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文档简介
展现军人风采,建设卓越团队作为一名保安管理者,感觉历来被视为物业管理业软肋的保安人才问题显的越发严重,那么在新历史时期下怎样才能管理好一只军事化的保安队伍呢?我认为应该从以下三个方面着手:管理军事化,作业标准化按照部队要求进行统一着装,统一就寝,统一学习,统一训练等等,一切按照部队的日常生活规律办事情。把军队的管理方法、管理模式及管理经验作为借鉴,并把这些管理方法、管理模式及管理经验与现代企业管理相结合,有效地运用在企业的各项管理工作之中,同时用军队的管理思想去教育和引导员工,不仅加强了队伍的凝聚力,还有效提高企业员工的执行力。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。虽然我们有部分员工是退伍老兵,但是也有一部分是从农村出来的孩子。对于军事化管理比较陌生,不要说将被子叠层正方形,连基本的站姿都不达标。我们采用师傅带徒弟的办法,迅速将新队员培养成合格的安保队员。手把手的教如何叠被子,如何穿衣戴帽,如何养成良好的生活习惯等。有的新队员一开始对这样高标准的要求不能适应,总是站没站相。对于新员工平时就多加留意观察。发现问题不要立马呵斥,而是先纠正。比如交接班动作不达标,站在大厅一个人练习,直到动作标准。这样跟踪工作状态一个星期,员工就自然适应了。队员上岗后,无论严寒酷暑,我们还坚持每天组织保安员军事化训练2小时,风雨无阻。使队员的业务素质不断提高。每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度。为了让队员能够更加熟练的掌握知识,学习完业务知识后,开展分组小组竞赛,互相出题答题。通过一系列的培训努力提升安管队员的各项专业知识,提高服务品质。正是有了规范化、军事化的管理模式,我们保安队伍始终保持着昂扬的斗志、良好的精神风貌和顽强的工作作风、军事作风,永远保持革命军人本色,展现招之即来,来之即战,战之即胜的军人作风。提升职业道德,展现企业形象作为一个物管企业,物业公司的保安部门管理成功与否,几乎决定着物业公司的成功与否,同时保安人员又是冲锋在第一线的企业军人,所以说保安队伍的干部素质直接代表着物业公司的管理水平。安保班组各主要负责人工作中以身作则,高标准严要求,从身边点滴小事做起,起到模范带头作用,严格执行公司的规章制度,领导下达的各种指令,高标准执行到位,积极参与配合公司组织的各项团体活动,如运动会、各种应急演练活动、节日晚会等,为各项活动提供安全保障支持,确保活动顺利进行,受到了各部门领导一致表扬。由于平时项目活动丰富多彩,很多队员白天在岗履行职责,晚上下班顾不上喝口水就赶忙帮助其他部门搬运物资、布置安排,有的队员甚至主动从其他项目分部主动前来帮忙协助。除此之外,有的员工不断思考工作中那些地方可以改进。有一次晚上8点多我去安保宿舍检查安全隐患,发现有一位队员在画工作流程图,其中还有部分被运用到了日后的工作当中。还有的队员配合安全工程师制定详细的安全巡查标准和重点部位,将工作深入做细,例行工作切实做牢,不断深入公司的安全死角,解决和纠正隐藏的安全隐患,对公司整体的安全、消防、保卫工作起到了积极作用。不仅对待工作一丝不苟,对待群众更是细心呵护。一到下雨天,就会看到我们队员雨中忙碌的身影。一场雨过后队员们的衬衣都被雨水打湿,可是脸上都洋溢着幸福的微笑,因为来办事人都夸服务到位,小伙子们贴心。我们巡逻队员在日常巡逻中,总是会捡到一些办事人员遗落的物品。有一次我们的队员捡到了包以后,不但主动上报通知领导。发现包中有名片后,找到对方的地址。将包主动送回到了失主的手中,失主非常感动,将包中现金准备赠与队员,我们队员却说,这是我应尽的职责。加强管理能力,打造卓越品质作为一名合格的安保队员不仅应该掌握相关的物业管理法规,精通公司的各项管理规定以及园区管理规定。还应该善于分析总结,挖掘工作规律,并能运用自如的开展工作。精通各岗位工作职责、流程、有计划组织、安排工作。积极开展内部技能培训工作,提高队员业务素质,注重从源头抓起,加大岗位培训力度,研究制定了保安培训计划,每星期周二、四例行对保安人员实施有计划的学习和培训,如:系统学习保安人员培训资料、研读讨论管理类书籍干法,对电器有兴趣员工学习电工操作手册等,同时注重对保安人员思想教育,要让保安人员干得住、思想无负担,同时在工作中不断掌握生存、生活技能,在平凡的岗位上,干出不平凡的人生。协调能力对于一名管理者也是十分必要的。性格开朗,善于沟通,执行公司各项工作制度并落到实处,与队员及其他中队能保持良好的关系,互相配合,促进工作完成。容人之过,解人之危,善于站在公司和部门的高度去思考,公平、公正的处理问题。日常工作中能够团结同事,对部门内的新同事主动进行工作上的帮扶,生活中的关心,用自己的实际行动影响周围同事。有一次我发现监控室队员工作中精神不振,主动找他聊天才知道,队员家中出了一些事情。立马进行心理疏
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