TS16949基础知识教程课件.ppt

1,ISO/TS16949系列 培训教材,ISO/TS16949基础知识,2,目 录,一、一体化管理体系概述及世界汽车行业质量体系分类 二、中国汽车工业概况和供应商的困境 三、ISO/TS16949 的发展 四、ISO/TS16949 的适用范围 五、目前认可TS16949的主机厂 六、ISO/TS16949 的目标 七、推行ISO/TS16949 的好处 八、 ISO/TS16949 的内容 九、ISO/TS16949 质量体系文件的结构 十、TS16949相关手册 十一、ISO/TS16949 审核要求 十二、ISO/TS16949 辅导步骤和推行进度,3,一、什么是一体化管理体系？,QENSH的趋势： Quality 质量管理体系 Environment 环境管理体系 Safety and Health 安全卫生管理体系,4,产品/服务过程,相关方 需求,产品,管理体系一体化趋势,顾客,ISO 9001:2000 QS9000/VDA6.1 TS16949:2002 TL9000,能资源耗用、污染排放,环境,ISO 14001:1996,职业安全卫生,员工,OHSAS 18001:1999,5,世界汽车行业质量管理体系分类,美国：QS 9000 德国：VDA 6.1,法 国：EAQF 意大利：AVSQ,6,1.美国的汽车工业质量体系：,QS 9000是北美三大车厂:GM, Ford, Daimler-Chrysler，在1994年依据ISO 9001为基础提出來的汽车工业质量体系，目前已发展到第三版。,7,2.德国的汽车工业质量体系：,VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDA VDA 6.1是以ISO 9004为基础，并参考了QS 9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。 VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。,8,3.法国的汽车工业质量体系：,法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。 主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺等。,9,4.意大利的汽车工业质量体系：,意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。 主要的车厂有菲亚特 等,10,二、中国汽车工业概况和供应商的困境,1.中国汽车工业概况: 目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。 主要的合资对象有： 德国大众 德国奥迪 美国通用、福特、克莱斯勒 法国雪铁龙、标致、雷诺 意大利:菲亚特 日本：丰田、本田,11,2、中国供应商的困境,一汽大众、上海大众要求VDA6.1,上海通用、沈阳金杯、江铃福特要求QS 9000,二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQF,菲亚特可能要求AVSQ,12,+,+,+,=$,是否可以有一个汽车工业 通用的质量管理体系标准？ 让我们可以面对： QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ,13,三、ISO/TS16949的发展,1996年，世界知名汽车制造厂（ BMW, Daimler-Chrysler, Fiat, Ford, General Motors (including Opel Vauxhall), PSA Peugeot-Citroen, Renault SA, Volkswagen and their respective trade associations - AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Germany). ） 组成 (International Automotive Task Force)国际汽车工作组，简称为IATF。,14,IATF顾客成员,美国汽车工业行动集团AIAG (包括Ford.GM.Chrysler） 意大利汽车工业协会 ANFIA 法国汽车制造商委员会 FIEV 英国汽车与零部件厂商协会 SMMT 德国汽车工业协会质量管理中心VDA-QMC 日本 JAMA,15,1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准； ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的汽车工业质量体系要求。 1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第一版 ； 2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS 16949第二版 ；,16,四、ISO/TS16949 的适用范围,ISO/TS16949用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时也适用于安装和服务。 ISO/TS16949适用于组织进行顾客规定的生产件和 /或维修零件的制造现场。 ISO/TS16949可适用于整个汽车供应链。,17,五、目前承认TS16949的汽车主机厂,美国 GM FORD DAIMLER-CHRYSLER 法国 雷诺 标致 雪铁龙,德国 BMW VW AUDI OPEL 意大利 菲亚特,18,六、ISO/TS16949 的目标,汽车生产商： 由供方造成的对汽车生产商品牌的影响 推进持续改进要求（6Sigma) 对标准的一致并严格的审核 减少在供应链中的变差与浪费。 