性文本，是双方根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法以及有关法律法规，在平等自愿、协商一致的基础上签订的。员工上岗前应与公司签订劳动合同，以明确双方的权利和义务关系。 （五）、试用期1、为尊重员工与公司双向选择的权利，公司在员工入职后安排试用期，入职时间以人事行政部核准并在劳动合同中约定的时间为准。2、试用期间的每个月度结束，应及时填报员工试用期考核表，并由部门负责人对其表现进行评估鉴定，由人事行政部参与考核沟通。最终转正由其主管领导、总经理审批，评估合格者予以转正。（见附件一）3、试用期期间员工应当严格遵守公司的规章制度，按照岗位要求完成工作任务。4、试用期按公司规定享受试用期工资。5、试用期间表现出色的员工，可由主管领导建议提前转正，并报人力资源部、总经理审批。6、试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动合同： （1）、提供虚假学历、学位证书、工作履历、健康证明、体检证明、亲属关系及离职证明等，或个人简历、求职登记表填写内容不真实。（2）、试用期内不能按岗位要求完成工作任务，考核不合格。 （3）、工作态度消极，缺乏团队合作精神，沟通能力不足。 （4）、有违反公司规章制度的行为。 （5）、不符合录用条件的其他情形。 6、试用期为劳动合同期限的一部分，计入员工在公司的工龄。在试用期间，公司的规章制度及劳动合同中的所有条款均适用。 7、试用合格后转为正式员工，享受正式员工工资及福利待遇。（六）、档案管理1、为了向员工提供更好的服务，人力资源部将建立员工的人事资料档案。2、员工应在受聘期间提供真实、完整、准确、实时有效的个人信息，包括但不限于学历、学位证明资料、工作履历、体检证明、亲属关系和相关岗位资格证书等。3、为了方便公司为员工办理社会保险手续，员工被录用后，应向公司提交用于办理社会保险、公积金手续的必要信息或文件证明。（七）、岗位变更1、公司鼓励员工在工作中发挥最大的潜力，鼓励合理的人才内部流动。根据工作需要、员工工作表现，经各级主管领导的审批后，可以对员工进行调岗（包括换岗、晋升以及降职）。2、公司可根据工作需要、员工工作表现和工作胜任情况等因素，合理调整其工作岗位和职务，工资待遇也将随之进行调整。3、 岗位变更程序：（1）、相关部门及员工应及时填写员工内部调动申请。（2）、本部门及用人部门经理进行审核，并签字确认后报人事行政部。（3）、人事行政部报总经理审批。4、晋升：（1）、主要考察业绩突出、并具有进一步发展潜力及职业化精神的员工，予以岗位上的晋升、晋级。（2）、员工岗位晋升，须经由上一级主管领导提名，人事行政部、管理层领导审核，总经理审批。（3）、任命文件由人事行政部备案并通知各部门。（八）、离职员工在离职前必须完善离职手续，双方解除劳动合同。未完成离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。 1、离职手续： （1）、提前30天以书面形式向主管领导及人事行政部提出申请。（2）、人事行政部与相关负责人协商后，及时给予答复。（3）、员工离职前必须进行有效的工作交接。（4）、离职人员在离职申请得到批准后方可办理相关手续。（5）、员工应严格按照要求如实填写员工离职单、工作移交清单，办理好离职交接手续。 （6）、在监交人的监督下，离职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定的接办人。2、物品交接：员工须交还所有公司资料、文件、办公用品、工具、及其他公司财物。3、清理个人账目：员工须及时报销公司账目，归还公司欠款，结清个人与公司相关的费用。4、如员工与公司签订有其它合同（协议），所涉事项应按合同（协议）的相应约定办理。5、因员工单方面解除劳动合同给公司造成损失的，员工须承担赔偿责任。6、凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论处，不予结算任何工资、福利。7、工作期内，员工因工作表现、工作能力等原因不符合本公司要求，无法胜任岗位工作，经过培训以及调整岗位等，仍不能胜任或服从工作安排者，根据相关法律、法规规定，公司有权与之解除劳动关系，及时办理离职手续。