装饰公司开业活动策划方案.ppt

红牛装饰开业活动策划方案,企划部 2008年8月1日拟订初稿,活动整体规划,8.2日确定最终活动红牛开业策划方案 开业前准备工作 开业前宣传工作 开业活动 活动后期工作,开业前准备工作(8.2-8.7),礼品兼 工作服,名称：红牛宝宝 纪念装,悬挂材料商场内红色挂旗(“红牛装饰省钱省心” “ 同庆同贺 感恩让利 ”字样）,龙蟠路店开业大门前彩旗，增加喜庆气氛,开业当日可赠送给每位客户 一个纸袋 内部装有红牛装饰报 及活动优惠宣传单页 矿泉水一瓶,红牛开业竖幅（6-7号悬挂）,开业拱门,开业内容 易拉宝,开业优惠细则 标题：同庆同贺 感恩让利 所有参加红牛开业庆典的客户，凭电话 装修地址，即可到奖品区领取纪念品一个 所有参加红牛开业庆典的客户，凭房型图可领取红牛纪念装一件。（含签单客户） 凡开业期间（8日-9日）交定金者，双倍返还主材券 红牛服务卡首发，凡在前台出交纳100元办理会员卡的客户均返还500元主材费并录入其帐户内，本卡内费用可循环增倍使用 交定金的客户凭收据和协议到领奖区领取抽奖券一张，参加抽奖活动。 一等奖 1名 奖励6000元主材券一张 二等奖 2名 奖励2000元主材券一张 三等奖 2名 奖励1000元主材券一张 四等奖 若干 奖励2.5升色拉油一桶 中奖的客户凭中奖券到领奖区领取奖品 开业期间购主材，均享受各商家推出的各项优惠活动。 （见材料优惠活动宣传页及各商家铺位前宣传公告）,交定金的客户凭收据和协议到领奖区 领取抽奖券一张，参加抽奖活动,凭抽奖券参加抽奖,抽取幸运奖项,到领奖区领取奖品,到领奖区领取奖品,抽奖活动流程,开业前宣传工作8.2-8.7,报纸,地铁,电视广告,宣传开业时间 开业活动内容,市场部电话联络 宣传开业时间 活动内容 直通车事宜,开业前三天报纸广告 宣传开业时间 内容,开业前三天电视配合 宣传开业时间 内容,开业前三天地铁影视 宣传开业时间 内容,开业2日计划开通直通车到现场 选择四条楼盘线路 江北线路 江宁线路 河西线路 市区线路（线路待定） 各线路选择好指定点接送客户到 现场参加开业典礼 2. 开业前报纸广告报道此活动， 并公示直通车停靠点。 3.市场部门联系客户时提出此活动 及直通车停靠站点，方便客户登车 4.短信群发给意向客户开业时间及 开业相关优惠活动。 5. 网络宣传公布直通车停靠点及 开业优惠活动 6.报纸宣传红牛开业直通车信息 公布直通车停靠点及 开业优惠活动,开业活动（8.8-8.9）,门口拱门,内部会场布置 （虚拟）,户外空飘气球（可以做2个）,剪彩仪式,由红牛装饰董事长汪总 总经理孙总 陈总 客户代表一名 平民英雄一名 进行剪彩仪式 完毕彩花礼炮燃放锣鼓响起,揭牌仪式前请红牛董事长发布红牛未来愿景，最后由汪总和孙总进行揭牌仪式 完毕彩花礼炮燃放 锣鼓响起,揭牌仪式,点睛仪式,舞狮仪式,材料商联合宣誓仪式（在舞台处宣誓四大承诺）,红牛与合作的供应商对客户做出共同承诺： 1.质量承诺 保证给客户的产品符合国家标准，合格的好产品。 2.价格承诺 提出给客户的价格是同城，同期最低的价格，是薄利，贵一赔二。 3.服务承诺 提出给客户的是及时，周到，热情的服务。 4.红牛承诺 愿意承担因产品质量服务问题给客户造成损失的连带赔偿责任。,抽奖活动流程,交定金的客户凭收据和协议到领奖区 领取抽奖券一张，参加抽奖活动,凭抽奖券参加抽奖,抽取幸运奖项,到领奖区领取奖品,到领奖区领取奖品,Time,CONTENTS,8 月 8 日 上 午,7：00 7：10 所有工作人员就位 7：10 7：30 分组进行开场前工作会议 7：30 8：00 所有物品摆放到位 8：00 8：45 客户到场 嘉宾签到 8：459：00 开场舞狮 9：009：08 主持人开场/嘉宾介绍 9：099:20 董事长汪总致辞 （宣布红牛装饰龙蟠路店正式业） 9：209:30 剪彩仪式 9：309:40 揭牌仪式 9：409:55 点睛仪式 10：5511:10 材料商联合宣誓 11：1011:30 舞狮表演 11：3011:40 红牛服务卡首张卡发行形式 11：4011:42 完场串词 11：4211:50 典礼结束 11：5012:00 交流时间,Time,CONTENTS,8 月 8 日 下 午,13：10 13：30 第一批抽奖活动及颁奖 13：30 14：50 交流时间 14：50 15：10 第二批抽奖活动及颁奖 15：10 16：30 交流时间 16：30 