制造加工企业集团ERP系统规划方案.pdf

访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案XX公司ERP系统总体规划方案公司ERP系统总体规划方案成都浪潮通用软件有限公司成都浪潮通用软件有限公司2004年4月2004年4月成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990661访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案目目录录第0部分:阅读提示.60.1文档类别和使用方法.60.2使用对象.60.3术语定义.60.4参考资料及遵循的标准规范.60.5内容提要.7第1部分:项目需求分析.81.1企业概况.81.2管理现状分析.81.3对需求的梳理原则.91.3.1正确分析现有管理模式.91.3.2管理改善和规范优化业务流程.111.3.3梳理出企业的管理控制逻辑.12第2部分:整体规划.142.1项目总体目标.142.2构建思想.152.2.1数字化的事务管理.152.2.2国际化的经营管理.152.2.3支持企业未来的改制思想.152.3构建原则.162.3.1信息高度集成原则.162.3.2分级改进的原则.162.4总体规划框架图.182.5分阶段规划.212.5.1第一阶段资金流+物流.212.5.2第二阶段全面生产管理.222.5.3第三阶段电子商务.232.6XX公司ERP项目关注的核心问题.232.6.1建立起一套高度共享信息平台，实现物流、资金流、信息流的高度统一.242.6.2加强销售统计分析，提高销售预测能力.252.6.3有效的生产计划系统.252.6.4重视质量管理.252.6.5重视物流管理.26第3部分:ERP系统功能设计.273.1集团财务管理部分.273.1.1财务核算部分.293.1.2财务管理部分.363.2物流管理部分.493.2.1采购管理.50成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990662访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案3.2.2库存管理.553.2.3存货核算.593.2.4销售管理.623.2.5发运管理.663.2.6分销管理.683.3人力资源部分.713.4生产管理部分.723.4.1生产数据.723.4.2生产计划.753.4.3车间管理.793.4.4成本管理.823.4.5质量管理.853.4.6设备管理.893.5OA办公自动化.923.5.1邮件部分.923.5.2OAQC文档流程定义.923.5.3市场行为计划、总结管理.933.5.4功能.933.6决策支持部分.943.6.1企业决策支持工具.943.6.2BRIO.Enterprise软件的优势.1003.7CRM客户关系管理.1013.8电子商务解决方案.102第4部分:技术应用方案.1044.1应用平台要求.1044.1.1平台设计原则.1044.1.2软件环境.1044.1.3应用硬件环境.1054.1.4适用网络环境.1054.1.5网络、操作系统层.107第5部分:项目管理.1095.1如何确保成功？.1095.1.1确定明确的目标是ERP项目实施的关键.1095.1.2选择合适的产品和合作伙伴是ERP项目成功的前提.1095.1.3领导重视是ERP项目成功的重要保证.1095.1.4精干的组织、可行的实施计划能保障ERP项目的成功.1105.1.5严格的规章制度是ERP项目长期有效的保障.1105.2ProlutionERP实施方法.1105.2.1阶段0：计划和安装.1105.2.2阶段1：二次开发.1115.2.3阶段2：教育和业务系统模拟.1115.2.4阶段3：制定详细的操作规程.1115.2.5阶段4：数据转换计划.112成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990663访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