8、员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。给本公司造成损失的，依据相关法律、法规追究其赔偿责任。（九）、竞业限制为了保障人才流动的合法性，加强知识产权保护，对于对公司技术和经济利益有较大影响的人员，公司会与之签订竞业限制协议。三、薪酬福利（一）、目标：1、公司在提供员工基本收入保障的基础上，鼓励员工积极创造效益，促进员工个人业绩与公司业绩挂钩，员工长期利益与短期利益相结合。2、公司根据员工的岗位重要程度、贡献大小，决定给予员工的报酬奖励。3、公司鼓励员工发挥潜力，全力以赴实现经营目标，在晋升、调薪方面拓展更大的空间。（二）、原则：1、员工收入水平与公司经营业绩相挂钩。2、公司内部不同部门、不同职务序列、不同岗位员工之间的薪酬相对合理，兼顾公平。3、鼓励员工提升综合能力、学习新的知识、技术，增强适应能力，转变观念，提高管理水平。（三）、薪酬：1、月度薪酬基本构成包括，基本工资、岗位工资、相关补助和绩效工资。2、月度薪酬总额与每月度考勤相挂钩，根据公司有关考勤管理制度执行核算；绩效工资与绩效考核相挂钩，根据公司有关绩效管理制度执行核算。3、工资的调整以个人工作表现、公司的经营状况为依据，根据年度预算和员工绩效评估结果，定期对员工的薪资进行调整。4、新员工入职时，人事行政部与用人部门将根据被聘人的工作经验、学历、资质及拟聘用职位评定薪级。5、工资实行按月发放，公司发薪时间为每月1日至5日之间，如遇周末或法定节假日顺延。所发工资为上上月21日至上月20日的工资。6、公司财务发放薪资直接划入员工在银行开立的银行帐户内，社会保险、住房公积金、个人所得税的扣缴按税务部门、劳动保障管理部门公布的标准由公司代扣代缴。7、公司执行工资保密制度。（四）、福利：1、社会保险和住房公积金：按照有关规定，为员工缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险以及住房公积金。2、工作餐：公司为员工免费提供工作午餐。3、体检：公司为全体员工安排每年一次体检。4、根据岗位需要提供劳动保护用品（如工作服、工作鞋、帽、口罩等）。5、员工享有婚假、丧假、产假、年休假等各类带薪福利假期。四、培训与开发（一）、目的为了使员工的业务素质和技能满足公司业务发展和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的。培训以“服务于公司利益、服务于员工利益”为目标，在考虑公司发展需要的基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，提升公司各类管理人员和专业人员的素质。（二）、培训形式培训内容总体上可分为公共型知识、能力培训以及专业知识、技能培训两大类，按照培训主办主体可以划分为内部培训和外部培训。具体培训形式可以分为：1、入职培训：新员工入职后，根据岗位和个人情况，由人事行政部和用人部门共同制定培训计划，以帮助新员工尽快了解公司情况、融入工作角色。2、在职培训：根据公司战略及业务发展需要，结合个人职业生涯规划，由人事行政部组织协调各部门制定周期内员工在职培训计划，报总经理审批后按计划执行，由人事行政部协调各部门实施，对每个季度内完成的培训项目进行备案。3、与岗位相关的职称和资格认证培训：鼓励员工进行与岗位相关的职称和资格认证培训，取得认证证书，公司将会在考核、调薪、晋升等方面予以奖励。4、业余教育培训：公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，尤其是与本岗位、本专业直接相关的知识技能自学、自考。（1）、参加业余教育培训并取得学历、学位或其他国家承认的资格证书，应及时通报人事行政部备案。（2）、员工参加与业务相关的专业资格考试，通过并取得相应证书且将从业单位注册在公司名下，可凭发票报销部分费用，具体报销条件及数额根据相关管理制度执行。（3）、公司可根据员工参加业余教育培训取得职称、学历等情况作为提职、加薪的依据。5、外部培训：公司可根据需要聘请外部讲师举办讲座，使员工及时了解先进的技术和管理信息。（1）参加外部培训人员先填写培训申请表，相关主管领导签字后须报人事行政部备案。（2）培训结束后，需到人事行政部备案，并交回所有培训材料由人事行政部统一保管。（3）培训人员回岗后应及时安排给公司其他员工做内部培训。