如何积极地与人沟通.doc

。如何积极地与人沟通-贾晓雷人，作为万物之灵存在于天地之间。除了像所有其他动物一样为了生存，与大自然发生着各种关系以外，还有一个最大的特征即社会性，也就是人与人之间存在着各种各样的社会关系，而维系这种社会关系的纽带就是沟通。人既然生活在这个社会里，就必然少不了与人沟通，这是无法逃避的。那我们应该如何去沟通呢？或者说与人沟通的原则有哪些呢？以下从这几个方面进行探讨。第一、待人以诚，与人为善。我想这是大多数中国人与人交往的基本原则吧，因为这是我们中华民族传统文化的核心之一。除了少数心怀不正的人为了达到某种目的外，大多数人与人交往的出发点其实都是建立在真诚的基础上的。只有真诚的去沟通，才能长久地维系人际关系，否则只能逐渐被孤立。所以沟通的第一步即从自身做起，做一个真诚的人。第二、要学会合适的沟通方式。刚才我们说了沟通首先要真诚，但也要讲究方式或者技巧。不是对所有人一开始就要把自己所有的真诚和内心都要表现出来，以示自己的诚意。俗话说，害人之心不可有，防人之心不可无。在这个人际关系非常复杂的社会里，正确理解这句话的含义非常的重要。我们对待自己的家人可以去无保留的真诚，因为家人之间的沟通不仅仅是建立在真诚的基础上的，而是建立的爱的基础上的。但对待其他人，尤其是面对一个陌生人，一开始的谨慎是必不可少的。我们与人交往的出发点是不伤害别人，更重要的底线是不受别人的伤害。所以与人沟通一定要“留一手”，不能让别人很轻易的就把自己看透，尤其是善良的人一开始要学会掩饰自己的善良，否则一旦遇到恶人就有可能出现“人善被人欺”的结果。另外，合适的沟通方式另一个重要的方面是如何合理的评价别人和正确的接受别人的评价。沟通是什么？其实就是人们之间信息及思想交流传递的过程，但因交流传递的内容不同而交流的方式也不同。最简单是评价一个客观事物，不需要讲究什么方式和技巧，你只需要把自己的看法直接表达出来就可以了，因为它不涉及人的情感，但评价一个人就不一样了，就没那么简单了。如何去评价一个人呢？关键词就是合理，也就是要因人而异。评价一个人要因对象不同而表达的方式也要不同。一类对象是可以直接或委婉的表达自己真实的看法的，而一类对象是不能把自己的真实的想法告诉给他们的。前者一般是亲人和自己真正的朋友，即性格相近，兴趣相投，聊得来的真诚的朋友。对待好朋友要以诚相待，要把自己真实的看法表达出来，但这也有直接和委婉的表达的区别。通常对一个好朋友赞美认同，可以直接表达出来，甚至可以开玩笑的吹捧一下，但对好朋友的意见可以选择委婉的表达出来，要考虑一下对方的感受，尽管你们已经是非常好的朋友了，但太直接或尖锐的表达也有可能会伤害到对方，影响到你们之间的友谊。后一类对象一般是普通朋友或不够朋友的熟人。因为你与这些人只是熟悉还不是特别了解他们，所以在表达自己想法的时候就需要“三思而后行”了。在涉及一般问题的时候，可以简单表达一下自己的看法，但如果涉及到对方情感或利益的问题，就不能把自己的想法轻易表达出来了。因为你的不了解，可能你的表达就会伤害到一个人，或者得罪一个人，甚至造成矛盾冲突。此时，最好的方法是回避评价，或转移话题，无法回避的情况下甚至可以说一些违心的话搪塞过去。说了这么说任何去评价别人，总结一下简单的说，就是因人而异，对待好朋友要真诚，对待其他人要慎言。那反过来我们如何接受别人的评价呢？其实和上面评价别人的区别不就是把角色互换一下吗？上面是我们是评价者，下面我们是被评价者，想一下评价者有两种方式去评价被人，那被评价者接受到的评价同样也有两方面，一是中肯的评价和不合事实的评价，另一方面是好朋友的评价和其他人的评价。首先对待中肯的评价，无论是好朋友说的还是其他人说的都要虚心的接受。中肯的评价包括适当的赞美和正确的批评。我们对待赞美要不骄不躁，再接再厉，对待批评要虚心接受，引以为戒。不合事实的评价也包括两方面即浮夸吹捧和恶意的责难。对待前者要正确认识自己，一笑而过，对待后者涉及到原则问题要据理以争，维护自己的利益和尊严，如果是一般问题，也可以一笑而过，没必要太当回事放到心上，反正他们指责不符合事实，坚持自己就好了，甚至可以用自嘲的方式去回应对方（记住自嘲是一种很智慧的交际方式，大智若愚也是为人处世的最高境界，但要正确的运用自嘲，否则就真出笑话了）。