案5.2.6阶段5：最终用户培训和系统切换.1125.2.7阶段6：实施后评估.1125.3项目进度计划.1135.3.1第一阶段.1135.3.2第二阶段.1135.3.3第三阶段.1135.3.4第四阶段.1135.4项目组织.1135.4.1领导小组.1145.4.2客户项目经理.1145.4.3项目经理.1145.4.4软件设计开发组.1145.4.5实施小组.1145.4.6项目维护组.1155.5项目制度.1155.5.1规章制度的总则.1155.5.2人员管理及岗位职责.1155.5.3设备及应用软件管理制度.1155.5.4操作管理制度.1165.5.5系统维护管理制度.1165.5.6信息安全保障制度.1165.5.7档案管理制度.116第6部分:服务质量保证体系.1176.1技术服务体系.1176.2服务方式.1186.3服务承诺.119第7部分:浪潮集团通用软件有限公司简介.120成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990664访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990665访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案第0部分:阅读提示0.1文档类别和使用方法文档类别和使用方法本文档是专为XX公司制做的ERP总体规划方案，既是技术文档，也是商业机密，。本方案如果未被XX公司采纳，XX公司应向本公司退回本文档。0.2使用对象使用对象该文档使用人员包括：XX公司负责本次方案评审的相关人员；XX公司针对本次方案评审活动聘请的外部专家顾问；成都浪潮通软参与XX公司项目的相关人员；0.3术语定义术语定义本方案中包含如下术语和缩写：系统缩写：Prolution：ProductionandSolution即基于成熟的、分行业的企业管理软件产品的解决方案Genersoft：浪潮集团山东通用软件有限公司常用缩写或专用术语：XX公司：江苏XX医药股份有限公司成都浪潮通软：成都浪潮软件有限公司0.4参考资料及遵循的标准规范参考资料及遵循的标准规范参考资料及内容：在XX公司应用需求会议上，对XX公司需求的简单了解XX公司网站上的相关内容成都浪潮通软对制药企业的咨询及实施经验遵循标准：成都浪潮通软文档编写规范；成都浪潮通软建议方案编写规范；成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990666访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案0.5内容提要内容提要文档内容从总体上分为三大部分：对项目需求的分析对项目需求的分析：这部分内容是整个方案研究问题的出发点，用系统论的观点从总体上分析XX公司对信息化建设的定位、应把握的核心内容、系统建设的切入点等问题，尤其是对XX公司的个性化需求做必要的解析说明，以求在系统建设中予以重视，使系统真正实现贴近管理、改善管理、提高效益的目的；项目规划方案项目规划方案：这部分是基于对XX公司需求的理解所做的总体规划，并划分了三个实施阶段，简要地描述了实施后的阶段效果系统功能设计部分系统功能设计部分：按业务类别、类型展开论证，直接切入核心业务层，提出信息系统的建设方案、解决问题的思路、理由及对管理控制的支持方式等。这部分内容将分若干专题展开。成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990667访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案第1部分:项目需求分析1.1企业概况企业概况XX公司概况：XX公司概况：1.2管理现状分析管理现状分析XX公司的管理比较规范和细化，已实行全面预算管理和目标成本管理考核，对各部门有着细致的考核目标和考核方法，各种管理制度比较健全。企业管理人员比较年轻，易于学习和接受新思想，人员素质比较高。通过了解使我们强烈感觉到，目前企业存在的主要问题是：XX公司虽然有着先进的管理方法，但缺乏一套有效的管理工具作支撑，使一些好的管理思路和想法很难及时有效的执行下去。