（三）、员工发展1、晋升、晋级随着公司的成长壮大，公司将在完善薪资体系的同时，将会为个人提供畅通的上升通道。2、职业发展规划上级领导负有规划下属发展的职责。公司将根据绩效表现和个人发展意愿为员工制定职业发展规划。除了对员工的跟踪培养，还会提供更丰富的工作内容及更具挑战性的工作机会，帮助员工实施个人发展。五、绩效管理准则为科学合理地评估评价员工所承担的工作任务，有效地将工作任务完成情况与绩效考核结果的运用结合起来，充分发挥绩效管理的激励与约束作用，调动各方面的工作积极性和创造性，从而提升公司整体绩效水平，特制定考核管理准则。（一）、基本目标1、通过实施目标管理，保证公司整体战略目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。2、通过绩效考核帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。3、在绩效管理过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。（二）、基本原则1、公开性原则：管理者要向员工明确说明绩效考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效考核过程及结果有透明度。2、客观性原则：绩效考核要做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩。3、开放沟通原则：在整个绩效管理过程中，管理者和员工要开诚布公地进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。4、差别性原则：对不同岗位进行评估时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，评估的结果要适当拉开差距。5、发展性原则：绩效考核要通过约束与竞争促进个人及团队的发展，管理者和员工都应将通过考核提高个人及团队的绩效作为首要目标。（三）、考核基本办法1、绩效考核的周期以月度考核为基本考核周期，并根据具体部门及岗位任务需求，会结合季度、半年度考核；一个年度结束后，会结合月度、季度、半年度考核，对全员进行年终考核。2、依据目标分解的基本模式，由总经理按照月度为周期，按照直线管理职能对各部门直接负责人进行考核；由人事行政部沟通、汇总，执行审批流程。（见附件二）3、各部门直接负责人依据绩效目标及考核标准对部门内下属员工按月度进行考评，并报主管领导进行审核，审核后报人事行政部沟通、汇总，执行审批流程，报公司总经理进行审批。4、评分采用100分制（保留小数点后一位），分为五个等级：评分等级评估标准得分优工作结果明显超过预期/目标90（含）分以上良工作结果部分超过预期/目标80（含）90（不含）分中工作结果达成预期/目标70（含）80（不含）分合格工作结果基本符合预期/目标60（含）70（不含）分不合格工作结果未达预期/目标，拟培训提高或换岗安排或淘汰60（不含）分以下5、月度考核60分以下为工作结果完全未达标，扣除当月全部绩效工资；60（含）至70（不含）分之间为工作结果勉强达标，尚存在重大不足，发放当月绩效工资的60%。其他绩效管理评价、评分细则，月度考核与季度、半年度、年终考核的关联事宜，将根据公司绩效管理有关制度执行。6、月度考评结果必须在月度发薪之前提前一周考评完成，并由人事行政部汇总统计当月情况，应用于月度薪资核算。7、绩效沟通：绩效考核不仅是对工作进行总结和评估，更重要是发现存在的问题及改进的措施。通过坦率的沟通使员工找到工作的不足之处及改进的办法，同时通过各种措施使其工作能力与绩效有所提高，使员工的工作目标与部门、公司目标保持一致。8、目标的调整：各部门在执行目标的过程中，由于企业所处的经营环境可能会发生变化，某些项目、岗位就有可能受其影响而难以完成目标。出现这种情况可适当对目标进行调整。9、人事行政部作为公司绩效考核评价工作具体组织机构，主要负责：（1）制订岗位薪酬调整评定方案；（2）对各项评价工作进行培训与指导，并为部门提供相关咨询；（3）对考评过程进行监督与检查；（4）对公司评定工作进行组织、沟通，统计汇总评定结果，并严格保密；（5）对评定过程中不规范行为进行纠正与处罚；（6）协调、处理调整评定申诉的具体工作。