项目需求调研计划书.doc

文档状态文档编号 编 撰 编撰日期 保密级别机密 草稿 已发布 修改中 文档版本 1.0.0 项目名称项目名称 用户需求调研计划书用户需求调研计划书 XXXXXXXXX 科技有限公司 。 精选资料，欢迎下载 文档控制 修改记录修改记录： 日期作者版本修改参考号备注 2017-06-05V1.0 此文档为初始版本文档。 调研记录调研记录： 时间部门被访者调研人备注 6、13资材部采购科陈晓梅、王 勇 甘书钰、钟旭兴、 黄维瀚 。 精选资料，欢迎下载 目目 录录 1 1、调研目的、调研目的 .4 4 2 2、调研的范围、调研的范围 .4 4 2.1、调研的职能范围 .4 2.2、调研的业务范围 .4 2.3、调研的地点范围 .5 3 3、调研的方式、调研的方式 .5 5 4 4、调研的阶段、调研的阶段 .5 5 5 5、具体时间安排、具体时间安排 .5 5 。 精选资料，欢迎下载 1 1、调研目的调研目的 在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其 目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目 初期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄 清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用 解决方案。 2 2、调研的范围、调研的范围 2.12.1、调研的职能范围、调研的职能范围 根据项目解决方案和业务分析报告所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能 部门以及项目组成员有（请项目进行补充） 职能部门职能部门人数人数姓名姓名人员资格条件人员资格条件 总经理办公室人总经理或副总经理 财务部人负责人或主管 营销部人负责人或主管 人负责人或主管 人负责人或主管 人负责人或主管 人负责人或主管 人负责人或主管 人负责人或主管 合计人 注注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 2.22.2 调研的业务范围调研的业务范围 调研的业务范围：调研时按照业务分析报告规定全部调研。具体包括： 1、 企业基本情况 2、 会员业务 3、 营销业务 4、 运营业务 5、 财务业务 6、 成本费用管理 7、 基础数据 8、 功能要求等 2.32.3、调研的地点范围、调研的地点范围 调研的具体地点为： 。 精选资料，欢迎下载 3 3、调研的方式、调研的方式 1 由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要业态和业务、 业务流程，部门架构，财务核算制度、业务岗位责任制度等。 2 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 3 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真 实情况。 4 4、调研的阶段、调研的阶段 序序 号号 调研任务调研任务开始时间开始时间结束时间结束时间调研人员调研人员客户负责人客户负责人 员员 工作成果工作成果 1 准备调研提 纲 调研提纲 2 调研提纲提 交客户 调研提纲 3 总体调研基本情况、主要 业务、相关部门 及岗位设置等 4 部门业务调 研 部门业务处理流 程、相关单据、 管理重点、存在 问题、期望等 5 基础设备调 研（硬件和 网络环境） 现有硬件性能， 提出更换的需求 6 基础数据调 研整理 基础数据调研报 告 7 分析、整理 调研结果， 形成业务分 析报告 5 5、具体时间安排、具体时间安排 （请新纪元项目组按照第 4 小节的各阶段时间安排部门调研时间） 各部门调研时间安排各部门调研时间安排 职能部门职能部门时间时间具体调研内容具体调研内容手工文件整手工文件整 理负责人理负责人 电子文档整理电子文档整理 负