16：50 第三批抽奖活动及颁奖,Time,CONTENTS,8 月 9 日,上午 7：00 7：10 所有工作人员就位 7：10 7：30 分组进行开场前工作会议 7：30 8：00 所有物品摆放到位 8：00 8：45 客户到场 9：00 9：45 交流时间 9：45 10：10 第一批抽奖活动及颁奖 10：10 10：50 交流时间 10：50 11：10 第二批抽奖活动及颁奖 11：10 11：50 交流时间 下午 13：30 14：50 交流时间 14：50 15：10 第三批抽奖活动及颁奖 15：10 16：30 交流时间 16：30 16：50 第四批抽奖活动及颁奖,人 员 安 排,总指挥： 孙总 副指挥： 祁林 主持人： 朱爱坤 音响等设备： 万岭 摄象 拍摄： 陈芳 庆典负责： 朱爱坤 宣传物品制作： 祁林 开业贵宾接待： 汪总 孙总 活动接待： 陈总（总负责） 李林林组长 XXX XXX XXX XXX XXX 物品运营： 采购 XXX 后勤 XXX XXX XXX 车辆调度： 直通车调度 XXX 停车调度 XXX 宣传： 网络 陈芳 主流媒体 祁林 记者邀请： 报纸记者 XXX 网络宣传记者 电台记者,其他说明, 考勤管理, 应急联络, 沟通管理,根据到场集合时间的规定、由各组的小组长点名催促，并随时向该组别的主管汇报本组组员的出勤情况， 以便主管能及时根据情况作出工作安排上的调整。 全体人员必须按到场集合的时间规定到场、并向本组组长报到，因故不能按时到场集合者、因预先作出 判断、并提前15分钟向本组小组长汇报迟到的原因、大致会迟到的时间。 集合完毕，全体人员应立即前往指定的朝例会地点集中，并按小组集合、进行例会。,原则上不承认迟到、早退 不得已的情况下迟到、早退，必须向以下应急联络处取得联系 应急联络处 总指挥 孙总 副指挥 祁林,各工作成员在工作期间需要离开工作岗位（轮休或因身体不是休息）时、均须向本组小组长汇报，并由 小组长 向本组别主管汇报、通过后（即主管同意、并作出工作调整、同时通知庶务组主管后）方可离 开工作岗位。 现场遇到任何情况的突发时间、或不在处理职责范围内其他事件时，应立即上报本组别主管。, 现场卫生维护,现场地面卫生主要由地面管理员担当、同时全体在场工作人员均需要有意识地去检查。 如地面有顾客丢弃的纸张或其他垃圾，应立即拾起、扔入垃圾筒内。 如遇到不能处理的情况（如水渍、香口胶等）、应立即通过对讲机（或通过执有对讲机的其他工作人员）通 知庶务组、说明情况，由庶务组进行处理。 现场地面的干净、整洁将给顾客带来愉快的心情，同时也是我们工作成绩的最好表现！, 现场突发事件的处理,A.对扒手、小偷的处理：杰士派展区内、如发现正在行窃的扒手或小偷，应立即召唤其他工作人员前往、提 醒被窃顾客，监视扒手，同时通过对讲机通知上级主管。如警察或保安在附近、应第一时间通知警察或保 安进行处理。 B.对于在展位内争吵、斗殴或闹事者，应在旁观测势态（不卷入）、同时通过对讲机第一时间通知上级主管 前往处理。 C.对蓄意损坏展示物品者，应立即制止、并立即通过对讲机通知上级主管前往处理。 D.对于现场发现的可疑物品、应立即通过对讲机通知上级主管前往处理。 E.如在展区内发生急性患者（倒地者）、应及时维护现场、通知上级主管前往处理。 F.如在展区内出现受伤者、应立即安抚受伤者、并立即通知上级主管前往处理。 G.如在展区内发现迷失的小孩，应第一时间将该小孩守护起来、并通知上级主管前往处理，或将其带 往休息室派工作人员看护。 H.如展区内出现严重的秩序混乱、应冷静处理、及时按各预案进行疏导，切勿急躁、严禁与顾客发生 语言或身体上的接触或冲突。, 其他 A请各组彻底进行各自的业务联络交替 B如有佩带记者证的来宾提问，请引导至记者应对担当人员或者广告领导来应对 C如看到来宾坐在会场内，请有礼貌地让来宾移动到别处 D在客人面前，请把手机切换到振动状态，不要使用 E展台内如有垃圾，请经常注意收拾，保持整洁,1.投诉应对,平静听取投诉内容，迅速引导到投诉应对人员处 发现投诉客人的时候也迅速与投诉应对人员联络,2.可疑人员可疑物品应对,在会场内发现可疑人员可疑物品时，迅速联络最近的运营工作人员进行监视，同时向运营总控进行情况报告。,可疑人员：发现当事人后，电话联络负责人监视行动，如有问题进行警告 可疑人员无视警告：总控在与其警告的同时，继续监视行动 可疑物品：根据电话联络负责人的判断，撤去丢弃或由联系总控 必