（四）、申诉及处理1、申诉受理机构被考评人如对评价结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向公司人力资源管理人员申诉。总经理办公会是员工考评申诉的最终处理机构，人事行政部是公司总经理办公会对于绩效考核事宜的常规处理机构，一般申诉由人事行政部负责调查协调，提出建议。2、提交申诉员工以书面形式向公司人力资源管理人员提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。3、申诉受理（1）、人力资源管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（2）、受理的申诉事件，首先由公司人力资源管理人员对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、相关负责人进行协调、沟通。（3）、申诉处理答复：人事行政部应在接到申诉申请书的十个工作日内明确答复申诉人；人事行政部不能解决的申诉，应及时上报总经理处理，并将进展情况告知申诉人。六、考勤管理（一）、公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息）：公司作息时间：上午工作时间：08：30 -11：30 午餐午休时间：11：30 -12：30下午工作时间：12：30 -17：30（作息时间如有调整，以人事行政部通知为准）（二）、职责1、人事行政部负责公司考勤管理，每月汇总后核算薪酬。2、各部门负责监督考勤制度的有效执行。3、员工一律实行考勤指纹打卡签到、签退制度，日常上、下班时间以指纹打卡时间为准。4、销售人员则依照微信签到时间为准。（三）、考勤细则1、考勤界定（1）、迟到30分钟以内者，按迟到一次论处；迟到30至60分钟者，按事假半日论处；迟到60分钟至2小时者，按旷工半天论处；迟到超过2小时以上的，按旷工一日论处。（2）、早退30分钟以内者，按早退一次论处；早退30至60分钟者，按事假半日论处；早退60分钟至2小时者，按旷工半天论处；早退超过2小时以上的，按旷工一日论处。（3）、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按事假处理。（4）、出现下列情况之一的，以旷工论处：1）、无故缺勤的。2）、请休假期满未能按时返回工作岗位，又不及时办理续假手续的。3）、请休假虽获批准，经查实属蓄意捏造事实的。4）、不服从工作调动，未按期到岗报到的。5）、值班期间，擅自脱岗的。6）、迟到、早退1个小时（含）以上者。7）、出现以上六条中任一条情况不足2小时的，按旷工半天处理；超过2小时（含）的，按旷工一天处理。2、未打卡说明员工由于以下客观原因未能打卡者，需在2个工作日内，提交未打卡情况说明，注明未打卡原因，并经主管领导签字后，交人事行政部备案。（1）、出差；（2）、上班前直接外出办事、公出后由于客观原因不可能在下班前赶回；（3）、考勤电脑故障；（4）、遗忘打卡(2个工作日内，提交了未打卡说明除外)。3、相关罚则（1）、迟到、早退、遗忘打卡：迟到、早退、遗忘打卡每次均罚款20元。（2）、迟到免责：当月累计一次迟到，且迟到在10分钟（含）以内的，给予免责。（3）、经提醒仍屡次出现迟到、早退、遗忘打卡现象的，情节严重的可从重处罚。（4）、旷工：最小计量单位为0.5天，旷工期间无薪，并取消当日所有补贴。（5）、一个月内旷工3个工作日或一年内累计旷工达7个工作日以上者可视为其与公司自动无条件解除劳动关系处理。（四）、病事假1、事假：员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，需要提前填写、审批请假审批单。（1）、员工每月累计事假不得超过三个工作日；全年事假累计不得超过五个工作日（中途入职者按比例递减），超过规定天数的，将扣除当月绩效奖金或年度奖金；（2）、事假期间工资、补贴不予核发；（3）、事假薪资核算：薪资扣除金额=个人月度工资总额/21.75/8事假时数2、病假：员工因普通伤病、疾病或生理原因需治疗或休息时须依照规定申请病假，需要提前填写、审批请假审批单。（1）、员工请病假必须提前向直接上级请示，以便工作安排。原则上要书面请假，特殊情况除外。 （2）、员工请病假一天（含）以上十天（含）以下的需在销假时出示当日就医的病假证明（二甲以上医院），否则视为事假。