零件供应商： 控制成本、消除浪费、创造价值 巩固全球供应商的地位 一致的汽车行业标准,2019/11/16,19,可编辑,20,七、推行TS 16949的好处,使用通用的汽车行业质量管理体系标准; 改善产品和过程质量; 减少变异和提高效益; 增加全球采购的信心; 对分承包方的开发有共同的质量体系; 减少第二方审核; 减少重复第三方注冊。,21,八、TS 16949的内容,质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001：2000的特别要求 ISO/TS 16949：2002 IATF指南 IS0/TS 16949：2002汽车行业认证方案获得IATF认可的规则 ISO/TS 16949：2002质量体系评审检查表,22,国际标准ISO9000,顾客要求 ISO/TS 16949要求 生产件批准程序 公司特殊要求,手冊,程 序,作业指导书,其他文件,规定国际质量体系要求,国际汽车质量体系要求,顾客参考手册 APQP FMEA MSA SPC PPAP,第一层次 确定途径和职责,第二层次 确定谁、做什么 、何时做,第三层次 回答如何做,第四层次 信息的及時记录诸如表格、表单、标签,顾客相关质量 体系要求,九、TS16949质量体系文件结构,23,零件,产品,分部-特殊要求,公司-特殊要求,基 础,TS 16949規定了签署本文件 公司的基本质量体系要求， 在TS-16949的基础上可以增 加公司、分部、商品和或 零件的特殊要求。,TS 16949的范围,ISO 9001的范围,行 业,24,十、推行TS 16949时参考的相关文献,QS9000的五大手冊: 产品质量先期策划和控制计划 Advanced Product Quality Planning & Control plan 潜在失效模式与后果分析Failure Mode and Effect Analysis 测量系统分析Measurement Systems Analysis,统计过程控制 Statistical Process Control 生产件批准程序逻辑Production Part Approval Process,25,VDA 6.1的相关手冊： VDA1：Quality Evidence VDA2:Quality Assurance of supplier VDA3:Reliability at car manufacturers and suppliers VDA4.1:Quality Assurance Prior to Serial Application Cooperation in partnership, procedure and methods VDA4.2:Quality Assurance Prior to Serial Application System FMEA VDA4.3:Assurance Prior to Serial Application Project management,VDA6.1:Quality System Audit VDA 6.2:Quality System Audit Service VDA6.3:Quality Process Audit VDA6.4:Quality System Audit Tooling and Equipment VDA6.5:Quality Product Audit VDA6.6:Product Audit Service VDA7:Electronic exchange of quality data VDA9:Quality Assurance Exhaust-Emissions and fuel consumption,26,其它: ISO 9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO 19011 质量和/或环境管理体系审指南 ISO 10012 测量设备的质量保证要求 ISO/IEC17025:1999 试验和校准实验室能力的通用要求 IATF关于ISO/TS16949:2002的指南,27,采用ISO/TS16949的趋势,VDA6、AVSQ、EAQF,QS9000,TS16949,时间,证 书 数,19000,30000,2006.12,28,采用了八项管理原则, 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系,29,30,十一、 TS16949审核要求,1.系统分析 正式认证前由认证公司方到现场进行系统分析，判断体系已经可以认证，可以向IATF申请审核。 为此，组织在系统分析时须提交如下文件： 过程导向的结构，描述，过程指标（手册）。 12个月的经营状况，生产绩效数据。 已在ISO/TS16949的基础上进行了完整的内审：内审计划、内审报告、内审员名单、整改记录。 管理评审：计划、记录、报告、输入文件、措施。,31,十二、TS16949辅导步骤和推行进度,（一）辅导步骤： 第一阶段:导入准备 1、质量体系诊断 2、成立推行委员会 3、基础培训 4、质量体系整合编订 第二阶段:体系建立 5、质量方针、目标制定 6、程序文件制定 7、质量管理手册制定 8、作业指导书制定 9、表格、表单汇总整理,32,十二、TS16949辅导步骤和推行进度,第三阶段:体系执行 10、质量体系试运行 11、期中检查 12、内审员培训与演练 13、内部审核及问题改进 14、协助申请认证 15、管理评审 第四阶段:体系认证 16、认证前准备 17、预评审与问题改进 18、正式评审、问题改进与颁发证书,33,TS16949推行进度表：,34,谢谢大家,35,OTS（OFF TOOL SAMPLE）：用批量生产的工模器具制造出的样件 PVS（Produktions-Versuchs-Serie）：批量试生产 TMA（Trial Manufacturing Agreement）：试制协议: QSV（Qualitaes-Sicherungs-Vereinbarung）：质量保证协议BMG（Bau-Muster-Genehmigung）：产品工程样件性能检验认可 B-Freigabe：采购认可, D-Freigabe：试制/0批