随着企业快速增长，它越来越成为制约XX公司发展的一个瓶颈。因此XX公司必须建设一套先进的管理工具（ERP）来支撑企业的快速发展。XX公司目前存在的问题主要体现在以下几个方面：1、财务管理由于缺乏有效工具支持，造成XX公司财务工作整体效率不高，财务人员绝大部分时间浪费在繁重的手工计算、记账、对帐、出报表上，很难有精力进行有效的财务分析和预测。由于产品、材料品种繁多，手工管理材料帐十分困难，无法有效进行暂估入库管理，造成成本核算不实。由于缺乏有效的工具支持，使集团总部不能及时准确的了解分析各分公司的业务运营状况，集团要求的大量内部管理报表基层人员无法及时提供。由于缺乏有效的工具支持，使管理会计无法进行有效的成本分析、获利分析、和经营预测分析，无法给公司的经营决策提供及时准确的信息。2、库存管理库存结构欠合理，原料和包材极易出现短缺和积压，库存占压资金不能得到有效控制。无法及时了解各地分公司的库存情况，不能及时对呆滞品进行调拨处理。各仓库手工统计工作繁重，无法及时上报库存情况和原料耗用情况，严重的影响物流配送和生产、采购计划的生成。3、销售管理由于部门之间信息传递不畅，业务人员无法及时准确的了解客户的欠款情况、当前库存情况、运输车辆情况，影响客户满意度。成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990668访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案由于产品品种、客户数量、业务员、销售地区的繁多，在手工管理下很难对销售情况、销售费用、应收帐款进行细致有效统计分析，无法给销售预测和销售政策调整提供依据。无法有效对客户的信息进行管理。采用传统营销管理手段，致使在瞬息万变的市场面前，延滞牵肘，无法适应高效率业务处理的现实要求；企业内部、企业与销售终端彼此之间信息沟通困难，信息反馈不及时且准确性不高；企业管理者不能实时、准确、全面地了解各经营环节信息，更无法从全局出发对资金进行合理分配，对商品进行统一调控。4、采购管理由于生产计划周期短、变化频繁，造成采购压力大，无法形成批量采购优势，采购成本偏高。无法有效对供应商的信誉情况、供货能力、价格波动情况进行有效分析。无法及时掌握各供应商的明细应付帐款情况，以便合理付款。5、生产管理由于XX公司的品种结构复杂，生产基地多，市场分布广，客户需求多样化和缺乏有效的市场预测，使产供销协调困难，一方面造成市场反应慢，上半月产能过剩、下半月又产能不足，另一方面又造成库存时而积压、时而短缺，成本难以控制。1.3对需求的梳理原则对需求的梳理原则1.3.11.3.1正确分析现有管理模式正确分析现有管理模式XX公司是个具有传统管理方式的企业，在管理方面形成了相对稳定的管理模式，其本身沉淀着丰富厚实的管理积累，既有这一行业的管理共性，也有XX公司人创造的许多个性化的管理特点。这些共性及特点都是我们考虑新系统建设的基础，因为管理科学是十分讲究因地制宜这一原则的。另外，由于各个环节之间从管理上存在着制约性和互动性关系，这些现有的管理模式从形式上将在未来新的系统中予以保留，改变和规范的只是为了使它更加流畅、简便和实用。成都浪潮通软公司对管理模式梳理的方法如下图所示：成都浪潮通用软件有限公司(028)8522990669访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案经过认真分析，我们认为在集团企业管理中，利用网络技术实现集中管理模式已成为必然趋势。集团企业的集中管理不仅仅是数据的集中，更重要的是管理的集中。集团企业需要借助各种网络技术手段，实现信息的集中处理和及时响应，同时还需要调整集团的管理及运营模式，来适用集中管理模式的需要，充分有效地利用集团企业资源，实现企业价值的最大化。XX公司将通过ERP系统的建设，逐步建立集团财务、预算、资金、分销及物流等几方面的集中管理模式，同时加强了下属企业的生产、质量等方面的管理。