请病假半天的免附医院证明（当月累计不得超过1天）。（3）、员工连续病假十天以上的，务必在请假之日起，15天（含）以内出具二甲以上医院病假证明（快递、送达均可）。如员工拒不出据医院病假证明，也不到岗上班的，公司可视其为旷工，并可按旷工相关规定进行处理。（4）、员工疾病可能影响本岗位工作的，复工时，公司可要求其持有市级以上医院出具的健康证明方可上岗。（5）、若员工在请病假时有任何作弊行为的（包括未生病请病假，或非正当途径获得病假证明，或在病假证明上虚开病假天数等），公司将按照奖惩制度对其进行包括解除劳动合同关系在内的惩罚。（6）、全年病假在10个工作日（含）以内的补贴、年终奖均不扣发；病假在10个工作日以上的，超过天数的补贴按日扣除，如需长期治疗回原籍的，绩效奖根据病假期限折算扣除。（7）、病假期间工资：按北京市年度最低工资标准支付。（8）、涉及到医疗期核定的，按照企业职工患病或非因工负伤医疗期规定以及国家、地方有关法律、法规执行；涉及到工伤的，按照工伤保险条例及有关细则、国家相关法律、法规执行。（五）、加班1、加班定义指因业务需要，经主管总监/经理、总经理签字批准，由上级安排员工在标准工作时间以外工作的情况；对于出差、培训、外事活动及会议等情况，不属于加班。2、加班原则（1）、每个岗位应对自己的工作目标和结果负责，不断提高工作效率，在工作时间内积极完成本职工作。（2）、对于非常规性的紧急任务或其他特殊情况，必须通过加班才能完成的可申请加班。（3）、加班需事前申报计划，说明加班事由，所需时间及人数，经主管总监/经理、总经理签字批准。（4）、经批准后的加班人员，加班时必须打卡，作为实际加班出勤的记录。3、加班审批程序（1）、加班计划申报：由员工填写加班申请单，主管总监/经理、总经理审批后方可加班。（2）、审批：对加班计划的必要性、合理性进行审批，对加班较多的岗位，应进行工作量、效率、人岗配置等方面的分析与改善。（3）、备案：依据批准后的加班计划安排人员加班，应及时交人事行政部备案。4、加班核算（1）、加班时数最小单位为2小时。（2）、经审批同意安排加班的，原则上主要应以倒休的形式予以核销，特殊情况除外。员工涉及加班，其主管领导有责任根据工作任务情况合理安排该员工进行倒休。5、不定时工作制销售等业务人员属于实行不定时工作制的人员，应遵照不定时工作制的工作安排。（1）、实行不定时工作制的人员，在正常工作日以及正常休息日（主要包括周六日）不适用于“公司管理制度”中考勤管理、加班管理的有关规定，以及劳动合同中的有关的统一约定，不涉及加班时间核算以及倒班问题。公司在约定的薪酬待遇及有关福利项目中已经充分涵盖了员工在不定时工作过程中可能会超出标准工时以外的所有预计发生的加班工资，根据工作任务、工作项目进行考核、评估，故员工在外出工作过程中不再就加班工时、加班工资进行单独、重复核算。（2）、实行不定时工作制的人员在公司内进行办公，其过程中实行定时工作制，需要遵守公司有关考勤的所有相关规定，按时打卡，遵守作息时间。（3）、实行不定时工作制的人员在离开公司外出工作结束后，可在下班之前到达公司的，必须返回公司，没有经过与上级负责人的沟通而未返回公司者，按旷工处理。6、调休（1）、员工有加班时间累计的情况下方可申请调休。（2）、员工申请调休需填写调休单，经部门经理、总监批准后方可补休，否则按旷工论处。（3）、员工有加班累计时间的情况下，优先安排调休。（六）、假期1、员工各种假期的申请，无论时间长短，一律填写“请假审批单”，经批准后生效。请假单交人事行政部汇总统计、存档。2、请假理由不充分或影响工作时，审批者可酌情不准假、缩短假期或延期审批。3、须本人亲自请假，如有特殊情况者，应及时电话通知部门负责人和人事行政部备案，事后补交请假单，否则按照旷工处理。4、员工请假期满，续假尚未核准而不到岗者（因不可抗力因素除外），以旷工处理。5、依本规定请假，如发现有弄虚作假者，除以旷工处理外，还会依情节轻重予以惩处。6、假别：（1）、法定节假日（期）、休息日1）、周六、周日双休日2）、国家法定节假日本类假别根据国务院统一要求确定放假日期，如因为工作需要进行调整以公司通知为准。（2）、年休假1）、在本公司连续在职满一年的员工可享有带薪年假。2）、带薪假期的时间需要员工根据公司及个人工作情况确认，最迟应在休假前15天提出申请，经主管领导及主管副总裁审核批准后，安排好自己工作，方可休假。