再说另一方面，好朋友的评价有正确的评价也有错误的评价，无论是正确还是错误，我们都要以正确的方式去回应对方。对待正确的评价前面已经讲了，那如何对待好朋友错误的评价？正确的做法是心平气和地去和好朋友交流沟通，既然是好朋友就肯定最终能达成共识，消除误解，关键是要心平气和地去沟通。最不应该的是不去沟通，自己独自生闷气，或者很激烈的和对方吵一架，结果有可能就是失去了一个好朋友，自己内心也非常的郁闷。另外，如何去面对好朋友以外其他人的评价呢？其实前面也已经说了，中肯的评价虚心接受，不合事实的评价只要不涉及自身的原则问题，一笑而过，轻松对待，不放在心上就完了。总结一下，评价别人时要慎思、慎言，用合理的方式去表达自己的看法。被别人评价时要淡定、心平气和，积极地去对待被人的评价。第三、勤于沟通，敢于沟通，才能善于沟通。一个人的成长，除了生物性的年龄的增加外，还有就是内心的成长，见识的开阔和思想的成熟。而后者不是靠自己的想象，读书本中的大道理，听别人的说教就真正能得到的，而是要在不断的与人与社会接触交往中自己去领悟的。随着一个人的成长，他的活动范围在扩大，同样与人沟通的范围也在扩大。小时候我们是在家人和亲人之间沟通，长大一些了，我们是在同学朋友之间交流，成人以后我们是在不断的与陌生人相识、相熟之间去沟通。随着沟通范围的扩大，我们会接触到更多的不同性格，不同文化背景，不同的生活习惯，不同处事方式的人。我们的社会关系也会越来越复杂，社会角色也会越来越多样。怎样去适应这个社会呢？唯一的方法就是去沟通，在沟通中去体会这个社会，在沟通中去认识他人，在沟通中去发现和认知自己。沟通的过程就是成长的过程，沟通的过程就是不断完善自己的过程。认识到自己的优点，继续发扬，认识到自己的缺点，尽力改正。所以我们要勤于沟通，敢于沟通。没有一个人天生就会沟通，只有在不断的沟通中才能总结经验、汲取教训，最后做到善于沟通。这是一个过程，不能急更不能回避，消极的逃避，最终只能是自闭。多一些主动，多一份勇气，就会多一些感悟，最终达到一种顿悟，我们就真正长大了，这不就是我们的人生吗？另外，在不断的与人沟通中要学会自我总结。在沟通之前要慎思，首先要明白自己要表达什么意思，所表达的内容对听者而言是正面的还是负面的，即是赞美还是批评。然后要想一下自己表达出来的结果是什么，是让对方愉悦还是让对方反感、生气甚至造成矛盾冲突，考虑一下是否有必要一定要表达自己的看法呢？在沟通时注意运用前面所说的方式技巧，或直接、或委婉、或回避、或违心的表达，因人而异。表达之后结果也就是出来的，是积极地沟通还是负面的沟通呢？或者是成功的沟通还是失败的沟通呢？自己也对自己的沟通方式做一个评价。如果是成功的沟通，也总结一下成功的经验，如果是失败的沟通就要总结一下失败的教训，想一下为什么沟通失败，是自己表达的内容有问题，还是自己表达的方式有问题？只有在这种不断的总结中，一个人的沟通能力才会逐渐的提高。第四、沟通的自信在于自身的强大。很多人不善于沟通，不敢于沟通，总是归结于性格，我认为根本原因还是不自信。而不自信还是源于自身不够强大。所以只有不断的提高自己，才能不断增加信心，信心足了，做什么事情都有底了，沟通还是回事儿吗？提高自己的本事，不仅要提高自己的专业技能，即吃饭的本事，更要提高自己的眼光和思想境界。现在社会不仅仅是靠专业知识吃饭的社会，更是要看一个人的眼光和思想。比如美国苹果公司原CEO乔布斯和中国阿里巴巴及淘宝网的创始人马云，他们的专业知识都一般甚至没有，但都有与常人不同的战略眼光和思想，从而可以提前去进行行业布局，设计出超前的产品，可以去改变和影响人们的生活和行为方式。这些人不仅仅是适应了社会，而是改变了这个社会。这些人能做到这些就是源于自身的强大，才能让他们有信心去提前做别人都无法想象的事情，最终达到成功。沟通其实也一样，自身强大了，信心足了，自己表达的内容就会有高度有深度，与人交往过程就会游刃有余，进而得到别人的认可和尊重，反过来成功的沟通又增加了自己的信心，提高了自己，这就是一个良性的循环过程。上面就是