（1）建立集中式财务管理模式）建立集中式财务管理模式通过集中式财务管理模式的建立，将XX公司下属企业的财务信息进行有效地集中管理，不仅可以及时提供各层面管理人员所需要的各种财务信息（包括货币资金、应收应付、存货及固定资产、投资及债权债务等财务信息）；同时借助管理系统的集中控制模式对集团组织的各成员单位，按集团的管理重心（责任中心）分别进行统一财务核算方式、规范业务处理流程，达到集团企业集中财务管理的最终目的。（2）完善全面预算管理体系）完善全面预算管理体系XX公司的集中管理将以预算管理为主链，贯穿企业的生产、经营、投资等方方面面。应用集团预算管理体系，可以为XX公司实现多有部门、多会计实体以及多管理层次的预算编制、预算控制及预算分析的全面预算管理；并帮助集团企业完善科学的全面预算编制过程管理（即市场预测销售计划生产计划采购计划费用计划投资计划资金计划损益计划资产成都浪潮通用软件有限公司(028)85229906610访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案负债计划）；同时将集成其他系统数据支持集团企业的预算变更与滚动预算编制方案。为适应XX公司现有预算管理体系，系统将帮助企业完善预算年报、季报、月报（旬报、周报、日报）编报制度，整理编报流程，实现实时监控，及时产生预算的各种分析报告。（重点在收入、成本、费用、支出的目标分析）。（3）改善集团资金管理体系）改善集团资金管理体系资金管理是XX公司的管理重点。通过资金管理制度与管理系统的建立，帮助企业加强资金成本意识，建立资金收支两条线管理模式，落实资金管理考核制度，严把大额资金支出的审批流程，预留银行接口，实现网上资金监控。从集团企业的资金结算管理到资金信贷管理、资金预算管理逐步实现集团对企业资金的控制监管力度的加强，提高资金的周转率，减少资金占用，从而达到合理分配资源、降低运营成本的目的。（4）建立销售与分销管理模式）建立销售与分销管理模式通过分销体系的建立，将带动整个渠道管理的改善，一方面在集团层面明晰行销本部与下级营销机构及各级批发商的责权与相互关系，合理调整销与存的管理模式，降低销售成本；另一方面将为集团各层面的管理人员相应提供全面的市场信息、预测信息、供货信息、价格信息、信用信息、进度状态信息等可用数据、提高企业整体响应速度及客户满意度。（5）优化生产计划管理体系）优化生产计划管理体系在整个供应链管理当中，MRP（企业制造资源计划管理）将成为即分销管理之后优化集团企业管理的又一工作重心。集团将通过MRP实现以市场为驱动，优化生产计划，协调各分公司的生产，及时产生MPS（物料需求计划），达到既能够准时、足量供应市场需求，又可以降低原辅料存货的资金占用的目的；同时帮助集团企业分析生产能力的分布情况，合理规划生产基地的建设投资。（6）完善集中采购管理模式）完善集中采购管理模式集团将根据管理的需要，合理制定集中采购的物资范围，规范集中采购的业务流。一方面企业可以通过供应链管理模式产生准确的集团采购需求计划，提供给相应的供应商（伙伴）；另一方面需要建立比价采购机制，通过对供应商信誉的管理，合理选择供货伙伴，建立较为稳定的供货渠道，最终达到既节约采购成本，又满足生产需要的目的。1.3.21.3.2管理改善和规范优化业务流程管理改善和规范优化业务流程从目前国际和国内优秀企业的发展看，实施ERP的意义主要在于管理过程的改善，所以我们建议在实施过程中，不要简单地照搬手工处理过程，而是要根据先进的管理思想改造现有的业务流程，当然，这种改善要防止“一步到位”的思想，因为总结二十多年来的管理软件实施经验，得出的最重要的结论就是管理过程需要“平滑改进”。成都浪潮通用软件有限公司(028)85229906611访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案在手工处理阶段，限于客观条件制约，人们只能根据职能划分部门，各部门与其他部门之间的交流一般依靠手工资料，制约了人们交流的积极性，并且由于手工资料的存在，使各部门进行信息加工时重复劳动增多，严重影响了管理水平的进一步提高。浪潮ERP软件是“面向工作流设计”的，并不因为具体的工作是在哪个部门完成而对应用软件有什么影响，这就为提高信息资源利用率打下了坚实的基础。这样做的另一个好处则是并不因为部门职能的改变而重新构造应用系统的构架。