3）、带薪假期一年内休完，不能累计。如确因工作需要而未能休假，员工可于当年年底向部门经理申请以薪代假，但日期不能超过6天。4）、职工有以下情况者，不享受当年带薪年休假：一年内旷工累计3日以及3日以上者；一年内请病假或事假累计超过15日者。5）、员工必须提前一个星期向人事行政部提交书面申请休年假，总经理批准后方可休假。员工在年度内未提交申请休年假的，视为自动放弃。公司也会根据自己的经营状况统一安排年休假时间。年假不包括法定节假日和周末休息日。6）、如员工辞职，他所享有的休假将按一定比例给予。在任何情况下，员工享有的年假至少为半个工作日。公司必须在当年度内使用其年休假，任何未使用的假期在跨年度后视为作废。（3）公司假公司会因工作或其他原因增加额外的假期。但是公司不保证每年都会有这类特殊的假如。在这类假期内，员工仍享有基本工资，奖金、补贴除外。（4）、婚假1）、员工达到法定结婚年龄，根据中华人民共和国婚姻法，符合国家法定结婚年龄的25周岁以下的男性员工（不含25岁）、23周岁以下的女性员工（不含23岁）享有3个工作日的假期。晚婚的员工可享受10个工作日的假期。婚假期间享受基本工资。2）、员工需要提交“结婚证”原件、复印件执行请假手续。（5）、产假1）、女员工婚后正常怀孕，为保护其身体安全，保证公司正常运作，女员工应在医院检查确诊后第一时间通知公司（提供结婚证、生育服务证及医院检查结果等相关证明），以便安排工作。2）、根据北京市关于调整本市职工生育保险相关政策的通知（京人社医发【2012】176号）等有关文件规定，正常生育，女性员工可享受98天的产假，难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加15天，晚育的增加30天（需要与原产假连续使用），其中包括法定节假日和其他非工作日。3）、女职工妊娠不满16周（含）流产的，享受15天产假；妊娠16周以上流产的，享受产假42天，其中包括法定节假日和其他非工作日。4）、享受产假须及时交付医院的证明。5）、产假假期为自然日（含周六、日及法定节假日），一般不得提前或推迟使用。6）、男员工享受3日的护产假。7）、产假期间的工资发放，按照北京市企业职工生育保险规定执行。（6）、丧假1）、员工直系亲属（父母（包括养父母）、子女、配偶）去世者，可给予3天丧假，旁系亲属（岳父母、公婆、（外）祖父母、兄弟姐妹）去世丧假1天；2）、丧假期间享受基本工资。（七）、请假流程及审批权限1、员工请假须至少提前1天按规定填写请假审批单，并附相关证明，人事行政部核实后，根据审批权限，由其分管领导核准后方可休假，并在人事行政部备案。分管领导可根据工作情况适当调整员工假期，请假员工（或直属上司）应安排好请假期间职务代理人。2、员工请假遇特殊原因（如急病、突发事故等）不能提前办理请假手续或亲自来公司请假的，须在请假当日上班前打电话或委托他人向部门负责人提出申请、核准后，通知人事行政部，事后员工本人应在返公司后当天内销假并及时补办请假手续，否则当缺勤处理。3、人事行政部应将员工有效请假记录进行登记，存档备查。4、审批权限如下表：假 别审批权限批准范围审核人批准人事假/病假 1天部门主管部门经理2天部门经理总 监3天及以上总 监总经理其他假别总 监总经理5、各类请假或因公外出须填写的单据以及应附的证明：序号类型假别填写单据应附证明备注1请假事假请假单应附相关说明至少提前一天完成审批2病假验医院诊断或病历原件留复印件至少提前一天完成审批，二甲以上医院3因公外出出差出差报告出差审批单复印件4其他外出外勤登记表如不能打卡，需填写未打卡说明七、出差管理（一）、出差手续的办理1、员工因公出差须事先填写出差申请表，报部门经理批准后方可出差；2、员工凭出差申请表向财务部申请借款；出差申请表将作为出差后报销的依据，员工应妥善保管。（二）、住宿、交通及出差补贴详见公司有关财务管理制度规定。（三）、差旅费报销员工出差完毕返公司后，应在三天之内尽快报销差旅费，结清欠款。报销时需在报销单上注明每次交通费的起止地点和杂费的用途，以及享受出差补贴的起止日期，在每一张票的背后签上自己的姓名，并计算好补贴的金额，同出差批准书一起交财务部审核报销。（四）、公司不鼓励宴请合作伙伴或供应商。如果需要宴请，须事先征得总经理的书面同意，并说明宴请人、标准、地点和原因及目的。八、奖惩条例（一）、