业务整合的效果大致如下：(028)852299066121.3.31.3.3梳理出企业的管理控制逻辑梳理出企业的管理控制逻辑XX公司ERP是基于大型企业管理模式构建的，应满足大型企业现代管理模式的需要，具体说就是：满足不同管理层面的要求管理上的三个层面划分：业务处理层计划控制层管理决层。业务层是基础业务层是基础：在系统中主要表现为信息的输入处理功能，业务层的事务处理是面向工作流的，提供真实、准确、全面、实时的基础数据。是实现物流、资金流、投入产出动态信息的基本条件，也是整个系统的基础，需要扎扎实实建立好这个数据源点的规划工作。计划控制层是中枢计划控制层是中枢：越是大型的、市场化的企业，计划就越重要，计划是管理控制的前提。计划和控制是互逆、互动的动态系统，这是系统的关键。计划控制是企业中间层的职能，常常需要通过了解计划的执行情况，通过多角度、多层次的数据分析，对管辖区内的业务运作过程进行调控、纠正偏差，以保证管理目标的实现。管理决策层是灵魂管理决策层是灵魂：管理决策层关注的是资源的总体使用效益，往往从业绩分析、预算分析、成本分析、资源流向趋势分析等方面入手使用系统的资料。系统可灵活重组和拆分在实施ERP时，软件必须适应企业的变化，才能满足企业发展的需要。应该说，变化是绝对的，面向工作流(ERP平台)原来：原来：部门独立信息不畅重复劳动以后：以后：面向工作流信息共享效率提高成都浪潮通用软件有限公司访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案不变是相对的，软件必须基于工作流的设计方法，使XX公司可以在调整业务和机构的时候，尽可能通过调整软件的参数设置，或通过组件搭接来适应系统的重组和拆分。成都浪潮通用软件有限公司(028)85229906613访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案第2部分:整体规划2.1项目总体目标项目总体目标XX公司领导们高瞻远瞩，对企业的信息化建设投入了极大的关注，及时提出XX公司ERP系统的建设问题，并予以高度重视。在交流时，XX领导对项目的规划、系统的基本定位、应用框架等提出了指导性意见。我们认为，XX公司对ERP的建设提出的要求体现了很高的现代企业管理意识，对利用现代电子技术手段改善传统管理具有深刻的理解和明确的认识，对通过管理系统的实施改善企业的管理基础，提升企业的管理水平寄予很大的期望。成都浪潮通软公司作为国内著名的管理软件供应商，我们对本项目的建设充满信心，并为有希望与XX公司的领导和技术人员合作而高兴，我们相信，通过我们共同的努力，XX公司的企业管理一定能够再上一个新水平。虽然XX公司的管理水平比较高，人员素质也比较好，但由于管理工具的不足，使许多非人工所能为的工作出现失误。因此，要解决管理上“手短”的问题，引进基于信息处理技术及先进的管理思想为一体的ERP系统成为XX公司领导们的共识。为实现XX公司总体战略规划目标，成都浪潮通软公司将协同XX公司，共同发展，共同建设全面的集团企业信息管理系统，全面提升XX公司的管理水平和综合竞争能力，为此系统最终将为XX公司实现如下目标：实现财务、资金的集中管理保证集团全面预算的统一保证集团上下办公的一体化为生产运营提供实时的管理数据，全面协调生产及时掌握市场销售的运营信息，实现动态绩效考核，完善人力资源管理为不同的管理人员提供所需要的个性化决策信息为不同层面和不同区域的管理人员提供实时的管理信息建立基本的电子商务平台，为集团搭建行业电子商务平台奠定基础成都浪潮通用软件有限公司(028)85229906614访问获取免费ERP文档及软件!企业ERP系统总体规划方案2.2构建思想构建思想2.2.12.2.1数字化的事务管理数字化的事务管理今天，计算机已经成为生产力工具，Intranet、Internet将人类社会推向“数字化”时代，企业的业务领域、交易方式都将受到巨大的冲击和改良。新时代需要企业适应信息化社会的发展，企业激烈竞争的核心实质上已变成企业信息化进程好与坏、快与慢的竞争。以企业信息化为基础的数字化管理模式，会帮助企业实施基于电子商务的业务流程重组。基于新模式的业务流程重组，可以做到业务处理流程的识别与描述，并诊断、调整和优化关键业务的运作程序，提高营运效果